Изменились форма платёжного документа и номера лицевых счетов абонентов МособлЕИРЦ. Как оплатить мособлеирц через сбербанк онлайн

Как оплатить квартплату через Сбербанк онлайн (инструкция, как заплатить через интернет)

Ежемесячно платить коммунальные услуги должен каждый гражданин. Но лично обращаться в управляющую компанию или кассу расчетного центра может позволить себе не каждый. Ведь в данном случае теряется драгоценное время, которое, как известно, является деньгами.

Для таких людей предусмотрена система погашения задолженности в онлайн-режиме. Сделать это можно в любое время дня и ночи, а также в выходные дни. При этом не потребуется даже выходить из дома.

Многие до сих пор опасаются переходить на новые прогрессивные уровни оплаты. Ведь недоверчивым гражданам кажется, что платеж может затеряться или попасть в руки к мошенникам. Поэтому они по старинке обращаются на почту или банковское отделение.

Те же, кто отставил страхи, могут не тратить время на стояние в очередях. Оплата производится различными способами.

Самым распространенным является перевод через систему Сбербанк онлайн. Важно выяснить , как правильно заплатить за коммунальные услуги через систему в 2018 году.

Подготовка и создание шаблонов

Перед тем, как выбрать данный способ оплаты, необходимо провести предварительную подготовку.

Важным этапом является подключение мобильного банка:

1. Клиент должен посетить любое отделение Сбербанка, в котором он открывал кредитную или депозитную карту. Обычно специалисты сразу же рассказывают о данной услуге. Если таковая до настоящего времени отсутствует, то можно выбрать один из предложенных вариантов.
2. Активируется услуга при звонке с мобильного телефона на единый номер Сбербанка 900.
3. Человек может лично прийти в любое отделение банка, где специалист проведет подключение.
4. Мобильный банк можно сделать через терминал.
5. При использовании банкомата доступно подключение услуги в соответствующем пункте меню.

После того, как мобильный банк будет установлен, необходимо сформировать личный кабинет в системе Сбербанк онлайн. Это можно сделать несколькими способами.

Услуга подключается на официальной странице кредитной организации через Интернет. После ввода номера карты на мобильный телефон поступает СМС с кодом, который используется в качестве постоянного пароля.

Логин пользователь может придумать самостоятельно. При этом разрешается смена пароля в личном кабинете на собственный.

Для получения доступа к Сбербанк онлайн можно обратиться к терминалам, которые располагаются в офисах и отделениях организации. После того, как услуга будет активирована в соответствующем пункте меню, пользователь может распечатать чек с логином и временными паролями.

Временный пароль потребуется в том случае, если в Сбербанк онлайн нужно зайти как можно скорее, а телефона с собой не оказывается. Также некоторые пользователи не доверяют присланной в СМС информации, опасаясь мошенников.

Необходимо проверить, имеется ли на счету достаточная для оплаты сумма. Обычно у клиентов есть своя база начисления в виде пенсии, заработной платы или стипендии. Если таковые отсутствуют, нужно будет провести пополнение.

Сделать это можно с помощью:

• перевода с другой карты этого банка;
• перечисления с лицевого счета другой кредитной организации;
• внесения наличных через кассу;
• зачисления средств через банкомат с пунктом приема.

После проведения регистрации и входа в личный кабинет подготовка считается завершенной. Далее можно спокойно производить различные платежи, в том числе и касающиеся коммунальных услуг.

С чего стоит начать

Важно помнить о дополнительных настройках, которые предусматриваются для активных пользователей Сбербанка онлайн. Также основными вопросами являются комиссия, реквизиты оплаты и автоплатеж.

Смежные моменты настроек

Владельцы современных телефонов, у которых имеется приложение для считывания специальной информации, могут после подключения мобильного банка воспользоваться ей. В этом случае при оплате используется штрих-код, расположенный на квитанции.

Особых требований к проведению процедуры нет. Клиент должен только иметь подключенный мобильный банк и квитанцию под рукой.

После авторизации в личном кабинете во вкладке Квартплата имеется услуга для сканирования штрих-кодов. Когда информация считается, формируется квитанция со всеми указанными реквизитами.

Детали подключения

Подключение к Сбербанк онлайн в интернете не составляет сложностей. Важно иметь мобильный телефон или компьютер, которые имеют выход в интернет.

Регистрация происходит в течение нескольких минут. Но после этого клиенту предоставляется расширенный функционал услуг и возможность отслеживания состояния счетов.

Доступ к сервису может быть создан после соединения с оператором банка. Также разрешается обращение к терминалу. Зарегистрировавшись на сайте формируется логин и пароль.

Создать личный кабинет можно с помощью:

• терминала самообслуживания;
• мобильного банка;
• обращения к консультанту.

Для самостоятельно регистрации нужно иметь в наличии карту банка и телефон. Если последний отсутствует, важно взять с собой чек с временными паролями, распечатанными при подключении Сбербанка онлайн.

Комиссия и реквизиты

Основным преимуществом использования системы Сбербанк онлайн является экономия времени и средств. Проводить платежи можно в любое время суток. Также за перевод не взимается комиссия за оплату.

В специальном поле, где указывается сумма, можно вводить даже копейки. Но разрешается и округление при оплате ежемесячных, годовых услуг. Остаток спишется с нового платежа, поэтому квитанция придет на меньшую сумму.

Иногда пользователь сталкивается с проблемными моментами при перечислении средств. Важно знать, почему нельзя оплатить квартплату через Сбербанк онлайн. Основной ошибкой является отсутствие сведений об оплате у поставщика. Также может оказаться, что какой-либо номер или реквизит указан неверно в связи с нововведениями.

Важным является тот факт, что сведения об оплате в банковскую организацию передаются дважды в месяц. Поэтому при поступлении средств после 25 числа они не будут учитываться в этом периоде, а не перенесутся на новый. В итоге клиент получит новую квитанцию с суммами за два месяца.

В этой ситуации повторная оплата не требуется. Списание средств произойдет позже, а система не будет определять сумму как задолженность.

Решающим является и тот факт, что организации ЖКХ постоянно переименовываются. Тогда старые реквизиты будут уже не действительны. Чтобы вернуть деньги, переведенные по прежним данным, необходимо обратиться в отделение банка.

Автоматическое внесение платежа

При ежемесячной оплате одного и того платежа можно настроить автоплатеж. В этом случае можно не беспокоиться за то, что в каком-то направлении останутся неоплаченные услуги.

Больше пользователь не должен будет следить за моментом поступления квитанции и списанием средств. Процедура будет проводиться в автоматическом режиме.

Для настройки автоплатежа нужно перейти во вкладку с платежами пользователя и выбрать соответствующий раздел. Далее нужно определиться с поставщиком и требуемой услугой. Если автозаполнение полей не работает, то указывается карта списания и реквизиты организации, на которую будет производиться перевод.

Необходимо выбрать дату, когда средства подлежат списанию. Также вносится сумма. Она не должна быть более той, что отражается в настройках.

Для завершения создания автоплатежа проводится подтверждение с помощью кода из СМС. После активации банк направляет сообщение об успешном подключении.

За сутки до списания система будет уведомлять об этом с помощью сообщения. При отсутствии средств для оплаты возможно повторение автоматического платежа через три дня.

Если человек уже не планирует использовать услугу, то возможно ее удаление или отключение. Для этого нужно зайти в личный кабинет Сбербанка онлайн.

Как быстро оплатить квартплату через Сбербанк онлайн

Пользователь может зайти на официальный сайт банка, где расположена инструкция, как оплатить квартплату через Сбербанк онлайн. В ней предусматривается несколько основных шагов.

Оплата может происходить по названию организации. Также можно использовать лицевой счёт фирмы. Кроме того «Квартплата» выделена в меню отдельной строкой.

После выбора поставщика услуг можно ввести реквизиты и указать карту для списания средств. Далее указывается номер, отраженный в квитанции, которая прислана МосОблЕИРЦ или другой расчетной организацией. Тогда реквизиты формируются автоматически.

Перед оплатой нужно проверить правильность введенных сведений.

К таковым относят:

• сумму платежа;
• номер квитанции;
• показания счетчиков.

После подтверждения пароль приходит в СМС. Он вводится в специальное поле. Если используется временный пароль, то сумма операции не может превышать трех тысяч рублей.

Если оплата прошла успешно, статус платежа меняется на «Исполнено». Рядом ставится печать. При отсутствии пометки процедура считается не проведенной.

При оплате за свет дополнительно отражаются показания счетчиков и период погашения долга.

Если у клиента имеется лицевой счет, можно осуществить перевод по нему. После выбора нужной услуги осуществляется ввод реквизитов. Дополнительно прописывается единый номер из квитанции.

После этого система самостоятельно формирует окно с оплатой. Важно провести проверку сведений и выбрать карту для списания. Когда на телефон придет пароль, код вводится в соответствующее поле. В случае правильности проведения процедуры платеж поменяет статус на «Исполнено».

Прочие нюансы процедуры

Сервис помогает экономить как время, так и деньги. Ведь праздничные и выходные дни не предусматриваются. При этом не производится снятие комиссии за процедуру.

Начисление суммы производится без учета нормативов. Поэтому двойные тарифы не будут использоваться.

При оплате можно не округлять сумму, а вносить средства до копейки. Если переводится больший платеж, он учитывается в следующем месяце.

Некоторые регионы до сих пор имеют управляющие компании с книгой учета ежемесячных платежей. Чтобы избежать проблем с бухгалтером, необходимо точно знать сумму оплаты и вносить средства в размере, указанном в квитанции.

Часто задаваемые вопросы

Многие пользователи системы часто сталкиваются с проблемными моментами.

Ответы на самые задаваемые вопросы приведены ниже:

Читайте здесь, как рассчитать квартплату самостоятельно.

Также узнайте, чем грозит задолженность по квартплате.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

1kvartirka.ru

С февраля 2018 года МосОблЕИРЦ берет на расчеты 4 тысячи лицевых счетов жителей Талдома, чьи дома находятся в управлении ООО «ЖЭК»

МосОблЕИРЦ становится платежным агентом для управляющей компании ООО «ЖЭК». В рамках заключенного договора между МосОблЕИРЦ и ООО «ЖЭК» расчетный центр принимает на обслуживание около 4 тысяч лицевых счетов.

«С первого февраля 2018 года начисления за жилищно-коммунальные услуги войдут в Единый платежный документ (ЕПД). Формат единого платежного документа утвержден постановлением Правительства Московской области и предусматривает подробную детализацию жилищных и коммунальных услуг, - пояснила начальник управления «Талдом» МосОблЕИРЦ Елена Мякотина. - Для защиты персональных данных плательщиков ЕПД запечатывается в конверт».

Единый платежный документ позволяет видеть, какие услуги оказаны, по каким тарифам и нормативам проведены начисления, в каком размере и что оплачивает потребитель ЖКУ.

Чтобы показания приборов учета воды и электроэнергии были учтены в текущем расчетном периоде, МосОблЕИРЦ рекомендует передавать их с 15 по 25-е по телефону Контактного центра 8 800 555 07 69 с 8-00 до 22-00 или через Личный кабинет клиента на сайте МосОблЕИРЦ.

«В Личном кабинете можно передавать показания приборов учета, оплачивать ЕПД, отслеживать историю платежей. Получение доступа к Личному кабинету – простая и бесплатная услуга, зарегистрироваться можно не выходя из дома, - уточнила Елена Мякотина. - В случае, когда необходима консультация, менеджеры расчетного центра дадут клиенту подробные пояснения и обучат работе в Личном кабинете. Для этого необходимо обратиться в клиентский офис МосОблЕИРЦ в Талдоме по адресу: улица Красноармейская, дом 1.».

МосОблЕИРЦ не рекомендует самостоятельно менять сумму к оплате, во избежание образования задолженности. Внося меньшую сумму и произвольно вычеркивая из платежного документа какую-то услугу, клиент создает задолженность по всем жилищно-коммунальным услугам. Платежная система распределяет деньги пропорционально всем услугам, Такой порядок расчетов определен Правилами предоставления коммунальных услуг (утверждены ПП РФ от 06.05.11 №354): в случае неполной оплаты услуг полученная плата делится пропорционально между всеми видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения.

Если, по мнению плательщика, возникает необходимость внесения в ЕПД корректив, необходимо обратиться в клиентский офис расчетного центра по адресу: Талдом, улица Красноармейская, дом 1, либо позвонить по телефону контактного центра 8 800 555 07 69 (звонок бесплатный).

Оплату ЕПД можно производить в отделениях Почты России, Сбербанка, МКБ, банка «Возрождение», через терминалы (всего 38 терминалов установлены в общественных местах, в т.ч. - МФЦ, магазинах и т.д.), через Личный кабинет клиента на сайте МосОблЕИРЦ, через сервис «Сбербанк-онлайн».

xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai

Раменское: оплата жилищно-коммунальных услуг

Управление «Раменское» МосОблЕИРЦ информирует о том, что на основании договоров с управляющими компаниями с января 2017 года при оплате ЖКУ с плательщиков будет взиматься комиссия.

Начальник Управления «Раменское» Юлия Клочкова пояснила, что управление действует на основании договоров, заключенных с ОАО «Ильинская УК», «Ульянинская УК», «Чулковская УК», «Раменская УК» и берет на себя функции оператора по приему платежей. Управляющие компании, в свою очередь, получают возможность полностью сосредоточиться на оказании коммунальных услуг населению. «По поручению управляющих компаний МосОблЕИРЦ формирует базы данных, начисляет платежи за жилищно-коммунальные услуги и расщепляет их по поставщикам услуг. Кроме того, мы формируем платежный документ в соответствии с тарифами и нормативами Московской области, проверяем и печатаем его, ведем отчетность, оказываем услуги по очному и дистанционному клиентскому обслуживанию», - уточнила Юлия Клочкова.

Вместе с тем в договорах об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги между управляющими компаниями и расчетным центром начиная с января 2017 года не предусмотрены услуги по безкомиссионному приему платежей. Единый порядок взаимодействия и информационного обмена ЕИРЦ с организациями (утвержден распоряжением Министерства ЖКХ Московской области № 192-РВ от 04.10.2020.) предполагает такую возможность, предусматривая два варианта договоров: с услугой безкомиссионного приема платежей по Единому платежному документу либо без таковой.

Согласно Федеральному Закону  от 03.06.2009 №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» МосОблЕИРЦ оказывает услугу приема платежей гражданам напрямую и не получает за нее вознаграждения от управляющей компании. Кредитные организации также принимают платежи за жилищно-коммунальные услуги, исходя из собственного размера агентского вознаграждения.

«Для клиентов МосОблЕИРЦ в Раменском есть возможность дистанционной оплаты ЖКУ без комиссии в "Личном кабинете" на сайте лкк-жкх.рф и на сайте МосОблЕИРЦ в разделе «Оплата ЖКУ» - пояснила Юлия Клочкова. – Любой желающий разобраться, как оплачивать счета через интернет, может обратиться в офис МосОблЕИРЦ по адресу: ул. Махова, дом 6. Мы разъясним и покажем, как быстро и просто оплатить ЕПД без комиссии».

Кроме того, в настоящий момент оплатить ЖКУ без комиссии в Раменском можно через онлайн-сервисы "Сбербанк Онлайн", "Все платежи", через терминалы ОАО "Московский кредитный банк" и в отделениях "Почты России".

xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai

Жители Коломенского района могут оплатить ЕПД без комиссии.

«МосОблЕИРЦ» завершил доставку единых платежных документов (ЕПД) для оплаты жилищно-коммунальных услуг в Коломенском районе. Теперь жители, получившие квитанции от «МосОблЕИРЦ», могут оплатить* жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) без комиссии несколькими способами:

- в кассе** управления ЕИРЦ «Коломна» по адресу: г. Коломна, ул. Октябрьской революции, д. 168

- через личный кабинет клиента на сайте мособлеирц.рф и с помощью мобильного приложения

- в любом отделении, банкомате и терминале Сбербанка России в Московской области, а также через интернет сервис СбербанкОнлайн

- в терминалах Московского кредитного банка (МКБ)

- в банке «Возрождение»

- в банке «ВПБ»

- в Мособлбанке и Росинтербанке

- в отделениях почтовой связи «Почта России».

Дополнительную информацию можно получить на сайте мособлеирц.рф или в контактном центре «МосОблЕИРЦ» по телефону 8-800-555-07-69.

----------------------------

* - банки и почтовые отделения в Коломенском районе начнут принимать платежи по квитанциям «МосОблЕИРЦ» с 30 апреля 2016 г.

** - касса «МосОблЕИРЦ» будет принимать платежи с 4 мая 2016 г.

Справочно:

ЕПД (единый платежный документ) включает расчеты по нескольким жилищно-коммунальным услугам (ЖКУ) от разных поставщиков. Такая форма квитанции удобна жителям, потому что все расчеты представлены в одной квитанции, а оплатить все услуги можно в одной кассе. В перспективе ЕПД должен включить все платежи, которые связаны с проживанием или пользованием помещением. Любой житель, получающий ЕПД, может проверить, как были сделаны начисления по его лицевому счету, какие данные использованы и сколько средств будет перечислено тем или иным поставщикам услуг и ресурсов.

Формат единого платёжного документа, утверждённый в Московской области, предусматривает более подробную детализацию информации, чем того требует федеральное законодательство. Это сделано по требованию Правительства Московской области для того, чтобы процесс взаиморасчетов между поставщиками ЖКУ и потребителями стал максимально прозрачным.

xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai

Изменились форма платёжного документа и номера лицевых счетов абонентов МособлЕИРЦ

Очередной коммунальный коллапс будоражил ногинчан в конце октября - начале ноября, когда сотни жителей часами толпились в клиентских офисах МособлЕИРЦ с одной целью – получить квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг. Получили. И удивились её форме, где всё по-новому. А продвинутые собственники, привыкшие оплачивать услуги ЖКХ через Интернет, также были озадачены, когда не смогли получить доступ к своим данным в «Личном кабинете» на официальном сайте МособлЕИРЦ.

Мы встретились с руководителем Ногинского филиала МособлЕИРЦ Светланой ПОПКОВОЙ и побеседовали о причинах сложившихся обстоятельств и новшествах.

- С 1 октября на управляющие компании Ногинска возложена обязанность по разносу единого платёжного документа в жилые дома потребителей коммунальных услуг. Это привело к тому, что квитанции доставлялись не вовремя или вовсе не доходили до почтовых ящиков потребителей, а значит, жители не успевали оплатить услуги. С чем это связано?

- В тот период, когда по договору с МособлЕИРЦ доставку платёжных документов жителям осуществляла «Почта России», управляющие компании Ногинска сетовали в наш адрес по поводу жалоб жителей на несвоевременную доставку квитанций. По этой причине было решено функцию по разносу единого платёжного документа возложить на сами УК.

- Складывается мнение, что ситуация стала ещё хуже. В редакцию «БВ» поступают бесконечные жалобы, что жители находят квитанции в подъездах, на лавочках во дворе, либо их вообще не доставляют…

- Подобных жалоб достаточно и у нас. В клиентских офисах МособлЕИРЦ образуются очереди, состоящие из жителей, которые самостоятельно пришли получить квитанции.

Светлана Сергеевна, в такой ситуации какой процент составила собираемость платежей в прошлом месяце?

- Сбор за прошлый месяц составил 74 %, при этом средний процент собираемости платежей МособлЕИРЦ по области – более 95 %. В Ногинске функция по работе с дебиторской задолженностью возложена на управляющие компании. Думаю, невысокий процент сбора – это, в том числе, недоработка управляющих компаний и низкая сознательность определённой части должников, почему-то считающих необязательным оплачивать потреблённые свет, газ, воду.

- Какие меры с вашей стороны были предприняты для смягчения ситуации?

- В Ногинске два клиентских офиса, один -  на площади Ленина, там работают шесть сотрудников, и один на ул. Володарского – здесь семь сотрудников. С конца октября до первой недели ноября в офисах было до 700 посетителей в день. В эти дни все сотрудники ЕИРЦ, включая бэк-офис, выходили на работу с клиентами. Дополнительно было открыто окно только для выдачи ЕПД.

- Какие-то меры предпринимаются, чтобы преломить ситуацию с доставкой ЕПД?

- Вопрос вынесен на совещания со всеми заинтересованными сторонами в администрации Ногинского района, однако пока окончательное решение не принято.

- В Ногинске новый собственник одной из крупнейших компаний на рынке коммунальных услуг «СпецКомСервис» - компания «Пик-Комфорт», которая обслуживает большинство лицевых счетов абонентов в Ногинске. Сотрудничество с новым партнёром налажено?

- Да, работа налаживается. Я вижу со стороны новых собственников энтузиазм, желание работать, изменить ситуацию к лучшему. Поднять испорченный имидж компании можно только конкретными результатами работы. 

- Возвращаясь к вопросу платёжек, у абонента есть удобная альтернатива – оплата жилищно-коммунальных услуг через Личный кабинет МособлЕИРЦ. Но с 1 октября и здесь произошли изменения, десятизначные номера лицевых счетов стали восьмизначными. С чем это связано и как сегодня оплачивать услуги через ЛК?

- Мы вошли в единую биллинговую систему МособлЕИРЦ. Для того, чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте МособлЕИРЦ, нашим клиентам необходимо удалить старый, десятизначный номер лицевого счёта и ввести новый восьмизначный. Пользователи  получат доступ к полному функционалу Личного кабинета, смогут увидеть состояния лицевого счета, произведенные оплаты, пересчёты, показания индивидуальных приборов учёта, льготы, пени и многое другое.

К слову, Ногинский район по числу зарегистрированных в личном кабинете абонентов, их почти 4 тысячи, лидирует среди муниципалитетов Подмосковья. Всего на обслуживании МособлЕИРЦ находятся 65 тысяч лицевых счетов, или 78 % лицевых счетов Ногинского района. В 2018 году планируется увеличить внедрение до 95 %.

- Часто в СМИ звучит тема расщепления платежей за услуги ЖКХ - их прямое перечисление поставщику ресурсов, без посредничества управляющих компаний. В Ногинске все компании заключили договора с МособлЕИРЦ на расщепление платежей?

- Да, все 17 управляющих компаний, с которыми мы работаем, на данный момент заключили такие договора. Поступившие от граждан средства ЕИРЦ, согласно закону, немедленно расщепляет до тарифной составляющей, распределяя по поставщикам воды, тепла, газа, перечисляет средства в Фонд капитального ремонта, службу антенн, домофонов и т. д. Управляющая компания также получает свою долю за оказанные жилищные услуги по содержанию дома. Расщепление платежей до энергосбытовой составляющей планируется в следующем году.

- Помимо всего прочего, в октябре ногинчане получили новый платёжный документ, отличающийся от предыдущего. Многие оценили его преимущества, в том числе наличие справочной информация о тарифах на услуги, перерасчётах и доначислениях, о поставщиках ресурсов Ногинского района. В чём ещё особенности?

- Единый платёжный документ утверждён постановлением правительства Московской области. В ЕПД реализован принцип «одного окна», когда в одном документе присутствуют начисления за все оказываемые потребителю услуги – жилищные и коммунальные услуги, кабельное телевидение, интернет, домофон, вывоз мусора. Кроме того, мы разбили на составляющие графу «содержание жилого помещения». Управляющие компании предоставили информацию о том, что включено в данный тариф. Сегодня абонент может видеть детализацию услуги – это уборка общедомового имущества, уборка придомовой территории и т. д.

- Многие жители поняли разбивку данной графы как дополнительную сумму к оплате, при том, что итоговая сумма получается, как и прежде. Но в ситуации, когда уборщиц в наших подъездах днём с огнём не найдёшь, это вызывает справедливые возмущения у жителей.

- Всё верно, вынесенные в отдельные графы суммы и ранее были включены в тариф, просто сейчас мы сделали его детализацию. Жители должны понимать, какие услуги входят в выставленный управляющей компанией тариф, и каков их размер. Тогда будет возможность спросить, почему данная услуга не оказывается, и в случае необходимости, оформить перерасчёт.

Олеся ЛАПТЕВА, пресс-секретарь ООО «ПИК-Комфорт»:

- С 24 ноября у УК «СпецКомСервис» будет новый подрядчик, который возьмёт на себя распространение ЕПД. В штате подрядчика на распространение ЕПД будет выделено 5-6 человек. На данный момент у нас около 20 тысяч лицевых счетов жителей, мы можем спрогнозировать, что ЕПД будут попадать в почтовые ящики собственников в течение 2-3 дней после получения их из МосОблЕирц. По договору, МосОблЕИРЦ должен привозить платежные документы 20 числа каждого месяца, но сейчас мы получаем их 25 или 29 числа. В расчётном центре задержку связывают с внедрением новой программы и новой формы ЕПД. 

xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai

оплачивайте ЖКУ без комиссии не выходя из дома

Для дистанционной оплаты жилищно-коммунальных услуг создан Личный кабинет клиента, в котором уже зарегистрировано почти полмиллиона пользователей.

Попасть в Личный кабинет можно с сайта «МосОблЕИРЦ»  мособлеирц.рф  и с сайта  заплатизажкх.рф, созданного при поддержке Министерства ЖКХ Московской области.

 В Личном кабинете клиент может, в том числе:

- управлять несколькими лицевыми счетами;

- оплачивать услуги;

- отслеживать счета и платежи;

- передавать показания счетчиков.

Кроме того, в Личном кабинете предусмотрены возможности обращения к специалистам через форму обратной связи и распечатки информации о совершенном платеже.  В разделе «Задать вопрос» есть возможность прикреплять файлы при подаче обращения, что позволяет клиентам дистанционно направлять копии чеков, подтверждающих оплату, фото счётчиков, а также другие документы, необходимые, в том числе, для проведения перерасчёта за ЖКУ.

Также для мобильных устройств на платформах iOS и Android разработано приложение «Личный кабинет». Приложение бесплатно и доступно для скачивания на App Store и Google play. С его помощью пользователь может зарегистрироваться, добавить лицевой счёт, проверить начисления, передать показания приборов учёта, просмотреть историю переданных показаний и платежей, выполнить онлайн-платёж и ознакомиться с контактной информацией по обслуживающему подразделению ЕИРЦ. 

«Личный кабинет постоянно совершенствуется, добавляются новые опции, простые и удобные. Появились такие опции как моментальное отображение баланса при оплате, детализация начислений, возможность подачи заявки на получение документов жилищного учета. Кроме того, через Личный кабинет клиент имеет возможность оплачивать ЖКУ без взимания комиссии за перевод денежных средств», - отметила Ольга Роганова, генеральный директор ООО «МосОблЕИРЦ».

xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai

МосОблЕИРЦ — войти в личный кабинет клиента Московская область, регистрация

Компания ООО «МосОблЕИРЦ» была создана с целью улучшения состояния жилищно-коммунального хозяйства в Московской области. Организация удобной системы платежей и единой системы обслуживания жителей позволили обеспечить условия для своевременной оплаты коммунальных услуг жителями Подмосковья и снижения задолженности перед коммунальными предприятиями.

Современный онлайн-сервис всегда доступен с компьютера или смартфона. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ и с удобством решать такие задачи:

• Передавать показания счетчиков.
• Получать счета в электронном виде.
• Оплачивать услуги ЖКУ без комиссии.
• Заказывать электромонтажные, сантехнические и другие услуги.
• Участвовать в акциях и получать подарки.

Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ

МосОблЕИРЦ — это Московский областной единый информационный расчётный центр. Компания создана в 2013 году в связи с резким ростом задолженности управляющих компаний перед ресурсоснабжающими организациями. Учредителями ЕИРЦ являются ПАО «Мосэнергосбыт» (держатель контрольного пакета акций), ГУП МО «Коммунальные системы Московской области» и ОАО «Региональный информационно-расчетный центр».

Регистрация клиента в личном кабинете ЖКХ на МосОблЕИРЦ РФ

Чтобы зарегистрироваться в системе, новый пользователь должен выбрать пункт «Зарегистрироваться» на странице входа в персональный кабинет. Если Вы были зарегистрированы в старой версии ЛКК, то новая регистрация не нужна — Вы можете войти в систему по адресу электронной почты и паролю.

После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» Вам будет предложено заполнить онлайн-форму. Введите такие данные:

1. Фамилия, имя и отчество.
2. E-mail (будет использоваться в качестве логина в системе).
3. Телефон (домашний или мобильный).
4. Пароль (придумайте пароль и повторите ввод).
5. Подтвердите согласие на условия пользования сервисом, выберите тип подписки на рассылку.
6. Подтвердите, что при регистрации не используются системы автоматического ввода данных.
7. Нажмите «зарегистрироваться».

На указанный E-mail будет отправлена ссылка для активации профиля. Если письмо не приходит, то следует проверить папку «Спам». Кроме того, Вы можете запросить повторную отправку сообщения со временной ссылкой.Если активация профиля не будет выполнена в течение 60 часов (2,5 суток), то необходимо будет выполнить регистрацию сначала.

МосОблЕИРЦ: вход в личный кабинет клиента для Московской области

Абоненты могут получить дистанционное обслуживание в удобном формате. За необходимыми консультациями и разъяснениями следует обращаться в контакт-центр. На официальном сайте МосОблЕИРЦ представлена справочная информация и актуальные новости для клиентов. А в личном кабинете можно быстро и легко передавать показания, оплачивать квитанции, получать электронные документы и решать многие другие задачи.

Вход в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц

Онлайн-кабинет доступен на компьютерах и ноутбуках с ОС Windows, Linux и MacOS. Выполнять вход в ЛКК рекомендуется, используя самые свежие версии интернет-обозревателей: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Apple Safari. Наличие последних обновлений для программ позволяет повысить уровень безопасности и удобство использования интернет-кабинета. Чтобы войти в свой аккаунт, перейдите на страницу авторизации и заполните онлайн-форму:

Вход в личный кабинет с мобильного телефона

Форма входа на смартфона практически не отличается от версии ЛКК для компьютера. Во время первого запуска приложения на iPhone или телефоне с ОС Андроид пользователям предлагается выполнить вход или зарегистрироваться в ЛКК ЖКХ:

1. Введите E-mail.
2. Введите пароль.
3. Нажмите «запомнить», чтобы в следующий раз войти в личный кабинет автоматически.
4. Кнопка «Войти» — переход в ЛКК МосОблИЕРЦ.
5. «Регистрация» — новые пользователи могут зарегистрироваться как на компьютере, так и на смартфоне.
6. «Забыли пароль» — переход к процедуре восстановления и смены пароля от ЛКК.

Скачать мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Официальный мобильный клиент позволяет жителям Подмосковья оплачивать услуги ЖКХ прямо со своего телефона. Вы можете скачать версии для iPhone или Android в фирменных магазинах приложений и получить такие возможности:

• Контролировать начисления.
• Отслеживать платежи.
• Получить удобный доступ ко всем договорам.
• Просматривать информацию о поставщиках услуг.
• Передавать данные приборов учета и т.д.

Минимальные требования для установки мобильного кабинета МосОблИЕРЦ:

• Для айфона — iOS 8.0 и новее.
• Для Android — OS 4.4 и новее

Что делать, если забыл логин или пароль

Вашим логином в системе является адрес электронной почты, указанный при регистрации. Забытый пароль можно легко и быстро восстановить, отправив запрос в мобильном клиенте или на компьютере. На электронную почту придет письмо с дальнейшими инструкциями для сброса пароля.

Если Вы не можете вспомнить свой E-mail или не можете получить доступ к почтовому ящику, то следует обратиться в техническую поддержку. Для этого позвоните по телефону 8-800-555-07-69.

Функциональные возможности личного кабинета

ЛКК — это онлайн-сервис, позволяющий в удаленном режиме получить качественное обслуживание. Все платежи за отопление, воду и другие услуги ЖКХ собраны в едином платежном документе. Отправить показания и провести оплату по счетам банковской картой можно прямо в личном кабинете. Пользователям достаточно войти в ЛКК МосОблЕИРЦ, чтобы получить такие возможности:

• Управление несколькими лицевыми счетами.
• Удобная оплата услуг.
• Просмотр информации по счетам и платежам.
• Передача показаний по всем счетчикам.
• Получение актуальной информации по тарифам и т.д.

Передать показания счетчика

После входа в онлайн-кабинет клиента Вы увидите в меню пункт «Передать показания». Перейдите в раздел и введите актуальные показания в онлайн-форму. На странице представлена актуальная информация про:

• Правила передачи показаний.
• Номер счетчика.
• Вид услуги.
• Единицы измерения.
• Даты передачи и учета показаний.
• Новые показания на текущую дату.

Как передать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет

На своем компьютере или телефоне выполните вход в личную учетную запись МосОблЕИРЦ. В разделе передачи показаний Вы увидите услуги «ХВС для ГВС» и «Холодное водоснабжение». Введите актуальные данные в соответствующие поля. При этом следует учитывать такие правила:

1. Текущие показатели не могут быть меньше предыдущих.
2. Новые данные не могут быть отрицательными или нулевыми.
3. Расход не может быть более 1000 единиц.
4. Все поля должны быть заполнены.

Как узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ РФ

Актуальная информация по оплате доступна сразу при входе в персональный кабинет. Вверху экрана справа указан текущий баланс на счету. Сумма отрицательного баланса выделяется красным шрифтом. Чтобы погасить задолженность, нажмите «Оплатить» и следуйте дальнейшим инструкциям.

Оплата ЖКХ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету

Совершить платежи по ЖКУ в ЛКК можно банковской картой VISA или MasterCard. Платеж производится на авторизационной странице Альфа-Банка. В онлайн-форме оплаты необходимо ввести следующие данные:

• Тип платежной карты.
• Номер карты.
• Срок действия (месяц/год).
• Имя латинскими буквами.
• CVC2 код (указан на оборотной стороне).

После ввода данных нажмите «Далее» для дальнейшей аутентификации операции по протоколу 3D Secure. Правила и методы дополнительной аутентификации зависят от банка, выдавшего карту. Безопасность платежей гарантирована сертификатом PCI DSS и применением технологии SSL.

Оплатить услуги ЖКХ: комиссии

Для удобства абонентов были заключены договоры на оплату ЕПД клиентами ЕИРЦ без комиссии. В частности, Вы можете без комиссии оплачивать жилищно-коммунальные услуги в Подмосковье такими способами:

• В личном кабинете МосОблЕИРЦ.
• В офисах, терминалах и точках приема платежей МосОблЕИРЦ.
• В отделениях и терминалах ОАО «Сбербанк России».
• В отделениях Почты России.
• В отделениях Военно-промышленного банка, Московского кредитного банка, Банка «Возрождение» и ПроБанка.

Обратите внимание!

Финансовые организации могут устанавливать собственный размер комиссии за переводы и платежи. МосОблЕИРЦ не имеет отношения к дополнительным сборам. Чтобы не платить комиссии, используйте рекомендуемые методы оплаты.

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн

Пользователи интернет-банка Сбербанк могут оплачивать услуги ЖКХ в личном кабинете на смартфоне или на ПК. Необходимо перейти в раздел «ЖКХ и домашний телефон» и выбрать услуги, которые Вы хотите оплатить. Платежи за услуги ЖКХ в системе Сбербанк Онлайн осуществляются без комиссии.

Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ

Печать квитанций — это функция управляющей организации, которая проводит расчеты по услугам для абонентов и передает их в базу единого расчетного центра. Для удобства абонентов предложен сервис «Электронная квитанция». Вместе с обычной распечатанной квитанцией Вы получаете электронный документ. Рассылка электронной версии квитанции пока запущена в пилотном режиме в ряде муниципалитетов.

Возможности распечатать электронную квитанцию нет — это полностью дистанционный сервис, которым можно пользоваться в любое время. Чтобы подключиться к онлайн-сервису нужно пройти регистрацию в ЛКК, указав номер лицевого счета и адрес.

Что делать если не работает кнопка «Оплатить»

ЛКК может работать неправильно, если Вы используйте программы или плагины для блокировки рекламы: AdBlock, AdGuard и другие. Такое ПО блокирует протокол передачи данных на сайте и не позволяет нормально пользоваться личным кабинетом. Рекомендуется добавить сайт в исключения или использовать для входа в ЛКК браузер, в котором не установлены средства блокировки. Кроме, может помочь очистка истории и временных файлов интернет-обозревателя (cookie-файлы и кэш).

Официальный сайт и телефон горячей линии в МосОблЕИРЦ

Любую информацию и технические вопросы всегда можно уточнить на официальном сайте ЖКХ в Московской области. В разделах «Пресс-центр» и «Вопрос-Ответ» регулярно публикуются новые материалы. Также Вы можете бесплатно позвонить на горячую линию 8 (800) 555-07-69. Специалисты готовы ответить на Ваши вопросы в период 08:00-22:00. Рекомендуется звонить в периоды низкой загруженности контакт-центра.

Помощь клиентам в личном кабинете

Различные вопросы по использованию ЛКК можно уточнить у специалиста в режиме онлайн. Для этого в своем кабинете нажмите кнопку «Задать вопрос». Кнопка расположен в верхней части экрана справа. В открывшемся окне выберите тему обращения, введите свое сообщение и укажите E-mail для обратной связи.

Отзывы о МосОблЕИРЦ

С момента создания организации в 2013 году большинство пользователей успели привыкнуть к новому платежному агенту и оценили удобство оплаты по единому платежному документу в ЛКК ЖКХ МО. И все же некоторые клиенты до сих пор испытывают затруднения при взаимодействии с ЕИРЦ.

Периодически возникают сложности при расчетах из-за ошибок управляющих организаций. Такие компании продолжают отправлять жителям счета и увеличивать задолженность, хотя не имеют на это право. 100elena на сайте Dobrodel жалуется, что получает квитанции от 3 разных организаций. На самом деле все коммунальные платежи необходимо производить только на счета МосОблЕИРЦ.

Пользователь friend100 на одном из форумов Подмосковья пишет о неразберихе со счетчиками. Мужчина обратился в компанию, чтобы разобраться с дублированием данных по счетчикам света и воды, но в результате данные по приборам затроились. В подобных ситуациях следует обращаться в территориальное отделение МосОблИЕРЦ или звонить в поддержку.

На сложности с автоплатежами жалуется Татьяна на сайте Добродел. У женщины подключен автоплатеж в Сбербанке, но оплата производится некорректно. Татьяне никак не удается разобраться в платежках. Следует обратиться в техподдержку сервиса.

И все же большинство пользователей по достоинству оценили функциональность и возможности ЛКК для оплаты коммунальных платежей. В частности, Vovik12345 на форуме Одинцово приветствует появление цивилизованного онлайн-сервиса. Мужчина считает, что благодаря появлению МосОблЕИРЦ абоненты в Подмосковье только выиграли.

А как Вы относитесь к работе МосОблИЕРЦ? Какие функции хотели бы видеть в личном кабинете? Напишите свое мнение или предложение в комментариях. Это поможет сделать ЛКК ЖКХ лучше!

МосОблЕИРЦ — вход в личный кабинет клиента ЖКХ, регистрация

mosobleirce.ru

• 
  Как оплатить мособлеирц через сбербанк онлайн
• 
  Не могу войти в онлайн сбербанк не приходит смс
• 
  Как в сбербанк онлайн посмотреть бик
• 
  Qiwi оплата через сбербанк онлайн
• 
  Swift перевод через сбербанк онлайн
• 
  Как установить на телефоне онлайн сбербанк
• 
  Уральский банк заявка онлайн
• 
  Онлайн заплатить штраф
• 
  Что случилось с онлайн сбербанком
• 
  Как оплатить налог на транспорт через сбербанк онлайн
• 
  Почему в сбербанк онлайн не открывается спасибо от сбербанка