Как поменять номер мобильного банка Сбербанк через интернет. Как поменять номер мобильный банк

Как поменять номер «Мобильного банка» Сбербанк

Если вы подключили услугу Мобильный банк, то вас менеджер должен был поставить в известность о том, что идентификатором в сервисе является указанный вами номер телефона. Так же на данный номер в дальнейшем будут поступать все уведомления и пароли для авторизации в личном кабинете Сбербанка Онлайн, а так же любые действия которые были произведены на вашей банковской карте.Однако иногда возникает необходимость сменить номер телефона, как, следовательно, и идентификатор Мобильного банка. В данной статье мы подробно опишем всю процедуру как поменять номер телефона в Мобильном банке Сбербанка с помощью сети интернет.Данный вопрос актуален, так как мало людей хотят тратить свое личное время на посещение банковского офиса или же звонки на горячую линию поддержки.

Как поменять номер телефона для мобильного банка через Сбербанк онлайн

Мы ранее в статьях неоднократно касались различных функций и опций Мобильного банка. Это, несомненно один из самых удобных сервисов, реализованных Сбербанком.На 2018 год практически у каждого абонента финансовой организации подключена полная либо эконом услуга Мобильного банка.

В настоящее время вы можете не только при использовании данного сервиса переводить деньги за услуги или пополнять счета сторонних людей не посещая банковский офис, но так же идентификатор использовать достаточно многофункционально, например, для авторизации в системе интернет банкинга Сбербанк онлайн.

Внимание: в связи с ужесточением требований к безопасности личных данных клиентов, Сбербанк исключил возможность удаленной смены идентификатора. Так злоумышленники могли бы при похищении вашего мобильного устройства достаточно просто сменить закрепленный за обильным банком номер телефона и воспользоваться вашими деньгами.

Так как же все-таки сменить номер Мобильного банка Сбербанк, спросите вы?

Для того, что бы подключить к Мобильному банку новый номер телефона, вы должны в момент подключения все еще иметь доступ к старому.

Если у вас к банковской карте имеется подключение нескольких номеров, то ненужные лучше отключить, использовав команду «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» и отправив ее с помощью СМС сообщения на номер 900.

Обратите внимание: таким образом услуга не отключается полностью, а только приостанавливается на время ее действие. Абонентская плата продолжит начисляться до тех пор, пока вы не посетите ближайший банковский офис, либо не позвоните на горячую линию.

Удаленный способ поменять номер

Вы решили поменять текущий мобильный номер на новый, что бы уже на него приходили все уведомления и не хотите при этом посещать филиал банка? В таком случае необходимо всего лишь позвонить на горячую линию Сбербанка и предоставить менеджеру необходимую информацию для аутентификации.

Первое, что у вас спросят — это ФИО и паспортные данные
Все реквизиты вашей банковской карты, включая СVC код.
Уточнят последние действия, которые производились по карте (обычно три последние операции)
Кодовую фразу, которую вы задавали, когда регистрировали карту и подписывали договор.

Все вышеперечисленные моменты необходимы для того, что бы менеджер с полной уверенностью мог опознать вас как владельца банковской карты. После идентификации вам на старый номер телефона, который в дальнейшем вы собираетесь отключать, придет смс сообщение с кодом подтверждения операции. После того, как вы укажете полученный код, ваш номер будет привязан к банковской карте и вы полноценно сможете пользоваться мобильным банком.

Как отключить старый номер телефона

Если же по какой-либо причине у вас отсутствует доступ к старому номеру телефона, то в данном случае вам все равно придется сходит в ближайший банковский офис. При чем в случае утери телефонного номера не стоит тянуть с визитом в банк, ведь если вы его не отвяжете от услуги, то новый владелец номера получит возможность управлять вашими финансами через мобильный банк Сбербанка.

Во время визита в банк вам будут необходимы следующие документы:

Ваша банковская карта.
Паспорт.
Заполненное заявление на смену номера, привязанного к мобильному банку.

В общей сложности процедура займет порядка 3-х дней.

Понравился пост? Поделись с друзьями и оцени публикацию. Тебе не трудно, а автору приятно. Спасибо.

« Предыдущая запись Следующая запись »

www.markint.ru

Как сменить номер телефона в Мобильном Банке Сбербанк

Доброго времени суток всем читателям нашего портала посвященного услугам Сбербанка России и в частности услуге Мобильный Банк от Сбербанка. Сегодня хотелось бы вам рассказать о том, как сменить номер телефона в Мобильном Банке от Сбербанка.

Приложение Мобильный банк от Сбербанка — это сочетание удобства и много функциональности.

Для проведения sms-запросов необходимо привязать банковскую карту пользователя к его мобильному номеру телефона. К одной карте можно привязать сразу несколько номеров, или же несколько банковских карт можно привязать к единственному номеру пользователя.

С мобильным номером могут случиться разные неприятности, например, его блокировка. В таком случае пользователь карты не имеет возможности отслеживать смс-оповещения, приходящие на указанные номер и совершать какие-либо манипуляции. В таком случае остается только одно: привязать банковскую карточку к новому номеру пользователя.

Для того, чтобы сменить номер телефона в Мобильном банке Сбербанка, нужно написать заявление в любом из отделений банка, которое будет рассмотрено в течение нескольких дней. После этого сотрудники отделения привязывают новый номер в Мобильном банке, что позволяет и дальше работать с этим приложением.

Кстати, хотелось бы немного отступить от темы статьи и рассказать вам о сервисе выдачи микро кредитов 24Finance.

Этот сервис позволит вам быстро и без лишних проволочек, в режиме онлайн, взять кредит от 2000р до 15000 рублей, на срок до месяца включительно.

Очень выгодное и быстрое решение для тех случаев, когда срочно нужны деньги, а до зарплаты еще неделя! Ну а теперь вернемся к нашей теме.

Можно также добавить ещё один номер к уже имеющемуся. Такая операция производится через банкомат Сбербанка. После ввода пин-кода необходимо зайти в пункт «Подключить Сбербанк онлайн и мобильный банк». После этого необходимо выбрать тариф (эконом пакет или стандартный набор), ввести новый номер телефона и 4 цифры номера паспорта.

Иногда сами мобильные операторы сообщают о том, что такой-то номер, такого-то абонента больше ему не принадлежит или высвободился. В таком случае операторы Банка могут отключить опцию «Мобильный банк» для всех карт данное пользователя.

Надеемся наша статья оказалась для вас полезной и позволила решить вашу проблему, если у вас есть еще какие-то нерешенные вопросы, ищите ответы на нашем портале.

mobilny-banking.ru

Как поменять номер мобильного банка Сбербанк через интернет?

Использование мобильных приложений делает жизнь гораздо проще. Особенно удобно использование подобного доступа к управлению банковской карточкой. А главным минусом данной функции является сложность смены привязанного к счёту телефона. Зачастую вопрос о том, как поменять номер телефона в мобильном банке Сбербанка через интернет, ставит в тупик даже опытных пользователей.

Основные варианты смены номера

Замена объединённого с карточкой телефона не вызовет у пользователей больших затруднений. Обычно эта процедура бывает простой, быстрой и не заставляет у владельцев карт размышлять над следующим шагом. Но в некоторых случаях она может потребовать ожидания.

Кроме того, желательно не избавляться от старой симки сразу после приобретения новой. Это сделает её привязку заметно проще.

На данный момент имеется 3 основных метода смены номера:

посещение одного из отделений банка;
звонок в контактную службу;
использование терминала.

Звонок в службу поддержки

Проще и удобнее всего обратиться за поддержкой сотрудников кредитного учреждения. Для этого следует набрать номер 88005555550 или 900. В обоих случаях помощь окажется бесплатной. Правда, второй телефон доступен не всем, многое зависит от выбранного мобильного оператора.

Перед звонком стоит заранее приготовить банковскую карточку и записать другой номер, который позднее будет привязан к счёту.

Звонить следует с того телефона, к которому пока привязана карта.

Возможно, потребуется указание некоторых сведений, в том числе контрольной информации.

Связавшись со специалистом, следует указать цель звонка и ответить на интересующие его вопросы (чтобы банковский служащий убедился в том, что перед ним реальный владелец карты). После чего останется просто следовать инструкциям сотрудника службы поддержки и чуточку подождать.

Как совершить вход в систему Сбербанк Онлайн для физических лиц? Читайте здесь.

Смена номера в банкомате

Ещё одним вариантом того, как поменять номер мобильного банка Сбербанк, является использование терминалов. Первым делом надо взять карточку и отправиться к одному из банкоматов.

Введя пин-код и перейдя к управлению подключенными функциями, необходимо выбрать подраздел «мобильный банк». Из предложенных вариантов необходимо найти смену телефона, после чего потребуется совершить ещё ряд простых операций. Все они будут указаны самим терминалом.

Последним шагом окажется отправка смс, после чего поставленная цель будет достигнута.

Смена привязанного номера в банке

Решая, как изменить привязанный к карточке номер, можно воспользоваться и самым надёжным способом. Он заключается в личном посещении банка. Его основным плюсом является возможность доверить дело специалистам, а главным минусом стоит назвать потраченное время. При этом от владельца карты потребуется совсем немногое:

паспорт;
карточка;
2 заявления (первое связано с отказом от старого номера, а второе с использованием нового)

Передав всю необходимую информацию сотруднику кредитного учреждения, придётся просто подождать завершения всех необходимых операций.

Сбербанк онлайн: как поменять номер телефона для мобильного банка

Привязать изменившийся телефон можно лишь перечисленными выше способами. Сделать это в интернете пока невозможно. Данное неудобство связано со строгими требованиями к безопасности. Личный кабинет должен упрощать использование услуг, не становясь при этом источником уязвимостей.

Но интернет может быть полезен тем, кто думает, как отключить мобильный банк, не меняя своего телефона. Это действие доступно и потребует от пользователей лишь желания отказаться от смс-сервиса.

kakperevesti.online

Как сменить номер телефона мобильного банка

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Если по каким-то обстоятельствам вы сменили номер мобильного телефона, то нужно позаботиться о том, чтобы известить ваш банк об этом. Многие люди, которые активно пользуются интернет банком, в целях экономии времени задаются вопросом, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн. не выходя из дома. Это можно сделать, позвонив по номеру горячей линии Сбербанка и попросив сотрудника колл-центра отключить услугу «Мобильный банк» от старого номера телефона и подключить к новому. В таком случае номер телефона в системе Сбербанк Онлайн изменится автоматически, и одноразовые пароли для подтверждения различных операций будут приходить уже на новый номер телефона.

К любой карте при оформлении обязательно привязывается номер телефона, с помощью которого в последующем сотрудники Сбербанка могут идентифицировать владельца карты при звонке на горячую линию. Также на указанный номер телефона приходят оповещения о различных акциях и предложениях банка, а если подключен мобильный банк. то поступает информация по совершенным денежным операциям. Наряду с этим номер телефона служит дополнительной ступенью защиты при входе в личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн и совершении операций в удаленном режиме. Именно на указанный номер приходит одноразовый пароль для подтверждения различных действий по карте через интернет.

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Изменить номер телефона в самом личном кабинете в системе Сбербанк Онлайн не получится, так как там не предусмотрена опция подключения услуги «Мобильный банк ». А смысл операции состоит в том, что нужно отключить услугу мобильный банк от старого номера телефона и подключить к новому. Это можно сделать через терминалы самообслуживания или позвонив на горячую линию службы поддержки клиентов.

Также нужно помнить, если вы сменили номер телефона, обязательно нужно прийти в любое отделение Сбербанка и написать письменное заявление с просьбой об изменении персональных данных, указав новый номер. Заявка будет обработана в течение 5 рабочих дней, после чего новый номер телефона автоматически будет привязан к вашей карте. Вместе с заявлением об изменении персональных данных, при желании можно написать еще два заявления:на отключение мобильного банка от старого номера, и на подключение услуги к новому номеру телефона. Можно эти действия произвести самостоятельно указанными выше способами.

Важно отключить услугу мобильный банк от старого номера в целях вашей же безопасности. Дело в том, что если сим-карта неактивна в течение какого-то времени, сотовый оператор выдает этот номер другому лицу, и третье лицо будет получать оповещения обо всех денежных операциях по вашей карте.

Таким образом, чтобы поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн нужно оперировать услугой «Мобильный банк», то есть отключить ее от старого номера и подключить к новому номеру. В таком случае номер телефона в системе Сбербанк Онлайн сменится автоматически, так как эти системы взаимосвязаны. Самостоятельно произвести несложные процедуры отключения и подключения услуги «Мобильный банк» можно через терминалы самообслуживания или звонок в колл-центр.

Кристина 16.07.2020 в 16:41

У меня то же «интересная» история. Решила поменять номер телефона, обратилась в Сбербанк с личным визитом, попросила снять «привязку» телефона с карты и отключить мобильный банк от старого номера. Сотрудница банка провела недолгие манипуляции в компьетере, заверила, что все Ок. По приезду домой для проверки зашла в сбербанк-онлайн, а смс с паролем доступа приходит на СТАРЫЙ номер телефона. Позвонила в контактный центр, объяснила ситуацию, при первом звонке меня вообще отказались обслуживать, т.к. у меня нет персонального кода, который надо получить в банкомате или опять ехать в банк, во второй раз, когда я поставила вопрос ребром: «То есть вы отказываетесь меня обслуживать без этого персонального кода?» — перевели звонок на другого оператора. Опять все объяснила, сказали, что да, действительно странная ситуация, но через сутки все наладится, от старого номера и следа не останется….Эпопея началась в пятницу, сегодня воскресенье, а воз и ныне там, смс приходит на старый номер. Вот сижу теперь и боюсь старую симку выбросить, и не нужна она мне. В понедельник пойду ругаться.

Диана 20.07.2020 в 15:52

Как поменять номер телефона на карте Cбербанка

Вопрос о том, как поменять телефон, привязанный к карте Сбербанка, чтобы по-прежнему контролировать свои расходы, возникает в нескольких случаях. Наиболее типичными являются:

утеря контроля над старым номером;
смена номера по жизненным обстоятельствам.

Сразу предупредим, что самостоятельно поменять номер телефона, к которому привязана карта Сбербанка невозможно. Онлайн-сервис не дает такой возможности, а, следовательно, у вас остается только два варианта, которые мы и рассмотрим.

Визит в отделение

Если вы никуда не переезжали, а просто решили или вынуждены изменить абонентский номер, визит в обслуживающее вас отделение — самый надежный способ. Это несколько затратный по времени, но гарантированный вариант.

Чтобы узнать, где находится ближайшее отделение, нужно перейти по вкладке «Отделения и банкоматы» на сайте банка

В этом случае с вопросом о том, как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, вы сможете обратиться непосредственно к сотрудникам банка. В общем же виде, ваши действия будут заключаться в следующем:

Заполнение типового бланка заявления в двух экземплярах. Первое подается на отключение услуги и второе – на подключение. Потребуется указать старый номер и причину, по которой производится замена. При наличии нескольких карт – привести весь перечень и указать, от каких отключить и к каким подключить услугу. В заявлении на подключении также необходимо указать предпочтительный тариф использования для мобильного банка.
Заполненные бланки передаете сотруднику и подтверждаете свою личность предъявляя паспорт гражданина. При наличии у вас на руках договора банковского обслуживания, его желательно также взять с собой для ускорения процедуры.

Старый номер, если он не будет использоваться, необходимо заблокировать.

Звонок на «горячую линию»

Этот вариант подходит при смене места жительства или когда визит в обслуживающее отделение невозможен по различным причинам. Существенно упростит выполнение этой операции по телефону наличие персонализированного кода клиента Сбербанк. При его выдаче ваши данные уже проверялись, и поэтому личный визит в отделение для этого не потребуется.

В данном случае, перед тем как поменять номер телефона на карте Сбербанка, желательно самостоятельно подключить «Мобильный банк» с использованием терминалов оплаты или банкоматов.

Подключение Мобильного банка через банкомат

Номер Контактного центра приводится на обороте банковской карты в верхней ее части. Также он указан на главной интернет странице банка. При обращении по телефону под рукой нужно иметь:

банковские карты, которых коснется выполняемая операция;
паспорт или заменяющий его документ;

Оператор уточнит у вас реквизиты карт, выборочно проверив их по последним цифрам, типу платежной системы и сроку действия. Возможно потребуется дополнительно подтвердить информацию, которая удостоверяет вашу личность. После завершения проверок, связанных с безопасностью, необходимо изложить оператору суть вашей проблемы и устно дать указания по подключению и отключению услуг. Все выполняемые операции в дальнейшем потребуют подтверждения с мобильных устройств с использованием разового кода проверки.

В заключение

Из нашего материала вы узнали, какими способами можно поменять привязку телефона к карте Сбербанка. Выбирайте наиболее удобный и быстрый для вас и продолжайте пользоваться сервисами Сберегательного банка с нового номера.

Сбербанк онлайн — как изменить или отключить номер, привязанного к карте, телефона в личном кабинете

Пластиковые банковские карты удобный способ хранения и распоряжения своими денежными средствами. На современном этапе мобильные и интернет технологии дают возможность выполнять большое количество операций с банковскими картами таких, как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн, подключить интернет-банкинг, привязать, открепить услуги сотовых операторов. Клиент имеет возможность произвести подключение или удалить основные и дополнительные услуги банка. Всем возможностям этих сервисов посвящена эта статья.

Смена номера телефона Сбербанк онлайн

При утере смартфона или необходимости сменить сим-карту для безопасности финансовых средств, стоит знать способы, как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн. Для информирования пользователей, решения большого количества вопросов по условиям применения банковских услуг служит официальный сайт Сбербанка России. Получив карту банка, пользователь заходит на сайт. В правом верхнем углу видит раздел «Сбербанк Онлайн». Регистрация в Интернет-банкинге производится вводом номера карты с подтверждением по смс на гаджет, привязанный к карте при ее оформлении.

Как узнать к какому номеру привязана карта

После регистрации на сайте становится доступен «Личный кабинет». Во вкладке «Мобильный банк» на экран выводятся привязанные номера телефонных аппаратов по всем карточкам. Банк при помощи смс уведомлений сообщает клиенту об операциях зачисления и списания средств по карте, входа в интернет-банкинг, новостях банка, технической поддержки. Настройка уведомлений производится во вкладке «Оповещения». Если оповещение по смс для клиента неудобно, его можно производить на адрес электронной почты. Как изменить номер мобильного банка Сбербанк клиенты узнают в Личном кабинете.

Отключение услуги мобильный банк

При утере аппарата отключение услуги мобильного банкинга возможно несколькими путями. Временная приостановка услуг осуществляется отправкой смс «БЛОКИРОВКАУСЛУГ ХХХХ», где ХХХХ – последние четыре цифры карты, на номер 900. Полное отключение сервиса производится при личном посещении банка. Менеджер предложит стандартную форму. Клиент указывает идентификаторы телефонного аппарата, карты, причину отключения. Если клиент не располагает возможностью посетить отделение банка, есть возможность перейти на бесплатный пакет, отправив смс «Эконом ХХХХ» на номер 900.

Как поменять телефон в Сбербанк онлайн через банкомат

Для смены привязанного смартфона необходимо вставить карту в банкомат, ввести пин-код и выбрать раздел «Личные данные». Там размещена информация, как поменять номер мобильного банка Сбербанк. Подпункт «Смена номера» содержит перечень операторов, выбираете своего и вводите данные. Его смена происходит в течение 3 дней. Такой срок необходим службе безопасности для проверки всех изменяемых данных. Вторым вариантом замены, служит отключение этой услуги, как функция раздела «Мобильный банкинг». Затем производится новая активация этой услуги с новым номером гаджета.

Как изменить номер телефона в интернет-банкинге

С развитием интернета возникли услуги, использующие удобство этого способа связи. Для безопасности клиентов, сайт банка предлагает все конфиденциальные вопросы решать посредством интернет-банкинга. Для этого создана услуга личного кабинета пользователя. Это обеспечивает возможность сохранения своих данных, информации о наличии средств, осуществляемых операциях, возможности смены личных данных, привязанных к картам идентификаторов гаджета. Узнать, как поменять номер в Сбербанк онлайн, если потребуется, каждый клиент имеет возможность в разделе «Личные данные».

Личный кабинет Сбербанк онлайн

Официальный сайт банка предоставляет массу банковской, технической информации по всем аспектам своей деятельности. Предоставляя клиентам личные кабинеты, банковское учреждение преследует цели защиты информации о состоянии счетов, осуществляемых депозитных и кредитных операциях, и старается обезопасить финансовую жизнь клиентов. Меню Личного кабинета содержит информацию, какие идентификаторы гаджетов привязаны к картам и какие оповещения осуществляются по этим номерам. Их смена производится в соответствующем разделе.

Как поменять номер, привязанный к карте Сбербанка в отделении банка

В отделении банка по просьбе клиента сотрудник выдает бланк заявления на изменение телефона. На сайте есть возможность увидеть, скачать и распечатать его. Заполняя бланк, клиент указывает данные паспорта, идентификатор карты, старый, новый телефоны, причину вынудившую выполнить смену. Специалист банковского учреждения предоставит все возможные варианты решения вашей проблемы.

Смена телефона Сбербанк онлайн в контактном центре

Информацию, как сменить номер телефона в Сбербанк онлайн, клиенты имеют возможность получить, обратившись к услугам контактного центра. Он бесплатно доступен с зарегистрированного системой аппарата по телефону 900. На банковской карте, указаны номера контактного центра для звонков с любых телефонных сетей на территории России и из-за рубежа. Посредством соединения с менеджером банковского учреждения, вы получите весь комплекс необходимых вам услуг. Клиент имеет возможность заблокировать утерянную карту, отключить услуги банкинга, заменить привязанный номер.

Видео: Зачем отключать мобильный банк Сбербанк при смене номера телефона

Источники: http://sbankin.com/poleznye-instrukcii/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn.html, http://znatokdeneg.ru/uslugi-bankov/sberbank/kak-pomenyat-nomer-telefona-na-karte-cberbanka.html, http://sovets.net/12190-kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn.html

sb-info.ru

Как поменять номер телефона в мобильном банке Сбербанка через интернет

Абонентам, решившим поменять сотового оператора, следует помнить, что подобные действия потребуют внесения изменений и в персональные данные клиента Сбербанка. Лишь обновив привязанный к банковской карточке номер, владельцы счетов сохранят возможность пользоваться смс-сервисом и управлять собственными финансами удалённо. Если не позаботиться о внесении новых сведений, доступ к услуге будет потерян. Но как поменять номер мобильного банка Сбербанк и переключить опцию на новый телефон? Что нужно сделать, чтобы внести обновлённые данные, не потеряв при этом время и избежав трудностей?

Как переключить мобильный банк Сбербанка на другой номер телефона

Привязанный к карте номер – важнейшая часть системы безопасности Сбербанка, поэтому пользователям, размышляющим, как изменить телефон, не стоит рассчитывать на простоту. Данная операция потребует внимания.

Всего существует 3 различных способа смены сотового:

через банковский офис;
в терминале самообслуживания;
позвонив по телефону контактного центра.

Воспользоваться виртуальным банкингом не удастся, поскольку подобный подход недостаточно надёжен и может поставить под угрозу безопасность финансов неосмотрительного вкладчика.

Дополнительно следует указать, что изменение регистрационных данных потребуется даже при смене оператора с сохранением старого номера. Это необходимо в связи с переменой компании, которая отвечает за обратную связь с банком.

Посещение банка

Наиболее надёжный способ замены привязанного мобильного – личное посещение ближайшего отделения финансового учреждения. Явившимся в банк посетителям придётся написать 2 заявления. В первом будет содержаться отказ от смс-сервиса, во втором – информация о подключении нового сотового.

В каждом заявлении на смену номера потребуется указать:

фамилию заявителя;
сотовую компанию и телефон, который требуется подключить или отключить;
карточки, которые будут привязаны к мобильному.

То есть, необходимо указать лишь основную информацию, без которой невозможно выполнить запланированную клиентом операцию. Ничего постороннего и ненужного писать не придётся.

Время переключения может различаться. В отдельных случаях оно занимает несколько часов, но иногда требуется до 3 суток.

Звонок в контактный центр

Тем, кто упорно размышляет, как поменять номер телефона в мобильном банке Сбербанка через интернет, следует оставить данную затею. Гораздо удобнее просто позвонить в Call-центр и попросить помощи специалистов. Телефон связи с поддержкой – 900.

Чтобы заменить сотовый, потребуется подготовить информацию, которая поможет идентифицировать звонящего и убедиться, что он – настоящий владелец денег. Стоит заранее подготовить:

паспортные данные держателя карты;
номер карточки;
контрольную информацию, выбранную при получении «пластика»;
последние 3 финансовые операции, совершённые клиентом Сбербанка.

Если подготовить перечисленные сведения не удастся, рассчитывать на то, что получится подключить другой номер, не стоит. Специалисты поддержки не станут помогать, не убедившись в честности звонящего.

Терминал

Последний способ замены сотового, которым могут воспользоваться клиенты банка в 2018 году, связан с терминалами. Но для этого понадобится пластиковая карточка и старый мобильный, к которому привязаны финансы. Решившим применить данный подход придётся:

найти аппарат самообслуживания, вставить карту и ввести пин-код;
выбрать в открывшемся меню раздел «мобильный банк»;
следовать подсказкам системы;
подтвердить действия смс-сообщением;
указать новые данные;
утвердить смену сотового.

Стоит помнить, что отсутствие старой сим-карты сделает данный подход недопустимым, поскольку пользователи лишатся возможности подтверждать собственные действия. В таком случае останется идти в банк и писать заявление.

Отключение смс-банкинга

Тем, кто не хочет менять персональную информацию и твёрдо настроен отказаться от мобильного сервиса, следует посетить банковское отделение и подать заявку на отказ от смс-информирования. Других способов отключения опции не предусмотрено.

Важно отметить, что людям, которые размышляют, как отключить сервис, не стоит пользоваться его блокировкой. Подобные действия сделают услугу недоступной, но сохранят её в замороженном состоянии. Поэтому, если у клиента подключена платная версия опции, со счёта продолжит списываться абонентская плата за использование мобильного сервиса.

onlinesber.ru

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Чтобы получить полный доступ к возможностям интернет-банкинга, необходимо выполнить привязку на карте Сбербанка к определенному номеру сотового, позволяя проводить безопасную идентификацию человека. Если сим-карта теряется, в любых других случаях, когда есть угроза того, что посторонние лица могли воспользоваться мобильным устройством, следует выяснить, как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн. На усмотрение держателя карты существует несколько способов удобной смены привязанной симки.

Быстрая замена привязанного телефона в Сбербанке позволит бесперебойно пользоваться всеми ресурсами онлайн-оплат и перечислений, ведь каждая расходная или приходная операция требует подтверждения с помощью пароля, приходящего в СМС-сообщении.

Особенности привязки и удаления телефона

Правильное использование мобильного при совершении финансовых операций по карте позволит совершать платежи, переводы с высоким уровнем безопасности. Из возможных мероприятий, гарантирующих безопасность в Сбербанк Онлайн, изменить номер телефона является необходимостью, если телефон мог попасть в руки мошенников.

С помощью мобильного банка, привязанного к определенному личному счету, финансовое учреждение дает возможность:

получать в СМС-сообщениях сведения об остатке;
подтверждать важные финансовые операции паролем из СМС;
информировать о выполненном в Личный кабинет входе в системе Сбербанк Онлайн;
сообщать обо всех операциях с картой;
осуществлять переводы с использованием мобильного устройства.

Если владелец намерен использовать максимум удобств от банковского пластика, уже при эмиссии необходимо привязывать кредитку к конкретной сим-карте. А в случае, если посторонние лица завладели устройством с доступом к мобильному банку, важно немедленно заменить телефон, привязанный к интернет-приложению финансового учреждения, а также провести блокировку.

Следующие основания могут служить поводом предпринять немедленные меры безопасности и отменить привязку к карточке:

Потеря или кража телефона. В данном случае доступ к телефону со стороны чужих людей может открыть доступ к личному аккаунту интернет-банкинга, поэтому действующие привязки должны быть удалены.
Порча или потеря симки с невозможностью восстановления – требует смены привязки мобильного, так как в противном случае невозможны услуги мобильного банка и в приложении Сбербанк Онлайн.
При желании сменить сим-карту по личным причинам.
Привязка к телефону не позволяет получить СМС с паролем для идентификации и верификации.

Способы изменения телефонного номера

Существует несколько вариантов действий, как сменить номер телефона в течение короткого промежутка времени:

Горячая линия финансового учреждения. Позвонив по номеру контактного центра, можно быстро произвести смену или отменить привязку к действующему сотовому, следуя инструкциям специалиста call-центра. Единственное ограничение, если мобильный потерян или украден, – оперативно связаться с эмитентом карточки не получится, в остальных случаях, проблема решается в течение часа.
Устройство самообслуживания. В любом ближайшем терминале, используя меню на экране, произвести смену привязки не составит труда, а при необходимости, можно полностью отключить услугу мобильного банка.
Посещение отделения финансового учреждения. При желании клиент может явиться в офис и произвести необходимые операции через операциониста. Данный способ смены сотового, привязанного к карточке, обязательно требуется при условии, если на карточном счету хранится внушительная сумма. Другие способы смены привязки в целях безопасности банк ограничил.

Выбор пути отмены привязки и переоформлении мобильного банка на новый номер зависит от желания клиента, а также особых обстоятельств, которые стали причиной внесения изменений в настройках, позволяющих пользоваться онлайн-приложением кредитной структуры.

Контактный центр или банкомат

Самый быстрый вариант смены привязки – звонок по единому номеру поддержки кредитной организации. Однако совершать звонок необходимо только с привязанного сотового, позволяющего идентифицировать владельца пластика. Способ является самым удобным, если держатель карты меняет симку исключительно по собственной воле, а также владеет основной и конфиденциальной информацией.

Чтобы сменить номер мобильного банка, держатель пластика совершает следующие действия:

Подготовить паспортные данные и реквизиты пластика.
Набрать федеральный номер службы 8(800)5555550 либо короткий номер 900.
Дождаться ответа специалиста кол-центра и сообщить о своих намерениях изменить мобильный, подключенный к конкретному банковскому пластику.
Далее нужно сообщить сведения о себе с целью идентификации обратившегося лица.
В целях повышения безопасности сотрудник финансовой структуры может попросить назвать контрольную информацию, устанавливаемую при выпуске кредитки.
После успешного перевода мобильного банка на другой телефон приходит СМС-сообщение на новую симку. С момента получения эсэмэски функции мобильного банка далее выполняются уже с нового сотового.

Не менее просто выглядит алгоритм действий через банкомат. Главное, найти поблизости устройство самообслуживания и вставить пластик в картоприемник.

Следующая схема действий позволит сменить настройки самостоятельно:

После идентификации держателя пластика с помощью ПИН-кода переходят в раздел мобильного банка.
Следующим шагом отключают действующую услугу, что влечет отмену привязки прежнего телефона к банковской карточке.
Далее вносят сведения о новой сим-карте в разделе подключения мобильного банка.

Существует альтернативный вариант, при котором после верификации паролем в банкомате переходят на вкладку с личными данными. Выбрав нужного оператора сотовой связи, нажимают на подраздел смены сотового. Важно учитывать, что смена сотового может произойти не сразу, а лишь спустя 1-3 дня, в течение которых кредитное учреждение выполняет проверку безопасности и достоверность распоряжения.

Только при соблюдении трех условий возможно изменение настроек через устройство самообслуживания:

Наличие карты.
Наличие телефона (он не должен быть украден или утерян).
Готовность подождать некоторое время, необходимое для проверки.

В Сбербанк Онлайн

Многие пользователи удобной платежной системы интернет-банка могут быстро решить проблему с закрытием доступа к средствам по карте. Однако способа, как поменять номер телефона через Сбербанк Онлайн, не существует. В качестве одной из мер безопасности и обеспечения гарантированной защиты информации по карточке служит ограничение возможности заменить привязанный телефон на новый, используя онлайн-источники.

Данная мера призвана обезопасить на случай, когда сомнений в том, что сотовый находится в руках посторонних лиц почти не осталось. Так как существует высокая вероятность того, что злоумышленники попробуют перенастроить доступ к безналичным расчетам и выдаче наличности.

Просто так зайти в Личный кабинет и поменять привязку будет невозможно, так как финансовое учреждение не наделило держателя телефона или любое другое лицо правом вносить изменения в настройки работы мобильного банка.

Наиболее безопасными вариантами, когда восстановить прежнюю симку не представляется возможным, являются посещение отделения финансовой организации и операции через банкомат / терминал / иное устройство самообслуживания. О том, что корректировка была совершена, уведомит первое сообщение на новый сотовый.

Подача заявления в офисе

Если клиент имеет значительные средства на карте и опасается несанкционированного снятия средств через мобильное устройство, рекомендуется посетить ближайший офис финансового учреждения и произвести смену номера телефона с помощью банковского служащего.

Схема действий для перехода на новый номер телефона на карте Сбербанк представлена следующими шагами:

Явиться в отделение банка с паспортом и пластиковой картой.
Объяснить, какие причины послужили поводом для изменения номера, к которому привязаны Сбербанк Онлайн и сама карточка.
Заполнить заявление установленного образца с обязательным включением всех кредитных, дебетовых карточек и счетов, т. е. всех источников, где хранятся сбережения гражданина. Как правило, на данном этапе никаких проблем быть не должно – в случае затруднений при оформлении сотрудник Сбербанка проинструктирует, как нужно заполнить документ перед подачей.
После снятия привязки следует немедленно активировать мобильный банк на новую sim-карту, указанную в заявлении.

Внесение изменений в настройки Мобильного банка занимает от нескольких часов до 1-2 дней. О подключении и готовности к использованию Сбербанка Онлайн сообщит пришедшее на новый телефон СМС-сообщение. Если причина изменений связана с кражей сотового, в течение периода ожидания рекомендуется заблокировать предыдущую симку, исключая всякую возможность со стороны злоумышленников воспользоваться чужими средствами.

Меры безопасности при замене

Несмотря на то, что Сбербанк постоянно совершенствует систему защиты платежей и регулярно оповещает о необходимости быть внимательным при совершении транзакций с помощью интернет-банкинга, действия мошенников меняются и усложняются, появляются новые схемы обмана граждан в интернете.

Сбербанк предупреждает о необходимости проверять реквизиты каждого совершаемого платежа и ни в коем случае не сообщать пароли, пришедшие на телефон для подтверждения входа в Личный кабинет, посторонним лицам.

Следующие рекомендации обеспечат безопасность при замене номера, привязанного к онлайн-приложению, сводя к минимуму риск несанкционированного доступа к личным финансам на карте и счетах клиента:

Следует исключить возможность передачи привязанного к Сбербанк Онлайн мобильного в руки посторонних. Не стоит держать его в открытом доступе или оставлять без присмотра.
Нельзя скачивать сомнительные приложения из сети, если нет уверенности в надежности источника, а лучше вовсе отказаться от непроверенных скачиваний через интернет.
Установка, применение, регулярное обновление эффективных антивирусных программ снизят риск мошенничества.
Если сотовый все же украден, необходимо немедленно совершить блокировку карты, воспользовавшись наиболее быстрым доступным на данный момент способом.

Работа с приложением Сбербанк Онлайн отличается особым удобством и широкими возможностями управления собственными средствами. Однако не стоит забывать о мерах предосторожности при работе с сотовым устройством, привязанным к Личному кабинету, так как все транзакции выполняются через подтверждения паролями из СМС-сообщений. При необходимости можно легко сменить привязку на другую сим-карту, оперативно связавшись с банком.

Как по номеру счета узнать номер карты?

kredit-blog.ru

Как поменять номер мобильного банка Сбербанка

Любой клиент Сбербанка, подключивший Мобильный банк, использует свой телефонный номер для идентификации в случае связи с сотрудниками по горячей линии и для подтверждения операций, совершаемых в режиме онлайн. Нередко владельцы пластиковых карт и счетов, использующих такой сервис, интересуются, как поменять номер мобильного банка Сбербанка. Это может понадобиться по разным причинам: например, если телефон был утерян держателем, SIM карта оказалась испорченной или владелец просто перешел на другой тариф с новым номером. В случае утери или хищения телефона необходимо дополнительно позаботиться о безопасности и заблокировать как сам номер, так и услугу мобильного банка, чтобы злоумышленники не смогли украсть средства со счетов.

Способы изменения телефонного номера

Перед тем как переключить мобильный банк на другой номер, требуется выбрать вариант проведения этой процедуры. Изменить данные можно несколькими способами.

Мобильный банк имеет привязку к определенному телефонному номеру

Через звонок в контактный центр

Такой метод наиболее прост, он не требует от владельца посещения офиса. Это особенно актуально для людей, имеющих слишком плотный график или живущих в районе, откуда добираться до банка просто неудобно. Бесплатный звонок возможен по номеру 900 — он одинаков для любого оператора. Также можно позвонить на горячую линию 8-800-555-55-50. Клиенту потребуется пройти процесс идентификации по телефону (может потребоваться указание ФИО, проверочного слова, составленного при заключении договора, иные данные). После этого оператор поможет сменить номер привязанного к мобильному банку телефона клиента.

В отделении банка

Другой способ – посетить отделение Сбербанка, процедура изменения номера осуществляется посредством составления заявки на отключение сервиса. Потребуется ФИО, паспортные данные, номера подключенных к сервису карт, после чего клиент оформляет заявление о подключении нового телефона.

Через банкомат

Владелец карты может переподключить мобильный банк через терминал либо банкомат. Действовать нужно следующим образом:

Ввести карточку в картоприемник, указать PIN.
Выбрать в меню пункт «Мобильный банк».
Нажать на кнопку отключения обслуживания и подтвердить команду.
Подключить услугу заново, указав новый телефон.

Важно! Через банкомат можно также указать второй номер, в этом случае уведомления будут приходить на оба телефона.

Через Сбербанк онлайн

Несмотря на широкую функциональность сервиса, выполнить подключение с его помощью не удастся. Поскольку телефон, привязанный к мобильному банку, относится к конфиденциальным сведениям, его замена возможна только указанными выше способами, поскольку этого требуют правила безопасности Сбербанка. По этой причине изменение через Интернет не действует.

Смена номера возможна через банкоматы

Обеспечение безопасности

Сбербанк рекомендует своим клиентам соблюдать правила безопасности, которые позволят сохранить личную информацию неприкосновенной и избежать кражи средств. Наиболее важные советы:

При утере телефона с SIM картой, к которой привязан мобильный банк, или установленным приложением необходимо срочно обратиться к оператору или в отделение Сбербанка для блокировки сервиса.
Перед тем как изменить номер телефона, необходимо отключить услугу от него, особенно если пользоваться им в дальнейшем не планируется. Нужно помнить, что сотовые компании зачастую передают неиспользуемые номера другим людям, если прошло более 6 месяцев.
Нельзя оставлять сотовый без присмотра, приложение мобильного банка желательно защитить паролем. Кодовую комбинацию можно поставить и на сам телефон.
Нельзя подключать к мобильному банку телефоны посторонних лиц, поскольку можно столкнуться с мошенничеством.
При установке новых приложений, скачивании обновлений требуется просматривать список полномочий. Если новая программа требует доступ к отправке СМС, подключению к Интернету, следует с осторожностью отнестись к такому ПО.
На мобильное устройство лучше установить антивирус, регулярно обновлять его.
Желательно отключить голосовое управление гаджетом при заблокированном дисплее, доступ к управлению банковскими приложениями с помощью голоса стоит ограничить.

Заключение

Выбрав способ, как перевести мобильный банк на другой номер, можно с минимальными затратами времени и сил привязать сервис к новому телефону. При этом важно соблюдать правила безопасности, не допуская попадания информации в руки третьих лиц: это чревато кражей средств со счета или карты. При необходимости клиент может подключить одновременно несколько номеров, в этом случае уведомления СМС будут приходить на каждый из них. Наиболее часто привязку мобильного банка на новый телефон осуществляют через банкомат или по звонку на горячую линию. Изменить номер через Сбербанк онлайн невозможно по техническим причинам.

Интересное по теме:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

finansopyt.ru