Куда звонить если не работает домашний телефон. Тел гор линии

Горячая линия Билайн - бесплатный телефон для связи с оператором

Мобильная связь полностью охватила все сферы нашей жизни: проста в использовании, дает возможность моментального общения, где бы Вы ни находились, и за последнее время стала очень выгодной в плане цены. Но часто можно услышать от абонентов, что они не могут настроить различные услуги, либо самостоятельно найти ответы на возникшие вопросы о тарифах и опциях, предоставляемых сотовой компанией Билайн.

Для этого есть доступная круглые сутки Горячая линия Билайн. Ее помощью легко пользоваться даже новичку, при условии четкого выполнения инструкций специалиста.

Телефоны «Горячей линии» службы поддержки Билайн

В случае возникновения вопроса или проблемы касательно услуг Билайн, будь то сотовая связь, домашний интернет или телевидение, Вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам Горячей линии.

За единую справочную и службу техподдержки абонентов мобильной связи отвечают номера 0611 или 8-800-700-0611.
Если Вы пользуетесь домашним интернетом, телефоном и телевидением и у Вас в связи с этими услугами появился вопрос, звоните на Горячую линию по номеру 8-800-700-8000.
При возникновении трудностей в эксплуатации и настройке USB-модемов обратитесь за помощью по телефону техподдержки 8-800-700-0080.
Абонентская служба Билайн Wi-Fi, будет доступна по горячему круглосуточному номеру 8-800-700-2111.

На телефоны 8-800-… звонок бесплатный по всей России с любого номера любого оператора, а на телефон 0611 можно позвонить только с номера Билайн.

Если Вы находитесь за границей то можете обратиться в техподдержку по номеру горячей линии +7-495-974-88-88. Дозвониться по нему можно бесплатно только при условии, что Вы звоните с номера Билайн. Конечно, получить необходимую информацию по услугам сотовой связи и любому техническому обеспечению можно с номера другого оператора или городского телефона. Но в этом случае за разговор снимется плата, зависящая от того, откуда Вы звоните.

Позвонив по указанным номерам Горячей линии, Вы будете подключены к автоинформатору, и если следовать всем его подсказкам, то получить ответы о тарифах, опциях или настройке оборудования не составит труда. В конце всех рекомендаций информатором будет предоставлена возможность соединения со специалистом поддержки Билайн.

При занятости всех специалистов Горячей линии Вам будет предложено воспользоваться услугой «Мы вам перезвоним» — оператор Билайн сам свяжется с Вами, как только освободится, и ответит на интересующие вопросы.

Как еще обратиться в справочную Билайна?

Если у Вас нет возможности воспользоваться телефоном, чтобы позвонить на Горячую линию Билайн и связаться с оператором техподдержки, выберите один из альтернативных вариантов получения помощи. Расскажем о каждом из них подробнее.

При наличии свободного времени и интернета под рукой Личный кабинет станет хорошим помощником для самостоятельного решения проблемы без обращения в службу поддержки. Регистрация на сайте my.beeline.ru очень проста. Логин – это Ваш номер телефона Билайн, пароль можете получить по СМС-запросу.

В Личном кабинете можно узнать всю информацию касательно своего тарифного плана. Во-первых, Вы видите подключенные услуги на своем номере (и платные, и бесплатные), а также остаток минут, трафика интернета и СМС-сообщений. Во-вторых, можете самостоятельно подключить необходимые пакеты, не обращаясь к услугам специалистов Билайн.

Загрузите мобильное приложение «Мой Билайн» на свой смартфон. С его помощью Вы сможете решить возникший вопрос моментально и в любое время суток. Также в приложении есть возможность связаться с оператором справочной службы через чат.
Вы можете задать вопрос по электронной почте [email protected] или используя на официальном сайте Билайн «Форму обратной связи». Ответ Вы получите письменно или по звонку специалиста соответственно.
Существует удобный номер СМС-поддержки — 0622, на который легко отправить сообщение с вопросом. Решение по Вашей проблеме служба техподдержки Билайн пришлет ответным СМС, либо оператор сам перезвонит Вам.

Как видите, немного освоив описанные способы получения помощи, нет никакой сложности в самостоятельном управлении услугами Билайн и разрешении возникших вопросов и трудностей.

jtelecom.ru

Горячая линия билайн, как дозвонится, номера для соединения

53 пользователя считают данную страницу полезной.

При использовании услуг сотовой связи, у абонентов часто возникают проблемы, которые требуют вмешательства специалистов. Для этих целей работает «горячая линия» Билайн, которая консультирует пользователей по решению любых вопросов. Стоит отметить, что жёлто-полосатый оператор одним из первых запустил систему интерактивной поддержки своих клиентов. На сегодняшний день, пользователям доступно несколько номеров, по которым можно связаться с провайдером.

Для чего это нужно?

«Горячая линия» Билайн

На заре развития сотовой связи, телефоны Билайн для связи печатались во всех рекламных проспектах и указывались в условиях договора тарифного плана. Сейчас пользователей информируют, что эти данные находятся на официальном портале BEELINE и указывают ссылку для перехода на нужную страницу. Однако и здесь найти нужных сведений не удаётся. Политика компании нацелена на внедрение сферы самообслуживания абонентов, поэтому на сайте можно увидеть лишь набор системных команд для управления тарифным планом. Однако далеко не все ситуации можно разрешить своими силами. Например:

Ошибочное списание крупной суммы с лицевого счёта.
Отсутствие качественной связи в зоне покрытия.
Тарификация подключенных услуг.

Важно! Такие проблемы может решить только связь с оператором, ни одно из самостоятельных действий не будет эффективно.

На что можно рассчитывать, набрав телефон «горячей линии»? Здесь можно выделить такие преимущества:

Круглосуточная поддержка пользователей во всех регионах страны.
Оперативное решение проблем и индивидуальный подход к каждому абоненту.
Вежливое обращение.
Консультации по любым вопросам, касающимся сотовой связи в регионе.

Стоит отметить, что работает несколько выделенных линий, доступных для звонка не только на территории России, но и при нахождении абонента в международном роуминге.

Окно чата со службой поддержки

Куда звонить

Наиболее привычным для абонентов является связь с оператором по номеру службы техподдержки 0611. По сути, это интерактивный автоответчик, которые предлагает пользователям самостоятельный переход по разделам меню для прослушивания голосовых сообщений. Стоит отметить, что интерактивный консультант предусматривает и прямую связь со специалистом. Для навигации в системе используются клавиши мобильного устройства. В частности:

Повторное прослушивание – 9.
Возврат в начало — *.
Повтор информации раздела — #.
Заказ обратного звонка – 1.
Для связи с консультантом нужно нажать клавишу 2, затем 0.

Важно! Данный сервис доступен только для внутрисетевой связи. Звонки с номеров других провайдеров принимаются по номеру 8(800) 700-06-11.

Следует уточнить, что компания Билайн предлагает своим абонентам различные услуги, включая проводной интернет и цифровое телевидение. Соответственно для каждого сервиса существует собственная «горячая линия», помогающая оперативно находить выход из сложных ситуаций. Например:

8 (800) 700-80-00. Служба поддержки, куда можно обратиться при неполадках в работе домашнего интернета и телевидения.
8 (800)700-21-11. Звонок по номеру может решить любые проблемы связанные с беспроводными сетями и Wi-Fi.
8 (800) 123-45-67. Здесь можно получить консультацию по работе мобильного интернета и получить информацию о новых предложениях в этой области.
+7 (495) 974 -88-88. Справочная служба для абонентов, которые находятся за пределами страны.

Важно! Звонки по указанным контактам бесплатны с любых номеров.

Особенности

Общение по горячей линии

Помимо номеров «горячей линии», провайдер предлагает пользователям набор системных команд, которые помогают решать проблемы, не требующие вмешательства специалистов. Здесь можно использовать такие запросы:

Самостоятельное управление подписками и опциями — *111#.
Проверка внутреннего курса расчётов системы — *110*00#.
Получение данных об активных услугах с обязательной тарификацией — *110*09#.
Детальная информация о текущем тарифном плане — *110*05#.
Установка блокировки на звонки и сообщения, поступающие с коротких номеров – 0858.
Просмотр «чёрного списка» контактов – 0603.
Информация о возможностях в роуминге – 0676.
Подробные сведения о мобильном интернете – 0880.
Информация о возможностях при нулевом балансе – 0640 12.
Советы системы по защите от мошенников – 0680 44.

Важно! Перечень запросов является бесплатным и доступен даже при отрицательном балансе.

Дополнительные возможности

«Горячая линия» Билайн работает не только в режиме голосовой связи. Существует несколько вариантов альтернативного обращения к системе, которыми можно воспользоваться через интернет. Выглядит это так:

Системный чат. На официальном портале провайдера работает услуга «живого» общения с консультантом в режиме онлайн.
Электронное послание. Можно изложить свою проблему или задать вопрос специалисту, отправив письмо на e-mail: [email protected]. Ответ на такие обращения обычно приходит в течение суток.
Заказать обратный звонок. Эта модель обращения работает в случаях, когда консультанты перегружены поступающими вызовами. Воспользоваться услугой обратной связи можно из интерактивного меню системы, нажав клавишу 1.
Смс-обращение. Получить консультацию можно отправив смс с интересующим вопросом на номер 0622. Сервис работает с 7 утра до 10 вечера по московскому времени.

Помимо этого, массу рекомендаций по решению проблем можно найти в «Личном кабинете».

Видео к статье

Вывод

«Горячая линия» Билайн – удобный и практичный сервис. В этом плане, компания выглядит более открыто, нежели конкурирующие структуры, предлагая абонентам массу возможностей для круглосуточной связи с консультантами.

Возможно вас еще заинтересует:

Пожалуйста, поддержите нас чтобы мы делали больше полезных страниц

Скажите, как мы можем улучшить данную страницу:

Данное поле обязательно должно быть заполнено и содержать минимум 10 символов...

Осталось символов: 300

Отправить

Спасибо. Ваше предложение в скором времени будет рассмотрено.

mytariffs.ru

Горячая линия Билайн: связь с оператором

Часто клиенты мобильной связи билайн ищут номер для связи с оператором, поскольку не могут найти ответы на интересующие вопросы или хотят пожаловаться на услуги. Также бывают ситуации с проблемами связи, подключения опций и тарифов. Во всех этих вопросах может помочь техподдержка, которая работает без перерывов.

Для того чтобы помочь клиентам компании билайн разрешить проблему компания разработала несколько номеров поддержки, кроме того есть возможность получить помощь и через другие источники связи.

В данной статье подробно описаны все методы связи со службой поддержки от компании билайн. Начиная от мобильного телефона и до поддержки через интернет.

Звонок оператору напрямую

Горячая линия билайн, работает круглосуточно и работники, могут оказать помощь, если клиент не может разрешить проблему самостоятельно через другие каналы. Для этого следует напрямую набрать работника по номеру 88007000611. Этот номер поможет получить связь с представителями билайн. Данный номер подходит для использования, как на мобильном телефоне, так и на городском номере. Кроме того, номером могут пользоваться не только клиенты компании билайн, но и люди что используют другие услуги связи. Звонок на номер 88007000611 бесплатный для всех людей.

После набора номера следует слушать указания робота и подобрать, нужны вопрос. Если ответа на вопрос нет, тогда следует ожидать ответа оператора. Но стоит заметить, что такое ожидание порой занимает до 20 минут. Особенно если связь осуществляется в час пик и все работники загружены звонками. Но в любом случае, как только оператор будет свободен, он ответит на звонок.

В случае когда не получается дозвониться и получить связь через телефон 88007000611, тогда рекомендуется воспользоваться другим номером для вызова оператора. Справочная по номеру 88007008000 вызывается быстрее, но клиентам по данному телефону предоставляется возможность узнать об услугах интернет на мобильном телефоне. Таким образом, если вопрос связан с интернетом, тогда нужно пользоваться номером 88007008000.

Звонок оператору с мобильного

Связаться с оператором службы поддержки можно используя только мобильный телефон. Для этого есть контактный номер beeline 0611. Звонок по номеру бесплатный и возможен только для абонентов beeline. Данный номер является аналогом 88007000611. Если используется сим-карта другого оператора, тогда следует звонить, используя контактный номер 88007000611.

По сути, телефон 0611 не является прямым звонком оператору. Клиент по такому набору может позвонить и вызвать голосовое меню, а уже потом связаться с оператором. Для этого потребуется слушать информатора и несколько раз нажать на цифру 0 в процессе разговора. После этого ожидая в очереди, можно будет получить прямую связь с оператором.

Если времени на ожидание нет, тогда абонент может использовать сервис, который оставляет запрос на то, чтобы оператор перезвонил, как будет свободен. Работник справочной службы обязательно наберет, как будет свободен.

Еще клиенты могут на телефон 0611 отправить текстовое сообщение, в котором написать свой вопрос или проблему. После того как сообщение будет доставлено оператор свяжется самостоятельно для уточнения данных и решения проблемы.

Звонки в международном роуминге

Если абонент пребывает за рубежом, то позвонить на горячую линию можно через номер +74959748888. Данный звонок является абсолютно бесплатным, не зависимо от страны пребывания. Но стоит учесть, что справочная по данному набору не будет тарифицироваться, если связь осуществляется через сим-карту билайн, в противном случае звонок будет платным, согласно тарифной сетке оператора.

Кроме того, телефоны службы поддержки можно найти с соц. сетях или через них и получить связь в онлайн режиме. Работники часто помогают клиентам посредством чата. Также есть еще несколько методов для получения поддержки от специалистов, при этом клиенту не нужно звонить. Об этом информация представлена ниже в описании.

Справочная через интернет

Для некоторых клиентов связь с оператором через мобильный телефон не всегда является подходящей, поэтому такие абоненты предпочитают использовать службу поддержки в онлайн-режиме. Для этого нужно войти на официальный сайт и пройти по вкладке с контактами. Затем нужно выбрать пункт обратной связи, после чего нажать на кнопку чата с работником. Дальше абоненту потребуется заполнить предоставленную форму, в которой коротко написать суть обращения. Для ускорения получения ответа рекомендуется верно, подобрать тему обращения.

Еще на сайте компании можно обнаружить раздел с часто задаваемыми вопросами. Возможно, именно там можно будет найти ответ на нужный вопрос и при этом, не нужно будет обращаться в службу поддержки.

На сайте также можно сделать заявку на звонок оператора абоненту. Для этого следует оформить обратный звонок, после чего оператор сможет позвонить по указанному номеру для решения проблемы.

Те клиенты, что используют личный кабинет, могут пользоваться и службой поддержки именно через него. Также можно вести общение с оператором через электронную почту компании.

Плюсы горячей линии

Естественно позвонить на горячую линию и получить помощь от оператора не всегда является удобным методом решения проблем, но все же есть некоторые преимущества использовать такую связь:

Работа справочной службы круглосуточная.
Быстрое решение проблемы, если позвонить оператору.
Необычайная вежливость работников. Никогда абонент не услышит хамский разговор.
Объективность консультирования. Кроме помощи операторы могут проконсультировать клиентов по нужным вопросам.

pro-tarify.ru

Горячая линия Ростелеком - как позвонить в техподдержку

Пользоваться услугами связи провайдера Ростелеком, но не испытывать при этом каких-либо проблем, просто невозможно (как и в случае с любым другим провайдером). Проблемы возникают нечасто, от их появления никто не застрахован. Горячая линия Ростелекома, созданная для решения этих проблем, работает для всех абонентов, пользующихся теми или иными услугами провайдера – это услуги интернета, цифрового телевидения и домашнего телефона. И в этом обзоре мы рассмотрим все телефоны, необходимые для срочного решения задач и устранения поломок.

Горячая линия Ростелекома

8-800-100-08-00

Номера для физических лиц

Техподдержка Ростелекома в Москве и Московской области распределена сразу по нескольким телефонным номерам. Где-то нам могут дать только общую справку по каким-либо услугам и продуктам провайдера, а где-то могут оказать полноценную техническую поддержку. Дело осложняется и тем, что по одним номерам работает горячая линия Ростелеком для помощи частным клиентам, а по другим осуществляется поддержка юридических лиц.

Кроме того, на территории Москвы и Московской области предоставление услуг осуществляется под брендом ОнЛайм, а там работают свои телефоны горячей линии. Для того чтобы вы не путались в действующей нумерации колл-центров, мы расскажем вам, как и по каким телефонным номерам нужно звонить в Ростелеком для получения помощи.

Основной телефон горячей линии Ростелекома для физических лиц – это 8-800-100-08-00. Здесь работает общая справочная для всех регионов. На этой горячей линии дают консультации по подключению домашнего телефона, интернета или цифрового телевидения, отвечают на некоторые другие вопросы. В общем, искать тут специалистов, которые могли бы подсказать, почему возрос ping или упала скорость доступа, бесполезно – для этого работают совершенно другие номера.

Если есть вопросы, связанные с подключением услуг, вам поможет телефон горячей линии Ростелекома 8-800-707-80-00. Звоните сюда, если вы хотите уточнить наличие связи в доме или если нужно оставить заявку на подключение. Обратите внимание, что звонить на этот номер и заявлять «у меня не работает интернет» не нужно – здесь сидят специалисты совершенно иного профиля, занимающиеся совсем другими вопросами.

А вот если позвонить на горячую линию по телефону 8-800-707-12-12, то здесь можно задавать вопросы по любому техническому поводу:

Не работает интернет;
Упала скорость;
Сломалось оборудование;
Возникли проблемы с соединением;
Связь периодически рвется;
Не работают отдельные каналы ТВ;
Испортился или заглючил модем;
Перестал функционировать домашний телефон и т. д.

То есть, именно по этому номеру находится самая настоящая горячая линия Ростелекома.

Обратите внимание, что этот номер горячей линии действителен только для абонентов из Москвы и Московской области. Если вы проживаете в другом регионе, зайдите на сайт Ростелекома и уточните номер поддержки для региональных пользователей.

Номера для юридических лиц

Служба технической поддержки Ростелекома для юридических лиц располагается по номеру 8-800-200-3000. Звоните сюда только в том случае, если вы являетесь корпоративным клиентом оператора. Для звонков по вопросам подключения наберите горячую линию 8-800-200-99-09. Что касается поддержки и подключения для бизнес-пользователей ОнЛайм, то по всем вопросам следует обращаться по телефону 8-800-301-01-60 – здесь работает горячая линия ОнЛайма (но не Ростелекома) по интернету и IP-телефонии для корпоративных клиентов.

Теперь вы знаете, как позвонить в техподдержку Ростелекома. Здесь работает сразу несколько горячих линий, рассчитанных на самые разные категории клиентов – частных и юридических лиц. Обращаясь сюда по каким-либо вопросам, постарайтесь не путать горячие линии, иначе получение квалифицированной помощи будет затруднено.

tarifkin.ru

Служба поддержки «Билайн» – Как позвонить оператору «Билайн» с мобильного | Бесплатный телефон справочной «Горячей Линии» 8800

Специалисты службы поддержки оператора Билайн помогут вам в решении всех возможных затруднений. Просто позвоните нам по одному из указанных в этом разделе бесплатных номеров.

Единый бесплатный номер мобильного оператора «Билайн»:

8800 700 0611 / 0611

Звоните в горячую линию «Билайн» бесплатно с любых мобильных и городских телефонов России!

Как дозвониться в Билайн

Наиболее простой способ напрямую дозвониться до оператора справочного центра Билайн — позвонить по одному из указанных выше бесплатных номеров и подождать, пока система озвучит вам все пункты голосового меню самообслуживания, после чего вас автоматически переведут на свободного сотрудника горячей линии.

При соединении, в некоторых случаях при высоком уровне загрузки, система попросит вас подождать ответа оператора и назовёт приблизительное время ожидания. Чаще всего, это случается в часы максимальной нагрузки на колл-центр компании. Короткий номер справочно-консультационного центра Билайн 0611 предназначен для звонков с мобильных телефонов в сети «Билайн». Если же вы собираетесь позвонить оператору с телефона другого сотового оператора России (МТС, Мегафон, Теле2 и прочих) или с городского номера вашего региона, необходимо использовать бесплатный единый номер горячей линии оператора Билайн 8 800 700 0611.

Для обращений в справочную с мобильных других операторов (МТС, Мегафон и Tele2) звоните на бесплатный телефон 8800 700 0611. Обращения с мобильных телефонов подключенных к сети «Билайн» принимаются по бесплатному короткому номеру 0611.

Номер для звонков в «Билайн» из-за границы

При нахождении в роуминге Билайн, за границей и по России, используйте следующий бесплатный номер для звонков в абонентскую службу Билайн.

+7 (495) 974 8888

Звонки на номер +7 (495) 9748888 не тарифицируются в любой стране мира, если вы пользуетесь роумингом от Билайна. Однако, при вызовах на этот номер с иностранных телефонов, как мобильных, так и стационарных, разговор будет оплачиваться в соответствии с тарифами вашего оператора связи на международные звонки.

Если же вы не можете или не хотите дозваниваться до "Горячей линии" оператора и предпочитаете более современные способы общения, обращайтесь в службу поддержки Билайн, через альтернативные каналы связи — интернет и социальные сети. Все способы связи с сотрудниками по работе с клиентами вы найдёте в разделе Служба поддержки Билайн.

Контактный центр ОАО «Вымпелком» (Beeline) и служба техподдержки работают для клиентов оператора в следующих регионах и городах России:

Москва и Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Ярославль, Тула, Брянск, Екатеринбург, Челябинск, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорск, Казань, Сочи, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Абакан, Александров, Алексин, Алтайский край, Анадырь и Чукотский АО, Анапа, Апатиты, Армавир, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха (22 микрорайон), Балашов, Барнаул, Батайск, Белгород, Белгородская область, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан и Еврейская АО, Благовещенск и Амурская область, Бологое, Братск, Брянская область, Великие Луки, Великий Новгород и Новгородская область, Верхнее Дуброво, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Владивосток и Приморский край, Владикавказ и Республика Северная Осетия, Владимир, Владимирская область, Внуково, Волгоград и область, Волгодонск, Волгореченск, Волжский, Вологда и область, Волочаевское, Воронеж, Воронежская область, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Вышний Волочек, Глазов, Горелово, Горно-Алтайск, Грозный и Чеченская Республика, Гудермес, Далматово, Дедовск, Десногорск, Дзержинск, Дзержинский, Димитровград, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Ейск, Ессентуки, Железноводск, Железногорск (Красноярский край), Железнодорожный, Жигулевск, Жуковский, Забайкальский край, Зарайск, Зеленогорск, Зеленоград, Зеленодольск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл.), Кисловодск, Климовск, Клин, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондратово, Копейск, Королёв, Кострома и Костромская область, Котельники, Кохма, Красногорск, Краснодар и Республика Адыгея, Красное на Волге, Красное село, Краснознаменск, Краснотурьинск, Красноярск и Красноярский край, Кронштадт, Крымск, Купавна, Курган, Курганская область, Курск и Курская область, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Ленинск-Кузнецкий, Лермонтов, Лесной, Лесосибирск, Ликино-Дулево, Линево, Липецк и Липецкая область, Лобня, Лосино-Петровский, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан и Магаданская область, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Махачкала и Республика Дагестан, Междуреченск, Менделеево, Металлострой, Миасс, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Можайск, Мончегорск, Московская область, Московский, Мурманск и область, Муром, Мценск, Мытищи, Надым, Назарово, Назрань и Республика Ингушетия, Нальчик и Кабардино-Балкарская Республика, Наро-Фоминск, Нахабино, Невинномысск, Нерехта, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород и область, Нижний Тагил, Новая Усмань, Новокузнецк, Новомичуринск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирская область, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Оленегорск, Омская область, Орел, Оренбург и область, Орехово-Зуево, Орловская область, Павловск, Павловская, Павловский Посад, Пенза и область, Первомайский, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермский край, Пермь, Петергоф, Петрозаводск и Республика Карелия, Петропавловск-Камчатский и Камчатский Край, Печора, Питкяранта, Подольск, Прокопьевск, Протвино, Псков и область, Пушкин, Пушкино, Пущино, Пятигорск, Раменское, Ревда, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Тыва, Республика Хакасия, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону и область, Рубцовск, Рыбинск, Рязанская область, Рязань, Салехард, Самара и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Саранск и Республика Мордовия, Сарапул, Саратов и область, Саров, Сатка, Сафоново, Саяногорск, Свердловская область, Светлоград, Северодвинск, Северск, Сегежа, Семилуки, Сергиев Посад, Серпухов, Сестрорецк, Смоленск и Смоленская область, Снежинск, Советский, Соликамск, Солнечногорск, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь и Ставропольский край, Старая Купавна, Старый Оскол, Сургут, Сыктывкар и Республика Коми, Сысерть, Таганрог, Тайга, Таймырский муниципальный район, Тамбов, Тамбовская область, Тарко-сале, Таштагол, Тверская область, Тверь, Тихорецк, Тольятти, Томилино, Томск, Томская область, Топки, Троицк, Туапсе, Тульская область, Тутаев, Тюменская область, Тюмень, Удомля, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск и область, Усинск, Усмань, Уфа и Республика Башкортостан, Ухта, Хабаровский край, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Чебаркуль, Чебоксары и Чувашская Республика, Челябинская область, Череповец, Черкесск и Карачаево-Черкесская Республика, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Шадринск, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шолохово, Шушенское, Шуя, Щекино, Щелково, Щербинка, Электросталь, Элиста и Республика Калмыкия, Энгельс, Юбилейный, Югорск, Южно-Сахалинск и Сахалинская область, Южноуральск, Якутск и Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ, Яранск и Ярославская область.

Перед тем как позвонить в справочно-информационный центр оператора Beeline GSM/3G/4G, обратите внимание на то, что все разговоры с сотрудниками абонентской службы записываются и используются для контроля за клиентским сервисом. Вы можете быть уверены, что сотрудники горячей линии оператора предоставят максимально полную и точную информацию по всем вопросам и будут способствовать решению любых затруднений.

Контакты и бесплатные номера телефонов оператора мобильной связи приведены в этом разделе в ознакомительных целях и актуальны на сентябрь 2018 года. Используйте официальный сайт www.beeline.ru для получения информации о всех предложениях, тарифах и акциях оператора в вашем регионе.

Билайн — Просто. Удобно. Для тебя.

supportservice.su

Куда звонить если не работает домашний телефон

Стационарный, или как его еще называют «городской телефон», далеко не роскошь и до появления мобильного телефона им пользовалось большое количество населения. На сегодняшний день его продолжают использовать многие люди, но проблемы с работой телефона все равно настигают их. Причин таких проблем может быть достаточно много, но самое главное, необходимо ведь знать, куда обращаться в случае неисправности со стороны оператора [Подробнее…]

Предоставлением городской связи занимается компания Ростелеком, соответственно и по проблемам отсутствия связи необходимо обращаться именно в эту компанию. И не каждый знает куда звонить, если не работает домашний телефон. Но, предварительно следует удостовериться в том, что проблема именно на стороне провайдера, который предоставляет вам услуги, а не на вашей стороне. Ведь, может быть и такая ситуация, когда у вас неисправен телефонный аппарат, в этом случае вам следует просто починить свой телефон или же купить новый. Но совсем другое дело, когда проблема с линией передачи сигнала, в этом случае уже необходимо обращаться непосредственно к оператору, точнее к поставщику услуги компании Ростелеком.

Номер телефона технической поддержки Ростелеком

Чтобы установить, в чем проблема, следует попробовать позвонить в службу поддержки абонентов компании Ростелеком, для этого есть несколько номеров. В первую очередь – это единый номер поддержки абонентов 8 800 100 08 00. На этот номер можно звонить как с городского телефона, так и с мобильного. Поэтому, если у вас нет возможности позвонить с домашнего телефона, например, попросить у соседа, то в таком случае можно позвонить с мобильного телефона. С городских номеров звонок на номер службы поддержки абонентов бесплатный.

Если у вас телефон оформлен на Юридическое лицо, или же ИП, то вам следует использовать уже другой номер для связи 8 800 200 3000. Существует разница между пользователями, которые подключали тарифы Рослтелеком на домашний телефон и пользователями, которые подключали бизнес тарифы на домашний телефон.

Обращение на электронную почту

Если у вас нет возможности позвонить на номер поддержки компании Ростелеком, то вам следует воспользоваться одним из альтернативных способов подачи заявки в службу поддержки абонентов. Что для этого необходимо сделать?. Вам следует перейти на форму обращения абонентов, она находится на официальном сайте компании по адресу rt.ru/service#feedback. Предварительно вам необходимо выбрать свой населенный пункт, в котором вы обслуживаетесь. Далее просто нужно заполнить все поля формы и описать вашу проблему, в данном случае уточнить информацию, почему ваш домашний телефон Ростелеком не работает. Поля доступные к заполнению следующие:

ФИО
Мобильный номер телефона
Электронная почта
Адрес подключения услуги
По какой услуге поступает обращение
Тема обращения
Само обращение

После заполнения данной формы вам необходимо нажать кнопку отправить, после чего запрос будет отправлен на электронную почту компании. Сотрудники компании свяжутся с вами в течение суток и ответят на ваши вопросы.

Не работает домашний телефон

Если у вас не работает домашний телефон, и вы звонили в Ростелеком, где вам сообщили о том, что с линией все в порядке, то, скорее всего, у вас неисправен сам телефонный аппарат. Проверить это достаточно просто, ну не нужно быть особым гением. Вам нужно отключить неисправный телефон от сети. Найти другой телефонный аппарат, его можно одолжить на время у соседей, и подключить его к телефонной линии.

Подключение происходит по специальному разъему, ничего сложного – достаточно вставить вилку в разъем и все должно заработать. Если гудки появились – значит, ваш телефон неисправен и его необходимо отнести в ремонт или покупать новый телефонный аппарат.

Альтернатива домашнему телефону

Есть и альтернативные виды связи, последнее время мобильная связь вытесняет стационарную. В ней есть свои плюсы, но и минусы также присутствуют. Поэтому есть смысл подключиться к мобильной связи и использовать ее в дальнейшем.

Плюсы такой связи в мобильности, ваш мобильный телефон может находиться в кармане, а вы при этом спокойно перемещаться. Среди минусов – это то, что его необходимо периодически заряжать.

Оставить свой комментарий:

rostelecoma.ru