NeBankir.Ru — советы клиентам банков. Справочная служба сбербанк

Сбербанк справочная служба

Служба поддержки Сбербанк

Сбербанк России успешно предлагает своим клиентам разнообразные услуги банковской деятельности. Но жизнь не стоит на месте она меняется порой с необыкновенной быстротой. Меняются и предложения Сбербанка. Чтобы выбрать наиболее подходящее и выгодное именно для вас необходима помощь службы поддержки.

Справочная Сбербанка России телефон бесплатно

В Сбербанке существует довольно сильная служба поддержки, которая всегда профессионально поможет в трудный момент. Телефон горячей линии сбербанк единая справочная 8-800-555-55-50. Служба поддержки охватывает все регионы страны. Вы можете абсолютно бесплатно позвонить с любой точки России, как со домашнего, так и с мобильного телефона и задать интересующий вас вопрос касающийся работы Сбербанка.

Номера телефонов горячей линии Сбербанка в различных городах России

Не трудно предположить раз есть общероссийский телефон горячей линии Сбербанка, должны быть и региональные телефоны горячих линий. Все так и есть и некоторые телефоны региональных горячих линий звонок на которые также вам не будет стоить ничего мы публикуем ниже:

• Московский телефон горячей линии 8 (495) 957-58-75 адрес офиса ул. Вавилова, 19;
• телефон горячей линии в Петербурге 8 (812) 329-29-29 координаты офиса ул. Красного Текстильщика, 2;
• Новосибирский телефон 8 (383) 212-20-03 офис на Серебренниковской, 20 следует отметить, что этот офис полностью приспособлен для инвалидов;
• Екатеринбург горячая линия 8 (343) 269-51-04 офис расположен на ул. Малышева, 31а;
• горячая линия в Нижнем Новгороде (831) 416-85-08 адрес офиса на ул. Октябрьской, 35;
• круглосуточная линия Сбербанка в Самаре (846)998-11-55 офис расположен на ул. Ново-Садовая, 305;
• служба поддержки Сбербанка в Омске (3812)27-97-10 адрес офиса ул. Жукова 4/1;
• горячая линия Сбербанка в Казани (843)51-92-326 адрес офиса ул. Петербургская, 28;
• телефон круглосуточной линии Сбербанка в Челябинске (351)749-59-91 офис на Комсомольском проспекте 70В;
• горячая линия Сбербанка в Волгограде 8 (8442) 67-12-09 офис пр. героев Сталинграда 50 а...

Разумеется, в этом списке нет и десятой доли городов нашей страны, где имеется местная служба поддержки. Но Вы всегда можете найти телефон своей местной службы поддержки Сбербанка в интернете, либо узнать в ближайшем отделении Сбербанка в своем городе.

Как еще можно обратиться за технической поддержкой?

Но не только по телефонам горячей линии можно получить так необходимую поддержку справочной службы Сбербанка. Ее можно получить и с помощью электронной почты, для этого достаточно обратиться с письмом на электронный адрес [email protected], [email protected], [email protected].

Советы клиентам СбербанкаНесмотря на обилие информации про Сбербанк бывают ситуации, бывают ситуации на которые ответ даже в интернете можно найти не сразу. И об этих ситуациях мы сегодня поговорим:

1. Ситуация 1. Я передумал брать одобренный Сбербанком кредит, что делать? Если договор по кредиту вами не был подписан, то вы можете отказаться от такого кредита без последствий для вас. Если вы подписали договор, то банк вправе наложить на вас штрафные санкции за неисполнение своих договорных обязательств.
2. Ситуация 2. Я получаю маленький доход, зависит ли сумма кредитования от величины моего дохода. Да, зависит Именно от дохода клиента Сбербанк начисляет максимальную сумму по кредиту.
3. Ситуация 3. Я Нашел карту на кредит Сбербанк как узнать ее срок выпуска и годная ли она? Информацию по карте узнать не составит большого труда достаточно позвонить на горячую линию банка и описать проблему.
4. Ситуация 4.Возможен ли перевод денег с кредитной карты Сбербанка на дебетовую. Да, возможен. Более того в случаях, когда обе карты и дебетовая и кредитная принадлежат Сберегательному банку то такой перевод денежных средств вам обойдется без комиссии. В случаях если карты принадлежат разным банкам, вы будете оплачивать комиссионный сбор.
5. Ситуация 5. Не оплачиваю кредит в Сбербанке три года, но банк ведет себя тихо. Может он про меня забыл? Да, действительно согласно ст. 196 ГК РФ существует срок давности по кредитам, который составляет три года. По этому закону если за неуплату долга по кредитному обязательству на вас банк не подал в суд, то требовать с вас оплатить кредит после трех лет банк не имеет право. Однако, вам лучше урегулировать с банком этот вопрос, ведь коллекторские агентства никто не отменял.

Как обратиться в службу поддержки Сбербанка пользователю мобильного банка

При возникновении вопросов по использованию мобильного банка вы также можете обратиться на горячую линию по телефонам +7(495)500-55-50 для международных звонков, 8(800)555-55-50 для звонков по всей России.

Мобильный банк от Сбербанка, что это?Услуга мобильный банк стала возможна с развитием передовых информационных технологий. Подключив такую услугу можно здорово облегчить себе жизнь. Теперь нет необходимости стоять в утомительных очередях, чтобы пополнить счет, заблокировать свою банковскую карту, оплатить платежи и т.д. Все эти услуги благодаря сервису мобильный банк вы можете произвести из любого места при помощи своего мобильного гаджета: планшета, телефона, смартфона и т.д.

Основные тарифы по услуге мобильный банкНа сегодняшний день услугу мобильный банк можно подключить по двум тарифам:

1. тариф «экономный» этот тариф пользователям мобильного банка предоставляется бесплатно. Но и возможности сервиса мобильный банк при этом тарифе тоже будут ограничены .
2. тариф «полный» это работа сервиса на полную мощность все функции сервиса будут доступны для вас в полном объеме. Стоимость тарифа полный можно узнать в вашем отделении Сбербанка.

credituy.ru

Телефон Единой справочной службы Сбербанка России 8 800 555 5550, +7 (495) 500 5550) | NeBankir.Ru

Очень полезное нововведение Сбербанка, учитывая его размах и количество предоставляемых услуг – телефон Единой справочной службы Сбербанка России. Кстати, вы не хотите воспользоваться службой онлайн поддержки от Сбербанка? (попробуйте, это бесплатно!)

Есть номер телефона, по которому можно позвонить из любой точки России и задать свой вопрос. (Кстати, на всякий случай, вот сам номер телефона: 8 800 555 5550, а для москвичей — +7 (495) 500 5550). По идее, через пару минут клиент банка должен получить исчерпывающий и точный ответ от оператора.

Если что не так — вы всегда можете пожаловаться на сотрудника Сбербанка (сам Сбербанк поощряет это, что весьма здраво).

Учитывая количество звонков со всей России, Вас обязательно переключат на региональное представительство. Процесс займет несколько минут, в течение которых нужно будет дождаться своей очереди и «прорваться» к свободному оператору.

Кстати, региональные службы поддержки клиентов работают не круглосуточно. Практически все из них обрабатывают запросы от клиентов в стандартном графике с 9 до 18.

Имейте в виду, что звонки на телефон Единой справочной службы Сбербанка России для Вас бесплатны со стационарного телефона!

В принципе, сложно дать 100%-ую гарантию, что Вы действительно получите внятный ответ на поставленный вопрос. Как правило, операторы отделываются от клиентов лишь общими фразами (тем более, если Ваша ситуация хоть в чем-то нестандартна). Но предлагают оставить заявку для передачи профильным специалистам.

Многие жалуются на качество обслуживания в Сбербанке, на очереди и медленно работающие программы, на путаницу в документах и ошибки в цифрах, на недостаток информации, однако, с помощью телефона справочной службы можно уточнить то, что вас интересует.

У Сбербанка есть чудесное преимущество — его отделения есть везде — практически в любом уголке Российской Федерации. Лично я всегда предпочитаю не связываться со справочными службами, а просто идти в отделение и искать сотрудника, который в состоянии ответить на мой вопрос или решить конкретную проблему.

Самое интересное, что у меня есть банковский опыт, ошибки и просчеты сотрудников я нахожу самостоятельно и потом просто прошу их исправить или найти причину их возникновения.

Ипотеку я погашаю уже больше трех лет, и приблизительно раз в четыре месяца мне приходится идти в «родное» отделение из-за возникшей просрочки, неправильно зачисленного досрочного погашения или неверно пересчитанного графика. Решить такие вопросы по телефону нереально, однако, получить подсказку или ориентацию по тому или иному вопросу очень даже можно.

Мораль: если вам надо решить что-то срочное — заблокировать кредитную карту, узнать, почему в магазине не прошел платеж, тогда, безусловно, можете обращаться в телефон справочной службы 8 800 555 5550 или +7 (495) 500 5550), но если ваш вопрос конкретный (например, просрочка по кредиту), тогда лучше обратиться к специалисту.

Ангелина Уханова,

специально для NeBankir.Ru

nebankir.ru

Телефон службы поддержки Сбербанк Онлайн

Все клиенты коммерческих банков рано или поздно сталкивается с проблемой, которую могут решить квалифицированные сотрудники банка. При этом для удобства клиентов банк предоставляет возможность связаться с сотрудником по бесплатному телефону. Сбербанк России не является исключением, именно здесь есть несколько номеров, которые работают круглосуточно для своих клиентов. Какой телефон службы поддержки Сбербанк работает сегодня и как пользоваться горячей линией.

Номера Сбербанка

Несомненно, дистанционное банковское обслуживание – это большое преимущество для клиентов. У действующих и потенциальных клиентов всегда может возникнуть ряд вопросов, на которые способен ответить только сотрудник Сбербанка. Например:

• проверить баланс карты;
• получить консультационную услугу;
• узнать подробности об услугах банка.

То есть, чтобы решить те или иные вопросы, необязательно непосредственно идти в отделение банка и тратить свое время. Клиенты могут воспользоваться службой поддержки. Номера телефонов:

1. 8 (800) 555-55-50 – бесплатный телефон справочной службы Сбербанка работают круглосуточно.
2. 900 – номер телефона, доступный пользователям с мобильных номеров российских операторов. Нюанс в том, что совершить звонок можно только в домашнем регионе.
3. +7 (495) 500-55-50 — международный номер телефона. Он необходим для пользователей, находящихся за пределами РФ. Звонок платный, его стоимость соответствует тарифному плану абонента.

Важно! Если у вас есть замечания по работе банка, вы можете отправить свое мнение SMS сообщением на короткий номер 9000.

Возможности центра поддержки

Телефон поддержки Сбербанка позволяет пользователям совершать некоторые операции и получать информационные услуги. Зачем нужна горячая линия банка:

1. Вы можете за считаные секунды заблокировать пластиковую карту, активировать или заблокировать услуги мобильный банк и Сбербанк онлайн.
2. Оператор может предоставить информацию о состоянии банковского счета, кредита или вклада.
3. По номеру горячей линии вы можете получить устный отчет о последних совершенных вами операциях по карте.
4. Сотрудник банка может ответить на любой вопрос, касающийся условия обслуживания вкладов или кредитов.
5. Вы можете оставить свой отзыв о работе банка.
6. Оператор горячей линии может предоставить вам код клиента для голосового доступа карточному счету.

В общем, помощь клиентам Сбербанк оказывает дистанционно, если у вас возник какой-либо вопрос к сотруднику банка, но у вас нет возможности посетить отделение банка, и вы не нашли нужной информации на официальном сайте либо у вас возникли сложности с использованием дистанционных сервисов вы можете воспользоваться одним из представленных выше телефонов. Например, если у вас возникло подозрение, что доступ в ваш личный кабинет в системе интернет-банкинга получил злоумышленник, вам срочно нужна служба поддержки Сбербанк Онлайн, в данном варианте вы также можете позвонить по горячей линии или номеру 900.

Голосовое меню

При совершении звонка на горячую линию у вас есть два варианта: прослушать информацию от автоинформатора или соединиться со специалистом. Стоит отметить, что голосовое меню банка довольно разнообразное, то есть в большинстве случаев вам не нужно соединение с оператором, потому что в автоматическом режиме вы можете совершить некоторые действия и получить нужную вам информацию, а именно:

• заблокировать карту;
• получить информацию для юридических лиц по продуктам и услугам;
• подтвердить информацию в Сбербанк онлайн;
• получить информацию по вкладам и кредитам.

Схема голосового меню будет представлена ниже. Если же в голосовом меню вы не нашли ту информацию, которую искали, то на любом этапе прослушивания автоинформатора вы можете нажать кнопку соединения с оператором.

Управление голосовым меню

Код клиента для держателей банковских карт

Наверняка у каждого держателя пластиковой карты может сложиться ситуация, при которой нужно срочно получить какую-либо информацию или заблокировать карту. При этом ждать ответа оператора или прослушивать автоинформатор не представляется возможным. Здесь Сбербанк предлагает клиентам услугу, при которой после совершения звонка он может в короткий срок идентифицировать себя, как держатель пластиковой карты и совершать некоторые операции без соединения с оператором. Для этого ему нужно лишь получить код клиента:

Код клиента – это комбинация из 5 цифр, которые позволяют в короткий срок получить доступ к своему карточному счету без соединения с оператором, достаточно один раз получить код и в будущем вы можете им пользоваться при каждом звонке на горячую линию в любое время суток.

То есть, простыми словами служба поддержки клиентов Сбербанк позволяет карточным клиентам моментально получать информацию. Для этого лишь нужно набрать номер телефона горячей линии, затем набрать на клавиатуре мобильного телефона «22», ввести номер своей пластиковой карты (делать этого не нужно для клиентов, которые подключены к услуге мобильный банк), затем ввести код клиента и номер операции. Определенные операции с карты соответствуют нажатию на кнопку своего мобильного устройства:

• 1 – проверка остатка на счете;
• 2 – отчет по транзакциям по счету;
• 0 – консультация специалиста;
• 3 – получение логина и пароля к интернет-банкингу;
• 4 – заблокировать доступ к карточному счету.

Получить данные можно следующим образом: посредством устройства самообслуживания или с помощью сотрудника горячей линии. В устройстве самообслуживания вы можете получить информацию с помощью своей банковской карты. Вам нужно в меню найти соответствующую функцию. Пароль будет предоставлена на чеке. При звонке на горячую линию для быстрого соединения с оператором нажмите сначала команду «22», затем «0». Будьте готовы к тому, что оператор уточнит некоторые ваши данные, в том числе паспорта и пластиковой карты, а также кодовое слово.

Обратите внимание, что код клиента может быть задан лично вами соблюдением всех правил безопасности или в автоматическом режиме.

Таким образом, номер техподдержки Сбербанка и горячая линия для получения информационных услуг позволяет клиентам получать консультационную и информационную поддержку круглосуточно. Но при этом стоит учитывать, что для получения некоторых услуг все рано придется обратиться непосредственно в Сбербанк, потому что операторы могут лишь проконсультировать вас по услугам банка и ответить на ряд вопросов.

znatokdeneg.ru

Контактный центр Сбербанка. Горячая линия

Горячая линия Сбербанка России – телефон технической поддержки и Контакт-центра

Клиентам Сбербанка России предоставляется помощь 24 часа в сутки по различным банковским услугам. Служба поддержки консультирует по депозитам и кредитам, ипотеке и различным денежным переводам, банковским картам, включая кредитные, и многим другим вопросам. Горячая линия Контакт-центра банка доступна для звонков с мобильных и стационарных телефонов в любой стране. Кроме того с банком можно связаться в онлайн режиме.

Контактные данные горячей линии банка и техподдержки:

• 8800-555-55-50 – горячая линия Сбербанка, звонки на которую совершаются бесплатно в пределах России из любой точки страны.
• 900 – номер горячей линии для абонентов МТС, Мегафон и Билайн, где тариф будет бесплатным только в роуминге внутри сети и домашнем регионе.
• +7 495 500-55-50 – номер Контакт-центра банка в Москве, на который можно звонить из любой страны мира. Стоимость звонков – по тарифам оператора.
• Кроме того на официальном сайте Сбербанка и в приложении Сбербанк онлайн доступна форма обратной связи http://www.sberbank.ru/ru/feedback для получения консультации в письменном виде. 
• Также можно написать консультантам на электронную почту [email protected] . 
• Приложение Сбербанк Бизнес Онлайн позволяет получить консультационную помощь юридическим лицам.
• Обратиться в ближайшее отделение банка или офиса для консультации.

Персонал Контакт-центра осуществляет следующие функции:

• дает консультации по приложениям Мобильный банк и Сбербанк онлайн;
• предоставляет данные об отделениях и банкоматах, которые находятся вблизи клиента;
• консультирует по услугам банкам и продуктам, на каких условиях они действуют;
• блокируют банковскую карту по требованию клиента;
• при необходимости экстренно выдают клиенту деньги наличными.

Способы связи со службой поддержки Сбербанка в других странах:

Украина:

• 0-800-5-03-0-33 - горячая линия для физ.лиц.
• +380 (44) 354-15-15 - звонки из-за рубежа.
• +380 (44) 354-05-05 - для ип и юр.лиц.

Беларусь:

• 148 - с домашнего и мобильного телефона.
• +375 (29) 514-81-48 - звонки из-за рубежа.
• +375 (17) 210-03-42 - факс.

Казахстан:

• 800 133 444 - справочная Сбербанка
• 495 800 111 - при потере платежной карты
• + 420 543 542 901 - звонки из-за рубежа

Справочная служба помощи для держателей банковских карт Сбербанка

Круглосуточные телефоны Сбербанка на случай потери банковской карты или для необходимости блокировки (звонки оплачиваются по тарифам оператора).

• +7 (495) 788-92-72
• +7 (495) 500-00-05
• 8 800 200-37-47 - бесплатно из регионов России

Дополнительные номера:

• +7 (495) 788-92-77
• +7 (495) 544-45-45
• +7 (495) 747-38-88 (факс)

Контактный центр "Сбербанк Премьер"

Сбербанк Премьер - персональный формат обслуживания. Клиенты могут звонить на выделенную круглосуточную линию информационной поддержки. Операторы окажут быструю и квалифицированную помощь по всем возникшим вопросам.

• +7 (495) 669-06-38
• 8 (800) 555-02-55

Служба поддержки Сбербанка Онлайн - консультации в интернете в социальных сетях

• Вконтакте - https://vk.com/bankdruzey
• Одноклассники - https://ok.ru/sberbank
• Facebook - https://www.facebook.com/sberbank/
• Twitter - https://twitter.com/sberbank/
• Канал на Youtube - https://www.youtube.com/user/Sberbank

Вот теперь вы знаете о всех способах , как позвонить на горячую линию и написать сотрудникам Сбербанка. Служба поддержка Сбербанка работает 24 часа 7 дней в неделю. Задавайте туда любые вопросы.

Запомните! Бесплатные номера горячей линии Сбербанка начинаются на 8800.

Дополнительно:

1. Как написать жалобу на Сбербанк
2. Мошенничество в Viber и WhatsApp

sberbank-online.my1.ru

БАНК-КЛИЕНТ.РУ / Банки / С / Сбербанк / Справочная информация: отделения, адреса, телефоны, банкоматы

Корреспондентский счет в Банке России:

Приемная Сбербанка России

Добровольческая ул., 1/64, каб.111Телефон: (495)974-73-87

Телефонная справочная служба Сбербанка России

Телефон: (495) 974-66-77, 974-66-46, 974-77-61

Реквизиты территориального учреждения Банка России,осуществляющего надзор за деятельностью Сбербанка России и его филиалов:

Полное название: Московское Главное Территориальное Управление ЦентральногоБанка Российской Федерации.Почтовый адрес: 115035, г.Москва, ул.Балчуг, д.2.Телефон горячей линии: 950-09-40.Телефон справочной службы: 950-21-90.Телефакс: 230-34-12.Адрес электронной почты: [email protected]

www.bank-klient.ru

• 
  Депозиты в сбербанках москвы
• 
  Курс драгметаллов цб в сбербанке на сегодня
• 
  Нпф сбербанк доходность
• 
  Депозитный калькулятор сбербанка
• 
  Валютные вклады сбербанка россии
• 
  Сбербанк налоговый вычет
• 
  Доходность нпф сбербанк
• 
  Горячая линия сбербанка для юридических лиц телефон
• 
  Номер горячей линии сбербанка бесплатный
• 
  Как узнать бик сбербанка
• 
  Как позвонить в сбербанк бесплатно с мобильного