Словарь терминов. Мастер кард
Бизнес-зал Mastercard в Шереметьево | Mastercard
Условия
Правила прохода в бизнес-зал Mastercard, вступающие в силу с 1 сентября 2017г.:
1. Общие положения:
1.1. Обслуживание держателей происходит круглосуточно (24 часа) и 7 дней в неделю.
1.2. Для посещения бизнес-зала Mastercard необходимо предъявить на входе премиальную карту Mastercard® (World Elite Mastercard®, World Mastercard Black Edition®) и посадочный талон.
2. Категории держателей карт:
В бизнес-зале Mastercard обслуживаются следующие категории пассажиров:
2.1. Держатели карт World Elite Mastercard® ,выпущенных в любой стране.
2.2. Держатели карт World Mastercard Black Edition®, выпущенных в России, Белоруссии, Украине, Армении и Казахстане. Владельцы карт других категорий в бизнес-зале не обслуживаются.
3. Условия доступа для держателей карт:
3.1. Держатель карты World Elite Mastercard может бесплатно провести с собой в зал 1-го взрослого гостя и 2-х детей до 12 лет. Посещение зала детьми до двух лет в сопровождении держателя карты не ограничивается.
3.2. Стоимость разового посещения для держателя карт World Mastercard Black Edition® — 1500 руб. Посещение зала детьми до двух лет в сопровождении держателя карты не ограничивается.
3.3. Проход в зал дополнительных гостей оплачивается из расчета 1500 руб. за одного гостя, для детей от 2 лет до 12 лет — 50% от тарифа для взрослого пассажира. За детей до двух лет плата не взимается.
3.4. Максимальный срок пребывания в бизнес-зале Mastercard — пять часов, не более одного посещения в сутки.
3.5. Если держатель карты имеет несколько карт World Elite Mastercard® или World Mastercard Black Edition®, выпущенных одним или несколькими банками, то при проходе может быть учтена только одна карта.
3.6. Имя держателя на банковской карте должно совпадать с именем на посадочном талоне.
4. Данное предложение действительно только для бизнес-зала Mastercard в зоне вылета терминала Е московского аэропорта Шереметьево.
Если вы забыли в бизнес-зале Mastercard свои личные вещи, обратитесь по номеру +7-495-578-08-77. Мы расскажем, как вы можете их забрать.
www.mastercard.ru
Условия использования | Masterсard
Mastercard International Incorporated (осуществляющая свою деятельность под наименованием Mastercard Worldwide) и связанные с ней лица уважают тайну вашей частной жизни. Следующие организации Mastercard® (совместно именуемые «Mastercard») имеют сертификат о том, что они подчиняются правилам обеспечения конфиденциальности Safe Harbor, установленными Министерством торговли США в отношении сбора, хранения, использования, передачи и другой обработки персональных данных клиентов, передаваемых из Европейской экономической зоны («ЕЭЗ») или Швейцарии в Соединенные Штаты:
- Maestro U.S.A., Inc.
- Mastercard Advisors, LLC
- Mastercard Advisors, LLC Europe
- Mastercard International Incorporated
- Mastercard Technologies, LLC, ранее известная как, Mastercard International, LLC
- Orbiscom Inc.
В целях данных правил «Клиентом» называется любое физическое или юридическое лицо (при условии, что юридическое лицо подчиняется государственному закону о защите данных), но за исключением отдельных частных лиц, являющихся бывшими, настоящими или будущими сотрудниками Mastercard, ее агентами, консультантами или подрядчиками.
«Персональные данные» означает любую информацию, (I) передаваемую из ЕЭЗ или Швейцарии в Mastercard в США и (II) связанную с идентифицируемым или поддающемуся идентификации физическим или юридическим лицом (при условии, что юридическое лицо подчиняется государственному закону о защите данных).
Сертификат Mastercard Safe harbor можно найти на www.export.gov/safehrbr. Для получения более подробной информации о правилах Safe harbor посетите сайт www.export.gov/safeharbor. Для получения более подробной информации об обработке персональных данных клиента компанией Mastercard, посетите страницу Mastercard Общая политика конфиденциальности.
Вернуться к началу
Как Mastercard получает персональные данные
Как организация, занимающаяся обработкой операций по платежным картам, и поставщик соответствующих услуг Mastercard получает персональные данные клиента от финансовых и других организаций в связи с операциями по платежной карте. В целях данных правил эти финансовые и другие организации называются «Участниками». Согласно правилам Mastercard Участники подчиняются применимым государственным законам в отношении сбора, использования и другой обработки персональных данных клиента. Mastercard и Участники стремятся к обеспечению защиты персональных данных клиента в соответствии с принципами обеспечения конфиденциальности Safe Harbor, описанных в данных правилах.
Mastercard может также получать персональные данные напрямую от клиента. Этот сбор информации может происходить, например, во время посещений клиентом сайта Mastercard и предоставления им Mastercard своих персональных данных.
Во всех случаях, как описано ниже, Mastercard осуществляет свои действия по сбору, хранению, использованию и другой обработке персональных данных клиента в соответствии с правилами Safe harbor, касающимися уведомлений, предпочтений, передачи данных, доступа, безопасности, целостности данных, правоприменения и контроля.
Уведомление
Mastercard в Общих правилах конфиденциальности предоставляет информацию о правилах работы с персональными данными клиента. Mastercard также проинформировала своих Участников, что они могут нести ответственность за надлежащее уведомление клиентов, чьи персональные данные передаются в США.
Предпочтения
В ситуации, когда Mastercard получает персональные данные напрямую от клиентов, Клиентам предлагается возможность выбора, может ли Mastercard (I) сообщать персональные данные определенным третьим сторонам либо (II) использовать персональные данные в целях отличных от целей, для которых информация была изначально собрана или впоследствии одобренных этим лицом. Клиенты могут обращаться в Mastercard, как указано ниже, по вопросам использования и раскрытия их персональных данных компанией.
Если Mastercard получает персональные данные клиента, с которым она не контактирует напрямую, Mastercard заблаговременно извещает Участников о том, что они должны проинформировать соответствующих лиц о возможности выбора, могут ли их персональные данные раскрываться компанией Mastercard определенным третьим лицам или использоваться в целях отличных от целей, для которых они были изначально собраны или впоследствии одобренных этим лицом.
Вернуться к началу
Передача персональных данных
Mastercard может предоставлять персональные данные клиента третьим лицам, если они являются:
- Участниками, торговыми и другими организациями, осуществляющими такую деятельность, как авторизация, регистрация, операции по оплате и возврату денег по платежным картам, а также осуществление иной связанной с этим деятельности, такой как выставление счетов, получение денег и предотвращение мошенничества;
- Партнерами Mastercard, осуществляющими проведение операций с платежными картами и аналитическую обработку данных;
- Поставщиками услуг, нанятыми Mastercard с целью оказания услуг от имени компании.
Mastercard требует, чтобы поставщики услуг, которым она раскрывает персональные данные клиентов и которые не подчиняются законам, основанным на Директиве Европейского Союза о защите данных 95/46, (I) обязывались выполнять правила Safe harbor или (II) подписывали договор о согласии обеспечивать такой же уровень защиты персональных данных, который предусматривается соответствующими правилами Safe harbor.
Mastercard может также раскрывать персональные данные клиента, не предоставляя ему возможности отказаться, (i) в случае если это требуется по закону или в судебном порядке, (II) органам правопорядка, или (III) когда, по мнению Mastercard, раскрытие информации необходимо или целесообразно для предотвращения нанесения физического или финансового ущерба, или в связи с расследованием возможного или фактического мошенничества или незаконной деятельности.
Mastercard также сохраняет право передачи персональных данных клиента в случае, если компания продает или передает свой бизнес или активы целиком или частично. В случае такой продажи или передачи Mastercard предпримет сообразные действия, чтобы правопреемник использовал персональные данные клиента в соответствии с Общими правилами конфиденциальности Mastercard. После такой продажи или передачи клиент может обращаться в организацию, которой были переданы его персональные данные, с любыми вопросами относительно обработки этой информации.
Для подробного ознакомления с целями, для которых Mastercard может раскрывать персональные данные клиента, посетите раздел Общие правила конфиденциальности.
Вернуться к началу
Доступ
При необходимости Mastercard предоставляет клиентам надлежащий доступ к их персональным данным, содержащимся в Mastercard. Mastercard также дает клиентам возможность исправлять, изменять и удалять неточности соответствующих данных. Mastercard может ограничить или запретить доступ к персональным данным клиента, в случае, если при сложившихся обстоятельствах этот доступ является неоправданно обременительным или требует больших затрат, или в случаях, когда это разрешено правилами Safe Harbor. Клиенты могут запросить доступ к своим персональным данным, связавшись с компанией Mastercard, как указано ниже.
В ситуации, когда Mastercard получает персональные данные клиента, с которым она не контактирует напрямую, Mastercard заблаговременно информирует Участников о том, что они должны предоставлять клиентам доступ к персональным данным и право исправлять, изменять и удалять неточности соответствующей информации. В такой ситуации клиенты направляют свои вопросы соответствующему Участнику. Mastercard требует от Участников установления надлежащего порядка рассмотрения запросов от клиентов на получение доступа, а также исправление и удаление персональных данных. В случае, когда клиент не имеет возможности связаться с соответствующим Участником или не получает от Участника ответа на запрос, Mastercard оказывает необходимую помощь в переадресации запроса клиента надлежащему Участнику.
Безопасность
Mastercard принимает обоснованные меры предосторожности для обеспечения защиты персональных данных клиентов от утери, злоупотребления, несанкционированного доступа, раскрытия, внесения изменений и уничтожения.
Целостность данных
Mastercard принимает обоснованные меры для того, чтобы персональные данные клиента, обрабатываемые компанией, (i) подходили для целей, для которых они предназначены, (II) были достоверны для использования по назначению, а также (III) были точными, полными и актуальными. Mastercard полагается на клиентов и компании-заказчиков Mastercard в вопросе обновления и исправления персональных данных в той степени, в которой это необходимо для целей, для которых эта информация была собрана или впоследствии одобренных указанными лицами. Клиенты могут связываться с Mastercard, как указано ниже, для обновления и исправления персональных данных, предоставленных ими.
Кроме того, Mastercard проинформировал соответствующих Участников о том, что они должны принимать надлежащие меры для обеспечения достоверности персональных данных клиентов для использования по назначению, а также их точности, полноты и актуальности.
Вернуться к началу
Правоприменение и контроль
Компания Mastercard установила процедуры периодической проверки выполнения и соблюдения правил Safe Harbor. Mastercard проводит ежегодную внутреннюю оценку правильности выполнения процедур обработки персональных данных клиентов с целью проверки правдивости утверждений и заверений, которые компания делает о своих правилах конфиденциальности, а также точного выполнения правил компании в отношении обеспечения конфиденциальности.
При необходимости клиенты могут направлять жалобы относительно обработки своих персональных данных в компании в службу Общих правил конфиденциальности и обработки информации Mastercard. Контактная информация данной службы указана ниже. Если вопрос, по которому подается жалоба, не удается разрешить внутри компании, Mastercard обращается в JAMS (Службу судейского арбитража и медиации), действующую в соответствии с Правилами международного посредничества JAMS, ознакомиться с которыми можно на веб-сайте JAMS: www.jamsadr.com/rules-international-rules. Mastercard принимает меры к разрешению любых спорных вопросов, возникающих в результате несоблюдения правил Safe Harbor. При возникновении любых жалоб относительно методов обработки персональных данных клиента обращайтесь в Mastercard, используя контактные данные, указанные ниже.
В ситуации, когда Mastercard получает персональные данные клиента, с которым она не контактирует напрямую, клиенты могут направлять жалобы об обработке их персональных данных соответствующему Участнику в соответствии с правилами урегулирования споров, установленными Участником. Mastercard может участвовать в данном процессе по просьбе Участника или клиента. Если спорный вопрос не удается разрешить при помощи механизма внутреннего урегулирования споров компании-Участника, клиент может обратиться в JAMS для разрешения вопроса в соответствии с Правилами международного посредничества JAMS.
Посредничество JAMS может инициироваться в соответствии с Правилами международного посредничества JAMS. Посредник вправе предложить любой подходящий способ разрешения спора, например, огласка обнаруженных данных о несоблюдении правил, выплата компенсации за убытки, понесенные в результате такого несоблюдения, либо запрет на дальнейшую обработку персональных данных клиента, подавшего жалобу. Mastercard примет на себя расходы по административным сборам, если посредник представит письменный документ, считающий компанию Mastercard виновной в пренебрежении своими обязанностями по правилам Safe Harbor. Посредник и клиент также вправе передать дело в Федеральную торговую комиссию США, в исполнительной юрисдикции которой по вопросам выполнения правил Safe Harbor находится Mastercard.
Как связаться с Mastercard
Чтобы обратиться в Mastercard с вопросами или подозрениями о данных Правилах конфиденциальности Safe Harbor или правил Mastercard в отношении обработки персональных данных клиентов, напишите нам по адресу:
Global Privacy OfficerMastercard Worldwide2000 Purchase StreetPurchase, New York 10577USA
Вернуться к началу
www.mastercard.ru
Словарь терминов | Mastercard
A
Annual Fee
Плата за годовое обслуживание
Комиссия, взимаемая эмитентами для покрытия расходов на обслуживание карточных счетов.
Annual Percentage Rate (APR)
Годовая процентная ставка
Процент, начисляемый на предоставляемый по карточке кредит.
Automated Teller Machine (ATM)
Банкомат
Устройство, позволяющее вам осуществлять банковские операции в любое время и в любом месте. С помощью пластиковой карты можно снимать деньги с различного типа счетов, вносить деньги на счет, переводить деньги с одного счета на другой и др. Следует помнить, что многие банки взимают комиссионные при использовании банкоматов других банков.
В начало
B
Balance Transfer
Перенос баланса
Перенос неоплаченного баланса по кредитной карточке от одного эмитента другому.
В начало
C
Cash Advance
Выдача наличных
Вы можете получить в банке или банкомате наличные средства по кредитной карточке. Сумма наличных вычитается из доступного вам объема кредитной линии или списывается с вашего счета. За получение наличных часто взимается дополнительная комиссия. Иногда процентная ставка на выдачу наличных выше, чем просто на покупки, и обычно отсутствует льготный период. (Выдача наличных по кредитной карте отличается от простого снятия денег со счета при помощи дебетовой карты).
Concierge Services
Служба Консьержа
Служба Консьержа* доступна держателям привилегированных карт World Elite Mastercard и специализируется на выполнении поручений клиента по телефону или через Интернет. В перечень услуг входит заказ столиков в ресторанах, заказ билетов на культурные и спортивные мероприятия, предоставление деловых услуг, организация встреч в аэропорту и т. п., бесплатное напоминание о важных для клиента делах и многие другие услуги.
*Услуга предоставляется клиенту банком-эмитентом карточки. Роль Mastercard® сводится к предоставлению доступа к услугам от имени банка. Условия вашего участия в программе таких услуг и условия защиты вашей личной информации регулируются вашим соглашением с банком и политикой конфиденциальности эмитента. Mastercard может предоставлять данную услугу силами третьих сторон. В этом случае ваши личные данные будут использоваться только по мере необходимости для предоставления вам требуемых услуг.
Credit History
Кредитная история
Сведения о выполнении вами обязательств по кредитам, используется для оценки риска при предоставлении нового кредита.
Credit Line/ Line of Credit
Кредитная линия или кредитный лимит
Максимальный размер кредита по вашей карточке.
В начало
F
Finance Charges
Процентные начисления
Стоимость использования кредитных средств. Процент начисляется на сумму вашего непогашенного кредита. Процентная ставка зависит от типа карточки.
Fixed Rate
Фиксированная ставка
Процентная ставка, которая действует на протяжении всего срока кредитного соглашения, в отличие от переменной ставки, которая может расти или падать, в зависимости от колебаний процентной ставки на рынке.
В начало
G
Grace Period
Льготный период
Промежуток времени, обычно 20-25 дней, в течение которого на ваши расходы по карточке не начисляются проценты. Например, если дата выставления счета — 1 мая, и ваш предыдущий счет оплачен полностью, у вас есть время до 20 мая, чтобы полностью оплатить новый счет. В этом случае проценты не будут начислены. Если вы не оплатите счет полностью к 20 мая, на сумму неоплаченного долга могут быть начислены проценты. Некоторые карточки могут совсем не иметь льготного периода.
В начало
I
Introductory Period
Ознакомительный период
Промежуток времени, в течение которого действует так называемая ознакомительная процентная ставка.
Introductory Rate
Ознакомительная ставка
Льготная годовая процентная ставка, действующая в начальный период пользования карточкой.
В начало
M
Mastercard Global Service®
Круглосуточная служба поддержки клиентов
Вы можете обратиться в эту службу по поводу экстренной выдачи наличных или в случае утери или кражи карточки.
Merchant
Торговая точка
Предприятие торговли (услуг), где к оплате принимаются карточки Mastercard.
В начало
N
No Preset Spending Limit
Отсутствие заранее установленного кредитного лимита
Привилегия для клиентов с хорошей кредитной историей. Лимит по карточке не устанавливается заранее, а определяется банком-эмитентом в зависимости от истории операций по счету, потребительского поведения клиента, истории платежей и других факторов.
В начало
O
Online Banking
Онлайн-банкинг
Система, которая предоставляет доступ к банковским услугам с персонального компьютера через Интернет.
Overdraft
Перерасход
Превышение лимита расходов по карте, установленного банком. В случае овердрафта могут взиматься дополнительные комиссии.
В начало
P
PIN (Personal Identification Number)
ПИН-код (Персональный идентификационный номер)
Секретный код для доступа к счету через банкомат или для совершения покупок. Не сообщайте ваш ПИН-код никому.
В начало
R
Rewards Program
Бонусная программа
Совершая покупки и проводя другие операции с помощью карточки Mastercard, вы накапливаете баллы, которые можно впоследствии обменять на те или иные услуги, в зависимости от вида бонусной программы, например, на авиабилеты, бензин и т. п. За участие в таких программах банки могут взимать дополнительные комиссии.
В начало
W
Worldwide Acceptance
Глобальная сеть приема
Карты Mastercard принимают к обслуживанию более 22 миллионов предприятий торговли и услуг по всему миру.
В начало
www.mastercard.ru
