Как позвонить на телевон горячей линии ВТБ 24. Звонок в втб 24 с мобильного

Горячая линия ВТБ 24: бесплатный номер телефона круглосуточно

Банк ВТБ-24 организовал для своих клиентов информационную поддержку, которую можно получить бесплатно в любое время суток. По всем вопросам, касающимся работы банка, условий его обслуживания и т.д. ответят специалисты в call-центра банка. Давайте же разберемся, какой телефон горячей линии банка ВТБ 24 и какие вопросы можно решить, позвонив по нему.

Номера

Главный телефон горячей линии втб 24 — 8800 100 24 24. Он функционирует круглосуточно. Есть к нему же добавочный номер, где вместо 100 надо набирать 700. По этим номерам консультируют всех физических лиц. Позвонить можно совершенно бесплатно со стационарного или мобильного телефона любого оператора России. Физические и юридические лица обслуживаются все по одному номеру.

Для клиентов Москвы и области есть платная линия — +7(495) 777 24 24. Стоимость разговора считается по тарифам оператора.

Для выяснения вопросов, связанных с техническими неполадками системы «Телебанк», необходимо набирать +7(495) 771 78 24. Этот номер тоже платный, по нему могут дозвониться москвичи и жители Московской области.

Консультация

Бесплатная линия работает без перерывов 24 часа в сутки. Здесь можно узнать различную информацию, связанную с работой банка, его обслуживанием, состоянием текущего счета и т.д. Здесь можно заказать кредитку или узнать остаток на карте и размер обязательного взноса, который надо будет внести в этом месяце.

Можно будет узнать все про кредитование, возможные варианты депозитных вкладов и о том, как сделать подключение или отключение банкинга.

Также по этим номерам операторы могут подсказать дату следующего обязательного кредитного платежа и его

Куда звонить?

сумму.

Сегодня было придумано кое-что новенькое от втб: бесплатный телефон горячей линии с голосовым меню. Не надо связываться с оператором только для того, чтобы узнать, где находятся офисы или банкоматы. Можно просто набрать номер, назвать город и адрес и система сама подберет банкоматы или филиалы, которые расположены недалеко от клиента.

Решение вопросов

Бесплатная горячая линия банка втб 24 обладает специальным меню, благодаря которому можно, не дожидаясь ответа специалиста, решить ряд вопросов:

• 4 — все про график работы и местонахождение, а также номера телефонов отделений банка. Тут же можно узнать адреса банкоматов, как на фото;
• 7 — по этой цифре можно подать заявку на наличный или карточный кредит, узнать ставки и условия для получения кредита физическими лицами;
• 3 — для уточнения любых вопросов: как открыть депозитный или расчетный счет и сколько это стоит, какие проценты начисляются на вклады, какие документы нужны для оформления кредита;
• 0 — позволяет быстро заблокировать карту. Для этого надо назвать свои и паспортные данные, а также продиктовать кодовое слово;
• 1 — проверяется баланс, узнается сумма и дата обязательного платежа;
• 2 — здесь можно узнать про ипотечную программу для физлиц. Какие условия, процентные ставки, тарификация и т.д.

Набрав цифру 5 можно получить множество информации:

• Об акциях акциях;
• О медицинском страховании;
• О пенсионных накоплениях;
• Об управлении активами.

Нажав цифру 0, бесплатная горячая линия банка втб 24 соединит клиента с оператором. Лучше всего, сначала выбрать нужный раздел, а потом соединятся со специалистом, чтобы потом не ждать, пока Вас переведут на нужного оператора.

Горячая линия втб 24 позволяет получить всю необходимую информацию и оставить заявку на получение кредита. Однако подключить интернет-банк, Телеинфо или изменить пароль по телефону запрещено.

Ожидания ответа

Быстро дозвониться до специалиста можно каждый день с 8 вечера до 9 утра, то есть в нерабочее время. Однако с пятницы на субботу линии тоже бывают загружены даже в это время.

Дольше всего операторы отвечают на звонок в 15.00 — 20.00. в это время можно провисеть на линии до 5 минут. С 9 утра до 3 часов после полудня удобнее всего звонить в будние дни, кроме пятницы. В это время оператор отвечает в течение минуты.

Специалисты банка хорошо знают ответы на все вопросы и даже при сложных ситуациях не бросают трубку, говоря «я не знаю, что вам делать», а стараются перевести на более компетентного оператора. В целом, словам операторов можно верить, однако если дело касается процентов, начислений и комиссии, лучше все-таки уточнить непосредственно в банке или на своей странице в интернете.

Альтернатива

Сегодня банк предлагает использовать не только телефон для решения определенных вопросов, связанных с ВТБ. Существует и ряд дополнительных возможностей получить необходимую информацию. Сейчас каждый клиент можно подключиться к интернет-банкингу или ТелеИнфо. Здесь самостоятельно в любое время можно увидеть баланс карты или заблокировать ее, посмотреть начисленные проценты по депозитным вкладам, перевести деньги на другую карту, оплатить услуги или подать заявку на кредит.

Если нет желания дозваниваться специалисту, можно зайти на официальный сайт и заказать обратный звонок. И тогда сотрудники финансового учреждения позвонят сами. Есть также на сайте и возможность On-line звонка.

telefon.forlsunlife.ru

горячая линия, номер оператора, как позвонить и подать жалобу

Банк ВТБ-24 один из самых надежных и известных банков Российской Федерации. Каждый день его услугами пользуются миллионы людей по всей стране. Несмотря на наличие всей необходимой для клиентов банка информации, доступной на сайте данной банковской организации, ВТБ-24 имеет свой собственный центр клиентского обслуживания, который работает в круглосуточном режиме. Любой желающий может связаться с сотрудниками бесплатной службы поддержки и проконсультироваться по любому интересующему вопросу.

Номера телефонов горячей линии и операторов ВТБ

Помимо того, что в каждом отделении банка ВТБ-24 есть сотрудники, которые помогут клиентам решить все вопросы и проблемы, организация имеет службу поддержки, позвонить в которую можно в любое время суток. Единый бесплатный номер, действующий на всей территории РФ 8800 100 24 24, позволит Вам связаться с работником службы поддержки клиентов и получить бесплатную консультацию по какому-либо вопросу.

Позвонив по данному номеру, можно узнать следующее:

1. Условия кредитования по какому-либо тарифу и специальному предложению;
2. Информация о процентных ставках по вкладам;
3. Условия и сроки изготовления кредитной карточки;
4. Информация по задолженностям по кредиту и т. д.

Все звонки будут бесплатными, если Вы находитесь на территории России.

Как оставить обращение или жалобу на сайте?

Составление обращений и жалоб является неотъемлемой частью обратной связи банка ВТБ-24 с его клиентами. Данной услугой можно воспользоваться на сайте банка, пройдя по ссылке https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/zabota/.

На данной странице пользователям и клиентам банка предоставляется возможность задать интересующий вопрос, ответ на который придет в течение нескольких рабочих дней. При желании на сайте можно оставить отзыв или обращение, касающееся работы ВТБ-24.

При невыполнении обязательств со стороны банка, либо проблемы, связанные с неправомерной комиссией, — все это является поводом для составления жалобы в адрес банка либо на его сотрудников.

Составить жалобу можно по следующим причинам:

• Взимание необоснованной комиссии за банковские операции;
• Списание средств со стороны банка;
• Навязывание ненужных услуг и тарифов.

Составление жалобы производиться в следующей форме, представленной на официальном сайте банка. Подать подобное заявление можно как на сайте банка в разделе «Служба заботы о клиентах», так и в письменном варианте. Во втором случае за помощью можно обратиться в ближайшее отделение банка ВТБ-24.

Банк ВТБ в социальных сетях

Служба поддержки клиентов банка присутствует и в социальных сетях, что позволяет любому клиенту в любое время обратиться к его работникам за консультацией либо с обращением.

Служба поддержки в круглосуточном режиме доступна в социальной сети ВК по следующей ссылке: https://vk.com/vtb. Достаточно обратиться в личном сообщении в группе и сотрудники банка (в частности администраторы группы ВК) ответят на Ваш вопрос или примут Вашу жалобу в самые ближайшие сроки.

При желании можно обратиться в группу поддержки в социальной сети «Одноклассники», где также работает служба поддержки клиентов: https://ok.ru/vtb.

При возникновении дополнительных вопросов, на которые не способны ответить в этих двух группах, рекомендуется обращаться за консультацией на горячую линию банка ВТБ-24.

Служба поддержки ВТБ в мобильных приложениях

Как и у любого другого крупного банка, ВТБ-24 имеет свое собственное приложение для пользователей мобильных устройств. В данный момент приложение ВТБ-24 доступно на платформах Android и IOS. Для большинства людей составление обращения либо жалобы удобно именно в мобильном приложении.

В разделе «Связь с банком» Вы найдете все необходимые сведения для связи с поддержкой банка. К тому же, обработка обращения либо жалобы, поступившей на рассмотрение из мобильного приложения банка, происходит в более короткие сроки, нежели при использовании сайта банка.

Помимо того, что в приложении можно оставлять обращения и пользоваться помощью службы поддержки, ВТБ-Онлайн является полноценным банком в Вашем смартфоне.

Большинство функций и операций, доступных клиентам банка, можно совершать с экрана своего мобильного телефона.

Видео:

moybanking.ru

Как позвонить на телевон горячей линии ВТБ 24 🚩 Банки

Как и любой банк ВТБ24 и его структурные подразделения имеют номер круглосуточного телефона, на который принимаются звонки от клиентов банка. По номеру 8 (800) 100-24-24 можно позвонить из любой точки России совершенно бесплатно и получить консультацию по интересующему вопросу. Да, ждать пока освободится оператор иногда приходится долго. Чтобы ускорить процесс, наберите дополнительные цифры внутренних номеров.  Если у вас есть вопрос по банковской карте нажмите один.  Интересующимся ипотечными программами надо нажать цифру два, а для вопросов по остальным видам кредитования – три.  Если у вас в банке есть вклад, счет или вы только хотите их открыть, возникли сложности с интернет-банком, нажмите четыре. Найти офисы, банкоматы и отделения банка вам поможет оператор, если вы перейдете в тоновый режим, нажав цифру пять. Операторы колл-центра также ответят на ваши вопросы в связи с объединением банка ВТБ и ВТБ24 и соответствующим изменением счетов. Для этого наберите цифру шесть внутреннего телефона. Жителям Москвы удобнее звонить непосредственно на московский номер банка 8(495)777-24-24. Все последующие действия с выбором внутреннего телефона абсолютно  идентичны.

Если вы не хотите сидеть с телефоном и ждать связи с оператором, вы можете сделать онлайн-звонок с сайта. Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает такую возможность, найдите в меню официального сайта банка ВТБ  справа иконку с наушниками и следуйте дальнейшей инструкции.

Еще один вариант для тех, кто не хочет ждать – заказ обратного звонка. На сайте банка вы можете оставить свой телефон и вам обязательно перезвонят. Нельзя сказать, что этот вариант связи будет быстрее, но в течение рабочего дня вы ответ на свой вопрос получите.

Если вопрос не срочный, вы можете задать его прямо на сайте и получить ответ из банка на свою электронную почту также в течение рабочего дня. Все эти услуги есть в меню сайта с правой стороны.

Изучив сайт банка, в самом низу вместе с контактными телефонами вы можете найти сервис  обратной связи – «служба заботы о клиентах». Там в специальной форме вы можете задать интересующий вопрос или оставить отзыв. И можете получить ответ по выбранной вами форме связи – на электронную почту или по телефону.

Если вам приходится часто проводить операции через банк ВТБ, есть смысл установить   приложение на мобильный телефон. Тогда вам не придется часто обращаться в колл-центр, а все возникшие вопросы решать онлайн через оператора в удобное вам время.  

Для тех же, кто знает цену времени и деньгам, можно заказать индивидуальное банковское обслуживание – private banking, где к стандартному пакету услуг добавлен круглосуточный номер, по которому оператор отвечает  незамедлительно и вам не придется тратить время на ожидание разговора.

Банк ВТБ также не оставляет без внимания лиц с ограничением по здоровью. Слабослышащие люди могут получить консультацию оператора колл-центра по всем возникшим вопросам через смс-ответы. Для этого необходимо найти на официальном сайте банка на главной странице меню для лиц с инвалидностью и следовать указаниям системы.

www.kakprosto.ru

Техподдержка ВТБ 24: банк клиент, телефон

Клиенты ВТБ24 – обычные люди, у которых могут возникать вполне естественные вопросы относительно услуг, тарифов, использования интернет-банка и пр. Для обеспечения повсеместного обслуживания банк открывает дополнительные офисы в регионах, также работает в ВТБ 24 горячая линия бесплатно. Телефон круглосуточно доступен для звонков из России и заграницы (номер ВТБ банка бесплатный для обращений из любого города и региона РФ).

Как позвонить в ВТБ 24 оператору бесплатно?

• Если вы – частный клиент, звонить следует по единому номеру ВТБ: 8 (800) 100-24-24
• Телефон горячей линии ВТБ 24 для юридических лиц: 8 (800) 707-24-24
• Для звонков из-за границы или по Москве используйте номер: 8 (495) 775-53-99

Колл-центр банка принимает обращения круглосуточно. Если у вас нет возможности позвонить самостоятельно, вы можете заказать обратный звонок через сайт банка, нажав на специальную кнопку. Если вам требуется оставить письменное обращение, воспользуйтесь кнопкой «Оставить отзыв»:

Техподдержка ВТБ 24 банк клиент онлайн

Служба поддержки интернет банка ответит вам по общему номеру ВТБ24 - 8 (800) 100-24-24 или по электронной почте [email protected].

Если вы юридическое лицо, которому требуется техподдержка ВТБ 24 по банк клиенту, по телефону связаться с оператором можно, набрав 8 (800) 707-24-24 или написав электронное сообщение на адрес [email protected].

Какие данные нужны для консультации?

Чтобы получить помощь специалиста, вам необходимо будет пройти устную идентификацию (подтверждение личности) – ответить на вопросы оператора:

• Номер счета, кредитного договора или карты;
• Паспортные данные;
• Кодовое слово;
• Номер телефона;
• Дата рождения.

Консультация по текущим счетам будет предоставлена только на основании правильных ответов. Если же вы только хотите стать клиентом ВТБ24, достаточно просто представиться, назвав имя и отчество.

По каким вопросам можно обратиться к оператору?

Не все вопросы можно решить по телефону. Например, вам не предоставят доступ к «ВТБ24 Онлайн», не выдадут новую карту кодов, не перевыпустят карту – такие дела всё же решаются через офис. Тем не менее, множество тем можно обсудить с оператором удалённо:

• Узнать тарифы банка, комиссии, ставки;
• Расспросить о текущих акциях и специальных предложениях;
• Проверить статус заявок, обращений, операций;
• Уточнить пути решения спорных вопросов;
• Оставить претензию;
• Получить информацию о курсе валюты;
• Решить вопросы депозитного, брокерского обслуживания;
• Найти ближайший банкомат или отделение банка;
• Оставить заявку на кредит или кредитную карту;
• Уточнить остаток задолженности, дату и сумму платежа по кредиту;
• Провести операцию в Интернет банке с помощью специалиста;
• Узнать остаток на дебетовой карте (в авторежиме).

Статьи по теме:

loanlab.ru

Бесплатный номер горячей линии круглосуточного обслуживания банка ВТБ 24

Группа компаний ПАО ВТБ включает в себя несколько крупных финансовых организаций. Организации действуют на территории РФ и за ее пределами – в дальнем и ближнем зарубежье. В первую очередь, это банк ВТБ 24. В нашем обзоре расскажем, как позвонить на горячую линию ВТБ.

Горячая линия ВТБ

Для всех клиентов банка ВТБ, совершающих вызовы с территории Российской Федерации, доступна консультация по любым вопросам, связанным с работой банка, взаимодействию с ним, картам, кредитам, вкладам, счетам, переводам и прочим основным номером является:

Существует и дополнительный номер телефона, если по основному номеру дозвониться не получается:

Для клиентов Москвы и Московской области

В связи с большим количеством клиентов в столичном регионе, а также из-за клиентов Банка Москвы, который вошел в состав ВТБ существует еще один номер Горячей линии:

Если вы клиент ВТБ другого региона России, но в данный момент находитесь на территории Москвы или МО, то этот телефон работает и для вас.

Для звонков из-за рубежа

Вы клиент ВТБ и находитесь в заграничной поездке? Для вас действует номер техподдержки:

ВТБ Онлайн (Телебанк)

Если ваш вопрос относится к сервису ВТБ Телебанк (ВТБ Онлайн) воспользуйтесь специальным номером. Номер работает круглосуточно в режиме «Горячей линии»:

Ожидание ответа и альтернативные каналы связи

Как быстро ответит оператор? Информация на официальном сайте уверяет, что среднее время ожидания ответа оператора – от 2 до 5 минут. Но точно предугадать сколько времени вы потратите, заранее не получится.

Пробуйте дозвониться также в конкретное отделение или филиал банка. Список и номера телефонов можно посмотреть здесь: https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/otdeleniya/.

Если ожидание длится слишком долго, попробуйте использовать альтернативные каналы для связи с банком. Перечислим основные:

Другие номера ПАО ВТБ

Для всех подразделений группы компаний ВТБ существуют специализированные номера службы технической поддержки. Вот основные:

vtb-kak.ru

Все телефоны горячей линии банка ВТБ24

Самая свежая и подробная информация о всех телефонах ВТБ24.

Горячая линия ВТБ24: как позвонить оператору

Чтобы позвонить на горячую линию и связаться с сотрудником банка ВТБ24, Вам необходимо набрать номер телефона 8 800 100-24-24.

Что можно узнать на горячей линии?

В контактном центре вы можете:

• узнать информацию о продуктах банка и проводимых акциях;
• уточнить условия кредитования, рефинансирования или выгодного вложения денег;
• подать заявку на кредит;
• подать заявку на оформление кредитной карты;
• закрыть вклад или счет в Банке;
• Заблокировать карту в случае ее утери или кражи.

Все телефоны ВТБ24: список все время обновляется!

Только актуальная информация! Бесплатный звонок по России.

ВТБ24 Центр клиентского обслуживания+7 (495) 777-24-24+7 (800) 100-24-24

Справочная служба группы ВТБ8 (800) 200-77-998 (495) 739-77-99

Для частных лиц и малого бизнеса8 (800) 200-23-26

Для среднего и крупного бизнеса8 (800) 200-77-998 (495) 739-77-99

ВТБ Страхование+7 (800) 100-44-40+7 (495) 380-44-40+7 (495) 644-44-40

АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд+7 (800) 100-24-24 (круглосуточная справочная служба)+7 (800) 775-25-35

Институциональным инвесторам и аналитикам+7 (495) 775-71-39

Консультационный совет акционеров+7 (985) 774-31-55

Служба по работе с акционерами+7 (495) 258-49-47+7 (495) 775-70-75+7 (495) 775-70-94+7 (495) 258-49-10 (факс)

Справочная служба ВТБ 24 (по вопросам депозитарного, брокерского обслуживания)+7 (800) 200-31-39 (звонок по России бесплатный)+7 (495) 982-58-15

Центры по работе с акционерами

Москваул. Мясницкая, д. 35, каб. 1026+7 (495) 645-43-61+7 (495) 645-43-59 (факс)

Санкт-Петербургул. Большая Морская, д. 29, каб. 40+7 (812) 494-94-46

Екатеринбургул. Маршала Жукова, д. 5, каб. 204+7 (343) 379-66-15+7 (343) 379-66-95 (факс)

Отдел по работе со СМИ+7 (495) 783-17-17+7 (495) 783-18-95 (факс)

vtb-gid.ru

Горячая линия ВТБ Привилегия: телефон и другая информация

Новая услуга от ВТБ — горячая линия по пакету Привилегия — является удобным сервисом для клиента. Она дает возможность владельцам пакета Привилегия позвонить в банк по специально выделенной горячей линии для общения с персональным менеджером. 24 часа 7 дней в неделю клиент может получить консультацию, а также ответы на интересующие его вопросы по продуктам и услугам банка, погасить кредит, совершить платеж или перевод, распоряжение, открыть вклад и многое другое.

Как дозвониться на горячую линию ВТБ

Клиентам, воспользовавшимся услугой пакета Привилегия, банк выделяет индивидуальный номер для общения с персональным менеджером. Также клиент может обратиться за консультацией по номеру 8 800 100-24-24. Звонок является абсолютно бесплатным из любого города страны. Звонки могут быть сделаны с мобильного или стационарного номера телефона.

Если клиент оказался за границей, и у него возникла экстренная необходимость связи с кредитной организацией, то он может воспользоваться номером +7 495 771-78-24. Звонок платный. Его стоимость будет зависеть от тарифного плана мобильного оператора клиента.

Жителям Москвы выделен отдельный номер горячей линии: 8 (495) 777-24-24. Звонок со стационарного номера будет бесплатным, с мобильного плата взимается согласно тарифам оператора.

Звонить на горячую линию Привилегия ВТБ 24 можно круглосуточно из любого города на территории России.

Возможности клиента по пакету Привилегия

Выделенная персональная телефонная линия

Услуга Телефонного банка предоставляет клиенту возможность совершать спектр операций без необходимости личного посещения офиса банка и без регистрации в онлайн-кабинете.

Для осуществления банковской операции следует:

1. Сделать звонок на номер 8-800-500-24-24.
2. Представиться, чтобы сотрудник банка смог провести идентификацию.
3. Озвучить операцию, которую желаете произвести.
4. Назвать оператору код, который поступит в смс сообщении.
5. Дождаться, пока сотрудник подтвердит выполнение операции.

Индивидуальная телефонная линия позволяет осуществлять следующие операции:

1. Перечислять денежные средства в счет погашения ежемесячного взноса по договору кредитования при условии, что на расчетном счете имеется достаточная для этого сумма.
2. Открывать депозит.
3. Пополнять депозит.
4. Закрывать вклад.
5. Осуществлять перевод денежных средств со вклада.
6. Производить оплату телефона, интернета, переводить коммунальных платежи.
7. Пополнять счет карты, списывать с него денежные средства.
8. Получать справочную информацию.
9. Получать консультационную поддержку по продуктам банка.

Пользоваться горячей линией очень удобно и полностью безопасно. Если у вас нет доступа к Интернету или рядом нет отделения ВТБ, то всегда можно просто позвонить оператору и решить свою банковскую проблему.

Возможности голосового меню

Для клиента, осуществившего звонок в центр поддержки, банком предусмотрено голосовое меню IRV. Оно создано для совершения операций без соединения с оператором. При этом времени клиенту необходимо будет затратить чуть больше. Удобство этой услуги оценят те, кто каждый день совершается множество однотипных операций и вполне может справиться без помощи оператора.

Голосовое меню ВТБ 24 Привилегия доступно по телефону 8 800 500-24-24 и позволяет осуществлять следующие действия:

1. Получать информацию о состоянии вкладов, счетов, кредитов и кредитных карт.
2. Подавать заявку на оформление кредита наличными или кредитной карты.
3. Получать информацию о сумме и дате ежемесячного платежа по действующему кредиту.
4. Получать информацию об остатке средств на расчетном счете.
5. Получать доступ к онлайн-кабинету.
6. Заблокировать карту при краже или утере.

Голосовое меню позволяет значительно упростить клиенту процесс совершения ежедневных операций. При возникновении вопросов он всегда может быть соединен с оператором для получения высококвалифицированной помощи.

Выводы

Горячая линия, выделенная банком для клиентов-пользователей пакета Привилегия, является удобным способом для оперативного решения возникших финансовых вопросов, а также для выполнения любых действий с денежными средствами.

Похожие записи:

vtbank24.ru

• 
  Рестукритизация кредитов где лучше
• 
  Строительство дома под залог дома
• 
  Как узнать свой iban в kaspi bank
• 
  Если сократили на работе как платить кредит
• 
  Можно ли на почте заплатить налоги
• 
  Бонусы спасибо в посуда центре
• 
  Проценты по вкладам в 2018 году на сегодня для пенсионеров
• 
  Что такое автоплатеж жкх
• 
  Платежная система мир для пенсионеров
• 
  Как отключить смс оповещение уэшка
• 
  Что такое мультивалютный вклад