Телефон горячей линии Альфа-Банка: бесплатный номер. Номер банка бесплатный

Служба поддержки Банк «Хоум Кредит» – Бесплатный номер «Горячей линии» 8800 | Телефон справочной «ХКФ» и вход в «Личный кабинет»

Бесплатные телефоны «Горячей линии» банка «Хоум Кредит» в Москве, Санкт-Петербурге и в регионах России, адреса для входа в «Личный кабинет» и другие контактные данные банка.

Единый номер службы поддержки Банк «Хоум Кредит»:

Все вызовы на номер бесплатны с городских и мобильных номеров. Основной телефон «Home Credit Bank» — +7 495 7858222.

Как дозвониться в «Home Credit Bank»?

Основной номер службы поддержки банка — +7 495 7858222. При звонках с телефонов за пределами Москвы может взиматься плата за междугороднее соединение.

Все вызовы на единый номер справочно-информационного центра 88007008006 абсолютно бесплатны для жителей всех регионов России. Для звонков с мобильных и стационарных телефонов бесплатные вызовы только при нахождении в России. Не смогли дозвониться по номеру Горячей Линии банка «Хоум Кредит»?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

Звонок на номер круглосуточной горячей линии «Хоум Кредит» +7 495 785 82 22 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Московский номер предназначен не только для жителей Москвы, но и для всех клиентов банка при нахождении за границей и в международном роуминге.

Номер службы поддержки для клиентов из Санкт-Петербурга:

Звонок на единый номер круглосуточной горячей линии Банк «Хоум Кредит» в Санкт-Петербурге +7 812 777 50 60 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Санкт-Петербурга или при нахождении за границей и в роуминге.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты — выберите раздел голосового меню «Получение консультации банковского специалиста». Для этого нажмите на цифру находясь в главном меню голосовой системы. Чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, обратитесь к оператору службы поддержки по одному из указанных выше номеров.

Для получения информации по счёту, пожалуйста, будьте готовы назвать оператору номер договора или карты и кодовое слово. Для доступа в «Телефонный банк» необходимо иметь специальный TPIN, который вы можете получить у сотрудников службы поддержки.

Интернет-банк «Хоум Кредит»

С помощью услуги интернет-банк от «Хоум Кредит энд Финанс Банк» вы сможете контролировать все проводимые операции, оплачивать мобильную связь, услуги доступа в интернет, коммунальные услуги и многое другое. При этом, ХКФ отменяет комиссии на многие ранее платные услуги, что делает использование Личного кабинета ещё более привлекательным и выгодным.

Для входа в свой личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Онлайн-банк «Хоум Кредит» или обратитесь за помощью по телефону службы поддержки 8 800 700 800 6. Горячая линия работает круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов Банк «Хоум Кредит»

Если вы не можете дозвониться до оператора банка по указанным номерам телефонов, используйте опцию «Обратная связь» для связи с сотрудником банка. Через форму обратной связи вы можете обратиться с любыми вопросами касающимися работы банка, оставить жалобу или пожелание..

Вы можете оставить своё мнение о работе банка и его отделений ответив на несколько вопросов в мини-опросе на официальном сайте «Home Credit».

Мы знаем, что иногда проще написать, чем сказать или дозваниваться в «Горячую линию» — поэтому мы открыты для общения с клиентами в наиболее популярных социальных сетях: группы Хоум Кредит Вконтакте, на Одноклассниках и в Facebook.

Официальный представитель службы поддержки Home Credit Bank оперативно ответит на все вопросы и жалобы клиентов посредством специализированного портала о личных финансах — Banki.ru. На этом сайте вы также можете прочитать множество отзывов от клиентов «Хоум Кредит».

Предпочитаете более лаконичную подачу информации? Банк «Хоум Кредит» ведёт свой собственный микроблог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация короткой строкой. На официальном видео-канале Хоум Кредит на YouTube регулярно публикуются интересные и познавательные видеоролики, на самые разные темы. К примеру, рекомендуем посмотреть популярный ролик Как испортить Новый Год который набрал уже более полумиллиона просмотров.

Города в которых открыты офисы «Хоум Кредит»

Отделения банка расположены в следующих регионах и крупных городах России:

Москва, Санкт-Петербург Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Красногорск), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В географии присутствия банка и контактных данных опубликованных на этой страничке возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию о всех предложениях банка (кредиты и кредитные карты, вклады и дебетовые карты) по телефону Горячей линии (справочная служба банка) или на официальном сайте банка www.homecredit.ru. Техническая поддержка клиентов осуществляется круглосуточно и без выходных. Обращения в департамент безопасности возможны только через операторов службы поддержки по опубликованным выше номерам телефонов «Горячей Линии».

Ссылки и другая информация о банке «Хоум Кредит», которые публикуются в этом разделе, актуальны по состоянию на август 2018 года и приведены в целях ознакомления.

© ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

supportservice.su

номер телефона бесплатной горячей линии с мобильного 8800

Срочно связаться с банком может понадобиться во многих ситуациях. Например, в случае утери пластиковой карты или конфликта с банкоматом. Самое очевидное – позвонить на бесплатный номер банка Хоум Кредит. Однако, чтобы быстро и просто сделать это, нужно знать способ.

Содержание статьи

Зачем это может понадобиться

Казалось бы, многие неясности легко разрешить, придя в отделение, или почитав информацию в сети, или написав письмо на инфо-почту банка. Чем может пригодиться звонок на горячую линию:

• Карту клиента украли или он ее потерял. Здесь особенно важна оперативность в блокировке карты. Работать надо на опережение мошенников, а с горячей линией в скорости ничто не сравнится.
• Клиент хочет срочно совершить покупку или перевод по карте, но сомневается в количестве средств, доступных для операции – оператор сообщит всю детальную информацию.
• Банкомат зажевал карту или деньги – кто спасет, как не техподдержка.
• Трудности любого характера – ошибки при входе в личный кабинет, при совершении операций и др. Если клиент в замешательстве, в первую очередь он хочет поговорить со специалистом.

Не трудно понять, что горячая линия – это незаменимый инструмент связи с банком.

Номер службы поддержки Хоум Кредит

Горячая линия – привычная форма связи для клиента. Это удобно и выгодно, как правило, такие номера работают круглосуточно и бесплатны. Однако в банке Хоум Кредит недавно произошли изменения касательно данного сервиса. Чтобы внести ясность в море дезинформации интернета, разложим по полочкам.

Телефон 8800 горячей линии

До недавнего времени в банк Хоум Кредит клиенты могли бесплатно позвонить на номер 8 800 700 80 06. Во всемирной паутине и сейчас полно сайтов, уверяющих, что надо звонить по этому номеру. На самом деле, телефон горячей линии 8800 банка Хоум Кредит был отключен, и звонок на него – в пустоту. Звонить нужно по иному обновленному номеру.

Действующий номер банка

Если обратиться к проверенному источнику, то оказывается, что на официальном сайте банка указан один номер: 8 (495) 785 22 22. Важный нюанс – номер на самом деле не является горячей линией. Звонок на него с городского или сотового номера оплачивается звонящим по полному тарифу.

Прибавить факт, что он московский, и для жителей нестоличных городов будет тарифицироваться как междугородний. Такое общение с банком может дорого стоить в прямом смысле, особенно учтя, что оператор отвечает не сей момент. Голос разума просит этот номер рекомендуется использовать в исключительных случаях.

Как связаться с банком бесплатно

Конечно, у любого уважающего себя и своих клиентов банка должен существовать способ связаться с ним без траты средств. На самом деле, позвонить в банк Хоум Кредит бесплатно на номер телефона 8 (495) 785 22 22 возможно. Только сделать это нужно не звонком с телефонного аппарата, а через устройство с доступом к интернету.

Бесплатный звонок с компьютера или планшета

Если у клиента под рукой есть компьютер с выходом во всемирную сеть, чтобы использовать номер банка Хоум Кредит бесплатно, действовать нужно так:

• Зайти на официальный сайт homecredit.ru.
• Найти там надпись связаться с нами (справа вверху) на начальной странице и нажать на нее. Выпадет меню, в котором нужно выбрать пункт звонок онлайн.
• Автоматически браузер откроет дополнительное окно, в котором надо одобрить подключение к микрофону и веб-камере, поставив галочку. Главное – иметь микрофон для связи и динамики. Условие, казалось бы, простое, но может стать неожиданным препятствием.
• Если соединение установлено, на экране появится панель с цифрами, как у телефона.
• Остается дождаться ответа оператора и решить свой вопрос.

Как видно, этот способ не сложнее традиционного звонка по телефону, но немного технологичнее. Кстати, проделать то же самое доступно и просто нажав на номер на главной странице в самом верху.

Совершение звонка с мобильного телефона

Если клиент находится вне дома или не имеет под рукой ПК, связаться в срочном порядке с банком можно и в этом случае. Чтобы позвонить в банк Хоум Кредит на телефон горячей линии бесплатно с мобильного, нужно проделать нехитрые действия:

• Сначала нужно убедиться, что на телефоне установлен флэш-плеер от Адоб (если нет, сообщение об этом выскочит при попытке связи, там же появится кнопка для установки).
• Далее нужно зайти на официальный сайт. Мобильная версия открывается автоматически при входе с устройства.
• Дальнейшие действия ничем не отличаются от звонка с компьютера.

Описанная процедура справедлива для телефонов, работающих на ОС Андроид. Для владельцев яблочной продукции существует сервис Зингая, который предоставляет услуги интернет-телефонии для связи с организациями-партнерами. В этом случае действовать надо так:

• Установить на телефон приложение из магазина.
• В приложении есть каталог доступных для звонка фирм.
• Найти там банк Хоум Кредит и нажать на него.

Звонок на номер банка Хоум Кредит бесплатно совершен. Такие особенности обусловлены спецификой браузеров от эппл.

Другие способы решения проблемы

Многие функции горячей линии сегодня могут быть заменены другими сервисами. Огромной популярностью пользуется личный кабинет на сайте банка, где можно увидеть вся актуальную информацию о счете клиента. Чтобы пользоваться им, нужно сначала получить логин и пароль для входа в отделении банка.

Существует также онлайн-консультация в виде переписки, где можно оставить свой вопрос, а специалист рассмотрит его и даст ответ. Эти способы бесплатны и не менее информативны, чем звонок на номер банка.

Заключение

Таким образом, бесплатный номер банка Хоум Кредит существует только для пользователей интернета. Конечно, в 21 веке это небольшая трудность. А имея знания, как правильно связаться с банком, клиент не испытает неудобств или затрат.

sbankom.ru

Телефон горячей линии Альфа-Банка: бесплатный номер

Горячая линия Альфа-Банка – это бесплатный информационный сервис, который предназначен для дистанционного проведения ряда финансовых операций и оперативного решения возникающих у пользователей вопросов. Колл-центр Альфа-Банка, который носит название «Альфа-Консультант», дает возможность воспользоваться голосовым автоматическим меню или связаться с квалифицированным работником банка.

Горячая линия Альфа-Банка для физических лиц

Телефон горячей линии Альфа-Банка доступен для всех пользователей круглосуточно и в любой день недели. Сервис является удобной альтернативой дистанционного обслуживания и управления счетами и картами, а также обеспечивает помощь при потере или краже карты). Номера горячей линии Альфа-Банка бесплатны на всей территории Российской Федерации.

Для получения информации по банковским операциям клиенту требуется пройти идентификацию личности. Оператор колл-центра обязан выяснить ФИО обратившегося пользователя и задать кодовый вопрос. Данная процедура является обязательной для выполнения операций по банковским счетам и проводиться для предотвращения мошенничества или похищений денежных средств с чужих счетов. Клиенту желательно заранее конкретно сформулировать запрос по интересующему его вопросу и подготовить кодовое слово, которое обычно определяется при оформлении карты.

Официальные номера телефонов

Для комфорта своих клиентов Альфа-Банк предоставляет бесплатный телефон горячей линии Альфа Консультант:

Следует обратить внимание, что по номерам, которые начинаются с других цифр, будет взиматься плата, соответствующая тарифам мобильного оператора.

Отзывы свидетельствуют, что в службу Альфа-Консультант, без длительного ожидания до оператора, можно дозвониться с полуночи до утра. Несколько перегружена линия будет в утреннее время (с 9.00 до 12.00) и в вечернее (с 17.00 до 21.00). При этом время ожидания специалиста на линии не превышает 60 секунд.

Доступные операции

Горячая линия бесплатного номера Альфа-Банка позволяет пользоваться дистанционным обслуживанием по многим направлениям. После соединения с сервисом Альфа-Консультант, необходимо следовать подсказкам виртуального помощника, который поможет выбрать соответствующий вопросу раздел. Телефон абонента должен находится в тональном режиме. Каждому разделу и подразделу сервиса соответствует клавиша телефона. Для удобства пользователя ниже приведена наглядная схема.

Команды голосового меню в Альфа Консультант

Итог: телефон горячей линии банка “Альфа Консультант” доступен всем пользователям круглосуточно, что позволяет клиенту значительно сэкономить время. Предоставление справочных услуг или дистанционное проведение банковских операций осуществляется бесплатно на всей территории России. Для Москвы и области существует отдельный номер горячей линии Альфа-Банка.

Оцените, пожалуйста, статью:

alfagobank.ru

Горячая линия Хоум Кредит банка: бесплатный телефон

Содержание статьи

Горячая линия Хоум Кредит банка 8800 действует по всем регионам страны и выступает бесплатным способом обращения в учреждение для урегулирования текущих проблем и получения некоторой информации.

Актуальные номера горячей линии

Горячая линия Хоум Кредит банка бесплатный телефон имеет только один – 8 800 700 800 6. Но существуют и иные номера, звонок на который следует оплачивать согласно тарифам своего оператора, местонахождения или роуминга:

• +74957858222 - для столицы и области;
• +78127775060 - для СПб.

Что можно уточнить по бесплатному телефону 8800

Обратиться по ним допустимо жителям любого региона, но в данной ситуации звонок будет платным. Линия работает в тональном режиме, когда автоинформатор озвучивает пункты меню, позволяя клиенту выбирать интересующие отделы. В банке Хоум Кредит горячая линия бесплатно по телефону 8800 и самостоятельно позволяет получить такие данные и выполнять действия:

• Остаток на счете;
• 5 последних операций;
• Доступная величина на кредитной карточке;
• Размер долга;
• Величина для погашения ссуды досрочно;
• Блокировка карточки;
• Подключение услуг и опций;
• Получения доступа к интернет-банку;
• Заявка на карточку.
• Узнать месторасположение адресов офисов или банкоматов.

Если звонок в Хоум Кредит банк на телефон горячей линии 8800 клиент осуществляет с целью разрешить проблему и уточнить некоторые детали, которые самостоятельно прояснить возможности нет, следует набрать на клавиатуре 0. В любом подразделе меню данная кнопка соответствует запросу к связи с оператором.

Как свидетельствуют отзывы, в Хоум Кредит горячая линия 8800 нередко бывает занята. В дневное время требуется ожидать, иногда и несколько минут. Случаются ситуации, когда сотрудник не может помочь и переключает клиента на иного, что всегда вызывает раздражение.

В вечернее или ночное время дозвониться в Хоум Кредит на бесплатный телефон горячей линии 8800 7008006 проще, однако не всегда есть возможность получить требуемую информацию.

В эти часы преимущественно работает технический персонал, отвечающий за решение проблем связи, доступов, работы в интернет-банке и т.п., а также рядовые операторы, не имеющие доступа к базе данных и недостаточно квалифицированные для решения экономических проблем.

Телефонный банк в Хоум Кредит

Чтобы не тратить время на ожидание, рекомендуется использовать бесплатный номер Хоум Кредит банка 8800 самостоятельно, настроив Телефонный банк, имея TPIN-код. Он представляет собой уникальный ключ, который подбирает клиент самостоятельно. Он сохраняется в базе в зашифрованном виде и реагирует только на набор клиентом.

Создание его происходит по звонку на +74957858222 в банке Хоум Кредит бесплатный номер телефона 8800 служит лишь для взаимодействия с использованием TPIN, но не для его продуцирования.  Действовать следует по таким этапам:

• Специалист задаст вопросы относительно карт или счетов, которыми владеет клиент, возможно, проверит паспортные данные, чтобы удостовериться в его праве на использование ресурса.
• Переключит в режим создания кода.
• Руководствуясь подсказками робота, требуется набрать номер договора или карточки.
• Присвоить ключ TPIN.
• Если он утерян или им завладели мошенники, можно в любой момент сгенерировать новый вариант ключа. Бесплатно набрать в Хоум Кредит банк можно по телефону и заказать видео-звонок с оператором

Заручившись TPIN, допустимо использовать бесплатный телефон Хоум Кредит банка 8800 для запросов, выполнения операций и получения информации. Для этого необходимо изначально нажать цифру 0, что говорит об обращении к сервису Телефонный банк, после чего нажать 1 для вопросов по карте, кредиту, счету.  Потом необходимо набрать кнопками номер карточки или договора#свой TPIN#. Следующую цифру нужно выбирать по специальной табличке для кредита, карточки дебетового или кредитного типа. Например, в Хоум Кредит на номер телефона бесплатный 8800 700 800 6 обратившись и выполнив обязательный ввод номера карты и TPIN, потребуется набрать 1, чтобы уточнить баланс. А для запроса 5 последних транзакций соответствует цифра 4 по кредитке и 2 – по дебетовой.

При таком обращении доступно запросить увеличение лимита, восстановить пароль, узнать баланс, сумму платежа или задолженность по кредиту.

Заключение

Таким образом, в Хоум Кредит бесплатный телефон 8800 позволяет как самому выполнять операции, так и обращаться с вопросами к оператору. Рекомендуется получить TPIN и доступ к Телефонному банку, чтобы рядовые операции выполнять без обращения к сотрудникам, что ускоряет получение результата.

finansytut.ru

Служба поддержки «Альфа-Банк» – Номер «Горячей линии» 8800 | Бесплатный номер телефона, вход в «Личный кабинет» Alfa Bank

Специалисты службы поддержки Альфа-Банк оперативно помогут и предоставят всю необходимую информацию по вкладам, кредитам, ипотеке и другим услугам банка. В этом разделе опубликованы номера «Горячей линии», адрес для входа в «Личный кабинет» и другие контактные данные банка.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Альфа-Банк»:

Бесплатные вызовы в банк с мобильных и городских номеров зарегистрированных в России.

Как дозвониться в Альфа-Банк?

Позвоните по телефону горячей линии 8800 2000 000 с любого мобильного и городского номера. Для соединения со специалистом Alfa-Bank, выберите подходящий для вашего обращения раздел голосового меню «Альфа-Консультант» и следуйте дальнейшим инструкциям системы.

Звонок на единый номер горячей линии «Альфа-Консультант» 8800 2000 000 абсолютно бесплатен для жителей всех регионов России, для вызовов с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в РФ. Не можете дозвониться по номеру горячей линии Альфа-Банк?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

Звонок на круглосуточный единый номер «Альфа-Консультант» +7 495 78 888 78 оплачивается по тарифам вашего местного оператора связи. Международный номер «Горячей линии» работает для обращений жителей Москвы и для тех, кому необходимо дозвониться в банк при нахождении за границей и в роуминге. Для того чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, воспользуйтесь указанными выше номерами и дождитесь соединения с оператором.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты — выберите раздел голосового меню «Блокировка/разблокировка карты» сразу после соединения.

Служба поддержки «Альфа-Банк» для юридических лиц:

Звонок на горячую линию по номеру 8800 100 77 33 из любого региона России, с мобильных и стационарных телефонов — абсолютно бесплатен. Данный номер предназначен только для клиентов — юридических лиц.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

Звонок на единый номер «Альфа-Консультант» +7 495 755 58 58 для юридических лиц оплачивается по тарифам вашего оператора стационарной или мобильной связи. На этот номер мы рекомендуем звонить юрлицам из Москвы или при нахождении за границей и в роуминге. Данный номер предназначен только для клиентов — юридических лиц

Интернет-банк «Альфа-Клик»

«Альфа-Банк» предлагает своим клиентам функциональный и удобный интернет-банк «Альфа-Клик». С помощью него вы сможете: отслеживать операции по счетам; оплачивать мобильный телефон, коммунальные услуги или интернет; совершать денежные переводы друзьям, другим людям и организациям, оплачивать товары через интернет и покупать электронную валюту. Интернет-банк «Альфа-Клик» — это очень быстрый и понятный способ управления вашими счетами и финансами!

Для входа в личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Альфа-Клик или обратитесь по телефону «Горячей линии» службы поддержки Специалисты технической службы помогут решить проблемы со входом в Личный кабинет и любые другие вопросы связанные с удалённым обслуживанием. Номер горячей линии работает круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов Альфа-Банк

Иногда, проще написать, чем сказать. Вы можете отправить любые вопросы, предложения и претензии на работу Альфа-Банка через специальную форму обратной связи на официальном сайте банка. Оценить работу банка можно с помощью специального опроса для клиентов.

Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно и в официальных сообществах Альфа-Банка во всех популярных социальных сетях: группы Альфа-Банка Вконтакте, на Одноклассниках и в Facebook.

Официальный представитель банка оперативно ответит на все вопросы и жалобы клиентов на специализированном портале Banki.ru. На этом сайте вы так же можете ознакомиться с множеством отзывов о работе банка.

Предпочитаете лаконичность? Тогда присоединяйтесь к Альфа-Банку в социальной сети Twitter и получайте все самые свежие новости короткой строкой. Обучающие видеоролики, презентации новых сервисов, новая реклама, видеоматериалы из жизни банка и с различных официальных мероприятий регулярно размещаются на официальном видео-канале Альфа-Банк на YouTube.

Города в которых открыты офисы «Альфа-Банк»

Отделения банка расположены в следующих городах России: Абакан, Йошкар-Ола, Новосибирск, Сургут, Альметьевск, Казань, Новотроицк, Сыктывкар, Ангарск, Калининград, Новочеркасск, Таганрог, Архангельск, Калуга, Новый Уренгой, Тамбов, Астрахань, Каменск-Уральский, Омск, Тольятти, Ачинск, Кемерово, Оренбург, Томск, Барнаул, Комсомольск-на-Амуре, Орск, Туапсе, Белгород, Краснодар, Пенза, Тула, Бердск, Красноярск, Первоуральск, Тюмень, Бийск, Курган, Пермь, Ульяновск, Бузулук, Курск, Петрозаводск, Усолье-Сибирское, Владивосток, Липецк, Прокопьевск, Уфа, Владимир, Магнитогорск, Псков, Хабаровск, Волгоград, Мегион, Радужный, Чебоксары, Волжский, Миасс, Ростов-на-Дону, Челябинск, Вологда, Москва, Рязань, Энгельс, Воронеж, Мурманск, Самара, Южно-Сахалинск, Глазов, Набережные Челны, Санкт-Петербург, Юрга, Дзержинск, Находка, Саратов, Якутск, Екатеринбург, Нижневартовск, Северодвинск, Ярославль, Железногорск, Нижний Новгород, Сосновый Бор, Ясный, Иваново, Нижний Тагил, Сочи, Ижевск, Новокузнецк, Ставрополь, Иркутск, Новороссийск и Стерлитамак.

Возможны изменения, уточняйте актуальную информацию по телефону горячей линии «Альфа банк» или на официальном сайте Альфа-Банка www.alfabank.ru. Служба техподдержки и справочная служба работают круглосуточно и без выходных дней.

Все разговоры со специалистами горячей линии банка записываются, с целью контроля качества клиентского сервиса и улучшения культуры обслуживания клиентов банка. Приведённая в разделе информация актуальна на август 2018 года и приведена в ознакомительных целях.

supportservice.su

Бесплатный номер телефона горячей линии Альфа Банка

Во всех банковских организациях присутствует бесплатный номер для связи с консультантами в любой не понятной ситуации в отношении работы банка. Чаще всего его используют для получения той или иной информации по карте, договору, счету, вкладу.

Бесплатная горячая линия Альфа-Банка

Консультационный телефонный номер Альфа-Банка имеет свое уникальное название – Альфа-Консультант. Все возникшие проблемы у клиентов решаются дистанционно. Для быстрого решения проблемы можно не дожидаться ответа специалиста, а воспользоваться голосовым меню. В Альфа-Банке позвонить на горячую линию не составит туда. Не зависимо от нахождения клиента он всегда остается не измененным.

Важно! Телефон горячей линии Альфа-Банка - 8 800 200-00-00. Совершать звонки в Альфа-Банк бесплатно не зависимо от нахождения клиента, а так же не важно с каково телефона производится звонок (мобильного или стационарного).

Операторы Альфа-Банка всегда приветливы и доброжелательны, всегда найдут ответ на волнующий вопрос клиента.

Бесплатная помощь для физических лиц Альфа-Банка

Колл центр Альфа-Банка способен обеспечить информацией клиента по всем интересующим вопросам. Обращаться за помощью можно в любой промежуток времени, так как специалисты работают без выходных и перерывов 24 часа в сутки.

В Альфа-Банке контактный телефон обеспечивает полный контроль и ведение счетов клиента удаленно. Для того чтобы получить нужную информацию необходимо пройти идентификацию физического лица. Оператор вправе задавать контрольные вопросы и в конце потребуется сказать закодированное слово, которое создавалось при заключении договора с банком.

Важно! Если бесплатный звонок в Альфа-Банк осуществляется с привязанного к договору номера, то его определение происходит автоматически.

Чтобы получить общую информацию о продуктах предоставляемых банком, контрольная информация не требуется.

Официальные контактные номера горячей линии Альфа-Банка

Для того чтобы обеспечить своих клиентов удобным пользованием информационным сервисом Альфа-Банк выделил три контактных номера.

• Для того чтобы звонить бесплатно не зависимо от местонахождения: тел. 8 800 200-00-00;
• Для клиентов находящихся за рубежом или в пределах московской области: тел. 8 495 78-888-78;
• Для юридических лиц Альфа-Банка создана отдельная линия: тел. 8 800 100 77 33. Этот номер, безусловно, бесплатный как с сотового, так и с обычного телефона. Физическим лицам, данным телефонным номером пользоваться запрещено.

Важно! Плата за нахождение в роуминге осуществляется согласно тарифному плану.

Какие операции можно совершать через Альфа-Консультант?

Все вопросы клиентов Альфа-Банка делятся на две основные группы:

• Консультационные звонки;
• Операционные звонки.

Осуществив звонок в Альфа-Консультант возможно получить информационный совет по общим продуктам банка касаемо физических лиц. Узнать о банковских тарифах и возможностях во время сотрудничества. Так же можно узнать о правилах банка, которые должны соблюдать клиенты во время сотрудничества. Для получения такой информации не обязательно быть уже действующим клиентом Альфа-Банка.

Что касается операций, то их более чем предостаточно. Набрав номер специалистам банка можно выполнить полную блокировку карты. Это актуально если произошла ее потеря. Можно произвести перевод с счета на счет, получить доскональную информацию по счету, а так же совершить его открытие. Совершить установку или изменить лимит карты, сменить контактный номер, активировать новую карту, перепривязать карточки можно так же дистанционно.

Важно! Не стоит забывать, что имеется голосовое управление, с помощью него, возможно, узнать много полезной информации.

Ожидание ответа

Для того чтобы связаться со специалистом необходимо некоторое время подождать пока освободится линия. Как правило, это занимает не более трех минут. По мнению пользователей, самое долгое время ожидания выпадает на праздничные дни или первые два после праздников. В такие дни время ожидание увеличивается в несколько раз.

По статистике во вторник и среду всегда перегружена линия со специалистами. Для того чтобы поговорить и выяснить все вопросы лучше всего совершать звонок с двенадцати ночи до восьми утра по Москве.

Иные способы получения необходимой информации в Альфа-Банке

Помимо линии специалистов банка имеются иные способы получить квалифицированную помощь от экспертов. Техподдержка Альфа-Банка также может ответить на все интересующие вопросы. Для того чтобы воспользоваться данной функцией необходимо пройти на официальную страницу Альфа-Банка, кликнуть на ссылке служба поддержки или обратная связь и задать появившийся вопрос. Для ответа требуется указать действующую электронную почту.

Самый удобный способ изведать необходимые информационные пункты выступает мобильный помощник. Он получил название Альфа-Клик, скачивать его предусмотренно в Play Market или App Store. Данная программа дозволяет устанавливать и по полной контролировать текущее состояние счетов Альфа-Банка. Доступно для скачивания в бесплатном режиме, а также проводимые операции не имеют комиссионные начисления. Для того чтобы помощник заработал надо иметь устойчивое подключение к сети.

А вы знали, что через данную программу можно выполнить подачу заявки на выпуск карты с кредитным лимитом Альфа-Банка? Да, на самом деле такая опция доступна, кроме этого ответное решение поступает в виде смс или уведомлением в самом приложении. После этих процедур необходимо только прийти в офис и поставить подписи договоре.

Кроме того существует действующий контактный чат Альфа-Банка в социальных сетях Одноклассники, В Контакте и Фейсбуке.

Важно! Информация по счетам и картам предоставлена не будет, так как является полностью конфиденциальной и требует идентификации клиента с помощью кодовой информации.

Как работать с голосовым меню горячей линии Альфа-Банка?

Совершая звонок в клиентский центр Альфа-Банка клиент сразу перенаправляется на голосовую поддержку. Для того чтобы быстро получить нужную информацию необходимо знать базовые обозначения цифр голосового меню.

1. Нажимая клавишу 1 можно получить информацию о текущих счетах, их состоянии, а так же информацию по картам. Здесь присутствует информация о предстоящих платежах, их сроках. Так же клиент будет проинформирован о готовности новой карты.
2. Для того чтобы экстренно выполнить блокировку потерянной карты необходимо нажать клавишу 3.
3. Для получения информации о статусе заявки на кредит нужно нажать на клавишу 5. Эта опция удобна в том случае, когда нет времени на визит в клиентский офис. Не нужно долго ждать система быстро выполнит перенаправление и выдаст нужную информацию.
4. Для того чтобы активировать новую банковскую карту необходимо нажать клавишу 4 и следовать голосовым инструкциям.
5. Чтобы получить иную консультационную информацию нужно пройти по клавише 5 и следовать голосовым инструкционным указаниям.

Важно! Чтобы получить доставанию информацию о статусе заявки на кредит нужно совершать звонок с привязанного к договору номера.

Для получения ответа специалиста доступно на клавишах 4 и 5. Время ожидания связи с оператором зависит от количества поступающих входящих звонков и дня недели.

Проголосовавших: 1 чел.Средний рейтинг: 5 из 5.

Навигация по FAQ

alfab.ru

Банк - номер телефона горячей линии (бесплатный)

Если у клиента Альфа-Банка возникает вопрос, который он не способен решить самостоятельно, можно посетить ближайшее отделение и обратиться за помощью к сотрудникам финансовой организации напрямую. Однако более простой и быстрый способ — позвонить на бесплатную горячую линию.

Ниже вы найдете номер горячей линии Альфа-Банка, другие контакты финучреждения, информацию о времени ожидания ответа консультанта техподдержки и список операций, которые можно совершить в телефонном режиме.

Альфа-Банк — номер горячей линии (бесплатный)

Важно: Альфа-Банк предоставляет жителям России возможность звонить в справочный центр, используя горячую линию: 8(800)-200-00-00. Воспользоваться этим номером могут владельцы зарегистрированных мобильных и стационарных телефонов.

Горячая линия Альфа-Банка функционирует в режиме 24/7, звонки на нее бесплатны на территории РФ.

Дополнительные каналы связи с банком

Финансовая организация использует большое количество каналов связи. Помимо горячей линии, обратиться к сотрудникам Альфа-Банка можно:

• По альтернативным номерам телефона:
  • для обращений физлиц: +7(495)-788-88-78;
  • для юридических лиц: +7(495)-755-58-58;
  • центральный офис: +7(495)-620-91-91.
• По e-mail: [email protected].
• По факсу: +7(495)-788-69-81.
• В соцсетях:
• Через форму обратной связи на сайте — для этого потребуется выполнить следующие действия:

Перейти по ссылке alfabank.ru/feedback/support и выбрать, от кого исходит обращение (физическое или юридическое лицо).

Ввести персональные данные — ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, а также название предприятия (для юрлиц) или дату рождения (для частных клиентов) и нажать «Далее».

Выбрать тип обращения (вопрос, благодарность, предложение идеи, сообщение о проблеме).

Ввести текст в соответствующем поле и нажать кнопку «Отправить».

Совет: больше контактной информации, включая адреса региональных филиалов Альфа-Банка, можно найти в разделе «Реквизиты» на официальном сайте организации (в подвале).

Сколько ждать ответа консультанта?

Согласно статистике, горячая линия компании отличается низким временем ожидания. В среднем оператор службы поддержки отвечает абоненту в течение 1-2 минут. В часы максимальной загрузки время ожидания может составлять до 3-4 минут.

Что касается компетентности консультантов, как правило, сотрудники Альфа-Банка предоставляют клиентам всю необходимую информацию и дают исчерпывающие ответы на возникшие вопросы.

Совет: если вы хотите, чтобы ваши сбережения были в меньшей степени подвержены влиянию инфляционных процессов, узнайте, как открыть вклад под проценты.

Какие вопросы можно задать оператору?

Используя горячую линию, клиенты Альфа-Банка могут:

• заблокировать и активировать карту;
• узнать сумму платежа по кредиту;
• получить от сотрудников службы поддержки данные для входа в личный кабинет Альфа-Банка;
• проверить статус заявки на кредит;
• получить сведения по совершенным ранее операциям;
• узнать баланс на картах, счетах и вкладах;
• получить детальную информацию о продуктах и услугах банка, условиях их предоставления;
• запросить адреса банкоматов и отделений финансовой организации и т.д.

Подводим итоги

Горячая линия Альфа-Банка позволяет клиентам получать информационную поддержку и совершать многочисленные операции, не посещая отделений компании. Справочный центр работает круглосуточно, звонки для жителей России бесплатные. В большинстве случаев время ответа оператора колл-центра не превышает 2 минут.

Если вы пользуетесь картой СБ РФ, узнайте, как создать аккаунт и выполнить вход в личный кабинет Сбербанка.

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

uvolsya.ru

• 
  Какие банки поддерживают самсунг пей
• 
  Какие банки поддерживают samsung pay в россии
• 
  Идентификационный банковский номер
• 
  Какие банки работают в казани в воскресенье
• 
  Кредитные каникулы в банке тинькофф
• 
  Почта банк отказал в кредите через сколько можно подать заявку
• 
  Что такое банковский идентификатор
• 
  Триколор оплатить через банкомат
• 
  Снятие денег с банкомата
• 
  Процентные ставки потребительских кредитов в различных банках
• 
  Втб как установить клиент банк