Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов. Поправка по счету сбербанк что это значит
Что такое поправка по счету в Сбербанке 🚩 Банки
Коррективы в состояние счетов клиентов вносит не только Сбербанк, но и другие кредитные организации. Обычно с этим сталкиваются держатели кредитных, дебетовых и зарплатных карт. Поправка означает обнаружение и устранение банком некорректного поступления средств на один или несколько соответствующих счетов клиента.
Одна из основных причин корректировки баланса – ошибочное зачисление денежных средств: если на ваш счет неожиданно поступила какая-либо сумма, скорее всего, она будет снята банком через некоторое время. Деньги будут возвращены на счет лица, случайно отправившего их на чужой (то есть ваш) счет и впоследствии сообщившего об этом службе поддержки Сбербанка.
Следующая распространенная причина внесения поправок заключается в подозрительном поступлении средств на баланс. К примеру, если вы редко пользуетесь счетами или картами, и на них внезапно приходит крупная сумма от родственников, коллег по работе или прочих лиц, банк временно замораживает средства. Для их окончательного зачисления необходимо обратиться в банк и сообщить лично о правомерности перевода.
Очень часто поправка производится в отношении зарплатных счетов. Это может происходить в тех случаях, когда заключившая договор с банком организация, ошибочно или намеренно производит дополнительные начисления сотрудникам, не уведомив об этом кредитную организацию. Если договор предусматривает фиксированные выплаты сотрудникам, все излишки будут списаны и возвращены на счет организации до выяснения обстоятельств.
Наконец, корректировка счета и списание средств (в пользу банка или с возвращением отправителю) производятся в тех случаях, когда источник перевода внесен в перечень лиц, ранее нарушавших законодательство или условия сотрудничества с банком. Выяснить это можно только путем обращения в Сбербанк. Игнорирование действий кредитной организации и дальнейшее получение средств с ненадежных и незаконных источников может грозить клиенту блокировкой всех счетов.
Чтобы быть в курсе всех движений средств на ваших счетах, обязательно подключите сервисы «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк». Первый из них представляет собой личный кабинет пользователя на сайте Сбербанка, посредством которого можно ознакомиться с подробными сведениями о каждом полученном или отправленном переводе и произведенных списаниях средств. «Мобильный банк» - это возможность получения смс-сообщений от Сбербанка, которые включают в себя и предупреждения о поправках по счетам.
Если вы получили уведомление о корректировке, немедленно позвоните по бесплатной горячей линии Сбербанка 8-(800)-555-55-50, запросив причины соответствующих действий со стороны организации. Также следует посетить ближайшее отделение и обратиться к сотрудникам лично. Если вы считаете, что средства были списаны банком по ошибке, подтвердите законность перевода и предоставьте как можно больше данных о нем, включая ФИО отправителя, его статус и направление финансовой операции.
При отказе банком в возврате неправомерно списанных средств составьте претензию на имя руководителя отделения, изложив в ней основную информацию о действиях со стороны банка и потребовав возврата денег на счет. Копии бумаг, подтверждающих легальность поступивших средств, приложите к заявлению. Если в течение 30 дней после подачи жалобы в удовлетворении требований будет отказано, составьте иск в арбитражный или районный суд.
Чтобы избежать поправок, старайтесь получать деньги только от доверенных лиц, а контрагентов, с которыми вы ранее не сотрудничали, вежливо попросите указывать назначение перевода в соответствующем поле на сайте Сбербанка. При наличии зарплатной карты будьте в курсе размера ожидаемых поступлений и всегда обращайтесь в бухгалтерию по месту работы или непосредственно к руководству, если обнаружатся какие-либо отклонения в меньшую или большую сторону. Наконец, не превышайте лимиты на снятие средств с кредитных и зарплатных счетов, обозначенные в клиентском договоре. В этом случае банк может списать часть средств в уплату процентов и штрафов за неправомерные операции.
www.kakprosto.ru
Сбербанк изменил номер счета банковской карты и даже не предупредил об этом! « Диалоги о покупках
Казалось бы изменил сбербанк номер счета к которому привязана карта – ну и что в этом такого? Я бы даже и не заметил этих изменений ( сам номер карты и пин код не поменялся ), но произошел вот такой случай.
Примерно год назад я продал вещь с рассрочкой платежа. С покупателем договорились, что он будет отдавать деньги в течении года равными долями, а так как он уезжает в другой город, то должен переводить деньги каждый месяц на реквизиты моей банковской карты от сбербанка. Сразу хочу уточнить, что перевод не на номер банковской карты, который указан на теле самой карты, а именно на банковский счет к которому она ( карта ) привязана.
Для того чтобы осуществить такой перевод денег, нужен номер счета банковской карты ( указан в аккаунте клиента сбербанка онлайн ), номер БИК отделения сбербанка в котором выдана банковская карта и ИНН сбербанка ( все эти данные также есть на сайте сбербанка ).
Все реквизиты я выписал и человек сделал первый перевод, деньги поступили на мой счет о чем пришла смс ( у меня подключен мобильный банк ). И все было нормально в течении следующих шести месяцев – человек деньги переводил в срок и даже после каждого платежа присылал смс, чтобы я проверил дошел или нет перевод.
И вот в мае этого года я в очередной раз получил смс, что деньги переведены. Прошло три дня ( обычно сбербанк проводит платеж в течении этого срока ) – денег нет, прошло пять дней – денег как не было так и нет. Правда, нужно отметить, что в тот момент была целая череда праздничных дней и я подумал, что задержка связана именно с обилием выходных. Я засуетился только после того как прошло десять дней, было уже точно ясно, что что-то пошло не так.
Пишу покупателю письмо, что так мол и так, денег нет. Через день получаю ответ: да, действительно платеж не прошел и деньги вернулись назад на счёт. Причина отклонения платежа в том, что реквизиты указаны с ошибкой – не правильно указан номер БИК и номер счета карты.
Вот это да, как это может быть, – подумал я – несколько месяцев подряд все было нормально, а теперь вдруг реквизиты не правильные. Ситуация осложнялась еще и тем, что в тот момент я был в отъезде и интернета под рукой не было, а самое главное, что я рассчитывал на эти деньги и ожидал их поступления на банковскую карту.
Звоню на горячую линию сбербанка. Далее идет такой диалог
– Здравствуйте, мне человек перевел деньги, но платеж не прошел из-за того, что указанные реквизиты не верные. Последние несколько месяцев платежи проходили, а теперь вдруг проблема возникла. В чем может быть дело?- Наверное вы ошиблись когда указывали реквизиты.
– Но позвольте, последние несколько месяцев перевод делается по шаблону и ошибки быть не может. Может поменялись реквизиты?- А вы когда последний раз получали перевод?
– Ровно месяц назад, все было нормально.
– Если месяц назад, то реквизиты за это время точно не менялись!
– Понятно, спасибо.
Кладу трубку. Неужели покупатель начал «мутить» – не хочет платить, вот и сочинил историю про неправильные реквизиты и возврат платежа, – подумал я в тот момент. – Но с другой стороны этого человека знаю очень давно, не мог он так поступить! Хотя…Звоню повторно на горячую линию сбербанка. Отвечает уже другой оператор.
– описываю ситуацию повторно.
– Сейчас уточню…. да действительно реквизиты менялись, запишите новые.
– Хорошо, а почему вы поменяли реквизиты и даже не предупредили об этом, – возмущаюсь я. Про не компетентность первого оператора вообще молчу.– У нас в сбербанке реорганизация прошла, вот и поменяли счета. А сообщить каждому клиенту об этом мы не можем!
Понимаю, что дальше продолжать диалог нет никакого смысла, поэтому благодарю оператора и кладу трубку…
Честно сказать от такого подхода я просто офигел. Да реорганизуйтесь сколько угодно ( хочется надеется, что в лучшую сторону ), но почему вы ( сбербанк ) меняете такие важные данные и никак об этом не сообщаете клиенту.
Я даже допускаю и могу понять, что банк не может ( или не хочет ) отправить каждому письмо или смс, но в аккаунте клиента на сайте сбербанка онлайн можно же было написать строчку, что поменялись данные! Человек заходит на свою страничку на сайте банка, видит сообщение и уже не нужно «обрывать» телефон горячей линии сбербанка и «ломать» голову по какой причине не поступили деньги.
Клиентом сбербанка являюсь уже более пять лет, пользуюсь пластиковыми картами этого банка – visa electron и visa classic ( для интернет покупок ) и до этого неприятного случая проблем не возникало. Очень хочется надеется, что после всех реорганизаций сбербанка ( если они вообще когда-то закончатся ) подобного отвратительного отношения к клиентам больше не будет.
www.intao.ru
Редактирование автоплатежа через систему Сбербанк ОнЛайн
На странице Мои автоплатежи системы Сбербанк ОнЛайн Вы можете подать в банк заявку на изменение реквизитов автоплатежа.
Для этого Вам нужно на странице просмотра информации по автоплатежу нажать на ссылку Редактировать или со странице просмотра автоплатежей нажать на кнопку Операции → Редактировать. Откроется форма редактирования автоплатежа.
Создать заявку на изменение реквизитов автоплатежа
Вы можете изменить параметры автоплатежа. Для этого на странице просмотра автоплатежа в системе Сбербанк ОнЛайн нажмите на ссылку Редактировать.
Откроется страница создания заявки на редактирование автоплатежа, на которой Вы можете изменить счет списания и необходимые параметры автоплатежа:
- В поле «Счет списания» Вы можете изменить счет или карту, с которой будет осуществляться автоплатеж.
- В поле «Тип автоплатежа» автоматически будет подставлен тип редактируемого автоплатежа: «Регулярный на фиксированную сумму» или «По выставленному счету».
- В поле «Повторяется» выберите из выпадающего списка, как часто будет совершаться автоплатеж: «еженедельно», «ежемесячно» или «ежеквартально».
Для типа автоплатежа «Регулярный на фиксированную сумму» Вы можете изменить частоту выполнения автоплатежа, выбрав в поле «Оплачивать» нужное значение. Далее в поле «Дата ближайшего платежа» укажите дату, когда начнется исполнение автоплатежа. Для этого нажмите на кнопку Календарь и кликните по интересующей Вас дате или введите дату начала платежа вручную. Затем в поле «Сумма» укажите сумму, которая будет перечисляться поставщику услуг по данному автоплатежу.
Для автоплатежа «По выставленному счету» Вы можете изменить частоту выполнения автоплатежа, выбрав в поле «Оплачивать» нужное значение. Далее в поле «Ожидаемая дата оплаты счета» укажите дату, когда будет совершаться автоплатеж. Для этого нажмите на кнопку и кликните по интересующей Вас дате или введите дату вручную. Затем в поле «Максимальная сумма платежей в месяц» укажите максимальную сумму, до которой будут перечисляться средства по данному автоплатежу в течение месяца.
В поле «Название автоплатежа» впишите название, под которым автоплатеж будет сохранен в системе Сбербанк ОнЛайн. После того, как все необходимые изменения внесены, нажмите на кнопку Оформить заявку. В результате Вы перейдете на страницу подтверждения заявки.
Для того, чтобы вернуться на страницу детальной информации по автоплатежу, нажмите на ссылку Назад. Если Вы хотите перейти на страницу Платежи и переводы, нажмите на ссылку Отменить.
Обратите внимание: Вы можете контролировать процесс выполнения операции с помощью линии вверху формы, на которой будет выделено состояние операции на данный момент. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен отрезок «Подтверждение».
Подтвердить заявку на изменение реквизитов автоплатежа
Далее необходимо подтвердить заявку. После того, как Вы нажали на кнопку Оформить заявку, Вам откроется заполненная форма заявки, в которой нужно проверить правильность указанных сведений, после чего выполнить одно из следующих действий:
- Подтвердить заявку. Для того, чтобы подтвердить заявку, нажмите на кнопку Подтвердить. Далее Вам необходимо выбрать, каким способом Вы хотите ее подтвердить:
- если Вы хотите подтвердить операцию SMS-паролем, нажмите на кнопку Подтвердить по SMS;
- если Вы хотите подтвердить операцию другим способом, нажмите на ссылку Другой способ подтверждения. Затем выберите один из предложенных вариантов.
Обратите внимание: перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с текстом SMS-сообщения. Будьте осторожны: если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка.
Затем откроется всплывающее окно, в котором укажите нужный пароль и нажмите на кнопку Подтвердить. В результате Вы перейдете на страницу просмотра заявки.
Обратите внимание: если сумма платежа превышает установленный лимит, то Вам необходимо подтвердить заявку, позвонив в контактный центр банка.
- Изменить реквизиты. Если при проверке заявки выяснилось, что документ необходимо отредактировать, то нажмите на ссылку Редактировать. В результате Вы вернетесь на страницу заполнения реквизитов заявки.
- Отменить операцию. Если Вы передумали совершать операцию, то нажмите на ссылку Отменить. В результате Вы вернетесь на страницу Платежи и переводы.
bankivonline.ru
График операций по счету карту в Сбербанк ОнЛайн
Графическая выписка по счету платежной карты в Сбербанк ОнЛайн удобна для отображения в виде графика изменение баланса и движение средств по Вашей карте. Доступна для дебетовых карт и карт с овердрафтом.
На странице «Графическая выписка» личного кабинета системы Сбербанк ОнЛайн Вы можете посмотреть движение средств по вашей карте: столбцы показывают сумму поступивших или списанных денежных средств, синяя линия – изменение баланса карты. Вы можете просмотреть графики отдельно, а также задать другой период отображения графической выписки.
Примечание: если Вы использовали все собственные средства на карте, то сумма, на которую Вы вышли на овердрафт, будет показана без учета процентов и штрафов
Для того чтобы увидеть графическую выписку, Вам необходимо перейти на страницу подробной информации по карте, нажав на ее название или номер. На этой странице откройте по вкладку Графическая выписка.
Обратите внимание! По операциям, произведенным в офисах, терминалах и банкоматах другого банка, движение денег в графической выписке может отображаться с задержкой до 3-х рабочих дней с момента исполнения операции.
На экране системы Сбербанк ОнЛайн будут показаны сразу два графика:
- График оборота Ваших средств, который представлен в виде столбцов зелёного и оранжевого цвета;
- График изменения баланса карты, который отображается линией синего цвета.
Также можно просмотреть графики отдельно. Если Вы хотите увидеть только график движения средств по карте, снимите галочку в поле «Показать изменения баланса».
Чтобы просмотреть только график изменения баланса карты, снимите галочку в поле «Показать движение средств по карте».
Для того чтобы установить период, за который Вы хотите увидеть графическую выписку, используйте ссылки в блоке «Показать операции»:
- За неделю – если Вам нужно просмотреть операции, произведенные в течение недели, нажмите на кнопку За неделю;
- За месяц – если Вы хотите увидеть список операций, выполненных в течение месяца, нажмите на кнопку За месяц;
- За период – если Вы хотите просмотреть список операций за конкретный период, нажмите на кнопку За период, затем выберите временной интервал, нажав по календарю рядом с полем и выбрав месяц и дату начала и окончания периода. Также можно вписать даты вручную.
Примечание: по умолчанию графическая выписка по банковской карте в системе Сбербанк ОнЛайн формируется за текущий месяц. Максимальный период выписки, который можно задать – 6 месяцев.
bankivonline.ru
