Как вернуть телефон, купленный в кредит? Как вернуть телефон купленный в кредит

Как вернуть телефон, если купил в кредит — KredFIN

Новинки в сфере смартфонов и современных гаджетов выходят едва ли не каждую неделю. И все они привлекают внимание и вызывают желание заменить свой уже надоевший продукт на что-то новое. Но не все могут позволить себе единоразово потратить крупную сумму денег, поэтому некоторые принимают решение о приобретении телефона в кредит. Но спустя несколько дней продукт может разочаровать. В этом случае возникает вопрос: как вернуть телефон, купленный в кредит?

Категория товаров

Уже трудно представить человека в наше время, который обходится без сотовой связи.

В последнее время мобильники приобрели такую популярность, что представители всех слоев населения разных возрастов считают необходимостью быть постоянно на связи.

Мобильный телефон в наше время — это не только средство связи, но еще и показатель статуса. Именно поэтому многие стремятся приобрести более “крутую” модель по высокой цене даже тогда, когда собственных средств на это не хватает.

Но по истечение некоторого периода пользования кто-то разочаровывается в приобретенном средстве связи, а кто-то понимает, что зря оформил кредит.

В том случае, если желание вернуть телефон основано только на отсутствии симпатии к покупке, то стоит знать о том, к какой категории товаров принадлежат средства связи.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2020 №924 все средства беспроводной связи для использования в быту относятся к технически сложным товарам.

В том числе и мобильные телефоны. Совершенно не зависит, кнопочный телефон или сенсорный был приобретен покупателем, но возврат его будет представлять трудности.

Закон, который подразумевает, что приобретенный товар можно вернуть в течение 14 дней, не распространяет свои действия на сложную технику, к которой и относятся все виды телефонов (смартфонов).

Право на возврат

Зачастую обмен или возврат телефона возможен в тех случаях, если товар оказался ненадлежащего качества или сломался во время гарантийного срока и не подлежит восстановлению.

Важно! Вернуть полностью работоспособный телефон, соответствующий заявленным характеристикам по собственному желанию невозможно.

В первую очередь покупателю необходимо изучить договор о покупке телефона, а также кредитный договор с банком о займе.

В одном из них могут быть указаны сведения, касающиеся возможностей по обмену или возврату приобретенного товара.

Не стоит забывать, что условия кредитования у всех организаций отличаются, поэтому перед оформлением подобного договора необходимо внимательно ознакомиться с условиями, а неясные моменты уточнить у кредитного специалиста.

В том случае, если желание вернуть товар возникло из-за его качества, то следует подготовить претензию в адрес продавца данной продукции.

В претензии необходимо указать свое требование о замене или возврате товара, а так же причину своего желания.

Стоит помнить, что возврат товара подразумевает расторжение кредитного договора, но рассчитывать на возврат процентов за пользование кредитными средствами при этом стоит не всегда. Для точного ответа на данный вопрос необходимо детально ознакомиться с условиями конкретного кредитного договора.

В случае, если товар некачественный, а в договоре не указано иных условий, то в претензии необходимо также указать свое желание получить проценты по кредитному договору для перечисления их в банк, где был оформлен займ.

Претензию необходимо оформить в двух экземплярах и подать продавцу. Один экземпляр необходимо получить обратно с подписью и печатью принимающей стороны. Этот документ будет в дальнейшем являться свидетельством в суде, что имело место быть желание решить вопрос в досудебном порядке.

В том случае, если продавец готов принять претензию, то необходимо приложить к ней и лист с реквизитами, по которым покупатель хочет получить возмещение средств, а так же вернуть некачественный товар. На перечисление средств продавцу отводится до 10 дней с момента получения требования.

Если же продавец отказывается принимать претензию и ставить свою подпись на копии, то необходимо отправить все документы заказным письмом с описью документов во вложении.

В таком случае десятидневный срок будет считаться со дня получения письма.

После получения уведомления, необходимо обратиться в магазин повторно и сдать неисправный телефон, поскольку возможности и вернуть деньги, и оставить мобильный у покупателя нет. Подобные намерения и действия будут рассматриваться как мошенничество!

Возврат товара

В том случае, если с продавцом удается решить вопрос без обращения в суд и самостоятельно, то при возврате телефона необходимо приложить копии договоров о залоге, а также о приобретении потребительского кредита.

В кредитной организации стоит взять справку о полной стоимости кредита, а так же все платежные документы и сведения о выплаченных суммах, который будут подтверждать уплату процента и внесение всех платежей своевременно и без просрочек.

Все экспертизы и проверки товара продавец должен проводить за свой счет.

Последним шагом является оформление у продавца всех документов, необходимых для возврата товара:

• акт о возврате;
• заключение экспертизы о неработоспособности мобильного телефона;
• платежка о возмещении средств.

Первоначальный взнос за телефон продавец обязан выдать из кассы или вернуть на карту — это зависит от того, каким способом средства были внесены.

После возврата некачественного телефона продавец перечисляет средства на счет клиента в соответствии с платежной документацией, подтверждающей своевременную оплату кредита банку.

Важно! В случае возврата товара будет считаться расторгнутым только договор покупки. Кредитный договор будет продолжать свое действие, если иное не указано в условиях.

За просрочку платежей по кредиту положен штраф в соответствии со ст.811 ГК РФ.

Посещение банка

После того, как все документы с продавцом оформлены, необходимо посетить банк.

В банке необходимо заполнить заявление, которое будет содержать в себе требование о расторжении договора кредитования, поскольку изменились существенный условия самого договора.

При обращении понадобятся следующие документы и действия:

1. Передача претензии и акта о возврате товара.
2. Возврат суммы займа и кредитов за весь фактический срок кредитования.
3. Получение справки о полной стоимости кредита, а также о закрытии счета.
4. Оформление заявления на выдачу средств, которые превышают фактический размер займа, но находятся на счете.

В случае, если на счете больше средств, чем нужно для погашения, то банк должен выдать разницу наличными из кассы, не открывая каких-либо дополнительных счетов.

Заключение

Стоит помнить, что если покупатель взял телефон в кредит, можно ли его вернуть — вопрос спорный и требующий детального изучения в каждом конкретном случае.

kredfin.info

Как вернуть телефон, купленный в кредит

Купил телефон в крупном магазине в кредит, с момента покупки прошло три дня. Можно ли сделать возврат полностью? Если да, то как быть с кредитом?

Здравствуйте, Михаил.

Закон на страже прав потребителей

Если вы приобрели телефон, но обнаружили в нем какие-либо недостатки, то в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (от 7 февраля 1992 года № 2300-1) имеете полное право вернуть его продавцу или обменять на другой телефон. Если недостатков не обнаружено, товар хорошего качества, но не устраивает по каким-либо другим критериям (цвет, размер, конфигурация), то в соответствии со статьей 25 все того же Закона имеете право только обменять его на другой.

Это в равной степени касается и тех товаров, которые были приобретены на средства по потребительским кредитам, оформленным в банковских учреждениях. В вашем случае предметом договора является телефон. В таком договоре потребительского займа практически всегда указывается, что до тех пор, пока заемщиком не будет полностью погашен кредит, телефон является собственностью банка. А это означает, что любые манипуляции с телефоном (например, его возврат) необходимо согласовывать непосредственно с банком.

В противном случае банк может обратиться к заемщику с претензией о нарушении пунктов договора потребительского займа, а это уже чревато нежелательными последствиями для вас.

Как правильно поступить в данной ситуации?

• В первую очередь вам необходимо внимательно изучить условия договора, который вы заключали в момент оформления кредита на телефон. В нем должен быть прописан четкий порядок действий заемщика на случай возврата или обмена товара.
• Если приобретенный телефон ненадлежащего качества, обязательно оформите претензию к продавцу. В претензии четко сформулируйте не только те моменты, которые не устроили вас в товаре, но и свои требования. Основным требованием должно стать расторжение договора купли-продажи. В соответствии со статьей 24 (п.6) Закона РФ "О защите прав потребителей" вы можете указать требование о возмещении тех процентов и прочих платежей, которые вы успели погасить по договору потребительского займа. Но, повторяю, это касается только того товара, который оказывается ненадлежащего качества. Претензия должна быть составлена в 2 экземплярах. Одну отдаете в магазин, а на втором представитель магазина ставит дату, свою подпись и печать в подтверждение получения претензии. Если в магазине отказываются принимать претензию, отправляйте ее заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Если вы хотите телефон вернуть, а не обменять на другой товар, то в претензии указываются реквизиты банковского счета, куда продавец перечисляет сумму, равную стоимости товара. Если возврату подлежит товар ненадлежащего качества, то к сумме его стоимости причисляются еще и те денежные средства, которые вы успели погасить в счет оплаты кредита. Перечислить деньги на указанный банковский счет продавец обязан в течение 10 дней с моменты получения претензии.
• В банке от вас потребуют акт о возврате товара, который вы заранее должны составить с представителем того магазина, где был приобретен телефон. Так вы расторгаете договор купли-продажи телефона, но это не значит, что вы расторгаете кредитный договор.
• В банк необходимо предоставить заявление, в котором вы просите досрочно расторгнуть кредитный договор, предметом залога которого является телефон. В качестве причины расторжения договора укажите существенное изменение обстоятельств. Таким существенным обстоятельством является расторжение договора купли-продажи между покупателем и продавцом. К заявлению прикладываете акт о возврате телефона, претензию.

Спешу обратить ваше внимание на тот факт, что в течение месяца с момента покупки телефона вы имеете право досрочно вернуть в банк одолженные деньги, не расторгая договор потребительского кредита. Для этого просто подаете в банковское учреждение заявление, в котором просите предоставить возможность досрочно погасить сумму потребительского кредита.

С уважением, Наталья.

Полезный совет?

Расскажите друзьям

www.domotvetov.ru

Как вернуть деньги за телефон если он куплен в кредит

Многие дорогостоящие покупки, и в частности техника, сейчас делаются в кредит. С товаром может не повезти, и его придется возвращать. Как быть в таком случае с кредитом? Постараемся разобрать самые основные моменты. Рассрочка или потребительский кредит? Чтобы определиться с порядком действий, сначала уточните, была ли у вас оформлена рассрочка или потребительский кредит. Очень часто эти два понятия путают, в том числе из-за некорректной рекламы или объяснений продавца. По действующему законодательству рассрочка является разновидностью продажи товара в кредит. Рассрочку предоставляет сам магазин, между покупателем и магазином заключается договор купли-продажи с условием о рассрочке оплаты и графиком внесения платежей, все платежи вносятся в пользу магазина.

Как вернуть телефон, если он куплен в кредит

Подпишись на наш Telegram ? В закладки iPhones.ru Шопоголикам на заметку.

Сегодня купить технику в кредит проще простого. Потребительские займы выдаются за очень короткий срок и с минимумом необходимых документов.

Однако, всегда может возникнуть необходимость вернуть товар продавцу по определенным причинам.

Давайте разберемся, как это сделать по закону. Речь пойдет исключительно о случаях возврата товара, а не гарантийного обслуживания купленной техники.

Гарантию каждый…

• До ← Правда о ремонте iPhone по вызову.

Как можно вернуть телефон, взятый под кредит?

Инструкция 1 Поскольку телефон, купленный в кредит, формально не является вашей собственностью до момента полного погашения кредита, то его возврат будет отличаться от возврата обычного товара.

При оформлении кредитных документов сразу с условиями предоставления кредита прописывается и договор залога товара, который приобретается за счет кредитных средств.

2

Согласно этому договору вы не имеете права без согласия или уведомления банка вернуть вещь магазину, отдать в залог, продать ее.

Как вернуть телефон, взятый в кредит

Статьи и Лайфхаки Часто покупатели хотят знать заранее, как вернуть телефон, взятый в кредит, если он окажется ненадлежащего качества.

Кредитные операции в наше время – столь же обычное явление, как восстановление кода телефона, и хотелось бы, чтобы они проводились без риска для покупателей.

Можно ли вернуть кредитный телефон Несомненно, телефон, который взяли в кредит, вернуть можно.Чтобы это сделать, необходимо, чтобы причина по возврату этого товара была обоснованной.Из-за того, что купленный телефон вам просто не понравился, вернуть его не получится. Тем более, аппарат, который вы взяли в кредит. Вернуть такую вещь возможно, если он будет с заводским браком. Конечно, это придется доказать посредством проведения независимой экспертизы.Оплачивается она либо вами лично, либо – магазином, продавшим вам некачественный товар.О том, как правильно расторгнуть договор с банком, читайте здесь. Следует отметить, что вернуть телефон, взятый в кредит, можно только при условии его технической неисправности. Если же аппарат просто разонравился или имеется другая необъективная с точки зрения продавца и кредитора причина – сделать это не получится. В таком случае вы можете продать аппарат, а полученные средства отправить на досрочное погашение заема.

Больше о закрытии задолженности раньше срока вы узнаете из этой статьи.

Точную сумму для расторжения договора вы можете узнать в банке. Она равна сумме основного долга и процентов за фактическое пользование ссудой. То есть, некоторые денежные потери, хоть и небольшие, не избежать. Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке.

Можно ли вернуть телефон, купленный в кредит

При оформлении кредита нужно знать следующие нюансы:

1. Банк, который предоставляет вам потребительский кредит, обязательно предупреждает о том, что информация о возврате и обмене приобретенного товара указывается при оформлении договора о займе.
2. В том случае, если товар оказался с дефектом или сломанным, у вас есть на возврат 14 календарных дней.
3. Если заменить эту модель товара на такую же невозможно, то вы имеете право выбрать другой товар и в случае надобности вам обязаны провести перерасчет и вернуть денежные средства.

Если вы решили вернуть кредитный товар, то алгоритм ваших действий должен быть таким: с паспортом и договором кредитования вы должны подать заявление в двух экземплярах в магазин, где была совершена покупка. Вам продавец должен будет поставить отметку о том, что вы подали заявление.

Можно ли вернуть в магазин товар, купленный в кредит?

Кредитодатель в обязательном порядке должен вернуть финансовые средства, которые были им уплачены согласно договора о предоставлении кредитных средств.

Но это должно произойти до периода в 7 дней. Если происходит задержка по выплате, то за каждый день просрочки выплаты потребителю происходит выплата штрафа Его размер — 1% от суммы, которую должен возвратить кредитодатель. Телефон в кредит Как поступить в данной ситуации и что делать, если взял телефон в кредит, и хочу вернуть Устройство, которое вы решили купить себе в кредит, до того, как произойдет полная выплата средств, формально не считается вашим. Его возвращение является такой же процедурой, как и возврат любого другого товара. Когда вы подписываете документы для получения кредита, указывается также и договор о залоге товара, купленного за средства, предоставленные в кредит.

Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит

В наше время, когда информационные технологии имеют высокий уровень развития и технические новинки выпускают с такой скоростью, что не всегда можно за ними уследить, каждый из нас старается идти в ногу со временем и приобретать гаджеты поновее.

Особенно это актуально для людей, которым смартфон заменяет компьютер и ноутбук.

Конечно, такие девайсы, имеют не маленькую стоимость и не у всех есть возможность сразу выложить кругленькую сумму за смартфон. Уже не удивительно взять кредит на приобретение какой-либо новинки. Сейчас банки предлагают достаточно выгодные условия для всех, не смотря на социальный статус.

Поэтому многие из нас решаются взять устройство на выплату.

Оформив договор за 10-20 минут можно получить заветную вещь в руки. Но, ведь случаются ситуации, когда новое устройство через несколько дней или недель ломается.

Как вернуть деньги за телефон купленный в кредит

Скорее всего, покупателю не удастся доказать свое право на возврат по прошествии 15 дней.

Не стоит затягивать с возвратом техники, определиться нужно в первые две недели! Не забывайте, что в сделке участвуют три стороны и с каждой из них заемщик имеет свой договор.

Покупатель подписывает договор купли-продажи с магазином и договор займа с банком.

Взаимоотношения с магазином Если решаем вернуть товар, первым делом нужно обратиться в магазин и предъявить претензию к продавцу.

В данном документе следует четко обозначить свое требование.

Мы вправе настаивать на расторжении договора купли-продажи, возврате товара, его замене на товар этой же марки или на другой аналогичный товар.

Обязательно указываем причину возврата. Документ составляем в двух экземплярах, на своем обязательно требуем подпись представителя магазина и печать юридического лица.

Как вернуть деньги за телефон если он куплен в кредит

Только ссылаться вы будете на другую статью закона о защите прав потребителей — 23.1.

Подробнее о порядке действий читайте здесь. Примеры претензий по ситуациям Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей.

Образцы претензий.

Paritet.guru Редактор сайта Paritet.guru — все о защите прав потребителей в России.

Вы можете задать свой вопрос в комментариях в этой статье. Постараюсь ответить на него в течение суток. Также получить консультацию можно по телефону +7 (800) 511 09 56 (звонок по России бесплатный).Если представители магазина не хотят принимать письменную претензию, следует отправить её по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Имейте в виду, что проверка и экспертиза качества товара проводятся за счет продавца, согласно п. 5 ст. 18

Закона от 07.02.1992 N 2300-1. Только после получения согласия продавца на обмен или возврат товара следует отправляться к представителю банка.

Основополагающим документом для банка будет акт о возврате товара и получении денежных средства за него. Взаимоотношения с банком Если представитель банка, выдающий потребительские кредиты, постоянно находится в магазине, то это упростит процедуру передачи документов. В противном случае придется самостоятельно передавать бумаги, чтобы не тратить драгоценное время. Следует разделять две ситуации по характеру взаимоотношений банка и магазина.

s-help.ru

Вернуть телефон купленный в кредит

Вопрос: Я приобрела мобильный телефон в салоне связи за 21 990 р в кредит 24.03.2020. Как купила телефон учетная запись была оформлена на продавца этого магазина и центральная кнопка не работала. Я пользовалась им пол года и обходилась без этой кнопки до того момента пока зарядка не перестала заряжать. Я обратилась в магазин, где приобрела этот телефон, они забрали его, как сказали на максимальный срок 45 дней, пришел телефон с сервисного центра на 56 день. Они заменили полностью дисплей и плату. На десятый день после ремонта начала пропадать сеть, я опять вынужденно обратилась в их магазин потребовала обмен телефона т.к скоро должна закончиться гарантия, мне директор сказал что если мы установим заводской брак то только в таком случае обменяем товар или вернем деньги, вроде они проверили и не обнаружили заводского брак, что мне делать в этом случае если я хочу обменять телефон совсем на другой. 

Ответ: Если Вы говорите об обычном кнопочном телефоне, без сенсорного экрана, то согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения в нём недостатка Вы действительно можете вернуть телефон купленный в кредит либо обменять его на другую модель с доплатой или возвратом разницы.

Если проверка качества продавца не подтвердила наличие дефекта Вам стоит провести независимую экспертизу. Если она укажет на наличие производственного дефекта, то Вы сможете предъявить не только желаемые требования, но и в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребовать возмещения убытков на проведение экспертизы, а в случае возврата денег и убытков в размере стоимости взятого для покупки телефона кредита.

Проведите независимую экспертизу и предъявите продавцу претензию с Вашими требованиями.

kwinta-spb.ru

Как вернуть в ЕВРОСЕТЬ купленный в кредит телефон?

никакими ,,,телефон входит в перечень товаров, не подлежащих обмену обменять его можно только в случае неисправности

Напишите претензию в двух экземплярах. В ней напишите, что сотрудник, который пообещал оформить рассрочку - обманул и оформил кредит, что в этом прослеживаются мошеннические действия с его стороны согласно ст. 159 УК РФ. P.S. Самое главное грамотно составить претензию. 2. Прийти в этот магазин (обязательно не скандалить), ничего не объяснять и вручить претензию... создадите вид уверенного гражданина, который знает, что делает...

Телефон вернуть не проблема. А вот с банком... проблемы будут. Нужно чётко разграничивать (многие именно на этом влетают) - телефон продал магазин. А кредит давал банк. Ну, а банку терять прибыль (по процентам) вовсе не интересно. Так что, если есть подписи, и брат дееспособен, то вряд ли что получится - надо читать договор о кредите, что там написано по поводу досрочного погашения.

Скажите умные люди, а если продавец ввёл в заблуждение, сказав что телефон российского стандарта, а он оказался европейского. Т. е не РСТ, а СЕ.??? <img src="//otvet.imgsmail.ru/download/177957466_4115502ec4fa66188480cbb139591a59_800.jpg" alt="" data-lsrc="//otvet.imgsmail.ru/download/177957466_4115502ec4fa66188480cbb139591a59_120x120.jpg" data-big="1">

touch.otvet.mail.ru

• 
  Домклик риэлтор
• 
  Письмо о снижении процентной ставки по ипотечному кредиту образец
• 
  Кто будет платить кредит в случае смерти заемщика если нет наследства
• 
  Влияет ли рефинансирование кредита на кредитную историю
• 
  Социальная maestro
• 
  Уралсиб кредитные заявки
• 
  Если забыл пин код
• 
  Что будет если я перестану платить кредит
• 
  Предоставление овердрафта
• 
  С visa на mastercard перевод
• 
  6696 что за номер