Мобильный оператор Сбербанк Телеком — Поговорим от Сбербанка. Мобильный оператор поговорим от сбербанка

Мобильный оператор Сбербанк Телеком - Поговорим от Сбербанка

Преимущества сотовой связи от Сбербанка

• Бесплатный базовый пакет услуг мобильной связи (только для абонентов Спб)
• Кэшбэк за покупки с телефона
• Оплата услуг мобильной связи бонусами «Спасибо»
• Индивидуальные рекомендации по оптимизации расходов на мобильную связь
• Гибко настраиваемые тарифные планы
• Звонки через Wi-Fi сети в местах, где нет сигнала оператора (при этом минуты, включенные в тариф, также тратятся) — звонок через Wi-Fi осуществляется из приложения «Поговорим»

Как подключиться к оператору Поговорим от Сбербанка

• Взять паспорт и прийти в отделение Сбербанка (доступно только в городе Санкт-Петербург)
• Заказать доставку курьером на сайте https://pogovorim-sberbank.ru/offices#sim (Доступно в Москве и СПБ)
• Заключить абонентский договор
• Получить сим-карту и пользоваться

Перенос своего номера к оператору Сбербанк Телеком

Базовый (бесплатный пакет) тариф услуг Поговорим от Сбербанка

Акция для жителей Москвы «Поговорим от Сбербанка»

Если сим-карта Поговорим от Сбербанка не работает

Контактная информация:

Рекомендуем статьи по теме:

my-sberonline.ru

Мобильный оператор Сбербанк Телеком - Поговорим от Сбербанка

«Сбербанк-Телеком» расширяет масштабы своей деятельности в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Мобильный виртуальный оператор Сбербанка будет подключать новых абонентов в 100 отделениях банка до конца года, а к концу I квартала следующего года — во всех отделениях в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. С 1 февраля 2018 года виртуальный оператор Сбербанк Телеком стал доступен и на территории Москвы. Планируется приход мобильного оператора в другие города России. Об этом будет сообщено дополнительно. 

Решение о масштабировании деятельности было принято по результатам пилотного проекта, который был начат летом этого года. «Сбербанк создает экосистему (на данный момент банк уже предлагает такие небанковские сервисы, как «ДомКлик», DocDoc.ru, «Эвотор»), и проект по запуску мобильного оператора играет важную роль в этом, – отметил председатель Северо-Западного банка Виктор Вентимилла Алонсо. — Результаты двух месяцев открытого тестирования сотовой сети оказались выше ожиданий с точки зрения продаж. Удобный для клиентов «безбумажный» процесс подключения сыграл не последнюю роль в этом».

Клиенты Сбербанка могут воспользоваться бесплатным пакетом услуг связи (50 минут и 500 Мб) - доступно только для абонентов Спб. У них есть возможность подключать необходимое число минут, мегабайт, СМС и оптимизировать свои расходы сверх бесплатного пакета, оплачивая услуги связи с помощью бонусов «Спасибо».

Чтобы получить бесплатный пакет услуг связи, нужно установить мобильное приложение «Поговорим от Сбербанка», которое необходимо для самостоятельного осуществления настроек тарифного плана, анализа потребления услуг связи. Также пользователи приложения теперь могут осуществлять звонки друг другу через Интернет.

«В ходе тестового периода мы проверили несколько гипотез относительно ожиданий и требований рынка, что во многом определит дальнейшее развитие проекта в плане продукта и достижения необходимого на сегодняшний день клиентского опыта в конечном итоге», — сообщил генеральный директор «Сбербанк-Телеком» Руслан Гурджиян.

Сеть виртуального мобильного оператора Сбербанк Телеком построена на базе оператора Теле2. Лицензия на оказание услуг связи выдана ещё в августе 2016 года.

Преимущества сотовой связи от Сбербанка

• Бесплатный базовый пакет услуг мобильной связи (только для абонентов Спб)
• Кэшбэк за покупки с телефона
• Оплата услуг мобильной связи бонусами «Спасибо»
• Индивидуальные рекомендации по оптимизации расходов на мобильную связь
• Гибко настраиваемые тарифные планы
• Звонки через Wi-Fi сети в местах, где нет сигнала оператора (при этом минуты, включенные в тариф, также тратятся) - звонок через Wi-Fi осуществляется из приложения "Поговорим"

Как подключиться к оператору Поговорим от Сбербанка

• Взять паспорт и прийти в отделение Сбербанка (доступно только в городе Санкт-Петербург)
• Заказать доставку курьером на сайте https://pogovorim-sberbank.ru/offices#sim (Доступно в Москве и СПБ)
• Заключить абонентский договор
• Получить сим-карту и пользоваться

К сожалению, точный срок начала продаж сим-карт в офисах Сбербанка в Москве еще не известен. Доставка сим-карты курьером бесплатная. При получении сим-карты необходимо внести на счет каждой из полученных сим-карт 300 рублей. К оплате принимаются наличные и банковские карты. Подключиться к новому мобильному оператору можно, если вы уже достигли возраста 18 лет и если вы живете в Москве или Санкт-Петербурге. Другие города пока что не поддерживаются.

Перенос своего номера к оператору Сбербанк Телеком

Вы можете перенести свой текущий номер телефона в "Поговорим от Сбербанка". Для переноса необходимо прийти в отделение банка (только для Санкт-Петербурга) или воспользоваться курьерской доставкой. После заполнения заявления, за день до смены оператора на номер вам будет отправлено SMS c указанием времени перехода и напоминание о необходимости переставить SIM-карту. Обратите внимание, во время переноса номера телефон может быть вне зоны действия сети до 30 минут, а прием входящих звонков и SMS может быть ограничен до 6 часов. Перед обращением в офис убедитесь, что номер зарегистрирован на вас, ваши паспортные данные указаны корректно, а на счете положительный баланс.

Базовый (бесплатный пакет) тариф услуг Поговорим от Сбербанка

Для активации бесплатного пакета "50 мин и 500 Мб" необходимо установить мобильное приложение "Поговорим от Сбербанка", авторизоваться в нем и внести на счет мобильного телефона сумму 100 р. и более. До активации бесплатного пакета будут применяться базовые цены на услуги связи. Пакет предоставляется ежемесячно. Пакет минут действует при нахождении в домашнем регионе, пакет интернета действует в поездках по России.Тариф можно настроить в приложении, выбрав один из пакетов услуг.

Бесплатный пакет действует только для города Санкт-Петербург. А для Москвы, действует акция, первым 10 000 абонентам при подключении с 01 февраля 2018 года абонентская плата всего 499 рублей в месяц. В Москве бесплатный тариф сейчас не действует.

Акция для жителей Москвы "Поговорим от Сбербанка"

Для первых 10 000 абонентов специальная цена на выгодный тариф: в месяц включено 1500 минут, 20 гигабайт трафика и 3000 SMS. Всё это за 499 рублей в месяц вместо 1050 рублей. Акция действует только для абонентов из г. Москва.

ООО «Сбербанк-Телеком» — это дочерняя компания Сбербанка России, оказывающая услуги связи как Виртуальный Мобильный Оператор (используя для предоставления сервиса сети существующих на рынке операторов).

Компания основана в 2016 г., лицензия на оказание услуг связи выдана в августе 2016 года.

Долгосрочной целью компании является создание продукта на стыке телекоммуникаций, банковских услуг и инновационных IT технологий. Что позволит абонентам оптимизировать свои расходы на связь. В частности, клиенты Сбербанка России, пользователи мобильного приложения Сбербанк Онлайн, получат часть голосового, интернет и смс-трафика бесплатно. И возможность оплачивать услуги связи бонусами «Спасибо», если бесплатного трафика им будет не достаточно.

Снижение расходов «Сбербанка» посредством внедрения технологических телеком-решений является так же важной задачей «Сбербанк-Телеком». В конце 2016 года была внедрена платформа push-уведомлений, которые в отличие от смс-сообщений практически бесплатны и расширяют возможности коммуникации с клиентами, поскольку взаимодействуют с операционной системой устройства, что означает возможность получения уведомления на любом устройстве, которое использует приложение Сбербанк Онлайн.

Если сим-карта Поговорим от Сбербанка не работает

Некоторые пользователи столкнулись с проблемой, когда сим-карта Сбербанк Телеком после пополнения баланса не активируется и не работает. В этом случае не стоит паниковать и необходимо позвонить по номеру поддержки: +7-(499)-651-4444 или 901. Сотрудники помогут решить проблему быстро и оперативно.

Контактная информация:

Вавилова ул., д. 19, г. Москва, 117997тел.:+7 (495) 199-12-91e-mail: [email protected]

sberbanki-onlajn.ru

Бесплатный сотовый оператор "Поговорим" от Сбербанка

Недавно Сбербанк запустил тестирование своего виртуального сотового оператора, которого назвал «Поговорим». Главной его особенностью является бесплатный базовый пакет услуг.

Виртуальный оператор на телефонах

Базовый тариф дает клиентам оператора 50 бесплатных минут для звонков на номера домашнего региона, а ещё и 500 мегабайт интернет-трафика. Отправка SMS-сообщения в базовом тарифе стоит 2,5 рубля.

Что из себя представляет «Поговорим»

Виртуальный сотовый оператор от Сбербанка способен использовать частоты, а также технологическую инфраструктуру и номера оператора-партнера Теле 2. Ещё в прошлом стало известно, что Сбербанк собирается запускать виртуальный оператор для мобильной связи. Также компания не спешит раскрыть всех создателей приложения, а сам банковский представитель попросил набраться терпения и подождать пилотный проект, сроки которого также неизвестны.

Помимо базового пакета услуг пользователям предложен бесплатный сотовый оператор «Поговорим» от Сбербанка, в котором есть 32 разных вариантов тарифов. Так клиент может подобрать более удобный для него объем трафика и число включенных минут для разговора по мобильной связи. Кроме того клиенты решают, нужны ли им SMS-оповещения. В зависимости от выбора их может вообще не быть, или их общее число может достигать до 3000.

Благодаря таким тарифам многие клиенты, каждый из которых имеет свои личные требования к размеру трафика, будут очень удобны. При этом цены на 15% ниже, чем у «большой тройки» операторов. Многих пользователей привлекает бесплатный пакет услуг, который помогает набору базы абонента.

Преимущества услуги «Поговорим»

• Благодаря услуге «Поговорим» клиентам предлагается кэшбэк за покупки с мобильного. Также они получают возможность оплатить услуги полученными баллами от программы «Спасибо» от Сбербанка.
• Клиенты могут приобрести самый дешевый пакет услуг за 250 рублей. Самый дорогой обойдется в одну тысячу рублей. Если пользователем были исчерпаны все минуты и мегабайты, то можно заказать дополнительные.
• С помощью мобильного приложения можно управлять услугами приложение позволяет подбирать удобный для клиента пакет услуг, пополнять счет и настраивать автоплатеж, принимать участия в бонусных программах.
• Кроме того мобильное приложение позволяет проводить IPзвонки.

А в чем плюсы для Сбербанка?

Благодаря тому, что новых абонентов у «большой тройки» операторов нет, Сбербанк с помощью нового бренда может привлечь много клиентов, так отметил представитель Tele2 Прокшин. При этом Tele2 получит выручку с проекта банка.

Эта программа позволяет Сбербанку стать ближе к молодым пользователям, которые на сегодняшний день активно используют гаджеты. Кроме того создаются комфортные условия для всех клиентов банка. Так можно расплатиться за связь бонусными баллами, пользуясь мобильным, и при этом не придется платить реальные деньги, а также можно расплачиваться баллами за реальные покупки.

life-hack.club

Поговорим! Сбербанк запустил мобильного оператора — Wylsacom

Мода на виртуальных операторов дошла и до банковского сектора, Сбербанк запустил проект Поговорим.

Все абоненты при подключении получают Базовый тариф. В него входят 50 минут звонков на номера в домашнем регионе, SMS стоят 1,5 рубля в домашнем регионе и 2,5 рубля по России. Также выдаются 500 МБ трафика.

Тариф бесплатный — без абонентской платы, а если этого мало, тогда выбирайте один из вариантов с увеличенным объёмом трафика и минут.

Самый дешёвый обойдётся в 200 рублей абонентки, а самый дорогой стоит тысячу рублей. Причём оплачивать тариф можно баллами «Спасибо», которые получают владельцы карт Сбербанка, расплачиваясь за покупки. Таким образом, можно прилично сэкономить на связи или вообще пользоваться бесплатно — кэшбек приносит пользу во всей красе.

Мне понравились расценки на мобильный интернет, вариант получить 15 ГБ трафика за 530 рублей — хорошее предложение, главное, чтобы связь работала стабильно. Пока что протестировать работу оператора можно лишь в Санкт-Петербурге. Для подключения к этой сети нужно обратиться в одно из трёх отделений Сбербанка.

Если вы уже успели оценить работу оператора, можете поделиться своим мнением на этот счёт.

Зачем вообще Сбербанк полез в этот бизнес? Тут может быть несколько вариантов ответов. Например, банковская организация хочет быть ближе к молодой аудитории, которая не расстаётся с гаджетами.

Другой вариант — создать комфортные условия для пользователей банковских карт Сбербанка. Расплачиваться за связь бонусными баллами, пользоваться телефоном и не платить за него реальными деньгами, компенсируя расходы виртуальными средствами приятно. Экономия поможет удержать абонентов и клиентов банка, стимулируя пользоваться услугами оператора.

Ещё один возможный сценарий — экономия на обслуживании. Банк рассылает уведомления по SMS, используя собственного виртуального оператора можно сократить издержки.

В общем, ждём, когда оператор запустится по всей стране, чтобы понять, стоила того активность или нет, имеет ли смысл переходить на «Поговорим» от других операторов.

Читайте Wylsacomred в Telegram!

wylsa.com

Поговорим от Сбербанка. Оператор сотовой связи Сбербанк-Телеком. Тарифы. Отзывы.

Сбербанк постоянно улучшает и расширяет возможности для своих клиентов.

Использование передовых технологий, разработка индивидуальных программ для разных групп населения, запуск акций и интересных мероприятий.

Все это привлекает новых и удерживает постоянных пользователей системы Сбербанка.

Но это только то, что касается финансовой стороны.

Помимо банковского обслуживание, компания готова предоставлять и другие услуги в различных областях:

• покупка недвижимости на площадке Сбербанка;
• работа негосударственного пенсионного фонда;
• сервис Эвотор и DocDoc.ru;
• другие программы компании.

Сегодня Банк №1 в России предлагает воспользоваться услугами мобильной связи.

Пока такие возможности предоставлены жителям Санкт-Петербурга и Москвы, но в скором зона охвата территории расширится и станет доступна для всех россиян.

Пилотный проект был запущен в Питере и Ленинградской области. Он получил положительный результат и продолжил свое существование.

На сегодня жители московской области и самой Москвы имеют возможность испробовать новый продукт от надежного партнера.

Вся информация по услуге и актуальным предложениям находится на сайте нового оператора — Сбербанк-Телеком.

Для пользователей данной услугой предусмотрено создание личного кабинета для удобства проведения различных финансовых операций и подключения услуг компании.

Об услуге «Поговорим»

Так как у самого банка нет своих частот и сетей сотовой связи, то для подключения услуги используются возможности компании Теле-2.

Была создана дочерняя фирма — СБ-телеком, которая заключила взаимовыгодный договор сотрудничества с холдингом Теле2.

Тарифы, предлагаемые виртуальным оператором — гибкие. Пока нет большого списка готовых программ, зато есть возможность самостоятельного конструирования индивидуального плана с помощью конструктора.

Если сравнивать с принятыми расценками трех крупнейших провайдеров мобильной связи, то у

Сбербанка вполне конкурентноспособные тарифы. Причем они почти на 15 процентов ниже, чем у основных поставщиков услуг.

Помимо этого, владельцы Сим-карт от Сбербанка имеют и ряд других преимуществ. Одним из них является то, что клиенты могут оплачивать услуги сотовой связи бонусами «Спасибо», не тратя собственных денег.

Вторым, не менее важным плюсом, стало получение бонусов до 30% за покупки через телефон. Причем совершенно не важно как произведена оплата: через курьера наличными или по онлайн-связи.

На ваш счет будет зачислено от суммы покупки — 30%, которые в дальнейшем можно использовать при оплате услуг мобильного связи.

Это довольно серьезное преимущество перед конкурентами. Такой дисконт способен привлечь достаточный приток новых клиентов «Поговорим».

По прогнозам аналитиков у Сбербанка достаточно возможностей выйти на лидирующие позиции и занять достойное место среди операторов мобильной связи.

Основная страница сайта

Зайдя на главную страницу сайта «Поговорим» от Сбербанка, можно обозначить в верхней части свой регион проживания: Москва или Санкт-Петербург и посмотреть основные виды услуг виртуального оператора.

В правой части имеется вход в ЛК клиента, где можно проводить подключение дополнительных услуг или выбирать тарифный план.

В персональном офисе есть возможность проводить финансовые платежи или создавать индивидуальные проект пользования услугами мобильной связи.

Основные разделы сайта:

• новости;
• тарифные планы;
• предлагаемые услуги;
• возможности оплаты;
• клиентская поддержка пользователей;
• кнопка для заказа сим-карты.

На сайте моно заказать сим-карту и стать клиентом виртуального оператора «СБ-Телеком».

Владелец услуги «Поговорим» От Сбербанка имеет возможность использовать дополнительные опции от компании, о которых мы расскажем в статье.

Опустившись по странице вниз, будут размещены полезные материалы по расходам и wi-fi звонкам, карта территориального охвата оператора, форма заказа на получение сим-карты.

Стоит отметить, что карта охвата смоделирована достаточно понятно, но не совсем точно. Компьютерный проект не может учесть всех факторов устойчивого приема сигналов вышек Теле, поэтому она имеет погрешности. Зато на ней видны возможности точек wi-fi и распространение радиоволн в зависимости от категории приема: 3, 4 и 2 G.

Акция для новых абонентов

С начала февраля месяца нынешнего 2018 года для москвичей, СБ-Телеком разработал специальную программу. В нее вошли 10 000 человек, которые успели заказать услугу.

Это специальный проект, по которому в пакет были включены:

• минутные разговоры в количестве — 1500 мин;
• количество интернетной связи — 20 Гб;
• количество смс-отправлений — 3000 штук.

Стоимость в месяц по данному предложению составила всего 499 рублей.

На сегодня данная акция уже закрыта. Практически за месяц с небольшим Сбербанку удалось получить первых клиентов в московской области по своему предложению.

Данный факт еще раз подтверждает востребованность услуг виртуального оператора и серьезные перспективы на будущее.

Перейдем к действующим на сегодня предложениям от компании Сбербанк-Телеком.

Преимуществам для подключенных абонентов и условиям сотрудничества с оператором.

Начнем с размещенным на сайте услугам.

Услуги

В разделе услуг размещены блоки по отдельным группам:

• путешествия;
• виджет;
• приложение;
• wi-fi.

О каждом виде услуг мы расскажем подробно, посмотрим что предлагает оператор для своих абонентов и как можно это использовать.

Роуминг

В разделе размещены условия использования роуминга в разных странах мира. На странице есть поисковая возможность.

Введите название страны, в которую планируется поездка, и ознакомьтесь с конкретными правилами и тарифами.

Если потребуется дополнительная помощь, то можно воспользоваться стационарной связью — 8(499) 6514444.

Звонок будет произведен бесплатно. Звоните и уточняйте подробности по мобильной связи в своем путешествии.

Плюсы:

• достаточно низкие расценки;
• автоматическое подключение;
• wi-fi связь по домашнему трафику;
• пакет не взимает плату за использование онлай-приложений: Сбербанк и «Поговорим».

В разделе доступна информация по следующим странам:

• Финляндия;
• Кипр;
• Греция:
• Турция;
• Италия;
• Германия;
• Испания.

Рассмотрим роуминг в Турции — наиболее часто посещаемое государство туристами.

Нажав на значок греческого флага, система переведет на описание услуг за границей и ее стоимости.

Что будет иметь путешественник?

1. За 199 р. автоматически подключится пакет услуг при первом звонке из-за рубежа. За эти деньги доступно 100 Мб интернет-соединений.

Плата будет взиматься при подключении. Есть возможность продления действия тарифного плана при исчерпании ресурсов.

2. Стоимость минуты разговора с российскими и местными абонентами будет составлять 15 рублей.

3. Входящие смс-уведомления — Бесплатно.

4. Исходящие SMS-сообщения будут оплачиваться по цене 6 рублей за одну отправку.

5. Можно подключить интернет на 1 Гб по специальной цене — 899р. На срок до 1 месяца. Плата также будет списана в момент подключения услуги.

6. Стоимость связи по Wi-Fi не будет отличаться от домашних расценок. Используя приложение, вы сможете принимать и совершать звонки.

Связь будет доступна даже, если у вашего собеседника не будет запущено приложение.

7. Бесплатны услуги по работе с приложениями онлайн-банка и «Поговорим». В случаях, когда будет исчерпан лимит по интернет-пакету, услуги приложений будут функционировать.

Если сравнить условия пребывания в Египте, то можно ощутить разницу.

При вводе в поисковике названия страны, нам стали доступны предлагаемые варианты мобильной связи. Они отличаются от условий в Турции.

В Египте за 10 Мб придется выложить 499 рублей, вместо 199 за 100 Мб в Турции.

Стоимость разговорной минуты увеличилась с 15 рублей до 65. За одно смс- сообщение придется выложить 20 рублей, а не 6. Согласитесь, достаточно существенная разница.

В Египте не будет возможности увеличить трафик по специальной цене, как в Турции.

Одинаковыми будут условия по связи wi-fi и использованию онлайн-приложений.

Звонки по Wi-Fi

Бывают ситуации, когда сеть не может быть доступной. На помощь придет Wi-Fi. Используйте такую возможность, чтобы всегда оставаться на связи.

Например, в поездах за городом, в метро или в подвальном помещении. Иногда связь пропадает в местах, где бетонные сооружения блокируют прием сигналов.

Если у вас есть подключение к Wi-Fi, то проблем не будет.

Такой вид услуг позволит использовать преимущества скоростного интернет-соединения:

• осуществление водящих и исходящих вызовов;
• просмотр видео-материалов;
• отправка смс-сообщений;
• доступ к социальным сетям;
• другие.

Абоненты смогут автоматом подключиться к услугам, но для начала необходимо провести предварительные настройки в своем мобильном гаджете.

Откройте инструкции и следуйте указаниям систем для Андроида и IOS.

Узнать места расположения доступных точек можно на карте, размещенной на основной странице сайта СБ-ТЕЛЕКОМ.

Установив приложение, можно осуществлять обзвон из него. Там же подключите функцию Wi-Fi для приема звонков и будь на связи постоянно!

Такая связь не дает сбоев. Можно находясь в подвальном помещении использовать Wi-Fi, а выйдя из него — перейти на сетевое соединение. Качество разговора по мобильной связи от этого не пострадает.

Блок Виджет

Эта группа позволяет вести строгий контроль за своим трафиком и его оплатой.

Если у вас есть приложение онлайн-Сбербанка, то всегда доступна информация по нынешнему личному балансу на счете, остаткам трафика и новым предложениям от виртуального оператора.

Услуга будет подключена автоматически для всех абонентов.

Что сможет узнавать клиент?

1. В разделе мобильной связи можно просматривать текущий баланс.

2. Историю проведенных звонков, отправке смс-сообщений и расходам интернет-трафика.

3. При подключенном приложении «Поговорим», можно в два клика проводить финансовые платежи за услуги мобильной связи.

4. С помощью приложения можно пополнять баланс своего счета.

5. Доступна информация по действующему пакетному предложению.

Приложение «Поговорим»

В блоке доступна информация об основных преимуществах данного приложения.

К ним относится:

• контроль за расходованием своего трафика;
• индивидуальные настройки;
• подключение автоплатежей;
• привязка онлайн-карт;
• информация по бонусным программам;
• оплата по баллам, картой или другими доступными способами;
• подключение к программе автоматического кэшбека;
• при отсутствии сигналов сети — подключение к Wi-Fi;
• введение в базу дополнительных телефонных номеров и получение информации по ним.

Сюда входит остатки трафика, баланса, активным и отключенным услугам.

Приложение позволит владельцам сим-карт от Сбербанка использовать по полной программе возможности оператора сотовой связи.

Это удобно и максимально комфортно для клиента.

Далее мы расскажем как подключиться и как загрузить программу.

Тарифные планы

На сайте «Поговорим от Сбербанка» пока нет большого количества предлагаемых тарифных планов и пакетов.

На странице в разделе «Тарифы» доступна на сегодня стартовая программа и возможности дополнительных услуг. Рассмотрим их более детально.

Что включает в себя стартовый пакет?

В него входит:

• интернет-соединение — 3Гб;
• количество разговорных минут на российские номера — 150.

Стоимость абонентской платы составляет всего 200 рублей. А это вполне доступная цена даже для пенсионера или студента.

Пакет рассчитан на один месяц, плата вносится в момент подключение услуги.

Единственный минус — это то, что трафик не будет переноситься на другой период действия в случае неиспользования.

На странице тарифных предложений можно перейти по ссылке для открытия подробных условий использования данного пакета.

Кликните по выделенной ссылке и ознакомьтесь с подробностями оказываемой услуги.

Подробная стоимость тарифного плана

Система переведет вас на более детальную расшифровку по стоимости за совершение конкретных действий.

В частности, за проведенные звонки на номера по региону и по России, по цене отправки смс в зависимости от местонахождения получателя сообщения.

Бесплатным будет только звонок абонентам оператора в регионе проживания.

Другие звонки будут платными:

• на номера других операторов в регионе проживания — 1,5 рубля за минуту общения;
• на номера абонентов СБ-Телеком по России — 1р.;
• на все остальные номера — 5р.

Внимание! Цены указаны за минуту общения с учетом налога.

На смс-отправку не предусмотрено бесплатных возможностей. Все сообщения платные:

• абонентам в регионе проживания — 1 р.;
• на номера по России — 2.5р;
• на международные номера — 5.5р.

Внимание! Цены указаны за одну отправку смс-сообщения.

Здесь же расписаны цена за минуту общения на международные звонки в рублях с учетом налогов:

• страны СНГ — 30;
• страны Балтики — 49;
• Европа — 49;Другие страны — 69;
• возможности спутникового общения — 240.

Стоимость отправленных смс будет составлять 5,5 рублей за одно действие.

Отдельно указаны расценки на звонки в республику Крым и город Севастополь.

Стоимость минуты по 5 рублей, независимо от входящей или исходящей связи. Смс-отправка — по 3,5р.

Надо знать! При полном использовании лимита своего трафика, мобильная связь будет блокироваться оператором. Следите за своим балансом и вовремя пополняйте счет.

При использовании бесплатного пакета и при наличии денежных средств на счете в размере не менее 59 рублей, автоматически произойдет подключение пакета на 500 Мб.

Если таких денег на счете не окажется, то услуги мобильной связи будут ограничены.

Здесь же можно познакомится с таблицей по звонкам за границей.

Стоит знать! Одно смс сообщение не может содержать более 70 знаков кириллице. По латинице — это обозначение — не более 160 символов. В тех случаях, когда идет превышение, сообщение будет разделено на части. Каждая часть — это одна отправка.

Услуга «Добавь трафик»

Оператор предлагает своим клиентам воспользоваться общей схемой оплаты дополнительных минут разговора и отправки смс-сообщений или использовать специальные предложения от компании.

Эта услуга разделена на количество Гб интернета в зависимости от потребностей пользователя.

Так за добавление 1 Гб сроком на 30 дней придется выложить почти 100 рублей. Цена услуги — 99.

Чтобы ее активировать, наберите со своего гаджета команду * 155 *, затем введите цифру 1 и нажмите на решетку (#).

Если и одного Гб будет мало, то есть возможность подключения 3-х Гб сроком на месяц по цене 199 рублей.

Если считать по расценкам за 1 ГБ, то подключение 3-х будет клиенту более выгодным.

Единственным минусом может стать невозможность перевода трафика на следующий месяц в случае остатка. Тариф необходимо использовать в течение отведенных для предложения сроках.

В данном случае речь идет о 30 календарных днях.Для подключения действует та же команда — *155*, только вместо цифры 1 вводится 3.

В разделе есть возможность перейти к заказу сим-карты, заполнив свои данные в заявке.

Оплата услуг

Сбербанк предлагает самые распространенные и простые способы оплаты основных услуг мобильной связи.

Стоит знать! Финансовые операции по предлагаемым вариантам оплаты оператора сотовой связи проводятся без комиссий.

Для оплаты с помощью банковской карты, необходимо изначально сделать привязку, чтобы в дальнейшем не вводить данные.

Карты можно использовать любых банков. Для владельцев сбербанковских карт имеется преимущество — оплата за услуги мобильной связи можно осуществлять не деньгами со счета, а заработанными баллами по бонусной программе «Спасибо».

Также доступна настройка автоплатежа. В ней можно указать максимальный лимит по услуге, чтобы не переплачивать лишних денег.

Укажите сумму платежа и дату внесения денег на счет мобильной связи.

Если на счете достаточно денег, можно проводить оплату за услуги с помощью отправленных смс-сообщений.

Подключите услугу смс-информирования, чтобы регулярно получать данные от оператора СБ-ТЕЛЕКОМ. Доступны сведения по проведенным платежам на ваш мобильный телефон.

Оплачивать услуги можно в банкоматах и терминальных устройствах Сбербанка.

Для моментального зачисления денег на счет, используйте приложение онлайн-Сбербанк.

Преимущества сотовой связи «Поговорим»

Компания предлагает довольно широкий выбор возможностей для владельцев сим-карт от Сбербанка.

К ним можно отнести:

1. Кэшбек в размере 30% за оплату товаров через мобильную связь.
2. Оплата баллами по бонусной программе «Спасибо».
3. Бесплатный стартовый пакет (для жителей Санкт-Петербурга).
4. Рекомендации по оптимальному расходу трафика.
5. С помощью приложения «Поговорим» осуществление Wi-Fi звонков, что позволяет пользователю находиться постоянно на связи даже в тех местах, где нет приема сигналов Теле2.
6. Автоплатеж.

Подключение к оператору

Если вы решили попробовать и начать пользоваться услугами нового оператора мобильной связи СБ, то для этого можно на сайте заполнить заявку на доставку сим карты.

Нажмите на соответствующий раздел в верхней части основной страницы и перейдите к заполнению требуемых данных.

От вас потребуется ввести свои инициалы, указать номер сотового телефона, выбрать из предложенных вариантов свой регион проживания.

Указав город, напишите адрес, по которому курьер сможет привезти заказанную сим-карту, сообщите дату и время удобное для прихода курьера.

В заявке есть пункт, который тоже надо будет заполнить — это количество симок. Есть возможность сразу заказать для своих членов семьи или коллег по работе.

В нижней части заявки поставьте галочку согласия с ознакомлением с условиями доставки.

Курьерская доставка проводится бесплатно.

При заключении договора потребуется предъявить сотруднику службы доставки свой паспорт и внести 500 рублей. Из внесенных денег — 200р. сразу спишутся за стартовое подключение, остальные деньги пока останутся на счете мобильной карты «Поговорим».

У курьера будет мобильная связь с оператором, по которой будет осуществлено подписание соглашения с СБ-ТЕЛЕКОМ.

Бумажных носителей информации не будет.После оформления заявки, с правой стороны нажмите на зеленую кнопку подтверждения своих намерений.

После проведения онлайн-заявки, надо будет в день доставки дождаться предварительного звонка или смс-сообщения от курьерской службы.

Для подключения к оператору сотовой связи можно воспользоваться личным посещением офисов и отделений Сбербанка.

Эта возможность существует только для жителей Ленинградской области и Санкт-Петербурга. Для москвичей и населения области будет доступна услуга курьерской доставки через интернет.

Пока нет информации о подключение через местные офисы и отделения банков.

Подключение к услугам доступно для всех граждан России, достигших 18-летнего возраста.

Сохранение действующего номера телефона

Если нет желания приобретать новый номер телефона для связи, можно оставить прежний номер. Это делается путем переноса своего номера в систему «Поговорим».

Это может провести и представитель курьерской службы.Для услуги потребуется личное присутствие в отделении Сбербанка для жителей Питера.

Стоит убедиться в том, что номер, который хотите сохранить, зафиксирован в системе на ваше имя и паспортные данный актуальны.

Еще момент — при переносе номера на счете мобильного телефона необходимо иметь положительный баланс.

Суммы на балансе должно хватить на подключение услуг СБ-ТЕЛЕКОМ.

Получив сим-карту и решив проблемы с номером, можно пользоваться услугами виртуального оператора по условиям приобретенного пакета.

В тех случаях, когда сим-карта не работает и возникают проблемы даже при пополнении баланса, то позвоните в службу поддержки.

На сайте указаны все номера и способы связи с сотрудниками компании для решения возникшей ситуации.

Раздел поддержки

Этот раздел будет полезен активным клиентам сотового оператора «Поговорим» и еще не подключенным абонентам, но уже планирующим это сделать.

В блоке размещены ответы на часто задаваемые вопросы.

Их можно разделить по трем категориям:

• вопросы по счету и платежам, а также по тарифным планам;
• вопросы по работе в системе и настройкам;
• вопросы по Wi-Fi связи.

Все ответы мы не сможем разместить в одной статье, поэтому возьмем выборочно по каждому из разных групп.

Что будет, если истратились Мг по пакетной услуге?

Доступ к услугам будет прекращен, но останется доступ в личный персональный кабинет абонента.

Здесь вы сможете пополнить баланс и продолжить использование услуг оператора.

Дополнительно рекомендуется сразу подключить услугу «Добавить трафик», которая не позволит блокировать связь. Для этого введите команды и отправьте по смс.

Имейте на счету деньги. Чтобы связь не была ограничена. При использовании бесплатного пакета, автоматически пройдет подключение 500 Мг.

Его цена составит всего 59 рублей, которые спишутся с основного счета сразу при переходе на новый план.

Если денег на счете нет, то блокировка неизбежна.

Если карта потеряна, что делать?

Чтобы избежать неприятных моментов, связанных с потерей сим-карты, надо ее заблокировать.

Это поможет сохранить денежные средства на счете и защитить телефонный номер.

В дальнейшем провести восстановление.

Для блокировки позвоните на номеру 901. Оператор запросит от вас № телефона и паспортные данные.

Будьте к этому готовы.

Эти действия помогут:

• сберечь прежний мобильный номер;
• продолжить использовать подключенный ранее тарифный план и услуги;
• использовать остаток денег.

Какой тариф по Wi-Fi звонкам?

Тарифный план на услуги по Wi-Fi сети практически не меняется. В пределах РФ использование звонков по Wi-Fi сети будут рассчитываться по домашнему тарифу.

Если вы используете связь за рубежом, то здесь условия для абонентов будут разные в зависимости от выбранного пакета услуг.

Если используется платны, то тариф на wi-fi звонки будут тарифицированы по условиям домашней сети.

А если абонент использует бесплатный тарифный план, то будут применены роуминговые условия расчета в зависимости от страны посещения.

Отзывы

Отзывы о работе нового виртуального оператора сотовой связи «Поговорим» разные. Но все они сходятся в основных плюсах и минусах компании.

Несмотря на то, что компания довольно молодая, она уже успела достаточно нашуметь и произвести впечатление на граждан России.

Некоторым уже удалось воспользоваться услугами и протестировать их.

Сразу стоит отметить безупречную работу курьерской доставки. Всегда проводится предварительный звонок о запланированном посещении клиента для уточнения времени встречи.

К плюсам можно зачислить — отсутствие бумажной волокиты. Нет листов, на которых необходимо поставить подпись и сохранить для дальнейшего запроса и обращениям в компанию.

С курьером можно передать деньги, которые сразу поступают на счет номера мобильного телефона.

Перейдем к качеству связи. Практически все абоненты подтверждают устойчивый и стабильную связь.

Но эта заслуга не СБ-Телеком, а скорее — Теле2. Ведь у самого Сбербанка нет своих сетей и вышек для приема сигналов.

А вот по предоставляемым услугам — пакетам и тарифам — это к оператору «Поговорим». Большинство отзывов скорее положительные.

Недовольных практически нет. Ведь, если сравнивать с действующими тарифными планами известных мобильных провайдеров, то цены Сб-Телекома на порядок ниже.

Да и стоит отметить особенности по оплате. Только у абонентов есть возможность получения кэшбека до 30% за покупку через телефон и оплату услуг оператора этими бонусами или накопленными баллами по бонусной программе «Спасибо».

А это очень серьезное преимущество!!!

Из минусов можно отметить навязывание тарифных планов и подключение без согласования. Это было отмечено в нескольких отзывах.

Еще один минус, который мы смогли зафиксировать, — это срок зачисления денег на счет мобильного телефона. Не всегда, но бывает поступление денег на счет в течение нескольких дней.

Еще отмеченный минус — это зависание мобильного интернета. Приходится часто перезагружать программу.

Вывод

Все же плюсов больше, чем минусов. Надеемся, что Сбербанк сможет разрешить данные проблемы и учтет пожелания своих клиентов.

Совместно с компанией Теле2 они улучшат качество связи и расширят охват зоны действия нового виртуального оператора.

Контакты

Официальный сайт: pogovorim-sberbank.ru

Горячая линия:

• для абонентов «Поговорим» 901.
• контакт центра +7 499 651 4444.

sberbank-tele.ru

что за оператор, тарифы и услуги

Сотовый оператор, который недавно появился на рынке, предлагает более выгодные условия, чем его конкуренты. Намерения Сбербанка направлены на достижение успеха в совершенно новой для него сфере. В стартовый пакет включены 150 минут разговора на другие операторы и 3 Гб Интернет-трафика при условии, что пополнение баланса на 200 рублей происходит один раз в месяц. Покрытие сети распространяется по всей территории РФ, исключая Крымский полуостров.

Условия обслуживания и тарифный план

Двести рублей – абонентская плата, которая ежемесячно снимается со счета мобильного телефона. Первоначально сумма списывается в день подключения, затем каждые 30 дней. Если на балансе недостаточно средств для начисления пакета услуг, то в действие вступают базовые тарифы на СМС и телефонные разговоры.

Поговорим от Сбербанка — официальный сотовый оператор связи от Сбербанка России

Если лимит на Интернет-трафик и минуты был использован менее, чем за месяц, клиент пользуется мобильным телефоном на условиях, прописанных в базовом тарифном плане. Дополнительные Гб можно докупить за определенную плату: 1 Гб стоит 99 рублей, 3 Гб – 199 р., которые действительны на протяжении 30 дней. Остаток трафика «сгорает», если абонент не успел их использовать на протяжении тридцати календарных дней.

Базовые тарифы «Поговорим» от Сбербанка, действующие после использования пакета услуг.

Как пользоваться пакетом?

Каждый сотовый оператор предоставляет свои услуги на основании прописанных условий. Не является исключением и Сбербанк. Все, кто уже успел приобрести Сим-карту «Поговорим», должны знать, что:

• Средства, переведенные на баланс, зачисляются в течение четверти часа.
• Израсходовав лимитированные Гб, клиент вправе и дальше пользоваться услугами ЛК.
• Докупить дополнительный трафик можно с помощью СМС-команд и подключенной услуги «Добавить трафик». Набрав комбинацию *151*1#, вы приобретаете 1 Гб. Для того, чтобы купить 3 Гб, необходимо набрать *151*3#.
• Подключение бесплатного пакета услуг дает возможность пользоваться трафиком после исчерпания пакетного лимита. Дополнительные 50 минут и 500 Мб предоставляются при условии наличия необходимой суммы на счету.
• Проверка остатка минут, СМС и Гб осуществляется посредством набора *100# или *101#. Другой способ узнать информацию заключается в использовании мобильного приложения «Поговорим».
• USSD-команда *203# поможет абоненту сориентироваться в том, каким пакетом услуг он пользуется в данный момент.
• Детализация звонков, СМС и ММС-сообщений, а также расход мобильных Гб изложена в Личном кабинете или приложении.
• При пересечении границы нет необходимости подключать Роуминг. Как только абонент выезжает за пределы страны, услуга начинает действовать автоматически, если только на счету была необходимая сумма для списания.

Пополнение баланса происходит одним из способов:

• в Личном кабинете;
• через мобильное приложение;
• бонусами «Спасибо», накопленными на пластиковой карте.

Услуга Wi-Fi звонки

Установка мобильного приложения дает абоненту возможность подключить услугу, позволяющую пользоваться сотовой связью в местах с ухудшением приема сигнала (метро, удаленность от города). Сервис удобен тем, что исходящие и входящие звонки будут поступать даже в том случае, если собеседник не подключил на свое устройство услугу Wi-Fi звонки.

Сим-карта Поговорим от Сбербанка

Обслуживание сотовой связи осуществляется Сбербанком Телеком, поэтому лица, проживающие в столице и Санкт-Петербурге, могут подключиться к Wi-Fi сети от «ЭР-Телеком Холдинг». Другой способ, который доступен для абонентов из других регионов, заключается в использовании услуг партнеров. Доступ в Интернет происходит без учета скорости передачи данных и навязчивой рекламы, которую абонент вынужден систематически просматривать.

Расценки действующего тарифного плана указаны на сайте Интернет провайдера. Для тех, кто успел подключиться к городскому Wi-Fi от Телеком Холдинг, до 1 июня будет совершать звонки на бесплатной основе.

Как перейти на «Поговорим от Сбербанка» и сохранить прежний номер?

Подача заявки с просьбой перейти на обслуживание к новому оператору осуществляется по схеме:

1. Заказ Сим-карты.
2. При получении стартового пакета от курьера заявить о намерении сберечь ныне действующий № телефона.
3. Абонент уведомляется о переносе старого телефонного номера за сутки, сообщение приходит на Сим-карту «Поговорим».

Событие сопряжено с перебоями приема сигналов. После замены симки абонент будет находиться вне зоны доступа еще 30 минут. Последующие шесть часов наблюдается ограничение входящих звонков и сообщений, затем все придет в норму.

Отказ о сохранении номера происходит по следующим причинам:

1. Оформляя заявку, абонент допустил неточности.
2. Прежний телефонный номер зарегистрирован на другое лицо.
3. Наличие задолженности перед прежним поставщиком услуг мобильной связи.

Проблем при смене Сим-карты «Поговорим» не должно возникнуть, если абонент не ошибся при составлении заявки, не имел долгов перед прежним сотовым оператором и регистрировал номер на свое имя.

Заказ Сим-карты

Заявление на получение карты «Поговорим» можно составить на сайте сотовой сети или через мобильное приложение. Заполняя бланк, следует указать:

1. Фамилию, имя, отчество.
2. Действующий номер телефона.
3. Регион.
4. Адрес, куда нужно доставить симку.
5. Дату, предпочтительную для доставки.
6. Количество карт (не более пяти на одно заявление).

Обязательно нужно изучить условия, которые распространяются на курьерскую доставку Сим-карт. Это:

• Отсутствие платы за услугу.
• Первоначальное пополнение баланса на сумму 500 рублей, из которых 200 будет сразу списано для подключения тарифного плана и пакета услуг.
• Зачисление денег происходит автоматически, как только с абонентом заключат соглашение.
• Договор оформляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт).
• Электронный документ заключается с помощью мобильного устройства курьера и переносится в ЛК пользователя услуги.
• Намерение сохранить прежний № телефона оглашается клиентом до момента заключения соглашения.
• Курьер заранее созванивается с клиентом и уточняет удобное время доставки.

Мобильное приложение

Оператор сотовой связи рекомендует абонентам, которые приобрели Сим-карту «Поговорим», установить приложение и пользоваться его услугами в комфортном и удобном режиме. Преимущества:

• Возможность самостоятельной настойки действующего тарифа.
• Подключение и отключение дополнительных сервисов.
• Контроль над расходами.
• Быстрое получение сведений о состоянии счета и остатке пакетных минут.
• Подключение Wi-Fi-звонков и другие полезные опции.

Скачивание приложения нужно производить с сайта оператора или магазинов Google Play и App Store. При возникновении трудностей, возникших при использовании стартового пакета, абоненту нужно позвонить на номер 901 или +7-499-651-4444. Получение информационной поддержки осуществляется круглосуточно.

infosber.info

Поговорим от Сбербанка — сотовый оператор в Москве

Крупнейший банк России решил выйти на рынок не с банковским продуктом, а новым проектом в сфере сотовых услуг. Финансово-кредитная организация презентовала москвичам в феврале 2018 года мобильный оператор «Поговорим».

Жителям Санкт-Петербурга повезло немногим больше. Им новый оператор сотовой связи от ООО «Сбербанк-Телеком» (дочернее предприятие ПАО «Сбербанк») предоставляет услуги с августа месяца прошлого года.

Несмотря на свой недолгий срок существования, проект «Поговорим» уже успел изрядно «насолить» крупнейшим конкурентам более выгодными условиями подключения абонентов. Какие у него преимущества? Чем он пришелся по вкусу абонентам, уже протестировавшим продукт от ООО «Сбербанк-Телеком»?

Как стать абонентом сотовой связи «Поговорим» от Сбербанка

Заказывают SIM-карту в режиме онлайн на официальном сайте компании. Здесь потребуется заполнить небольшую анкету, указав по паспорту ФИО и адрес, куда нужно привезти SIM-карту. Для связи с будущим абонентов в анкету просят внести номер телефона, а также определиться с датой курьерской доставки.

Условия оформления следующие:

• бесплатная доставка курьером до дверей;
• заключить с курьером договор, для чего потребуется предъявить ему паспорт гражданина РФ или иной документ, подтверждающий личность;
• внести на счет SIM-карты 500 руб. после подписания договора (200 руб. списывается сразу автоматически — оплата за подключение).

Договор заключается не в бумажном виде, а электронном и визируется с помощью биометрических данных — отпечатка пальца. После подписания бумаги она автоматически размещается в личном кабинете абонента. Сумму, положенную для зачисления на счет, нужно отдать курьеру. Адрес и время встречи с курьером можно изменять.

Стать абонентом сотовой связи от ООО «Сбербанк-Телеком» можно, посетив ближайший отдел продаж. Процедура оформления и получения SIM-карты немногим ускорится (при курьерской доставке товара придется ждать от 1 до 3 дней). Будущему абоненту также придется подписать договор и внести одноразово 500 руб.

Особенности стартового пакета «Поговорим»

Стартовый пакет услуг предполагает начисление бесплатных 3 Гб Интернета и 150 минут на другие операторы России. Срок действия — 30 календарных дней.

Условия действия пакета распространяются на всю территорию РФ, исключая г. Севастополь и Республику Крым. Оплата проводится автоматическим путем — снятие средств со счета по истечению 30 дней. Если он пуст или средств недостаточно и пакет услуг не начислен, звонки и интернет оплачиваются по общим тарифам. 30 календарных дней отсчитываются с момента подписания договора и зачисления на счет 500 руб.

Как зарегистрировать и совершить вход в личный кабинет

Став абонентом оператора ООО «Сбербанк-Телеком» для быстрого пополнения счета и ознакомления с новостями, разумно зарегистрировать личный кабинет.

Вход в него доступен на официальном сайте компании lk.sberbank-tele.com. Процедура регистрации начинается с нажатия в верхнем правом углу сайта кнопки «Личный кабинет». Далее действуют так:

• ввести полученный номер в появившееся чистое поле;
• перейти по кнопке «Далее»;
• дождаться прихода SMS-сообщения от оператора с кодом;
• ввести код в чистое поле.

Регистрация закончена.

Осуществив вход в личный кабинет Поговорим от Сбербанка, абоненту предоставляется возможность изменять тарифные планы оператора, пополнять счет и следить за расходом, остатком. Здесь высвечивается полная информация о тарифном плане и пакете, новости и акции от компании поставщика услуг. Личный кабинет можно активировать и с домашнего компьютера, и со смартфона.

Специальное предложение для владельцев смартфонов

Сбербанк выпустил для мобильных абонентов специальное приложение «Поговорим». Оно доступно к скачиванию на GooglePlay и App Store. После инсталляции приложения на смартфон или планшет под управлением операционной системы Android, iPhone и iOS можно проходить регистрацию личного кабинета. Процедура будет аналогичной описанной выше.

После регистрации абонентам будут доступны:

• режим «Спасибо», позволяющий пополнять счет при помощи собранных бонусных баллов;
• опция CashBack — возврат средств на бонусный счет за оплату услуг или товаров мобильным счетом;
• IP-звонки;
• услуга выбора наиболее выгодного тарифного плана.

Помимо этого с помощью приложения легко можно настраивать блокировку номера и подключать-отключать услуги, интересоваться остатком по счету и отслеживать изменения баланса. Доступна мобильным абонентам и услуга детализации счета. Важно упомянуть, что владельцам смартфоном, после подписания договора первый делом нужно скачать и установить приложение.

Зона покрытия

На момент февраля 2018 года оператор запущен в тестовом режиме и лишь в Ленинградской области и Москве. Но осуществлять звонки можно не только на номера домашнего региона, но и по всей России.

На момент презентации услуги оператор мобильной связи выпустил на рынок специальное тарифное предложение. Оно было рассчитано для первых 10 000 заявок на получение SIM-карты. К середине февраля лимит был достигнут. Специальный тарифный план закрыт. Но приятной новостью для желающих стать абонентами «Поговорим от Сбербанка» будет выпуск с 13 февраля нового тарифного плана.

Номер оператора. Служба поддержки Поговорим от Сбербанка

При возникновении проблем или вопросов абонент может воспользоваться помощью службы поддержки — набрать +7 499 651 4444 или короткий номер 901 (только для действующих абонентов). Телефоны службы поддержки доступны в личном кабинете каждого пользователя сотовой связи. Здесь же можно воспользоваться формой обратной связи.

Абонентам «Поговорим от Сбербанка» могут оказаться полезными и следующие короткие USSD-номера:

• *105# — данные о балансе;
• *155# — запрос данных о состоянии используемого пакета и полной информации о нем;
• *162# — данные об бесплатных минутах и гигабайтах интернета по используемому пакету;
• *221# — запрос об используемом номере телефона;
• *160*1# — добавить недостающий 1 Гб трафика;
• *160*3# — добавить недостающие 3 Гб трафика.

Что мне делать и к кому обратиться, если Сим карта не находит сеть?

В первую очередь удостовериться, что техника совместима с LTE сетями. Эту информацию можно получить в техпаспорте к устройству. Иногда смартфоны требуют установки сим-карты в первый слот и последующего ее выбора как основной. Сделать это можно в настройках телефона.

Я хочу сохранить свой номер, но перейти в «Поговорим от Сбербанком». Как мне это сделать?

Вам необходимо посетить отделение банка и заполнить анкету-заявление. После рассмотрения заявки оператор пришлет текстовое сообщение о времени и дате перехода. Чтобы изменения вступили в силу, потребуется переставить SIM-карту в телефоне. Ее выдадут в отделении или доставит курьер.

Как заблокировать симку?

Позвоните по короткому номеру 901 и сообщите оператору о своем желании. Чтобы заблокировать карту, нужно указать точно свой номер телефона, причину блокировки и паспортные данные.

Скажите, какая максимальная скорость интернета у вас?

Она определяется используемым устройством. 3G — 21 Мбит/сек загрузка при условии, что техника поддерживает UMTS Release 8 DC/HSPA+. 4 G — 75 Мбит/сек загрузка.

sber365.ru

• 
  Сбербанк отключился мобильный банк
• 
  Как отключить мобильный банк в банкомате
• 
  Как подключить мобильный банк тинькофф на телефоне пошагово
• 
  Как оплатить кредит через мобильный банк втб 24
• 
  Как отключить смс мобильный банк
• 
  Как отменить мобильный платеж через мобильный банк
• 
  Как разблокировать мобильный банк по смс
• 
  Как отключить в банкомате мобильный банк
• 
  Как отключить с номера телефона мобильный банк
• 
  Перевод денег на телефон сбербанк мобильный банк
• 
  Тариф мобильный банк сбербанка