Инструкция по восстановлению ПИН-кода от карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн. Забыла пин код

Что делать, если забыли ПИН-код банковской карты?

Поскольку банковская карта (а чаще всего и не одна) есть практически у каждого дееспособного россиянина, то страх забыть или потерять свой ПИН-код знаком каждому. Более того, в списке самых распространенных страхов он прочно входит в 10-ку «самых-самых». Чтобы этот страх более вами не владел, давайте раз и навсегда ответим на вопрос: как восстановить забытый ПИН-код вашей карты?

Как восстановить забытый ПИН-код?

Да, если вы забыли ПИН-код, то его вам никто не напомнит. Почему? Дело в том, что ПИН-код (Personal Identification Number, то есть персональный идентификационный номер) – это та комбинация из 4 цифр, которую никто кроме вас знать не может. ПИН-код поставляется отдельно от карты (или вовсе генерируется при выдаче карты) в запечатанном конверте, и единственный человек, кто имеет право его раскрыть – держатель карты. Банки без конца напоминают клиентам, что никто – ни сотрудник банка, ни близкие клиента – не должны знать код карты. Впрочем, очень часто эти напоминания проходят впустую, свидетельство чего – огромное количество заявлений о мошенничестве.

Впрочем, шанс восстановить забытый ПИН-код у держателя все-таки есть. На одни сутки дается три попытки ввода пин-кода. Ввели три раза неверно – карта блокируется на 1 сутки. Если у вас есть в памяти несколько комбинаций цифр, одна из которых, как вы предполагаете, может являться истинным ПИН-кодом, то можно постепенно подобрать верный код.

Иных способов восстановить забытый ПИН-код нет. В офисе банка, где вам выдали карту, этой информации нет, на горячей линии оператор вам вежливо откажет.Тупик?

Восстанавливаем ПИН-код через перевыпуск банковской карты

Если вы перебрали все возможные комбинации ПИН-кода, но так и не восстановили его. Вам остается последний способ – перевыпуск карты. У большинства банков есть даже целая категория для таких «забывчивых» клиентов: перевыпуск из-за потери пин-кода. Стоимость перевыпуска, как правило, в два раза ниже стоимости первоначального выпуска карты и обходится в районе 100-150 рублей для карт категории MasterCard Standart/Visa Classic. Сотрудник банка заполняет заявку, и через неделю-полторы вы получаете новую карту с новым ПИН-кодом. Кстати, поскольку это перевыпуск, то остаток средств с вашей старой карты автоматически перейдет на новую.

Что делать, чтобы надежно запомнить ПИН-код вашей карты?

ПИН-код – не единственно возможная комбинация цифр для карты. Не все знают, что ПИН-код можно легко изменить. Сделать это можно как в банкомате вашего банка (в основном меню есть даже специальная клавиша – «Изменение ПИН-кода» (или «Изменение персональной информации»). Также ряд банков предлагают возможность изменить ПИН-код в вашем онлайн-кабинете. Важное условие: если при перевыпуске карты вам дадут конверт с новым ПИН-кодом. То при изменении в банкомате или онлайн-кабинете никакого чека на руки вы не получите. Это делается в целях безопасности сохранения строго конфиденциальной информации.

Какую комбинацию ПИН-кода стоит выбрать?

Это должна быть комбинация цифр, с которыми у вас что-то связано: знаковая дата, день рождение вашей первой любви, сумма денег, необходимая для счастья и любое другое, что с абсолютной вероятностью можете знать только вы.

Если есть опасения, что и эту комбинацию вы можете забыть, новый ПИН-код можно записать и хранить в таком месте, чтобы никто не мог догадаться о связи этих четырех цифр с вашей картой.

Какую комбинацию ПИН-кода не следует выбирать?

Категорически не следует использовать комбинацию, которая может быть связана с вами и известна даже самому ограниченному кругу лиц. Это:

дата вашего рождения и рождения близких родственников (детей, жены и т.д.)
комбинации цифр вашего номера телефона, паспорта, номера автомобиля
комбинации из серии «лоховской пароль»: 1234, 9876, 1111,1212 и т.д.

В общем, удачи, здравой памяти… и не храните свой ПИН-код вместе с картой. Потеряв таким образом кошелек или сумку, вы просто подарите все деньги нашедшему. В этом случае вернуть сбережения можно только после заявления в полицию. Банк возвращать средства таких рассеянных клиентов не обязан.

prostofinovo.ru

Как можно восстановить пин-код банковской карты?

Янв 12, 2015 23:59 Автор: Редактор

Пин-код является своеобразным персональным ключом, состоящим из набора цифр (иногда букв), и позволяющим получить доступ к средствам на банковской карте. Его потеря случается довольно часто. Клиент может забыть комбинацию цифр и быть лишенным возможности ее вспомнить. Это не самая приятная ситуация, особенно для тех, кто находится за границей.

Но все-таки разрешить проблему можно, восстановив пароль, а точнее — получив новый.

Инструкция к действиям

Прежде всего, нужно знать, что выпуск банковской карты происходит так, что о номере ее пин-кода известно только владельцу данной карты. Кроме него пароль никому не известен. Он не храниться в банковской базе данных, его не знают сотрудники банка. При получении карты ее собственнику вручается конверт, в котором указан код доступа.

Читайте также: Виды кредитных карт – какие плюсы и минусы у кредитных карт?

Поэтому шаги для восстановления пин-кода должны быть следующими:

Забытый пароль можно узнать, если заглянуть в конверт, выданный при получении карты. Нужно постараться вспомнить, где он хранится. Возможно, он отыщется дома, среди других документов, если, конечно, не был уничтожен сразу же после получения.
В случае потери конверта, можно понадеяться на память и ввести цифры еще несколько раз, но — не более трех, иначе карта будет заблокирована. Тогда необходимо связаться с банком (телефон указывается на оборотной стороне пластиковых карт или на сайте данного банка) для обнуления ошибочных попыток. При этом сотруднику банка сообщается пароль, идентифицирующий клиента.
Далее можно повторить попытки, и, если не удается вспомнить нужную комбинацию цифр, а средства нужны срочно, тогда, взяв паспорт следует обратиться в банковское отделение для проведения операции по снятию необходимой суммы денег с карты. Правда, не все банки и не по всем картам предоставляют такую услугу.
Итак, убедившись, что пин-код безвозвратно потерян и понимая, что более никто его не знает, становится очевидным – восстановление контроля над личной карточкой возможно лишь с помощью ее перевыпуска. Иных способов не существует.
Для того чтоб карту перевыпустили, клиенту следует прийти в банковское отделение с паспортом, карточкой и подать заявление на осуществление данной процедуры.
Услуга перевыпуска может быть платной, все зависит от условий в каждом отдельном банке. Сроки также в каждом учреждении разные, от одного часа до десяти дней. И, тем не менее, в оговоренный срок нужно прийти и получить новую карточку банка, к которой все также будет прилагаться конверт с новым пин-кодом. Только на этот раз следует не повторять старых ошибок, чтоб избежать ненужных проблем.

Читайте также: Кредитные карты с большим льготным периодом

Поделись с друзьями:

crediti-bez-problem.ru

Как восстановить ПИН-код от карты через Сбербанк Онлайн

Пользоваться любой картой без ПИН-кода не представляется возможности. Это своеобразная мера безопасности. Но могут возникать ситуации, когда клиент не может вспомнить четыре защитные цифры.

Закономерен вопрос о том, как восстановить ПИН-код от карты через Сбербанк Онлайн.

содержание статьи

Причины смены ПИН-кода

Прежде чем понять, как можно изменить ПИН-код карты Сбербанка, необходимо разобрать основные причины таких действий. Их может быть несколько:

Трудно запомнить четыре цифры кода. Особенно тяжело, когда у клиента есть несколько карт с похожими кодами.
Частое использование карточки. Для своей же безопасности клиенты как минимум два раза в год производят замену кода.
Полученный в конверте ПИН забыт или утерян.
Появились подозрения на то, что третьим лицам стал известен код.
Держатель карты для легкости запоминания имеет желание установить на все свои карточки одинаковый код.

Как изменить или восстановить ПИН-код через банкомат?

Для того чтобы самостоятельно произвести замену кода, необходимо найти банкомат или устройство самообслуживания. При себе иметь нужную карту, а также знать старый пароль. Далее выполнить такие действия:

Зайти в Личный кабинет и найти раздел «Информация и сервис».
Далее нажать на «Изменить ПИН-код».
Указать новые цифры для защитного кода и подтвердить действия. Этот код необходимо запомнить.

При вводе цифр следует быть предельно внимательным и аккуратным. Никто не должен видеть вводимый код. Услуга является бесплатной.

Если код забыт

Проблемы у клиентов появляются тогда, когда ПИН забыт. Смену пароля произвести через банкомат не представляется возможности, так как указывается старый пароль. Что делать в этом случае?

Вместе с карточкой клиенту выдается конверт с паролем и другой информацией. Рекомендуется уничтожить этот конверт после получения, но не все это делают. Поэтому можно посмотреть в листок и узнать ПИН.

Для восстановления ПИН-кода можно обратиться в отделение Сбербанка и пообщаться с менеджером. Для этого взять нужный талон и подождать свою очередь. Для смены пароля предоставить паспорт гражданина РФ и указать кодовое слово, которое устанавливалось при получении карточки.

Держатель карты пишет соответствующее заявление. Если код забыт и утерян, то менеджер предложит перевыпустить карточку. Без указания старого пароля присвоить новый не представляется возможности.

Отзывы клиентов

Анастасия Макаренко, Москва

«Уже сменила ПИН-код, так как он входил в число запрещенных. Даже не знала, что все может быть настолько сложным и уязвимым. Но никогда не возникала мысль о том, чтобы в качестве ПИН-кода установить дату рождения.»

Смотрите так же

« Предыдущая запись Следующая запись »

sberpro.ru

Ответ: Если забыл ПИН код пластиковой карты Сбербанк

Вопрос: Если забыл ПИН код Сбербанк, возможно ли снять деньги с пластиковой карты? Получилось так, что я забыл ПИН-код свой карты, которая открыта в Сбербанке, видимо потому, что я долго ею не пользовался.

Но на ней находится сумма денег, которая мне сейчас очень нужна. Я слышал, что теперь необходимо только перевыпускать эту карту, но тогда как же деньги, которые были на ней, они пропадут? Подскажите, есть ли выход из моей ситуации и какой?

Ответ: Ваша ситуация решаема, но прежде, чем дать рекомендации, хотим сразу Вас успокоить насчет сохранности Ваших денег – они никуда не денутся.

Все дело в том, что денежный остаток находится на электронном карточном счету, который находится на учете в бане, а уже к этому счету регистрируется карта, которая служит инструментом доступа к нему собственнику этого счета. И сколько бы Вы карт не меняли за время обслуживания в банке, счет у Вас останется неизменным.

Таким образом, как только Вы получите новую карту, Вы сможете сразу увидеть весь свой остаток и совершить с ним любые необходимые операции.

Теперь о том, как восстановить ПИН код карты Сбербанка

Для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка с паспортом, где Вам предложат написать заявление на перевыпуск своей пластиковой карты, в связи с потерей ПИН кода.

Выпуск новой карты происходит по той причине, что содержание ПИН кода является конфиденциальной информацией клиента и у Банка нет права сохранять, ее где бы то ни было. По правилам, установленным Центробанком России, ПИН код может быть известен одному лишь клиенту. Таким образом, Вам необходимо будет выждать срок изготовления новой карты, который составляет около двух недель.

Предварительные действия перед обращением в Банк

Как Вы уже поняли, если забыл ПИН код карты, ситуация с его восстановлением через банк быстро не решается, поэтому прежде, чем обращаться в отделение попробуйте еще раз, более тщательно вспомнить, где Вы могли положить или хранили документы банка, которые Вам дали при открытии карты. Возможно, что среди них лежит конверт с ПИН кодом.

Возможно, что кто-то из Ваших близких складывает новые бумаги туда же, где хранятся все документы. Возможно, стоит поискать более внимательно и, если ПИН-конверт найдется, тогда не придется перевыпускать новую карту.

Если деньги с карты, ПИН код которой утерян, нужны срочно

В случае, если деньги с карты нужны срочно, а ПИН код так и не нашелся, обратитесь с паспортом в ближайшее отделение Сбербанка России. Если срок действия Вашей карты еще не истек, Вы сможете получить деньги в кассе Банка по предъявлению паспорта.

Кстати, там же можно и разблокировать карту, если Вы пробовали подбирать код методом перебора возможных цифровых комбинаций, обычно, после трех неудачных попыток карта блокируется на сутки.

Дополнительную информацию по поводу восстановления ПИН кода карты можно прочитать в статье: «Забыл пин-код кредитной карты, как его восстановить, можно ли снять деньги с кредитной карты?«, где есть интересный совет, как использовать для решения этой проблемы интернет-сервис Банка.

creditrs.ru

Как восстановить пин-код карты Сбербанка

При получении пластиковой карточки Сбербанка, клиенту дается возможность самостоятельно сгенерировать секретный код. В ситуации, когда пин-код утерян, клиенту нужно его восстановить. Как это сделать и возможна ли такая операция рассмотрим детально.

Что делать если забыли пин-код

Основной защитой от постороннего вмешательства для пластиковой банковской карты является ее пин-код. Он состоит из четырех цифр и необходим для выполнения платежей, снятия наличных денег. Когда человек забыл это кодовое значение, ему следует поступить следующим образом:

Не вводить случайные комбинации, которые приходят в голову – после трех неверных попыток платежный документ Сбербанка блокируется
Попытаться найти этот секретный код
Обратиться в банковское отделение, чтобы на время отсутствия кода защитить собственные финансовые активы; в банк нужно идти с паспортом

Не пытайтесь подобрать код случайным образом. При возникновении указанной ситуации нужно обратиться в банк, где вам помогут устранить проблему.

Что делать при утрате пин-кода

По статистике 5-10% клиентов Сбербанка сразу после получения кредитной карточки забывают пин-код. Если секретный код кредитки был утерян, человек не сможет его восстановить, ведь даже электронной системе банка неизвестно указанное цифровое значение. Если человек попал в эту ситуацию, необходимо действовать следующим образом:

обратиться в банковское отделение
написать заявление об утере пин-кода
заказать новую пластиковую карту

Другого алгоритма не предусматривается, ведь секретный пароль от кредитки доступен исключительно ее владельцу.

Пароль восстановить нельзя никаким способом, а вот заказать новую кредитку в банке стоит, но ждать ее придется две недели. Чтобы избежать этой процедуры нужно бережно относиться к банковским документам.

Восстановление пароля или замена карты

Если человек забыл пароль от карты Сбербанка, то восстановить его невозможно. В таком случае придется изготавливать новый банковский платежный документ, действуя согласно такому алгоритму:

прийти в банк с документом, подтверждающим личность
написать заявление об утери пин-кода
написать заявление на изготовление новой кредитки (сроки изготовления карты)
оплатить стоимость пластиковой банковской карты – стандартная сумма оплаты составляет 150 рублей
подождать 14 дней, забрать в отделении банка новую кредитку

Код стоит записать и хранить его вместе с остальными документами.

Использование карты без пина

Для выполнения важных финансовых переводов, получения наличных денег, оплаты покупок в интернете, человеку необходимо знать пин-код пластиковой банковской карточки. Единственное, что может узнать клиент Сбербанка без этого шифра – состояние собственного баланса. Запрос можно выполнить по телефону.

Если код был утерян или забыт, стоит изготовить новую карту, а деньги, которые остались на старой, можно получить в кассе банка, если предоставить собственный паспорт. После получения наличных, кредитку с утерянным секретным кодом закроют, а через две недели для клиента изготовят новую.

Восстановление пин-кода пластиковой карты Сбербанка невозможно. Единственный выход из такой ситуации – изготовление нового платежного документа.

Как восстановить ПИН-код карты Сбербанка: что делать если забыл?

Многие сталкиваются с проблемой потери пин кода банковской карты или, когда просто забыли, перепутали нужные 4 цифры и не получается их вспомнить, давайте разберемся, что нужно делать в такой ситуации и как восстановить пин код карты Сбербанка.

Что делать, если забыл пин код карты?

Если вы по какой-то причине не можете вспомнить pin код своей карточки, не паникуйте. Пользователю дается три попытки, чтобы восстановить комбинацию четырех цифр, стоит воспользоваться этой возможностью и попробовать указать варианты.

Специалисты рекомендуют в данной ситуации подойти к часто используемому банкомату, может механическая память подскажет, какие цифры нужно ввести, прием работает приблизительно для 15% людей.

В случае трехразового неправильного ввода банковская карта заблокируется. Однако не нужно переживать, блокировка действует сутки и только при пользовании банкоматами. Доступ к ней через Сбербанк онлайн открыт для клиента, также при необходимости снять наличные со счета по заблокированной карте можно в кассе банковского отделения. Помимо этого без четырехзначного числа владелец карточного счета может узнать остаток средств на карте.

Если вспомнить забытый пароль не удалось, существует другой способ его восстановить. Попытайтесь найти дома конверт, в котором вам выдавалась карта Сбербанка. На нем записан секретный код. Если конверт был утерян, необходимо обращаться в банк.

Как восстановить пароль банковской карты в Сбербанке?

Восстановление кода возможно провести, если в договоре было прописано кодовое слово для смены секретной комбинации, которое клиент указал, заключая договор.

При предъявлении этого слова пин код можно поменять на новый четырехзначный шифр не перевыпуская карту.

Для этого владельцу карты необходимо обратиться в отделение Сбербанка, в котором он ее получал. Взять нужно паспорт, карточку и предоставив их сотруднику банка сказать секретное слово из договора. Восстановить прошлый pin код нельзя, так как он подбирался случайным образом.

Придется написать заявление на замену старого пароля на новый. Весь процесс не требует много времени, но личное присутствие пользователя обязательно.

Если клиент потерял пин код, не может его найти, восстановить и отсутствует возможность использовать кодовое слово, то остается последний вариант решить данную ситуацию – перевыпустить банковскую карту.

Процесс перевыпуска в Сбербанке имеет следующие особенности:

Для получения новой карты необходимо прийти в отделение банка с паспортом и написать заявление об утере пин кода, а также на перевыпуск заблокированной карточки.
Забрать новую кредитную карту или какую-либо другую можно спустя 2 недели с момента подачи заявления.
Не подлежат перевыпуску карты, у которых срок действия заканчивается меньше чем через 40 дней.
Класс, внешний вид перевыпущенной карты аналогичен предыдущей, изменится только ее номер и секретный код. Новый шифр вы узнаете из конверта и лучше его не выбрасывать, а сохранить в труднодоступном месте.
Карточный счет останется прежним и деньги с заблокированной карточки на нем сохранятся.

Потеря пин кода во время пребывания за границей

Иногда проблемы с забытым или утерянным пин кодом могут подстеречь вас и вне дома, когда вы уехали на отдых или по работе за границу. Как поступать в таком случае?

Нужно позвонить по телефону в контакт-центр Сбербанка и рассказать о проблеме. Номер можно найти на обратной стороне карточки. Оператор по звонку заблокирует ее и создаст заявку на перевыпуск. Но получить новую вы сможете когда вернетесь в Россию.

Снять наличные по такой карте можно, если это не Visa Eleсtron или Maestro. Обратитесь в филиал Сбербанка на территории другого государства и проведите операцию в кассе банка.

Смена пин кода Сбербанковской карты

Бывают и другие ситуации, когда пользователь не забыл свой код, но хочет его поменять по разным причинам: установленная банком комбинация цифр слишком неудобная для запоминания, пароль случайно узнали посторонние лица или клиент захотел установить одинаковый для кредитной, зарплатной и других своих карт пин код, чтобы было легче ими пользоваться.

Сменить pin код в Сбербанке можно либо с помощью специального терминала, либо в отделении банка. Осуществить такую процедуру онлайн на сайте Сбербанка нельзя, банк с целью обеспечения безопасности своих клиентов ограничил доступ к операции по смене кода через онлайн сервис.

Чтобы самостоятельно используя терминал поменять код, выполните следующие действия:

Вставьте карточку и введите действующий пароль.
В меню нажмите на строку «Информация и сервис», затем выберите пункт изменить пароль.
Введите новую комбинацию один раз и второй раз для подтверждения.
Высветится информационное сообщение об успешном проведении операции, в качестве ее подтверждения распечатайте чек.

При выборе новой комбинации пользуйтесь простыми правилами, помогающими себя обезопасить:

Не рекомендуется в качестве шифра брать свою дату рождения или близких.
Для кода лучше не использовать 4 одинаковые цифры.
Не применяйте цифры последовательно в порядке возрастания или убывания.

Подводим итоги

Забытый или утерянный пин код карты Сбербанка – это решаемая проблема. Попытайтесь вспомнить или найти сохраненный секретный пароль, если же восстановить его не удалось, и память вас подвела, всегда остается запасной вариант обратиться в отделение и перевыпустить карту. Это займет немного времени, воспользуйтесь описанным алгоритмом действий.

creditsoviets.com

Забыл пин код банковской карты, что делать

Большинство держателей пластиковых карт не сомневаются в том, что если они случайно забудут ПИН-код, то восстановить его будет проще простого. Они ошибочно полагают, что это своеобразный пароль к ее содержимому и он, несомненно, должен быть у кого-то кроме них. Как минимум у банка, выпустившего эту карту.

ПИН-код – пароль или все-таки нет?

Несомненно, в любой другой ситуации правило хранения пароля работает. Забыв свой пароль от почтового ящика в интернете, вы не будете сомневаться, что всего за пару минут сможете его восстановить, нажав кнопку «забыли пароль». Но вот пластиковая карта под данное правило не подходит, ведь ее магнитный код скрывает не вашу конфиденциальную информацию, а ваши деньги. И именно поэтому в банке вы получаете свою новую карту в запечатанном конверте, в котором находится уникальный ПИН-код.

Эту уникальный набор цифр генерирует специальная программа, он создается только один раз и не сохраняется в базе данных банка. И знать комбинацию может только один человек – вы, ведь именно вы вскрывали этот конверт. Следовательно, если вы забыли свой ПИН-код, то восстановить вам его не удастся.

Не все так плохо…

Не столь драматично, если ПИН-код выветрился из вашей головы, но вы предусмотрительно его куда-то записали и он хранится у вас дома. Попытавшись обналичить деньги с карты и трижды введя неправильный пароль, вы видите, что ваша карта автоматически блокируется, а иногда вообще изымается банкоматом.

От блокировки избавиться просто – достаточно позвонить в банк, ответить на несколько уточняющих вопросов, подтверждающих, что именно вы являетесь владельцем карты. А с некоторых карт блокировка снимается спустя сутки в автоматическом режиме. За это время вы успеете посмотреть дома свои записи, обнаружить пропавшую из памяти комбинацию цифр и благополучно продолжить пользоваться картой. Практически тем же путем следует идти, и если карту изъял банкомат.

ПИН-код забыт и его не восстановить…

Случай, если вы не смогли вспомнить ПИН-код, а записать его не догадались – гораздо хуже. Или записали, но в память мобильного телефона (частая ошибка держателей кредитных карт). А ведь сотовый телефон можно забыть, потерять или вообще лишиться другим способом. И все это говорит о том, что вернуть утраченный ПИН-код вам не по силам. Хотя и доступ к вашему картсчету это не закрывает. Вам достаточно обратиться в банк и заказать себе другую карту, которую прикрепят к вашему счету. Иногда даже сохраняется ее номер. Но вот ПИН-код точно создается новый и уникальный.

Хотя для некоторых держателей кредитных карт потеря ПИН-кода не является проблемой. Имея на руках карту и паспорт, они могут обналичить с нее средства в кассе банка, выпустившего карту. А благодаря повсеместно распространенной возможности оплаты товаров и услуг по безналичному расчету ПИН-код не требуется, в большинстве торговых точек от клиента просят только расписаться (или нужен паспорт с фото для сличения личности), и пароль здесь никому не нужен.

Как лучше всего хранить ПИН-код

Чтобы не попасть в одну из таких неприятных и почти безвыходных ситуаций, нужно немного подстраховаться. Хотя не стоит записывать его на собственной кредитке (об этом очень часто предупреждают сотрудники банков). Потеряв карту, вы потом будете сами виноваты в том, что возвращаете банку деньги, которые кто-то подучил вместо вас.

Выданную вместе с картой бумажку, на которой записан ваш ПИН-код, не нужно выбрасывать, лучше всего определить ей место в папке с важными бумагами. Хотя бумаги обладают замечательной способностью теряться в самый нужный момент. Чтобы такого не произошло с вашим ПИН-кодом, запишите его в нескольких местах – в памяти мобильного телефона, в отдельном документе на компьютере, и даже зашифруйте его в своей записной книжке. И, конечно же, запомните код, ведь он состоит из четырех цифр.

my-koshel.ru