Подключение номера 8-800. Сервисы и услуги 8-800. Звонок бесплатный 8 800

Номер 8-800, или как разориться за один день / Блог компании Док.Телеком / Хабр

Сегодня нам хотелось бы поговорить об обратной стороне использования сервиса «8-800», о том, как излишняя открытость может попросту разорить Вашу компанию. В общем виде, давайте рассмотрим такую проблему как телефонная безопасность, или телефонный DDoS.

Что такое телефонный DDoS.

Выглядит это следующим образом. Конкурент заказывает атаку на телефонный номер компании. Как правило, у каждой уважающей себя компании номер является многоканальным с установленным голосовым приветствием и IVR. По сути своей многоканальность — это возможность принять одновременное количество звонков от внешних абонентов. Но количество таких каналов все равно физически лимитировано (к примеру, 30 каналов).

Наиболее распространенный тип атаки подразумевает одновременное совершение такого количества звонков, что входящий поток просто окажется забитым, офисная АТС просто не сможет обработать такое количество звонков, клиенты постоянно будут слышать гудки «занято». Учитывая, что будет включаться IVR, через первую секунду злоумышленник будет просто сбрасывать трубку и набирать снова и снова. Телефонная связь в компании окажется просто парализованной. Причем вызывающие номера могут быть совершенно различными — в том числе без АОНов. Поэтому отфильтровать такие звонки крайне сложно.

От слов к деньгам

Злоумышленник начинает атаку из 70 одновременных дозвонов с длительностью 10 секунд — звонок-то все равно бесплатный для звонящего. Отвечает голосовое приветствие — деньги начинают «капать». За минуту условно можно совершать 350 таких звонков. За 10 минут 3500, за 10 часов работы 210000. Умножаем это на 2 рубля стоимости, получает порядка 420000 руб. затрат за один день работы. За месяц можете сами посчитать. Забавно будет директору увидеть такой счет в конце месяца, не правда ли? И вряд ли в течение дня кто-то из руководства заметит эти потери, поскольку остальные звонки будут проходить в call-центр и привычный режим работы не будет нарушен.

Выводы

Возникает резонный вопрос — как бороться с такого рода атаками. И речь сейчас идет не только о номере 8-800, а в принципе о любом входящем канале. Одним голосовым приветствием, как мы показали выше, проблему не решить, а в случае с номером «8-800» — это вообще не решение. В свое время к нам обращались клиенты с проблемой атак на их телефонные номера — конкуренты «развлекались».

Нами, как оператором связи, эта задача была решена в два этапа:

— были разработаны специальные алгоритмы определения злоумышленника еще до установления голосовой сессии, — и звонок просто отклонялся, — совместно с вышестоящим оператором были определены источники «паразитного» трафика и частично ограничены «сверху».

Через некоторое время атаки прекратились, так как были просто бесполезны.

Заключение

habr.com

О «нетарифицируемых» звонках с мобильных на номера 8-800-xxxxxxx в России / Хабр

Новогодние каникулы для гика — отличное время, чтобы заняться делами, до которых в обычное время не доходят руки. Вот и я, пока на всех домашних компьютерах идут дефрагментации и годовые мега-бекапы, раскопал свой список дел, «до которых в 2011 руки не дошли».

Итак, сегодняшний мой вопрос — а правда ли, что звонки с мобильного телефона на любые номера, начинающиеся на 8-800-xxxxxxx, в России являются для звонящего бесплатными? Такой вопрос на секунду нет-нет, да и возникал у многих пользователей колл-центров да горячих линий банков, курьерских служб, страховых агентств и прочих организаций, куда нужно подолгу дозваниваться, слушая зацикленную пережатую mp3-шку десятки раз подряд. Ведь если звонок бесплатный — можно начать дозваниваться стоя в пробке, или просто по дороге на работу — ежели ходите пешком. Но случись, что ответят вам неожиданно-БЫСТРО — в шуме улицы важные сведения и расслышать тяжело, и диктовать не слишком сподручно. А вдруг звонок окажется платным? Тогда лучше уделить ему побольше внимания, звонить из тихого спокойного места, и постараться подгадать для него время суток, когда очередь звонящих-ожидающих будет покороче.

Я живу в Санкт-Петербурге и проверяю ситуацию только с местными операторами сотовой связи, но информация, скорее всего, окажется интересной и для хабравчан из других городов РФ. Под хабракатом — СЕНСАЦИИ, ИНТРИГИ, РАССЛЕДОВАНИЯ^W неожиданно много букв и неоднозначная пища для размышлений.

Мегафон Северо-Запад

На сайте ОПСОСа сразу нахожу номер call-центра — сейчас это 8-800-3330500. Слушаю робота, поздравляющего с праздниками и желающего мне всегда оставаться на связи (ох, зависело бы это всегда лично от меня...), и шустро (праздники все же!) переключаюсь на живого оператора.

— Скажите, правда ли, что звонки с мобильного телефона на любые номера, начинающиеся на 8-800 (например, коллцентры банков, etc), для меня бесплатны? — Если это номер горячей линии с бесплатным дозвоном — то да, они бесплатны. (спасибо, Кэп!) — А все же, существуют ли не-бесплатные номера на 8-800? — Назовите конкретный номер, я проверю. — Спасибо, проверять не нужно, я просто хотел бы уяснить этот вопрос для себя, в общем, так сказать, виде… — Понимаю. Ожидайте, пожалуйста, несколько минут, мне нужно уточнить.

О-ба! Значит, не все так просто? Ждем… впрочем, совсем недолго — от силы 2 минуты.

— Спасибо Вам за ожидание. Бесплатны звонки на номера из диапазона от 8-800-100xxxx до 8-800-799xxxx. — А остальные? — Тарифицируются. (!!!) — По стандартной цене моего тарифного плана, или может быть иначе? — Этого сказать Вам не могу, но можно проверить для конкретного номера.

Мой внутренний параноик ликует — подозрение, что «есть один нюанс», полностью оправдано: не стоит верить своим глазам и популярному мифу о бесплатности номеров 8-800. Точнее, стоит «доверять, но проверять».

Beeline Санкт-Петербург

На сайте сотового оператора предлагается сразу два телефона call-центра: «короткий» 0611 и «городской» 8-812-3466000. Забавно, что варианта с 8-800 не предложено (хотя, подозреваю, что если поискать — он отыщется). Звоню по «короткому», слушаю робота, с праздниками тут не поздравляют — зато аж дважды рекламируют iPhone 4s. Чуть медленнее, чем в Мегафоне, но всё же заметно скорее, чем в будние дни, переключаюсь на живого оператора.

— Скажите, правда ли, что звонки с мобильного телефона на любые номера, начинающиеся на 8-800 (коллцентры, etc), бесплатны? — Да, в России звонки на номера, начинающиеся на 8-800, не тарифицируются. — А все же, существуют ли не-бесплатные номера на 8-800? — Нет, по моей информации в России все номера на 8-800 — бесплатны. (хм...) — Странно, вот мне в другом сотовом операторе сказали, что только определенные номера на 8-800 бесплатны, а остальные — платны. К вам у меня претензий нет, просто хочется разобраться — как же так? — У нас — все бесплатно, не волнуйтесь.

Вот так новости! То ли оператор call-центра билайна реально не обладает корректной информацией по нашему вопросу (тогда — стыд и позор сей компании), то ли в мегафоне меня дезинформировали (но так же не бывает — если обманывают, то представляют вещи в лучшем свете, а не в худшем, нежели они есть на самом деле), то ли ситуация действительно меняется от ОПСОСа к ОПСОСу.

МТС Санкт-Петербург

На сайте красного оператора с первой попытки телефон call-центра обнаружить, ВНЕЗАПНО, не удалось. Щелкаем на ссылку «Помощь и обслуживание» в меню (как будто, черт возьми, можно попасть на их сайт с целью, отличной от поиска помощи или информации об обслуживании, ага) и таки находим номер — сейчас это 8-800-3330890. Звоню, робот поздравляет с праздниками, а также интересуется, хочу ли я оценить ответ специалиста — отвечаю, мол, окей, хочу (спорное юзабилити-решение: мне бы сначала с проблемой моей разобраться, а уж после — с качеством обслуживания… ну да ладно). Десять секунд музыки, и я переключен на живого оператора.

— Скажите, правда ли, что звонки с мобильного телефона, подключенного к МТС, на любые номера, начинающиеся на 8-800, бесплатны? — Да, любые звонки на номера, начинающиеся на 8-800, бесплатны. — А все же, существуют ли не-бесплатные номера на 8-800? — Нет, все номера на 8-800 нетарифицируемы. — Вот смотрите: мне в другом сотовом операторе сказали, что только определенные номера на 8-800 бесплатны, а остальные — нет. К вам у меня претензий никаких, просто хочется вполне разобраться — как же так? — У нас 8-800 точно бесплатны, не волнуйтесь.

Через несколько секунд после отбоя перезвонил робот и запросил оценки качества ответа.

Все страннее и страннее. Окей, едем дальше: симкарт Теле2 и Скайлинка у меня нет, попробую позвонить им с не-их номера (предыдущие звонки я делал с сим-карт того ОПСОСа, которому звонил — будучи на 99% уверенным, что работник call-центра уведомляется своим ПО о том, является ли звонящий клиентом, или нет, я рассчитываю, что к «своим» клиентам подход может быть чуточку, но все же более добросовестный; далее по тексту звоню с симки Билайна).

Tele2 Санкт-Петербург

— Скажите, если я звоню с мобильного телефона, подключенного к Теле2, на номер, начинающийся с 8-800, — всегда ли эти звонки бесплатны, или есть какие-нибудь нюансы? — Если Вы звоните на номер бесплатной горячей линии, то такой звонок не тарифицируется. (привет, Кэп, привет, Мегафон) — А все же, существуют ли не-бесплатные номера на 8-800? — Назовите конкретный номер, я проверю, платный ли он. — Спасибо, проверять ничего не нужно, я просто хочу уяснить этот вопрос для себя — всегда ли звонки на 8-800 бесплатны, или все-таки нужно опасаться? — Некоторые номера, начинающиеся на 8-800, бесплатны, некоторые — платны. Уточнить стоимость звонка на такой номер всегда можно у нас.

Проверил баланс — так и есть, звонок в колл-центр Теле2 обошелся мне в 5 рублей 36 копеек. Отмечу, что с первой попытки дозвониться не удалось — мобильный телефон показывал, что разговор начался, но в динамике было тихо. Через минуту повторил попытку — дозвонился. Причем проблема — точно не в качестве приема на моей стороне, так как с этого же аппарата, с этой же симки и с этой же кухни все прочие звонки, упомянутые выше, проходили без проблем.

То есть ситуация — один в один как в Мегафоне, только без конкретики. Итого, «большая четверка» GSM-операторов сотовой связи в Санкт-Петербурге разделилась на два равных лагеря: в МТС и Билайне уверяют, что префикс 8-800 — достаточное основание, чтобы считать, что звонок на этот номер не будет тарифицироваться для их абонентов; в Мегафоне и Теле2 утверждают обратное.

Skylink Санкт-Петербург

Так вот, сам я никогда их абонентом не был, в качестве обывателя — давно о них ничего не слышал, но решил все же позвонить и им. На всякий случай, для полноты картины. </offtopic>

На сайте последнего здесь оператора нас ожидает суровый выбор между двумя «городскими» контактными номерами: «Продажи: (812) 715-15-15» и «Обслуживание: (812) 715-05-55». Удивляемся такой на вид безнадежно устаревшей схеме работы, удивляемся отсутствию и 8-800, и «короткого» номера, звоним в «обслуживание». Меня приветствует робот и вместо поздравлений с праздниками предостерегает, мол мобильные телефоны являются источником вредного электромагнитного излучения, а телефоны Скайлинк работают в стандарте CDMA и излучают меньше! Оставив звонящего размышлять об этом, робот предлагает ожидать ответа специалиста «примерно одну минуту», но ждать приходится скорее две с половиной. И вот он — живой оператор.

— Скажите, если я звоню с мобильного телефона, подключенного к Скайлинк, на номер, начинающийся с 8-800, — всегда ли такой звонок будет бесплатным, или есть какие-нибудь нюансы? — Обычно звонки на эти номера бесплатны, причем у всех сотовых операторов, но бывают и такие номера, для которых это правило не действует. — То есть в общем случае, видя номер с 8-800, я не могу знать, платный он, или нет? — Нет, не можете. В случае когда такой звонок является платным, обычно Вас должны об этом предупреждать на той стороне, куда Вы звоните. — А есть ли у вас техническая возможность проверить конкретный номер, бесплатный ли он или нет? — Такой базы данных у нас, к сожалению, нет. — Если я столкнусь с обманом, и мой звонок протарифицируется, хотя я об этом не был предупрежден — что тогда делать? — Тогда Вам следует обратиться в компанию, которая владеет данным номером, а в случае мошенничества — в органы.

Проверил баланс — звонок в коллцентр Скайлинка обошелся в 4 рублей 69 копеек.

Забавно, что именно в «экзотическом» и непопулярном ныне Скайлинке мне дали, пожалуй, наиболее полный и понятный ответ, хоть и без Мегафоновской конкретики. Что же нам остается?

В итоге

Чуть не забыл-2: Через 5 секунд после отбоя, пообщавшись в оператором коллцентра Мегафона, я получил СМС о том, что выиграл Mercedes-BenzE350 4Matic (дословно). Предлагалось отправить ответную СМС на короткий номер. Насколько мне известно — такой спам против правил даже у самых лояльных к «серым схемам» контент-провайдеров и, естествнно, ОПСОСов. По идее, если времени не жалко, можно проявить сознательность и настучать своему оператору, который пнет контент-провайдера, и в итоге конечный спамер будет хоть и не казнен, но как минимум ощутимо оштрафован. Так вот, — пробовал. Оператору оказалось глубоко все равно. Но это уже совсем другая история...

Итак, в итоге

А правда — сурова и неоднозначна: заранее в тарифицируемости конкретного номера уверенности быть не может, нужно проверять и разбираться.

Зато появились новые вопросы:

• Почему информация из разных официальных (можно так назвать консультацию обученного специалиста коллцентра?) источников не сходится? Различается ли ситуация с тарификацией одних и тех же номеров у разных ОПСОСов? — лично я сомневаюсь, и склоняюсь к банальному незнанию операторами правильного ответа и непроработанностью схемы их работы, которая не позволила им быстро дать клиенту исчерпывающе-верный ответ
• Почему позиционируемый «самым доступным и самым дешевым» оператор Теле2 и по-военному суровый оператор Скайлинк, который «уверенно ловит в лесу и под водой аж с девяностых» на 2012 год не имеют бесплатных коллцентров (для тех звонящих, которые пользуются не их симкой)? А может такие бесплатный номера у них и есть, только не светятся на главной странице сайта?
• Назойливость, медлительность и чудовищно-неудобный интерфейс (отсутсвие очевидного способа быстро промотать болтовню и прыгнуть сразу на живого оператора) роботов-автоответчиков всех пяти ОПСОСов, в особенности — робота Теле2 — это криворукость автора ТЗ на них, отсутствие в штатах этих небедных компаний юзабилити-специалистов, или нарочитая мера, призванная снизить нагрузку даже на операторов ТП «первого круга» (ежели разделение на уровни практикуется всеми — достоверно знаю про таковое только у Мегафона)?
• Зачем на сайтах всех упомянутых ОПСОСов, кроме Скайлинка, телефоны колл-центров выведены на страницу не текстом, а графикой? Криворукость разработчиков с, опять же, отсутствием юзабилитистов, или (параноик mode on!) так сделали специально, чтобы номера телефонов не попадали в кеш ПС, и в случае чего при замене картинки на новый номер оставлять минимум следов старого?
• Существует ли возможность собственноручно проверять тарифы на номера 8-800? По идее, такая информация должна быть в открытом доступе, пусть и в неочевидном виде (по аналогии с правильными ценниками на короткие номера для платных SMS и «подписок», которые найти сложно, но можно)?
• Кто за все это ответит? (отвечает Александр Друзь)

Вся информация дана по состоянию на сегодняшний день (2 января 2012), диалоги с операторами коллцентров приведены не дословно (конспектировал по памяти сразу после звонка), мои суждения — субъективны, и я не в коем случае не агитирую ЗА НАВАЛЬНОГО ни за одного из действующих лиц этой истории.

Всем желаю надежной связи, хорошего настроения и поздравляю с наступившим 11111011100 годом!

habr.com

Номер 8-800 + Частые вопросы и ответы

Подключение номера 8-800. Вопросы и ответы о подключении

Вы решили подключить в офис телефонный номер 8-000

Часто задаваемые вопросы о подключении телефонных номеров 8-800

1. Что такое телефонный номер 8-800

Ключевая особенность телефонного номера 8-800 в том, что это номер, на который можно позвонить бесплатно с любого стационарного или мобильного телефона из любой точки России.

2. Сколько стоит подключить телефонный номер 8-800

Единоразовая стоимость подключения номера 8-800 – 2 200 рублей.

Обращаем Ваше внимание, что для приема входящих вызовов на номер 8-800 у Вас должна быть подключена услуга Виртуальная АТС для переадресации входящих вызовов.

Для приема звонков с помощью Виртуальной АТС Вы можете подключить к ней любой имеющийся у Вас номер любого провайдера (в кодах 495, 498, 499) или докупить телефонный номер в нашей компании.

Стоимость подключения телефонного номера в коде 495 – 2 500 рублей. Стоимость подключения телефонного номера в коде 499 – 990 рублей.

3. Что необходимо для подключения телефонного номера 8-800

Для корректной работы телефонного номера 8-800 необходимо подключить услугу “Виртуальная АТС”, абонентская плата – 740 рублей в месяц (тариф Начальный). Данная услуга необходима для того, что бы организовать переадресацию входящих вызовов с номера 8-800 на Ваши телефонные номера в коде 495, 498, 499.

4. Какие преимущества мне дает пользование услугой “Виртуальная АТС”

Кроме возможность подключить телефонный номер 8-800 в абонентскую плату 740 рублей в месяц (тариф Начальный) входит:

+ подключение до 10 сотрудников (100 телефонных линий) + настройка переадресации входящих вызовов между сотрудниками + запись голосового приветствия, меню + возможность вести запись телефонных разговоров + доступны функции голосовой почты + прием и отправка факсов + статистика (детализация входящих, исходящих, непринятых вызовов) + SMS оповещение

5. Какие технические условия необходимы для подключения номера 8-800

Ваш офис или квартира должны быть подключены к Интернет.

6. В какие сроки можно установить телефонный номер 8-800

Установка телефонного номера 8-800 производится в течении 3 дней, после оплаты счета.

На постоянной основе действует Акция “Не ломай голову”. Доставка договора, доставка оборудования, доставка карточки доступа в личный кабинет офисной АТС, настройка и подключение телефонов сотрудников.

7. Какие тарифы существуют для номеров 8-800

Абонентская плата за телефонный номер 8-800 – 590 рублей в месяц.

Стоимость входящих вызовов на номер 8-800

8. Какие документы нужны для подключения телефонного номера 8-800

Для оформления договора необходимы копии следующих документов:

физическим лицам: + Первая страница и страница постоянной регистрации паспорта гражданина РФ.

юридическим лицам: + Свидетельство о регистрации компании + Приказ о назначении генерального директора \ руководителя + ОГРН

9. Как оформить заказ на подключение номера 8-800

Вы можете оформить заказ на подключение номера 8-800: + на сайте (оформить заявку) + по телефону отдела продаж 8 (495) 978-79-77

10. Для чего нужен телефонный номер 8-800

Телефонный номер 8-800 необходим для интернет-магазинов, справочных служб, «горячей линии», служб технической поддержки и службы доставки любой компании.

Телефонный номер 8-800 дает возможность проведения рекламных акций и маркетинговых исследований

Расчет стоимости подключения номера 8-800 для тарифа Начальный

www.rt.lc

Вот это номер!. Десять вопросов о том, как работают номера 8-800 и кому они нужны. Обзоры. МТС/Медиа

Однажды каждый из нас, наверняка, набирал номер, который начинается с 8-800: это мог быть интернет-магазин, «горячая линия» одной из государственных служб или частной компании, благотворительного фонда или какой-то другой общественной организации. Номера 8-800… приходят на помощь, когда привычный ход жизни нарушается стихийным бедствием или форс-мажором, и нужно выяснить, не пострадал ли кто из близких, где получить информацию и помощь. Номер 8-800 есть, пожалуй, у каждой солидной компании – это так же обычно, как сайт, call-центр или просто офис. Каким же образом на такой номер дозваниваются сразу десятки, сотни и даже тысячи людей? Действительно ли звонки бесплатные, всегда ли? Кому может понадобится завести свой номер 8-800…? Обо всем этом читайте в нашем обзоре.

Междугородний звонок начинается с цифры 8, затем идет код города. Например, Москва – 499 или 495, Санкт-Петербург – 812. А в какой город я звоню, когда набираю 8-800?

Город, которого нет. А если серьезно, то 800 – это негеографический код, специальная категория номеров, за которые платит их владелец. На английском их называют toll-free, call-free или free-phone. Это объясняется тем, что в звонке заинтересован бизнес, который стремиться привлечь больше клиентов, или государство, которое выполняет свою социальную функцию по обеспечению населения информацией. Могут быть и другие интересы.

Почему именно такая цифра?

Так сложилось исторически. Первые 800-е номера появились в США в конце XX века. Считается, что первой компанией, которая стала их использовать, была Coca-Cola. В России они появились на рубеже веков, первыми 8-800 стали подключать крупные международные компании. На протяжении 15 лет спрос на такие номера только растет.

Кому я могу позвонить на 8-800?

Как мы уже сказали, круг организаций, использующих номера 8-800, широкий. Государственные учреждения, общественные организации, банки и страховые компании, туристические фирмы, автосалоны, крупные розничные сети и другие.

Звонок в самом деле бесплатный, даже для удаленных регионов России?

Для абонентов – да. Благодаря номеру 8-800 клиент может звонить с любого телефона – стационарного или мобильного, из любой точки страны. За такой звонок платит владелец номера. Причем стоимость зависит от многих факторов, включая географию и оператора, которым пользуется звонящий.

Сколько будет стоит звонок на номер 8-800 из-за границы?

На большинство номеров 8-800 невозможно дозвониться из-за границы, поскольку они для этого не предназначены. Если заранее известно, что в командировке или отпуске вам потребуется связь с той или иной службой, рекомендуем заранее узнать доступные номера и условия тарификации разговора.

Для компании номер 8-800, наверное, дорогое удовольствие?

Если эта компания – клиент МТС, то нет. Оператор предлагает услугу «Бесплатный номер 8-800 – Лайт». Стоимость добавления услуги отсутствует, а всего за 1770 рублей клиент получает пакет в 500 минут. Каждая последующая минута тарифицируется по 3,54 рубля, для всех звонков одинаково. Бонусом идет бесплатная студийная запись приветственного сообщения и голосового меню. «Бесплатный номер 8-800 – Лайт» подойдет малому и среднему бизнесу, поток входящих звонков которого не так велик, как у больших корпораций.

Я могу подключить себе 8-800?

Да, если вы представляете юридическое лицо. Большим компаниям подойдет классический тариф МТС «Бесплатный номер 8-800», а среднему и малому бизнесу, а также индивидуальным предпринимателям – уже названный «Бесплатный номер 8-800- Лайт».

Как долго подключается номер такой номер?

Подключение происходит моментально, если вы оставили заявку в салоне связи МТС лично. В том случае, если оставили заявку на сайте, то подключение произойдет в течение трех дней.

Что происходит, когда на 8-800 разом звонят сотни людей?

Маршрут вызова, поступающего на номер 8-800, может быть разным, но вне зависимости от механики все абоненты дозваниваются. Например, с помощью переадресации вызовов на существующие номера клиента. Если все линии заняты до отказа, то абонент встает в очередь. До того момента, как трубку поднимут, звонящий слушает музыку или записанное информационное сообщение.

Говорят, на телефонных линиях, как и в интернете, могут случаться DDoS-атаки. Если я владею номером и плачу за него, как в случае таких атак не разориться?

Телефонные DDoS-атаки – давний инструмент недобросовестной конкурентной борьбы, их цель – заблокировать канал коммуникации разовым автоматическим дозвоном. Операторы связи умеют эффективно с этим бороться. Если клиент замечает нездоровую активность на линиях, МТС предлагает включать опцию «черный список». В него можно включить неограниченное количество конкретных номеров или блокировать вызовы с определенными кодами. Голосовое приветствие и голосовое меню, которое МТС записывает по желанию клиента бесплатно, также отсекают автоматические дозвоны: робот не будет их прослушивать.

media.ssl.mts.ru

Номер 8-800 для компании. Подключение бесплатного номера 8-800.

Подключение номера в коде 8-800 актуально для компаний, у которых есть Call-центры. Преимущества номера 8-800 в том, что он един для всех регионов, звонки на него для Ваших Клиентов бесплатны, к тому же, номер 8-800 многоканален.

Так каким же образом всего 4 цифры смогут изменить, упрочить или же поднять на новый уровень Ваш бизнес? Ведь звоня по этому номеру, вы не получаете за звонок ничего, и даже на оборот – за звонок по номеру 8800 платит компания, в которую звонит Клиент. Итак:

• Видно, что Вы заботитесь о своих Клиентах. И Вам важно, чтобы им с Вашей компанией было как можно комфортнее
• Отсекаются конкуренты. Ведь Клиенту лучше позвонить по предоставляемому бесплатному номеру, чем запоминать коды города и запутанные телефонные номера
• Увеличивается число Клиентов. Всем нравится, когда о них заботятся и их пожелания и нужды учитывают

Однако, эта услуга всё же стоит несколько тысяч, и не каждая, особенно только что отрывшаяся компания может себе позволить выделить даже несколько тысяч на покупку и абонентскую плату за номер. Поэтому, прежде чем купить 8800, нужно обязательно понять, нужен ли он Вам?

1. Вы занимаетесь продажами, особенно продажами по телефону? Вы можете использовать этот номер для оперативного информирования клиентов о товарах и услугах. Также выгодна эта услуга и для интернет-магазинов, ведь клиенты делают заказы из разных уголков страны, а если на сайте есть номер телефона, по которому можно позвонить –то доверие к такому магазину резко повышается;
2. Вашим бизнесом является справочная служба? Неважно, по какому поводу Вы даёте справки: адреса магазинов или юридические консультации – у Вас всё равно много звонков. И чтобы привлечь большее число клиентов, Вы можете также использовать этот номер телефона. Особенно выгодно это в случае юридических консультаций. Ведь клиент, привлечённый кратким, точным и бесплатным советом, в следующий раз может зайти на Ваш сайт, или же приехать лично для более подробной консультации;
3. У Вас обширная сеть такси? Номер 8-800 также незаменим. Тут как кажется, даже объяснять не надо: больше звонков – больше заказов – больше прибыли;
4. Ваш сотрудник часто бывает в командировках? Можно использовать этот номер для его связи с головным офисом. То же касается и не только сотрудников, но и филиалов – они также могут пользоваться им для связи с головным офисом;
5. Ваша фирма предоставляет услуги по технической поддержке какого-либо оборудования или программного обеспечения? И если звонок в Вашу службу поддержки является бесплатным, это будет ещё одним толчком покупателя к тому, дабы обращаться именно к Вам.

Как видно – такая услуга нужна практически всем динамично развивающимся компаниям, стремящимся не только увеличить бюджет фирмы и облегчить себе работу, но и повысить репутацию фирмы и расширить клиентскую базу.

Пожалуй, единственный минус номера 8-800, что он бесплатен только для звонков внутри страны.

Что же касается стоимости вызовов собственно для фирмы и абонентской (или же единовременой) платы за номер в коде 8-800, то расценки примерно следующие:

* Тарифы на услуги связи установлены в рублях без учета НДС. Цены являются ориентировочными и могут отличаться от текущих.

Тарифы за соединение от пользователей с номером в коде 8-800

Примечания:

• Тарифы на услуги связи установлены в рублях без учета НДС, который взимается сверх установленных тарифов.
• Телефонное соединение продолжительностью менее 6 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг телефонной связи. Продолжительность телефонного соединения, используемая для определения размера оплаты соединения, отсчитывается с 1-й секунды после ответа вызываемого оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого оборудования или оборудования, заменяющего пользователя в его отсутствие.
• При предоставлении телефонного соединения (разговора) автоматическим способом плата взимается за каждую полную минуту продолжительности соединения (разговора), каждая неполная минута оплачивается как полная.

voxlink.ru

Подключение номера 8-800. Сервисы и услуги 8-800

Оператор IP телефонии для бизнеса Нью-Тел анонсировал о выходе в продажу новой номерной ёмкости 8800. Пул номеров имеет красивый внешний вид и начинается - 8800 777xxxx. Самое главное преимущество данной нумерации заключается  в том, что среди них нет номеров, которыми ранее пользовались другие компании. Это означает, что подключив такой номер можно быть уверенным, что Вы не будите, вынуждены платить за чужие звонки. Очень часто возникает такая проблема, поскольку в конце своей деятельности люди просто забывают про сайт и не убирают номер с него. Для новых абонентов действует специальное предложение - бесплатное подключение номера 8800. Обслуживание по рынку не дорогое. Важно отметить, что нет гарантированного платежа за трафик - это уловка многих операторов связи. Следовательно, можно сказать, что тарифы прозрачные.

2017. Сервис Zadarma снизил и заморозил стоимость подключения номеров 8-800

Сервис облачной телефонии Zadarma вновь снизил стоимость подключения номеров 8-800. Новая планка - 800 рублей (прежняя стоимость - 1900 рублей). Акция посвящена приближающейся зиме, представители сервиса подчеркнули, что новая цена на 8-800 заморожена до весны (то есть, до 1 марта 2018 года). Однако поторопиться стоит - можно успеть подключить самые красивые номера. Сервис Zadarma предлагает не только низкую стоимость подключения tool free номеров, но и также выгодные условия - абонентская плата как таковая отсутствует, а обязательный платеж в 790 рублей сразу попадает на баланс в сервисе и тратится на связь (хватит более, чем на 250 входящих минут с мобильных России).

2017. Провайдер Zadarma раздает 8800 и значительно снижает тарифы

Сервис облачной телефонии Zadarma объявил о существенном снижении стоимости входящих звонков с мобильных России на номера 8800. Обновленная цена минуты - 3,1 рубль, это более, чем на 20% ниже предыдущей стоимости минуты с мобильных и является одним из лучших предложением на рынке.  Кроме этого, проект Zadarma запустил аттракцион небывалой щедрости - бесплатное подключение номеров 8800 с нулевой абонентской платой. Как предупредили представители сервиса, количество номеров ограничено и всем желающим нужно поторопиться. После того, как все номера будут распроданы, стоимость подключения toll-free-номеров в России вернется к прежней стоимости - 2500 рублей за номер, хотя абонентская плата останется по-прежнему нулевой.

МСН Телеком объявил о старте предновогодней акции. Подключение федерального номера 8800 теперь стоит 599 рублей. Таким образом, номера 8800 подешевели в два раза. Номера 8800 создают массу преимуществ для Бизнеса – повышают престиж компании в глазах потребителя, увеличивают охват аудитории и конверсию сайта, ведь звонки на федеральный номер 8800 для ваших клиентов по всей стране будут совершенно бесплатными.

2016. МегаФон интегрировал номера 8-800 в Виртуальную АТС

МегаФон объявил об интеграции с платформой номеров 8-800 и простом онлайн-подключении таких номеров к Виртуальной АТС. Теперь достаточно зайти в раздел 8-800 в интерфейсе Виртуальной АТС и подключить свой номер, что позволит предпринимателям в один день получить и АТС, и красивый номер 8-800. При этом МегаФон объявил об акции: при подключении Виртуальной АТС можно бесплатно подключить номер 8-800 без абонентской платы (есть минимальный платеж за трафик в размере 2000 рублей). Виртуальную АТС можно протестировать 14 дней бесплатно, подключив её на SIM-карту МегаФон.

2016. Zadarma начал подключение номеров 8-804

Провайдер IP-телефонии Zadarma начал подключение российских номеров 8-804 (toll free). Этот номер может быть полезен частным компаниям для организации колл-центров, горячих линий,  проведения акций и опросов. Номер 8-804 бесплатный для звонков ваших клиентов (аналогично номерам 8-800). Отличает номер низкая цена входящих вызовов для бизнеса. Действует возможность выбора красивых номеров.

2015. Tekmi предлагает номер 8-800 на sim-карте

Облачная АТС Tekmi представила новую услугу: обычная SIM-карта, но с номером бесплатного вызова 8 800 и функциями виртуальной АТС - позволит сократить расходы и получить больше клиентов. С SIM-картой вы платите за входящие звонки на 8 800 как если бы принимали их в офисе – без дополнительных расходов на переадресацию. Поддержка внутренних номеров для сотрудников позволит перевести вызов прямо с мобильного телефона, звонки и конференц-связь между сотрудниками – бесплатны. Ведется запись всех разговоров и статистика.

2015. Mango Office продвигает услугу 8-800

Ведущий провайдер виртуальной АТС Mango Office предлагает подключение номеров в коде 8-800 – это телефонный номер, на который можно бесплатно звонить с любого стационарного или мобильного телефона из любой точки России.   Такие номера используют многие успешные компании, бизнес которых построен на работе с клиентами по телефону. Номера 8-800 применяют интернет-магазины, службы по работе с клиентами, отделы продаж, справочные службы, «горячие линии», службы доставки и технической поддержки. Каждый номер Mango Office – 100-канальный (т.е. вам смогут одновременно позвонить 100 человек – и никто не услышит сигнала «занято»). Принимать звонки вы сможете не только на офисном телефоне, но и на мобильном, и по Skype, и даже на нескольких устройствах одновременно. Стоимость номера начинается от 2950 руб за подключение и 1180 руб/мес - абонплата.

2015. Ростелеком запустил виртуальную АТС для малого бизнеса

Ростелеком, будучи национальным провайдером телефонной связи и интернета, уже давно мог стать ведущим провайдером облачной АТС для бизнеса, но начинает заниматься этим только сейчас. Услуга виртуальной АТС Новая телефония стала доступна корпоративным клиентам в 8 городах России: Пензе, Кирове, Нижнем Новгороде, Оренбурге, Саратове, Самаре, Ижевске и Ульяновске. Клиентам предлагаются многоканальные городские номера и номера 8-800, внутреняя телефонная сеть с короткой нумерацией, веб-интерфейс для управления услугой через Интернет, дешевые звонки по России и за границу (через IP-телефонию), широкий спектр дополнительных возможностей телефонии (распределение вызовов, переадресация, голосовое меню IVR, статистика, голосовая почта, софтфон). Стоимость сервиса начинается от 550 руб/мес за 5 пользователей + плата за звонки через IP-телефонию. ***

2013. Tekmi начал продажу номеров 8-800

Виртуальный офис Tekmi начал продажу номеров 8-800. Принимать звонки можно на компьютере, мобильном приложении, переадресовать на свой номер или SIP, а также завернув на свою АТС. Сервис уже включил в услугу запись звонков, виджет звонка с сайта, голосовую почту, а также возможность расшириться до полноценной облачной АТС с возможностями голосового меню, внутренних номеров, настройки правил распределения входящих звонков между сотрудниками. Уникальность предложения в том, что сервис не ввел абонентскую плату, а оставил лишь установочный платеж (2000 рублей) и минимальный платеж в счет звонков (1500 рублей). Запуск услуги происходит за несколько минут через интернет, а на выбор предоставлено более тысячи свободных номеров.

2012. Виртуальная АТС YouMagic.Pro начинает подключать номера 8-804

Сервис виртуальной АТС YouMagic.Pro начинает предоставлять услугу подключения номеров 8-804. Номера 8-804 идентичны уже привычным для крупных компаний номерам 8-800. Эта услуга позволяет владельцу номера принимать звонки с любых телефонов России, полностью оплачивая входящий трафик. В результате, звонок на этот номер будет бесплатным, из какого бы города России на него ни позвонили. Номер 8-804 позволяет компании, использующей YouMagic.Pro, организовать самые разнообразные виды обслуживания своих клиентов, начиная с промо-акций и заканчивая организацией всероссийского центра поддержки клиентов. Также с его помощью можно обеспечить бесплатную связь для командированных сотрудников фирмы из любой точки России. Стоимость входящей минуты с любых телефонов России для владельца номера 8-804 составит 1,60 руб. без НДС.

2009. VoIP 8-800 - бесплатный звонок в компанию из любой точки мира

Российский вендор корпоративных VoIP систем, AlterTex представил новую услугу "VoIP 8-800" - бесплатный звонок в компанию из любой точки мира. Наличие бесплатного номера придает компании солидный статус, и свидетельствует о заботе и внимательном отношении к интересам клиентов. В отличие от традиционного "8-800", данный сервис имеет ряд преимуществ: значительная экономия на стоимости самого номера и оплате услуг связи, никаких формальных проволочек, административных промедлений и лишних документов, гибкая логика обработки звонков, распределение по отделам и специалистам, дифференциация по времени, региону и даже конкретному абоненту, неограниченное количество бесплатных "телефонных номеров", по которым клиенты могут звонить напрямую в различные службы компании, бесплатные звонки из любой точки России и мира, организация не только аудио-, но и видеосвязи, независящий от территориального расположения канал связи, повышение статуса организации за счет использования современных технологий обслуживания.

www.voipoffice.ru

Бесплатный номер 8 800 – Красивые номера 8800 от операторов МТС, Билайн и Мегафон

8 800 –

продвигает ваш бизнес вперёд

Тарифные планы Билайн

Билайн — несомненный рекордсмен по количеству тарифных планов и разнообразных опций для мобильной АТС, включающих услугу 8 800. На всех тарифах, за исключением «Минимального» номер 8 800 можно купить бесплатно, но обслуживание номера предполагает ежемесячную абонентскую плату.

Для быстрого старта мы рекомендуем тариф «Базовый», который включает в себя не только номер 8-800, но и бесплатные звонки внутри компании и переадресация с многоканального номера.

Для подключения номера 8-800 от Билайн, воспользуйтесь официальным сайтом оператора для корпоративных клиентов, где вы сможете оставить заявку на подключение и даже опробовать услугу совершенно бесплатно. beeline.ru/b2b

Цены в тарифах по услуге «Облачная АТС» действительны при подключении платформы «Мобильное предприятие».

Тарифный план «Бесплатный вызов 8-800 — Лайт»

Самый доступный тариф МТС «8-800 Лайт» предполагает бесплатное подключение номера и разумную абонентскую плату, в которую уже включено 500 минут звонков с любого номера России.

Тариф наиболее оптимален для малого и среднего бизнеса благодаря бесплатному подключению и низкой стоимости сопровождения. В случае превышения пакета, стоимость каждой минуты разговора составит 3,54 руб.

Тарифный план «Бесплатный вызов 8-800»

Для крупных клиентов с большим количеством входящих звонков со всей России МТС предлагает удобный и гибко настраиваемый тариф «Бесплатный вызов 8-800». В это предложение не включены пакеты минут, а базовая стоимость одной минуты разговора зависит от выбранного пакета и начинается от 45 копеек за минуту разговора.

Для получения более подробной информации о тарифных планах и доступных опциях оператора МТС, обратитесь к страничке «Номера 8-800» на сайте для бизнеса mts.ru или позвоните на бесплатный номер 8 800 250 0990.

Тарифный план «Лёгкий старт»

Мегафон предлагает опции с бесплатным номером 8-800 для всех видов бизнеса — от самых маленьких и до компаний федерального масштаба. Наиболее недорогое предложение «Лёгкий старт» предполагает бесплатное подключение «бронзового» номера и три удобных пакета от 400 до 1000 минут звонков с любого номера России. После превышения пакета, минута разговора будет стоит 3,65 руб.

В случае необходимости, можно подобрать «серебряный» или премиальный «золотой» номер 8 800, который будет отлично смотреться и легко запоминаться вашими клиентами.

Специальные тарифы Мегафон

Помимо базового тарифа, Мегафон предлагает крупным клиентам тарифы со специальными условиями. Индивидуальные предложения предоставляются по запросу и действуют при подключении премиум-номера 8 800 или если ваши расходы на услугу «Бесплатный номер 8 800» составляют более 3 200 ₽ в месяц.

Подберите один из премиум-номеров 8 800 на официальной страничке оператора megafon.ru и укажите контактную информацию. Вам придёт SMS-сообщение с подтверждением брони номера и в ближайшее время перезвонит специалист МегаФона, готовый предоставить всю информацию о ценах и условиях приобретения и обслуживания.

География предоставления услуги

Бесплатные вызовы и номера 8800 предоставляются в следующих городах России:

Москва и Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Ярославль, Тула, Брянск, Екатеринбург, Челябинск, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорск, Казань, Сочи, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Абакан, Александров, Алексин, Алтайский край, Анадырь и Чукотский АО, Анапа, Апатиты, Армавир, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха (22 микрорайон), Балашов, Барнаул, Батайск, Белгород, Белгородская область, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан и Еврейская АО, Благовещенск и Амурская область, Бологое, Братск, Брянская область, Великие Луки, Великий Новгород и Новгородская область, Верхнее Дуброво, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Владивосток и Приморский край, Владикавказ и Республика Северная Осетия, Владимир, Владимирская область, Внуково, Волгоград и область, Волгодонск, Волгореченск, Волжский, Вологда и область, Волочаевское, Воронеж, Воронежская область, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Вышний Волочек, Глазов, Горелово, Горно-Алтайск, Грозный и Чеченская Республика, Гудермес, Далматово, Дедовск, Десногорск, Дзержинск, Дзержинский, Димитровград, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Ейск, Ессентуки, Железноводск, Железногорск (Красноярский край), Железнодорожный, Жигулевск, Жуковский, Забайкальский край, Зарайск, Зеленогорск, Зеленоград, Зеленодольск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл.), Кисловодск, Климовск, Клин, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондратово, Копейск, Королёв, Кострома и Костромская область, Котельники, Кохма, Красногорск, Краснодар и Республика Адыгея, Красное на Волге, Красное село, Краснознаменск, Краснотурьинск, Красноярск и Красноярский край, Кронштадт, Крымск, Купавна, Курган, Курганская область, Курск и Курская область, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Ленинск-Кузнецкий, Лермонтов, Лесной, Лесосибирск, Ликино-Дулево, Линево, Липецк и Липецкая область, Лобня, Лосино-Петровский, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан и Магаданская область, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Махачкала и Республика Дагестан, Междуреченск, Менделеево, Металлострой, Миасс, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Можайск, Мончегорск, Московская область, Московский, Мурманск и область, Муром, Мценск, Мытищи, Надым, Назарово, Назрань и Республика Ингушетия, Нальчик и Кабардино-Балкарская Республика, Наро-Фоминск, Нахабино, Невинномысск, Нерехта, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород и область, Нижний Тагил, Новая Усмань, Новокузнецк, Новомичуринск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирская область, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Оленегорск, Омская область, Орел, Оренбург и область, Орехово-Зуево, Орловская область, Павловск, Павловская, Павловский Посад, Пенза и область, Первомайский, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермский край, Пермь, Петергоф, Петрозаводск и Республика Карелия, Петропавловск-Камчатский и Камчатский Край, Печора, Питкяранта, Подольск, Прокопьевск, Протвино, Псков и область, Пушкин, Пушкино, Пущино, Пятигорск, Раменское, Ревда, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Тыва, Республика Хакасия, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону и область, Рубцовск, Рыбинск, Рязанская область, Рязань, Салехард, Самара и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Саранск и Республика Мордовия, Сарапул, Саратов и область, Саров, Сатка, Сафоново, Саяногорск, Свердловская область, Светлоград, Северодвинск, Северск, Сегежа, Семилуки, Сергиев Посад, Серпухов, Сестрорецк, Смоленск и Смоленская область, Снежинск, Советский, Соликамск, Солнечногорск, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь и Ставропольский край, Старая Купавна, Старый Оскол, Сургут, Сыктывкар и Республика Коми, Сысерть, Таганрог, Тайга, Таймырский муниципальный район, Тамбов, Тамбовская область, Тарко-сале, Таштагол, Тверская область, Тверь, Тихорецк, Тольятти, Томилино, Томск, Томская область, Топки, Троицк, Туапсе, Тульская область, Тутаев, Тюменская область, Тюмень, Удомля, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск и область, Усинск, Усмань, Уфа и Республика Башкортостан, Ухта, Хабаровский край, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Чебаркуль, Чебоксары и Чувашская Республика, Челябинская область, Череповец, Черкесск и Карачаево-Черкесская Республика, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Шадринск, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шолохово, Шушенское, Шуя, Щекино, Щелково, Щербинка, Электросталь, Элиста и Республика Калмыкия, Энгельс, Юбилейный, Югорск, Южно-Сахалинск и Сахалинская область, Южноуральск, Якутск и Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ, Яранск и Ярославская область.

supportservice.su

• 
  Фото десятитысячная купюра
• 
  На телефон приходят коды подтверждения
• 
  Оплатить бонусами спасибо телефон
• 
  Госпошлина замена паспорта в 20 лет
• 
  Payment to 7000 от кого
• 
  Как узнать баланс телефона без телефона
• 
  Потребительский кредит военным
• 
  Автоплатеж на мтс отключить
• 
  Телефоны с android pay
• 
  Телефон совесть
• 
  Совесть телефон