Как связаться со службой поддержки Связь-Банка. Горячая линия связь банка бесплатная связь с оператором

Телефон горячей линии Связь Банк

Связь Банк имеет более 50 филиалов и около 140 отделений. Главная его деятельность направлена на сотрудничество с физическими и корпоративными лицами. Региональная сеть продуктивно работает с организациями малого, среднего и крупного бизнеса. Перед банком стоят масштабные задачи по увеличению розничных операций, привлечению средств на депозиты и увеличение ипотечного и потребительского кредитного портфеля, а также активное развитие банковских услуг для частных лиц. Одним из приоритетных курсов остается обслуживание населения. Именно поэтому был создан новый сервис круглосуточной поддержки по всем вопросам клиентов Связь Банка.

Центр основан для улучшения и удобства обслуживания коммерческих организаций и частных лиц с разных регионов страны. Горячая линия Связь Банка поддержки всегда в онлайне, вызывая тем самым доверие у своих клиентов.

горячая линия Связь Банк

Получение информации по горячей линии

Соединившись с оператором, можно получить консультацию специалиста относительно стандартных проблем, с которыми может столкнуться клиент крупного банка, а именно:

получение адреса ближайшего отделения;
режим работы банковской структуры;
блокировка утерянной банковской карты;
уточнить официальные реквизиты и адрес банка или главного офиса;
адрес банкоматов Связь-банка;
решение проблем при работе с банкоматом;
получение консультации относительно банковских продуктов;
процентные ставки по депозитам и кредитам;
условия получения кредита;
предварительные расчеты графика погашения кредита;
покупка валюты или акций;
получение информации о выпуске банковских карточек и правила их обслуживания;
банковские тарифы на обслуживание;
состояние личного счета или остаток на карте;
разные варианты оплаты платежей;
назначение встречи в отделении банка;
сведения о пакете документов для открытия расчетного счета в Связь банке.

Горячая линия Связь Банк

горячая линия Связь Банк

Информационный центр выбрал результативный метод коммуникации с клиентами с помощью бесплатного телефона горячей линии Связь Банка. Это позволяет постоянно находиться в контакте со своими клиентами, которые, несомненно, оценят такую услугу, как быстро получить ответ на любой интересующий вопрос. Специалисты сформированного центра службы не пропускают ни одного звонка, фиксируя их, оформляют заявки и представляют отчет о проделанной работе.

znatokdeneg.ru

Связь-Банк > Круглосуточная поддержка

В Контакт-Центре Банка Вы можете оперативно получить консультацию специалистов по вопросам, касающимся деятельности Банка и предоставляемых услуг

Информация о Банке:

Общая информация о Банке, рейтингах и финансовых показателях
Адреса расположения офисов банка, режимы работы и спектр предоставляемых услуг

Услуги для частных лиц

Вклады

Способы размещения средств во вклады
Условия привлечения денежных средств во вклады и действующие процентные ставки
Система страхования вкладов

Платежные карты

Типы карт эмитируемых банков, отличия и преимущества
Способы оформления платежных карт
Тарифы и Правила выпуска и обслуживания платежных карт
Активация и разблокировка карт
Экстренная блокировка карт
Информация о доступном остатке на карте и движении средств по карточным счетам
Способы пополнения карт и снятия средств
Действующие акции и скидки для держателей платежных карт Банка

Кредитование

Условия обслуживания и действующие процентные ставки
Предварительный расчет полной стоимости кредита
Информация о решении по заявке на кредит
Способы оплаты кредита
Условия досрочного погашения кредита и получения подтверждающих документов

Платежи

Способы внесения платежей
Тарифы и сроки зачисления средств

Денежные переводы

Способы переводов денежных средств по системам «BLIZKO», «MoneyGram» и «ФОРСАЖ»
Условия переводов и Тарифы
Адреса нахождения пунктов обслуживая

Дистанционное банковское обслуживания

Возможности Интернет-банкинга системы «МЕГАПЭЙ» и подсистемы «Мобильный банкинг», способы подключения, Тарифы и Условия обслуживания
Информация об услугах, предоставляемых в Банкоматах и Электронных платежных устройствах Банка, адреса нахождения устройств и Тарифы
Возможности услуг SMS-информирования об операциях по платежным картам, а также дистанционное подключение услуг
Получение доступа к интерактивному голосовому меню «Автоинформатор»

Услуги для юридических лиц

список документов, необходимый для открытия расчетного счета
информация по системе «Банк-клиент»

и многое другое…

www.sviaz-bank.ru

Горячая линия, телефоны филиалов (отделений)

Телефоны Связь-Банка Связь-Банк — крупный российский коммерческий банк. На сегодняшний день на территории Российской Федерации он располагает 53 субъектами.

Телефоны горячей линии Связь-Банка

У банка существует горячая линия, по которой можно получить различную информацию. А именно:

режим работы и адреса отделений;
адреса банкоматов и пунктов получения наличных в Москве и регионах;
правила привлечения финансовых доходов во вклады;
процентные оклады по депозитам;
условия обслуживания и порядок выпуска платежных карт;
данные об остатках на картах;
цены и сроки по изготовлению карт;
уведомление о работе банкоматов;
блокировка карты, если она утрачена или похищена;
условия для получения кредита;
процентная ставка по кредитам;
виды кредитов;
доступные варианты оплаты платежей;
список предприятий, на чей адрес через терминальные банковские устройства производятся платежи;
список банкоматов и электронных платежных устройств, которые осуществляют прием платежей;
необходимые документы для открытия расчетного счета.

Телефоны горячей линии Связь-Банка:

(8-800) 500-00-80
(8-495) 500-00-80

Телефоны и адреса филиалов (отделений) Связь-Банка в Москве

Связь-Банк включает в себя 52 филиала, что дает возможность получения информации по телефону в различных регионах Российской Федерации.

Маяковская

Адрес: 1-ая Тверская-Ямская ул., д. 14
Телефон: 771-32-60

Смоленская

Адрес: 2-й Смоленский переулок д.¼
Телефон: 771-32-60

Нагатинская

Адрес: Варшавское ш., д.37
Телефон: 771-32-60

Октябрьское поле

Адрес: ул.Народного ополчения, д.49, корп.1
Телефон: 771-32-60

Бауманская

Адрес: ул.Нижняя Красносельская, д. 45/17, стр. 1
Телефон: 771-32-60

Охотный ряд

Адрес: ул.Никольская, д. 7-9, стр. 4
Телефон: 771-32-60

Красные ворота

Адрес: Орликов пер., 1/11, стр. 1
Телефон: 771-32-60

Смоленская

Адрес: Смоленская пл., д. 13/21
Телефон: 771-32-60

Охотный ряд

Адрес: ул.Тверская, д. 7
Телефон: 771-32-60

Проспект Вернадского

Адрес: ул.Лобачевского, д.114
Телефон: 771-32-60

Официальный сайт Связь-Банка: www.sviaz-bank.ru

bankspravka.ru

Связь-Банк: телефон горячей линии - Как связаться с поддержкой «Связь-Банка» по телефону и онлайн, бесплатная горячая линия 8-800

Люди, пользующиеся услугами банков, часто прибегают к использованию такого метода связи, как горячие линии. Не стал исключением и Связь банк. Его операторы готовы в любое время суток помочь в решении различных проблем. Горячая линия Связь банка – это отличный способ получить ответы на интересующие клиентов вопросы. Работает линия для всех регионов, а звонить можно в любое время суток, без привязки к московскому времени.

Номера телефонов горячей линии Связь банка

На горячую линию можно позвонить по двум номерам. Есть общий региональный номер и для жителей столицы:

8 800 500-00-80 — единая линия для звонков по все стране.
+7 (495) 500-00-80 — московский номер горячей линии банка.

Связь с клиентами осуществляется оперативно, поэтому нет нужды разграничивать линии для физических и юридических лиц. Оба типа обслуживаются по единой региональной линии.

Иногда требуется звонить прямо в головной офис. Его номер 8 (495) 771-32-60.

Все вопросы, не касающиеся финансов, клиентам следует отправлять через мессенджеры, которыми пользуется банк. Среди них Viber и WhatsApp.

Горячая линия по кредитным продуктам

Вопросы, касающиеся всего, что связано с кредитами, решаются по основной телефонной линии. Операторы расскажут позвонившим клиентам об условиях оформления кредитов, программах, процентных ставках. Не обойдут вниманием и варианты погашения платежей. Для того чтобы оформить кредит и подписать договор, клиенту надо будет посетить отделение банка. Только так можно решить этот вопрос. По телефону подписать договор невозможно, оператор не может сделать это за клиента.

Какие вопросы можно решить по телефону

Эксперты колл-центра проконсультируют позвонивших клиентов по всем вопросам, касающимся работы банка и его продуктов. Во-первых, предоставляется информация о вкладах – операторы расскажут о наиболее выгодных предложениях.

Во-вторых, сообщат о возможностях дистанционного банковского обслуживания, но эта услуга доступна только для физических лиц. В-третьих, расскажут подробности о совершении денежных переводов. Помимо этого, операторы всегда готовы объяснить особенности «Банк-клиент». Это специальная система для обслуживания клиентов.

Также звонят, чтобы уточнить документы для различных процедур. Иногда клиенты просят заблокировать карту в случае утери или кражи.

Если вдруг эксперты не смогут помочь клиенту, они подскажут, как обратиться в отделение банка, потому что не все вопросы решаются по телефону.

Стоимость звонков

На общий региональный номер (8 800 500-00-80) звонки для клиентов бесплатны. Если же звонить на другие линии, то стоимость рассчитывается согласно тарифному плану.

Альтернативные каналы связи со Связь банком

У Связь банка не так много альтернативных вариантов связи, как у других организаций. Если нет возможности воспользоваться горячей линией, то клиенты могут написать письмо на электронную почту — [email protected]. В течение суток консультанты ответят на заявку. И, как говорилось выше, связь с банком можно поддерживать через Viber и WhatsApp.

Структура голосового меню горячей линии Связь банка

Меню горячей линии имеет развитую структуру. Иногда позвонившие путаются в ней, и тогда лучше дождаться ответа оператора. Сама же структура выглядит таким образом:

1. Срочная блокировка карты.

2. Банковские услуги и продукты:

2.1 Уточнить решение по карте.

2.2 Ипотека.

2.3 Иные продукты.

2.4 Все о вкладах.

2.5 Переводы «Близко».

3. Здесь клиент может узнать о каком-либо продукте, которым он пользуется:

3.1 Остаток средств.

3.2 Остаток средств (автомат).

3.3 Для держателей "Visa infinite".

3.4 Вопросы обслуживания банковских карт. Информация о работе банкоматов.

3.5 Интернет-банкинг.

3.6 Иные услуги.

4. Денежные переводы «Близко».

5. Юридические лица:

5.1 Торговый эквайринг.

5.2 «Банк-Клиент».

6. В этом разделе доступен звонок на номер работника. Но для этого нужно знать номер эксперта.

На звонки операторы отвечают довольно быстро, среднее время ожидания — 5-7 минут. Отзывы клиентов положительные, отрицательных отзывов практически не встречается. Связь банк дорожит своей репутацией, и поэтому операторы работают исправно.

eurocredit.ru

как напрямую позвонить живому оператору OTP банка с мобильного телефона без автоответчика |

OTP Банк (Россия) – это достаточно крупный банк (входит в ТОП50), который обслуживает 3.9 млн. граждан. Для удобства пользования и оперативного решения вопросов круглосуточно доступна горячая линия ОТП Банка, бесплатный телефон для клиентов – 8 800 100 55 55.

Основные причины, когда нужен именно живой оператор на линии

При использовании пластиковой карты часто бывают ситуации, которые требуют немедленного решения или детальной консультации специалиста. Именно тогда возникает потребность срочно дозвониться к живому оператору.

отп банк телефон оператора бесплатный связаться оператором

Наиболее распространенные причины обращения:

Кредитные карты: остаточный лимит, размер обязательного платежа, сколько осталось льготного периода, сума начисленных процентов и пени, порядок действий в случае невыплаты или закрытия карты;
Потребительские кредиты: где и что можно купить в кредит, требования к заемщику и порядок получения, что делать в случае возврата товара, правила погашения и порядок действий при неплатежеспособности;
Кредиты наличными: куда обратиться, какие документы нужны, сколько ждать, состояние займа, где и кто может погасить;
Вклады: где можно оформить и пополнять, сколько процентов начислено, если ли страховка, когда можно забрать;
Потеря или кража пластиковой карты, первый вопрос для очень быстрой блокировки счета: как позвонить в ОТП Банк оператору?
Другие вопросы, которые можно решить с консультантом: актуальный курс валют, не проводится платеж, подключение/отключение банковских сервисов, детальные условия депозитных/кредитных продуктов, детали платежей, заказ справок.

Как связаться с оператором ОТП Банка с мобильного телефона

Бесплатная справочная служба работает в режиме 24/7. Как связаться с оператором ОТП Банка с мобильного:

07 07 – короткий номер, чтобы звонить с мобильного;
8 800 1005555 – основной контакт справочной службы;
+7 (495) 775 3353 – горячая линия для клиентов из Москвы и региона, звонков с других стран.
88002007009 – консультации по вопросам МСБ.

отп банк как связаться с оператором

Чтобы получить персонифицированную информацию, нужно быть готовым предоставить личные данные: ФИО, No паспорта, номер карточки/договора, дату рождения, кодовое слово, контакты, детали из платежных документов (если вопрос их касается).

Связь со специалистом по данным номерам доступна после выбора соответствующего раздела в голосовом меню:

Кнопка 1 – Банковские карты: блокировка, активация, установка pin-кода, фин. информация, условия оформления;
Кнопка 2 – Кредиты наличными, потребительские займы;
Кнопка 3 – Депозиты;
Кнопка 4 – Остальные услуги.

Звонок по бесплатному номеру предоставляет возможность самостоятельного выбора интересующего раздела и получение автоматического ответа, либо можно поговорить с консультантом. Работники колл-центра отвечают быстро и предоставляют профессиональную консультацию по многим запросам пользователей.

Поскольку в автоматическом меню не предусмотрена возможность возврата в предыдущий раздел, а для выбора другого пункта меню нужно звонить заново, то многие интересуются, как позвонить в колл-центр без автоответчика.

Бесплатные номера горячей линии OTP без автоответчика

При возникновении потребности очень быстрого решения проблемы (например: блокировка карты) нужно знать, как позвонить оператору ОТП Банка напрямую бесплатно с мобильного телефона. К сожалению, для решения широкого круга вопросов такая возможность не предусмотрена, добавочные номера есть только для кредитных продуктов.

Напрямую оператору можно позвонить через интернет, для этого нужен мобильный телефон или компьютер с установленным приложением Skype. Для онлайн-звонков нужно:

Открыть Skype;
Найти пользователя с логином otpbank_russia;
Нажать кнопку вызова или создать диалог.

Также можно связаться непосредственно с личным менеджером или позвонить в отделение, что Вас обслуживает. Номер телефона отделения можно посмотреть на сайте, но нужно учитывать график работы и стоимость звонка.

Иногда прослушивание пунктов голосового меню и ожидание соеденения на линии, может занять меньше времени, чем поиск альтернативного номера дозвона, так как представители банка отвечают достаточно быстро.

Номер горячей линии по кредитным вопросам

Есть отдельные номера, для решения вопросов по кредитам:

кредит наличными или кредитка, где выдают,
необходимый список документов,
максимально возможная сумма,
увеличение лимита по карте,
срок выдачи,
активация карты,
восстановление пин-код,
где можно пользоваться кредиткой, на каких условиях,
сумма обязательного платежа, до какого числа нужно его погасить,
предусмотрено ли досрочное погашение,
как закрыть договор,
где посмотреть историю начислений процентов и погашений,
сколько нужно вернуть для закрытия договора,
что делать, если я не могу возвращать кредит,
как закрыть договор займа.

ОТП горячая линия телефон по кредитам:

8-800-200-70-05 – потребительские кредиты;
8-800-200-70-01 – кредитные карточки.

Не могу дозвониться в ОТП банк: альтернативные способы связи

Ответную связь с клиентом и предоставление профессиональных консультаций банк совершает следующими способами:

Поддержка через сайт – https://www.otpbank.ru/retail/contacts/: заполняете форму с персональными данными, указываете тему обращения, описываете суть проблемы, прикрепляете необходимые файлы, соглашаетесь с условиями, вбиваете проверочный код и отправляете запрос.
Письменное обращение или заявление оформляется в стационарных представительствах банковской организации или отправляется по почте.
Также запрос можно оправить по e-mail:

[email protected] – банковские услуги;
[email protected] – internet-banking;
[email protected] – претензии.

Специалисты банка активно отвечают в сообществах банка в соц. сетях:

ВКонтакте – @otpbank_ru;
Фейсбук – @otpbank_ru;
Твиттер – @OTP_Bank_Russia;
Одноклассники – @otpbank.russia.

отп банк как связаться с оператором по телефону

banks7.ru

Как связаться со службой поддержки Связь-Банка

Основанный в 1991 году, Связь-Банк на сегодняшний день оказывает полный спектр финансово-кредитных услуг для населения России и корпоративных клиентов. Все продукты и сервисы банка полностью соответствуют современным международным требованиям финансового рынка. Также для предоставления своевременной помощи и консультационной поддержки был создан специальный контактный центр для круглосуточного обслуживания клиентов.

Служба поддержки Связь-Банка: все способы быстрой связи

Чем поможет клиентам служба поддержки Связь-Банка

Обратившись в контактный центр, вы можете:

Получить информацию обо всех продуктах и услугах банка;
Уточнить баланс своей карты или счета, а также последние передвижения средств;
Узнать о максимально доступной сумме кредитования или уточнить остаток задолженности;
Получить информацию по условиям открытия вклада и начисленным процентам по депозитам;
Заказать перевыпуск банковской карты;
Заблокировать счет или карту в случае ее утери или кражи;
Получить помощь в работе с сервисом онлайн-банкинга;
Оставить обращение, благодарность или жалобу, а также задать вопрос.

Как связаться со службой поддержки Связь-Банка

Осуществить связь с сотрудниками банка можно несколькими способами:

По телефонам горячей линии круглосуточной поддержки;
Заполнив заявку через форму обратной связи на сайте;
Совершив онлайн звонок через Viber или WhatsApp;

Просто внесите в контакты Viber’a или WhatsApp’a контакт +79165000080 и откройте с ним чат;

Пообщавшись в чате с сотрудником банка на сайте;
Написав обращение по адресу электронной почты руководства банка;
Отправив письменное обращение по почтовому адресу главного офиса банка.

Почтовый адрес «Связь-Банка»: 105066, г. Москва, ул. Новорязанская, д. 31/7, корп.2

Как позвонить в Связь-Банк

Связь с сотрудниками службы поддержки банка осуществляется по таким телефонам:

Бесплатный номер горячей поддержки 8-800-500-00-80 для звонков с мобильных и городских телефонов.
Номер международного формата +7-495-771-32-60 для звонков из-за границы или со стационарных телефонов.
Номер факса +7-495-580-00-99 для корпоративных клиентов.

Во время звонка на номер горячей линии вам будет предоставлена возможность прослушать автоматическое меню голосового информатора. При помощи таких подсказок вы самостоятельно сможете найти необходимую информацию или ответы на популярные вопросы пользователей. Для соединения с оператором контактного центра просто ожидайте на линии в течение нескольких минут.

Анкеты для обратной связи Связь-банка (скриншот с официального сайта)

Служба поддержки Связь-Банка: как связаться онлайн

Если у вас нет возможности осуществить исходящий звонок по любому из вышеуказанных номеров, вы всегда можете заполнить удобную форму обратной связи на сайте:

Перейдите на официальную страницу сайта Связь-Банка и откройте раздел «Контакты».
Далее откройте пункт «Служба управления качеством».
В предложенном списке выберите ссылку для заполнения заявки на обслуживание (см. скриншот чуть выше).
В появившейся анкете заполните все необходимые поля соответствующими данными.
Отметьте, являетесь ли вы клиентом банка и в каком регионе обсуживаетесь.
Укажите интересующий вас продукт или услугу.
Введите свои ФИО и контактный номер телефона.
В окне для ввода текста обращения наиболее подробно опишите свою проблему.
Внимательно ознакомьтесь с условиями предоставления личных данных клиента для обработки сотрудниками банка.
Подтвердите свое согласие с вышеуказанными правилами.
Укажите специальный символьный код с изображения и отправьте заявку.

Все, отправленные таким образом заявки, немедленно поступают в обработку работниками саппорта Связь-Банка. Зачастую в течение суток обращение будет рассмотрено и с вами свяжется консультант банка для предоставления ответа. В некоторых случаях сотрудник службы поддержки может уточнить у вас некоторые детали заявления для оперативного решения вопроса.

assistbank.ru