ВТБ 24 онлайн — личный кабинет. Как создать втб 24 личный кабинет

Как пользоваться личным кабинетом ВТБ Онлайн

Интернет-банк ВТБ Онлайн (бывший VTB24 Online) – удобный способ получить доступ к услугам банка и операциям со счетами, картами и кредитами. В этом обзоре мы рассмотрим, как осуществить вход в личный кабинет ВТБ Онлайн, как правильно зарегистрироваться и какие возможности он предоставляет.

Как подключить личный кабинет ВТБ Онлайн для физических лиц

Для того чтобы завести личный кабинет ВТБ для владельцев карт и пользователей услуг учреждения, необходимо сперва создать учетную запись. Сделать это можно:

личным визитом в банк;
включением услуги в банкоматах и терминалах самообслуживания ВТБ.

Для первого способа следует прийти в офис учреждения c паспортом и обратиться к сотруднику банка, который проведет необходимые манипуляции и расскажет, как попасть в личный кабинет (ЛК). Во втором случае услугу можно подключить самостоятельно, через раздел «Настройки» в интерфейсе меню банкомата ВТБ.

В результате клиенту будет выдан уникальный номер клиента (УНК), служащий логином, и пароль для входа, который затем можно будет сменить в настройках ЛК.

Важно! После регистрации в качестве логина может служить не только УНК, но и номер банковской карты ВТБ, принадлежащий клиенту.

Помимо упомянутого пароля, в ВТБ действует система двухфакторной аутентификации. На указанный при регистрации номер телефона будут приходить СМС или Push-уведомления с кодом подтверждения, который следует ввести в соответствующее поле при входе.

Подтверждение входа

Чтобы войти в ЛК, нужно перейти по адресу https://online.vtb.ru. После ввода логина и пароля система попросит указать код подтверждения, о котором говорилось выше. Если все введено правильно, пользователю будет доступен функционал онлайн-банка.

ВТБ онлайн: ЛК

Раньше система называлась «Телебанк», а вход мог осуществляться с помощью карточек одноразовых кодов. Но некоторое время назад карточки для физлиц были отменены, а после объединения ВТБ24 и ВТБ система изменила название на текущее.

Важно! Чтобы сменить пароль, потребуется обращаться в банк.

Возможности личного кабинета

ЛК ВТБ предоставляет возможность просматривать и управлять финансами на счетах и картах. Кроме того, страница имеет множество дополнительных функций:

оплата услуг – интернета, коммунальных платежей, сотовой связи, и т.д.;
осуществление денежных переводов как между собственными счетами, так и другим клиентам банка и на внешние карты/счета;
открытие накопительных счетов, вкладов, пополнение и снятие средств с таковых;
просмотр курсов валют, обменные операции;
просмотр выписки по кредитным, дебетовым, зарплатным картам, счетам с возможностью отправки этих данных и реквизитов на электронную почту;
оформление заявок на кредиты, просмотр информации и внесение платежей по уже существующим;
возможность обратной связи с банком путем заказа звонка с сайта.

Кроме веб-страницы, у ВТБ имеется и мобильное приложение со встроенной картой, которая помогает найти ближайший офис или банкомат, определяя местоположение клиента по системам спутникового позиционирования и сигналу сотовой сети. О нем подробнее будет рассказано ниже.

Управление кредитами через ВТБ Онлайн

Если у пользователя имеется взятый в ВТБ кредит, он отобразится в соответствующем разделе ЛК. Система позволяет:

просмотреть информацию по действующему кредиту;
узнать график платежей, сумму, срок, до которого необходимо внести деньги на счет;
просмотреть историю операций с кредитным счетом;
погасить кредит досрочно, полностью или частично;
открыть новый заем (банк предлагает выгодные условия по ипотеке, а также автокредиты, потребительские кредиты и кредитные карты).

Вход и работа через мобильное приложение

Как уже говорилось, у ВТБ имеется мобильное приложение, предоставляющее практически идентичный веб-версии функционал. Оно доступно для IOs, Android и Windows Phone, все приложения бесплатны, их можно установить из официальных магазинов для соответствующих устройств. Далее рассматривается пример входа в приложение на Android:

При первом входе, как и на сайте, программа запросит логин и пароль.
Далее понадобится код подтверждения, присланный через SMS или уведомления Push.
При правильном вводе данных пользователь попадет в основное окно приложения, откуда будет доступен аналогичный веб-версии функционал.

Ввести номер карты

В приложении доступно большинство функций основной версии – просмотр сведений о счетах, переводы, обмен валют, погашение кредитов и т.д.

Важно! Логин система запрашивает только первый раз при входе. Далее приложение запоминает его, и нужно вводить только пароль и код.

ВТБ 24 - личный кабинет: регистрация, вход, возможности, официальный сайт, телефон. Инструкция.

ВТБ 24 – российский банк, специализирующийся на обслуживании физических лиц и малого бизнеса. Банковская сеть, представленная в 72 регионах страны, осуществляет такие услуги, как кредитование, выпуск и обслуживание банковских карт, денежные перевод и аренда сейфовых ячеек.

Большинство этих услуг можно получить посредством интернет-банка Телебанк ВТБ, зарегистрировав личный кабинет ПАО «ВТБ 24» на сайте vtb24.ru.

Возможности личного кабинета

Система «ВТБ 24 – онлайн» представлена двумя кабинетами, специально адаптированными для нужд физических лиц и для бизнеса. Воспользоваться ими могут зарегистрированные клиенты банка.

Личный кабинет ВБТ24 доступен круглосуточно в любом удобном месте, где есть Интернет, благодаря чему 24 часа в сутки предоставляется возможность управлять финансами и получать следующие услуги:

Контроль над совершаемыми операциями с денежными средствами.
Оплата услуг ЖКХ, Интернета, мобильной связи и прочих.
Управление счетами, вкладами и картами.
Перевод денежных средств.
Кредитование и оплата текущих задолженностей.
Обмен валюты.
Назначение и настройка регулярных платежей.
Получение персональных выгодных предложений по продуктам банка.

Как связаться со службой поддержки «ВТБ 24» по телефону, через соцсети или онлайн поддержку

Центр обслуживания клиентов банка ВТБ 24 обеспечивает круглосуточную поддержку. Специалисты отдела предоставляют любую консультацию и помощь всем обратившимся по телефону или в режиме онлайн. Также вы можете оставить жалобу или обращение, которое будет рассмотрено в самые короткие сроки.

Как связаться со службой поддержки

Существует несколько способов связи с работниками банка:

Бесплатный номер 8-800-100-24-24 позволяет совершать звонки с любого мобильного или стационарного номера.
Международный номер +7-495-771-78-24 предназначен для звонков из-за границы в роуминге или с городских номеров.
Номер факса +7-495-980-46-66
Также на сайте ВТБ 24 вы можете заказать обратный звонок от специалиста по своему номеру. Вам необходимо перейти на официальный ресурс ВТБ 24 и открыть находящийся внизу страницы раздел «Заказ обратного звонка» (см. скриншот чуть ниже). В меню заказа обратного звонка обязательно укажите свои ФИО, контактный номер телефона и удобное для вас время консультации.

Как только ваша заявка поступит в центр поддержки клиентов, свободный работник немедленно свяжется с вами для решения вопроса. Время ожидания такого обратного звонка обычно не превышает нескольких минут. Если консультант банка не связывается с вами долгое время, оформите заявку повторно, так как, возможно, ваш контактный номер был указан неверно.

Письменное обращение можно отправить по почтовому адресу главного офиса ВТБ 24.

Почтовый адрес банка ВТБ 24: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35

Бесплатный телефон горячей линии доступен для звонков в круглосуточном режиме. Совершив звонок по главному номеру поддержки ВТБ 24, клиент может прослушать пункты голосового меню. Подсказки такого автоинформатора позволяют быстро найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Для того чтобы перейти к диалогу с консультантом банка, необходимо прослушать все голосовое меню до конца и ожидать связи с оператором или нажать кнопку для соединения. Все входящие звонки обрабатываются в порядке очереди, поэтому вам может быть предложено ожидать на линии некоторое время. Как только кто-либо из работников ВТБ 24 освободится, он ответит на ваш звонок.

также: Как связаться со службой поддержки Нордеа Банка

Как связаться с поддержкой онлайн через офсайт банка или соцсети

В случае, когда позвонить на горячу линию нет возможности или все операторы заняты, вы всегда можете оставить заявку на сайте банка. Онлайн заявки рассматриваются по мере их поступления, а ответ клиенту предоставляется в течении суток. После решения вашей проблемы, сотрудник банка обязательно предоставит вам подробный ответ.

Подать онлайн заявку можно следующим образом:

Перейти на официальную страницу сайта ВТБ 24.
Открыть, находящийся внизу страницы раздел отзывов (см. скриншот чуть выше).
В появившейся форме заполнить все необходимые поля достоверными данными.
Указать свои ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.
Наиболее подробно описать свою проблему в соответствующем окне.
Указать, каким способом вам будет удобно получить ответ на ваше обращение – по СМС, электронной почте или по телефону, которые указаны в анкете.
Отправить заявку на обслуживание и ожидать ответа от специалистов банка.

Также для связи с работниками онлайн саппорта вы можете воспользоваться чатом в любой социальной сети. В официальном сообществе ВТБ 24 вы можете начать диалог с сотрудником банка, где следует наиболее подробно указать суть вашей проблемы или обращения. Время ожидания ответа в таком случае не займет много времени.

Сообщества ВТБ 24 ВКонтакте и на Facebook

Для уточнения некоторых деталей по вашему вопросу специалисту службы поддержки могут понадобиться дополнительные конфиденциальные данные. Поэтому рекомендуется перед обращением подготовить все необходимые документы – паспорт, номер клиентского договора и банковскую карту. После окончания онлайн диалога со службой поддержки рекомендуется выйти из аккаунта, если вы используете компьютер общего пользования.

Как пользоваться личным кабинетом

Для получения доступа к личному кабинету ВТБ необходимо однократно посетить любой из офисов ВТБ 24 с документом, удостоверяющим личность. После этого на телефон приходит СМС с паролем. Чтобы выполнить вход в личный кабинет, необходимо ввести его и логин (УНК, указанный на первом листе заявления) в соответствующие поля на первой странице.

Восстановление доступа к системе доступно несколькими способами. Один из них – личное посещение офиса. Удаленно это осуществляется так: узнать логин можно по телефонам горячей линии. Восстановить пароль можно, нажав под полями для ввода кнопку «Забыли пароль?». Повторное сообщение придет на указанный ранее номер.

v-lichniy-kabinet.ru

ВТБ 24 онлайн личный кабинет. Регистрация, вход и функции системы

Инструкция: Как зарегистрироваться, вход, функциональные возможности, официальный сайт и телефон горячей линии в ВТБ 24 онлайн — личный кабинет. Как пользоваться сервисом?

ВТБ 24 — это относительно молодой банк, но, тем не менее, один из лидеров среди банков России. В современном мире сложно представить банк, который бы не предоставлял информацию, услуги, через онлайн сервисы. Как и многие другие финансовые учреждения.

ВТБ 24 предлагает такие услуги, оказывает их качественно и надежно. Чтобы полноценно ими пользоваться, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

Регистрация в личном кабинете банка
Вход в личный кабинет
Мобильное приложение ВТБ 24 онлайн
ВТБ 24 бизнес онлайн
Контакты

Регистрация в личном кабинете банка

Здесь нет пошаговых инструкций, так как собственно регистрация практически не требует никаких усилий. Вам просто нужно войти в кабинет, при отсутствии логина и пароля ввести номер карты, затем нажать «выслать временный пароль по СМС» на номер, привязанный к карте. Потом лучше заменить временный пароль на постоянный.

На картинке показано, где на официальном сайте ВТБ24 находится кнопка входа в личный кабинет ВТБ24 онлайн

Вход в личный кабинет ВТБ 24

Для входа в свой личный кабинет банка ВТБ 24 нужно зайти на официальный сайт www.vtb24.ru, затем кликнуть на «Интернет-банк». После чего выбрать «ВТБ24-Онлайн» для физических лиц или «ВТБ24 Бизнес Онлайн» для юридических лиц. Это позволит перейти на новую страницу, там вводите ваши данные для входа. Что потребуется:

указать номер карты ВТБ24 или логин. Логином является УНК — это Уникальный Номер Клиента, его можно найти в банковском договоре на кредитную карту, вклад или кредит. Нажать далее
ввести пароль, созданный при регистрации.

Возможности личного кабинета

Открыть банковский счет.
Перевести деньги со счета на другой счет.
Оплатить услуги ЖКХ, мобильного телефона и интернета онлайн.
Управлять вкладом.
Подать заявку на кредит.
Оплатить задолженность по кредиту
Обменять валюту по курсу банка.

Восстановление логина или пароля

Если что-то привело к тому, что вы не можете войти в систему, чаще всего это происходит из-за банальной ситуации: какое-то время не заходили и просто забыли эти данные , то восстановите их. Делается это традиционным способом. Просто нажмите «Восстановить логин» или «Восстановить пароль». Для каждой из этих целей свои методы восстановления.

Если нажимаете восстановить логин, то:

высветится сообщение, в котором появится информация о том, что вместо логина можно использовать номер свой карты. Также вам предложат восстановить логин в любом банкомате ВТБ или офисе банка

Если выбрать восстановить пароль, то:

Для этого понадобиться номер карты, Уникальный Номер Клиента или логин и мобильный телефон который привязан к банку ВТБ24. Далее нужно ввести данные и подтвердив личность с помощью СМС, указать новый пароль, для дальнейшего доступа.

Существует один универсальный способ восстановления данных – это звонок по телефону горячей линии по телефонам 8(495)777-24-24 или 8(800)100-24-24. Вам будут предложены темы, в вашем случае нужно выбрать в голосовом меню «Счета, вклады, интервент-банк», далее «Восстановить логин пароль от ВТБ24 онлайн».

Мобильное приложение ВТБ 24 онлайн

Мобильное приложение этого банка доступно, оно дает много возможностей клиентам. С приложением вы сможете в любое удобное для себя время проводить различные банковские операции, самые распространение из которых и основные — это платежи и переводы. Что сделать для начала? Скачайте «Мобильное приложение ВТБ 24». Когда скачаете, это займет не больше пару минут, войдите в систему, по аналогии со входом в личный кабинет. Потом можно будет настроить код для входа. Приложение бесплатное. Остановимся подробнее на возможностях, которые предоставляет мобильный банк:

Проверить баланс телефона и карты
Контролировать состояние банковской карты
Оплачивать услуги
Пополнить счет и перевести деньги
Создать шаблон переводов
Самостоятельно заблокировать карту
Проверить проделанные операции по карте

Перечислять все, в чем может помочь мобильное приложение можно долго. Главное — это то, что приложение позволяет не тратить время на очереди в банках и у банкоматов, а производить все операции сидя дома либо на работе.

ВТБ 24 бизнес онлайн

ВТБ 24 заботится и о тех клиентах, которые занимаются бизнесом. Для юридических лиц или предпринимателей создан специальный личный кабинет. Название говорит само за себя: это ВТБ24 Бизнес Онлайн. Именно такой запрос и нужно сделать, на официальном сайте ВТБ 24 Бизнес Онлайн доступны все функции юридического счёта в банке, платежи по квитанциям, переводы с указаниями по полным реквизитам. Для входа нужно знать логин и пароль и иметь электронный ключ, всё это нужно получить в офисе ВТБ24 в отделе по работе с Юридическими лицами.

Телефон горячей линии ВТБ 24

Позвонить по номеру горячей линии можно в любое время. Вам предложат цифровое меню. Когда выберете то, что нужно именно вам, нажмете на предложенную цифру на смартфоне и вас переключат на сотрудника банка. Так же можно обратиться письменно через мобильное приложение банка и получить письменный ответ. Номер горячей линии банка ВТБ24 8(800)100-24-24. Звонок по России бесплатный.