Какие СМС от Сбербанка приходят с номера 9000. Смс на номер 9000 стоимость

Что за номер 9000 | Пришло смс с номера 9000

Чей короткий номер 9000? Принадлежит ли он Сбербанку

В данный момент крупнейший банк России — Сбербанк сделал огромный скачок в повышении качества обслуживания клиентов. В первую очередь это произошло из за наличия обратной связи от довольных / недовольных людей, получающих банковские услуги в ПАО Сбербанк. Как раз для сбора обратной связи/отзывов и создан номер 9000 ( не путать с номером 900).

Если вам пришло СМС с номера 9000, вы вправе задать резонный вопрос — «А чей это вообще номер?». Чаще всего сообщение с этого номера содержит просьбу оценить качество обслуживания сотрудника Сбербанка по десятибалльной шкале. Стоит быть бдительными и всегда внимательно смотреть на адрес отправителя, там должен быть именно номер — «девять тысяч», а не какой-нибудь другой, поэтому будьте внимательны, так как участились случаи мошенничества с псевдокроткими номерами, принадлежащими якобы Сбербанку. Если вы сомневаетесь, а точно ли SMS пришло от Сбербанка, и это не мошенники — позвоните на горячую линию по телефону 8 (800) 555-55-50 и проконсультируйтесь перед тем, как отвечать на сообщение.

Пришло смс с номера 9000 Сбербанка

Номер 9000 — служебный короткий номер, закрепленный за ПАО Сбербанк. С него вам может прийти сообщение после посещения операционного офиса с просьбой поставить оценку от 1 до 10. Самый часто задаваемый вопрос — «Порекомендуете ли вы Сбербанк Вашим друзьям и знакомым?». Если вам пришла такая смс — то отвечать на нее или нет — дело лично каждого. Стоит отметить, что ответные сообщения на номер 9000 платные и тарифицируются в зависимости от стоимости мгновенных сообщений у вашего оператора связи. После отправки сообщения вам могут прислать дополнительные уточняющие вопросы или вообще перезвонить оператор CALL-центра. В 99% случаев СМС приходит только если вы в последние 30 дней САМОСТОЯТЕЛЬНО посещали офис финансовой организации.

Теперь вы знаете, кто отправляет СМСки с номера 9000 и можно ли на них отвечать. Отвечая на сообщения с номера 9000 вы через контакт-центр помогаете стать лучше банку в целом.

Если вам приходят такие сообщения и у вас остались какие-либо вопросы — задавайте их в комментариях и мы будем рады разобраться конкретно с вашей ситуацией и по возможности помочь советом.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

nomer900.ru

СМС с номера 9000 с просьбой оценить работу от Сбербанка

Многие клиенты Сбербанка в последнее время стали получать SMS-сообщения с номера 9000.

Данные сообщения отправляются якобы Сбербанком. Отправляются ли они действительно данным банком?

Контактный центр Сбербанка РФ

Чтобы утонить номера, которые принадлежат Сбербанку, можно просмотреть информацию на официальном сайте sberbank.ru. Есть и общие для всех частей страны номера Контактного Центра данного банка.

В данном списке номер 9000 ранее отсутствовал, поскольку его применяли для нужд внутри банка. Поскольку в последнее время число заявок с вопросом о данном номере и приходящих СМС с него возросло, информация была обновлена.

Наиболее доступным и быстрым способом связаться со Сбербанком является звонок с мобильного телефона. Он является бесплатным для всех крупнейших мобильных сетей РФ, таких как Мегафон, МТС и Билайн, если клиент не вышел за пределы роуминга своего мобильного оператора.

Способы позвонить в Контактный Центр на сегодняшний день следующие:

Звонок с городского либо мобильного телефона на номер 8(800)555-55-50. Доступен для всех регионов страны и является бесплатным способом связаться с Контактным Центром в любое время суток.
Номер +7 495 500-55-50 позволяет абонентам связаться со Сбербанком из зарубежья. В данном случае стоимость звонка определяется оператором мобильной связи, абонентом которого является звонящий по указанному выше номеру.
Предусмотренный для проведения опросов короткий номер 9000, звонки на который не предусмотрены. Он используется только для общения в формате СМС с клиентами банка. Клиент также может отправлять сообщения на данный номер. Стоимость данного СМС будет зависеть от текущего тарифного плана мобильной связи клиента.

Поэтому не стоит переживать на счет сообщений, приходящих с номера 9000. Он не является мошенническим и действительно зарегистрирован на организацию ПАО Сбербанк России. Его основная функция заключается в проведении опросов среди клиентов банка.

Текст сообщения зачастую содержит просьбу выставить оценку качеству обслуживания, высказать свое мнение насчет предоставляемых услуг Сбербанком. Для этого необходимо выбрать оценку по шкале в 10 баллов и отправить его в качестве текста СМС на данный номер.

Такое действие не является обязательным и не должно обременять клиента. Обратная связь позволяет организации улучшить качество обслуживания и предоставляемых услуг.

Может СМС с номера 9000 быть от мошенников?

Поскольку был осуществлен поиск данной информации, возможно, Вы сочли, что можете иметь дело с мошенниками. Обычно злоумышленники используют номера, которые похожи на официальные. Номер 9000 является официально зарегистрированным на организацию Сбербанк РФ и не может быть использован мошенниками.

Смс от сотрудников Сбербанка

Сообщения от Сбербанка

Смс от мошенников

Что не приходит от сотрудников Сбербанка

Отвечать на сообщения, приходящие с данного номера необязательно. Решение принимает сам клиент. Однако не стоит и переживать о том, что Вы имеете дело со злоумышленниками. Если Вы решили оценить качество работы Сбербанка или оставить жалобу, следует знать, что стоимость отправки СМС на номер 9000 равна цене обычного СМС по условиям Вашего тарифного плана.

Как работать с Контактным Центром

Данный сервис является удобным способом взаимодействия между организацией и клиентами. Он предоставляет следующие возможности:

Информирует клиентов о всех видах программ и доступных услуг от банка. Позволяет узнать общую информацию о дистанционных способах управления счетами.
Дает отчет о проделанных операциях над счетами клиента в банке.
Позволяет настроить основные параметры услуг банка и банковских карт, таких как блокировка, опции безопасности и прочее.
Предоставляет уникальный номер, который необходим для работы с Консультационным Центром организации.
Дает возможность каждому клиенту оценить качество предоставляемых услуг банка, оставить жалобу в случае недобросовестной работы сотрудника банка, указать на имевшие место ошибки в работе сервисов либо приложений. Все это необходимо с целью улучшить качество обслуживания клиентов банка.
Позволяет клиентам высказать свои пожелания и предложения касательно работы отдельных элементов и всего банка в целом.

Отправка сообщения на номер 9000 является альтернативой последнего пункта вышеуказанного списка. Если по какой-либо причине абонент не желает отправлять СМС, он может воспользоваться одним из предоставленных выше телефонных номеров, соединиться с оператором путем нажатия клавиши «0» и высказать свои пожелания или предложения, оставить жалобу или благодарность.

Стоимость отправки сообщения на номер 9000 зависит от тарификации мобильных операторов. В 2016 году данный номер планировалось сделать бесплатным для всех абонентов.

vse-o-kreditach.ru

Пришло СМС с номера 9000

Некоторым клиентам приходилось сталкиваться со случаями, когда Сбербанк присылает СМС с номера 9000. Существует ли на самом деле данный телефон или это действия злоумышленников?

Сообщение с номера 9000 — это от банка или мошенничество

Номера, с которых сообщения присылаются злоумышленниками, могут иметь визуальное сходство с официальными телефонами системы банка (900). Что касается 9000, то он является номером поддержки Сбербанка, поэтому не стоит опасаться сообщений с данного номера. Кроме сервисной поддержки с номеров 900 и 9000, банк может использовать ещё и следующих адресатов: 9001, 6470, 8632 или SBERBANK.

Что не должно приходить в СМС 9000?

В сообщении с данного номера не должно приходить:

запрос о подтверждении или указании каких либо персональных данных;
ссылки интернет-адресов для перехода;
запрашиваться пароли, секретные пароли или другие данные для авторизации;
предлагаться обновления какого-нибудь обеспечения.

Обязательно ли отвечать на данное сообщение?

В том случае, когда на телефон получено СМС с номера 9000 от Сбербанка, не следует проявлять беспокойство. Он считается официальным банковским телефонным номером. Принимать решение надо самостоятельно — отправлять ответ на него или нет. Цена СМС ответа является такой же, как и у стандартного сообщения, которое предусматривается сотовым оператором по применяемому тарифному плану.

Номера Контактного центра Сбербанка

Подробные сведения о всех телефонах региональных офисов Сбербанка доступны на сайте sberbank.ru. Несколько раньше, в представленном перечне, отсутствовал номер 9000, потому что он применялся для внутреннего обслуживания. Теперь список телефонов Сбербанка изменен.

Перечень телефонов Контактного центра:

8 (800) 555-55-50 — бесплатный круглосуточный номер. Он предназначен для совершения звонков в пределах всей территории страны с телефонов любого формата.
900 — общий для всех мобильных операторов бесплатный номер обращения в Центр в пределах РФ.
9000 — подходит только для отправки сообщений, а звонки с него не осуществляются. В основном он используется в целях проведения опросов о качестве банковского обслуживания. Ответы можно отправлять в виде сообщений. Их цена зависит от тарифов обслуживающей компании.
+7 495 500-55-50 — используется для осуществления звонков в офисы Сбербанка из иных стран. Плата зависит от тарифов оператора.

В случае получения СМС с номера 9000 от Сбербанка не следует волноваться. Этот номер применяется ПАО Сбербанком России. Он предназначен для совершения опросов пользователей. Представители банка могут попросить дать оценку конкретной банковской услуге, персональных предложений или используемой программы. Как правило, оценка должна определяться по шкале из 10-ти баллов.

Благодаря опросам, в значительной степени улучшается не только уровень обслуживания, но и полностью вся работа банка.

Какие вопросы можно решить, позвонив в Контактный центр Сбербанка

Направления работы Контактного центра:

консультации — выдача ответов на самые разные вопросы;
информирование — предоставление информации по различным банковским сервисам, программам, видам услуг и управлению счетами на расстоянии;
запросы — пользователям предоставляются детальные сведения о последних финансовых операциях по счету;
отправка кодов — они требуются для активации услуг в Сбербанк Онлайн и автоматической работы с Консультационным Центром;
настройка параметров — активация опций безопасности, блокировка карточек или банковских услуг и др.;
оценка уровня обслуживания — фиксируются жалобы и пожелания по работе отделений, сотрудников, программ и сервисов.

Если нет желания отправлять СМС на 9000, можно воспользоваться любым номером Контактного Центра. Для этого необходимо будет связаться с оператором, нажав цифру 0. Ему можно передать жалобу, благодарность или предложение по любым рабочим вопросам.

Стоимость СМС на номер 9000 стандартная и зависит от тарифов используемого оператора. В ближайший период времени планируется сделать эти сообщения бесплатными.

Сведения о стоимости СМС на укороченные номера:Информация с официального сайта МТС:

Оператор должен зафиксировать все обращения клиентов. Предварительно необходимо подготовить максимальные сведения: дату совершаемой операции, номер используемого счета и др. Подача претензии может производиться и без указания личных данных. Но в целях наиболее эффективного реагирования на сложившуюся ситуацию, все-таки желательно сообщить персональную информацию.

sberbankgid.ru

Номер 9000 что за номер

Телефонное мошенничество в настоящее время очень распространено. Найти злоумышленника при этом достаточно сложно, вернуть деньги практически не реально. Поэтому следует обезопасить себя от подобного риска, соблюдая осторожность при совершении операций. Необходимо знать, что это за номер 9000 и в каких целях он используется.

Разбираем, что это за СМС с номера 9000

Интересно знать: 3313 в Мегафон что за номер.

Получение СМС на телефон с призывом произвести перевод денежных средств на незнакомый номер или выполнить любую другую финансовую транзакцию указывают на то, что это уловки злоумышленников, которые желают разбогатеть за чужой счет.

Кому принадлежит номер 9000 и что он значит

Каждому, кто является клиентом Сбербанка, следует знать, что полный перечень контактных номеров учреждения представлен на его официальном сайте. Там же содержатся и телефоны горячей линии, позволяющие связаться с контакт-центром как в России, так и за рубежом.

Короткий номер 900 известен всем, кто пользуется услугой «Мобильный банк». Отправка сообщений требуется при пополнении или блокировке карточного счета клиента банка.

Опросы Сбербанка

Номер 9000 очень похож с этим коротким номером, и полученные с него сообщения способны насторожить каждого. Однако в подобных ситуациях волноваться не стоит. Отправителем данного сообщения действительно является Сбербанк. Чаще всего СМС требует отправки ответа – оценку деятельности банка, колл-центра и т.д. В зависимости от того, на территории какого региона находится банк, номера для смс-рассылок могут быть различными, например, 9001, 8632, 6479, 9001, SBERBANK или 9000.

Рекомендую: 0611 что за номер звонит на Билайн.

Для того чтобы обезопасить себя и не стать жертвой мошенников, следует внимательно читать все сообщения, приходящие с номера 9000.

В них не могут содержаться следующие требования:

Необходимость совершить переход по ссылке, ведущей якобы на страницу Сбербанк Онлайн;
Просьба отправить на указанный номер персональные данные владельца карты – серию, номер паспорта, сведения о прописке и т.д.
Отправить в ответном сообщении ПИН-код своей карты или пароль, используемый для входа в Сбербанк Онлайн;
Обновление и последующее подтверждение персональных данных.

Стоит знать: 6996 что это за номер и как отключить.

Стоимость отправки сообщения на номер 9000

После того, как было определено, кому именно принадлежит номер 9000 и что это такое, перед абонентом встает вопрос, касающийся стоимости отправки сообщения. Цена сообщения зависит от тарифа, определенного мобильным оператором. При получении СМС с короткого номера, следует учитывать следующие важные моменты:

Сообщения, содержащие просьбу об оценке, являются отличным показателем для сотрудников банка. Благодаря этому они могут усовершенствовать обслуживание клиентов. При этом отвечать на сообщение совсем не обязательно. Это пользователь решает самостоятельно.
В том случае, если номер отправителя вызывает сомнения, то лучше всего на него не отвечать. Проверить правомерность просьбы, содержащейся в СМС, поможет обращение в контакт-центр банка. Это является хорошим средством предотвратить действия злоумышленников.
Звонок на незнакомый номер может стоить достаточно дорого. Переход по ссылке, содержащей вирус, также может стоить финансовых затрат. Это и относится к скачиванию неизвестных приложений.
Оценка качества работы

Действия мошенников совершённые в отношении клиента

Что за номер 9000? Несмотря на предупреждения и информации по поводу предназначений номера 9000, на уловки злоумышленников попадаются многие. В случае, если в их руках оказались ваши личные данные, рекомендуется заблокировать карту. Сделать это лучше как можно быстрее, поскольку денежные средства могут быть списаны в любой момент.

В случае если деньги уже были потеряны, необходимо немедленно обратиться к сотрудникам банка, написать заявление в полицию.

Бдительность при обращении со своими счетами – отличное средство защиты от мошенников.

it-doc.info

СМС от Сбербанка с номера 9000 с просьбой оценить работу

Если Вы получили СМС с номера 9000 с просьбой оценить работу сотрудника Сбербанка, то первый вопрос, который у вас возникнет — чей номер телефона 9000 и стоит ли на него отвечать. Этот вопрос задают себе сотни клиентов Сбербанка РФ, получивших СМС сообщение с просьбой оценить качество услуг, либо же с любой другой информацией. В связи с тем, что в последнее время мошенники особенно активизировались, возникает закономерный вопрос о том, стоит ли отвечать на такой запрос, либо это очередной способ, выманить у доверчивых людей деньги. Но на самом деле бояться нечего – это действительно номер Сбербанка России.

Содержимое страницы

Что за номер 9000

Для того чтобы проверить достоверность информации, стоит обязательно зайти на официальный сайт sberbank.ru, изучив раздел «Контакты». И действительно, можно увидеть необходимое подтверждение – этот номер теперь включен в список. Ранее он был предназначен для внутренних нужд, но более года назад сообщение с номера 9000 стало одним из самых популярных способов взаимосвязи с клиентами.

Стоит ли отправлять на него ответ, получатель СМС решает самостоятельно. Но если речь идет о возможности оценить качество предоставляемых услуг, то не стоит этим пренебрегать. Ведь можно сообщить сотрудникам Сбербанка свое мнение – каждый комментарий будет обязательно учтен. Это позволит банку улучшить качество обслуживания и принять во внимания требования, актуальные для клиентов. В дальнейшем, пользоваться банковскими продуктами станет гораздо удобнее.

Сбербанк МОЖЕТ:

Сбербанк НИКОГДА:

Сбербанк может направлять e-mail — сообщения со ссылкой для
Тем, кто получил подобное сообщение, не стоит и переживать. Это стандартная услуга, информация о которой подтверждена на официальном портале Сбербанка. Рекомендуется потратить пару минут и дать ответ, но это не обязательно – клиент сам решает, хочет ли он оценить обслуживание или же нет.

СМС с номера 9000 – безопасный канал связи

Чтобы не ошибиться, и в тоже время не переживать, получив СМС с номера 9000 от Сбербанка, важно запомнить несколько основных правил, которые помогут оценить обращение финансового учреждения от мошеннических действий. А именно:
- Адресное обращение – сообщение обязательно должно содержать имя, а иногда и отчество, получателя (в некоторых случаях указываются сведения о последних четырех цифрах карты)
- Отсутствие запросов на финансовый перевод – подобные СМС приходят для того, чтобы клиенты могли сообщить банку о своих предпочтениях/пожеланиях/комментариях. Если же они содержат просьбу перевести определенную сумму для подтверждения запроса, то речь явно идет о том, что действует злоумышленник.
- Наличие номера на сайте sberbank.ru – информация об актуальных способах связи всегда обновляется своевременно, а потому если на телефон пришло такое сообщение, то прежде чем отправить ответ, стоит проверить эту информацию. Можно также обратиться и на горячую линию, и поинтересоваться, есть ли у Сбербанка номер на 9000, ведь ответы на вопросы клиентов – основная работа сотрудников контактного центра.
Если на телефон будут приходить сообщения – не стоит переживать. Это лишь возможность добровольно принять участие в проводимом опросе, которая ни к чему не обязывает.

Как отличить СМС от Сбербанка от номера мошенников

Очень часто, привыкнув получать регулярные сообщения об услугах и предложениях, клиенты перестают обращать внимание на номер, отвечая автоматически. Но ведь СМС может прийти и от мошенников, а потому важно запомнить несколько полезных правил финансовой безопасности. Нельзя:
1. Сообщать личные данные – если приходят СМС от Сбербанка с номера 9000, то они уже содержат в себя определенную информацию (обращение, последние 4 цифры карты). Злоумышленники же пытаются выяснить эти сведения, а потому не стоит идти у них на поводу.
2. Переводить определенные суммы – банк никогда не просит клиентов о подобных действиях. Для подтверждения любых действий используются звонки и СМС.
3. Устанавливать предложенные приложения – банк использует только официальное программное обеспечение. Скачать его можно с официальных источников или прямо с сайта, там же доступна возможность войти в Личный кабинет Сбербанк онлайн.
4. Переходить по ссылкам и регистрироваться на посторонних сайтах, указывая для этого конфиденциальные данные – подобное предложение изначально должно натолкнуть его получателя на мысли о мошенничестве.
Многих клиентов волнует вопрос о том, что за номер 9000 от Сбербанка, но на самом деле беспокоиться совершенно не о чем. Это официальный телефон, а потому на подобные запросы можно спокойно отвечать – стоимость сообщения соответствует действующим тарифам оператора, а его отправка не приведет к снятию со счета огромных сумм.

meshok-creditov.ru

Какие СМС от Сбербанка приходят с номера 9000 — investim.info

Обычно клиенты получают сообщения от Сбербанка с номера 900, к ним все привыкли и понимают, как реагировать. Но все чаще стали приходить смс от Сбербанк с номера 9000, и что делать с ними не всегда понятно, да и действительно ли их рассылает банк, а не мошенники. Предлагаем разобраться.

Наиболее известный номер получения SMS от Сбербанка – 900. Он двухсторонний: можно получать смс-ки и отвечать на них или звонить на этот номер.

По номеру 900:

Поступает информация по входным/выходным операциям на карте.
На него картодержатель отправляет СМС-команды для проведения переводов, пополнений, оплат, информационных запросов, подключения/отключения услуг, блокировки Мобильного банка/карты, перехода на другой тариф МБ).
Набрав 900, можно получить ответы на вопросы, касаемые услуг и продуктов банка.

Основной номер Сбербанка – 900, но могут использоваться 9000 или (единичка в конце), 8632, 6470, а также именной адрес – SBERBANK. Рассказываем, с какой целью их рассылает банк.

С просьбой оценить работу

Если пришла СМС с номера 9000 от Сбербанка – это может насторожить пользователя, однако обратимся к официальному сайту. Там указано, что номер действительно используется учреждением, но для звонков он недоступен:

Сбербанк на официальном сайте разместил информацию, где сообщает клиентам номера используемых телефонов

Если Сбербанк прислал смс с номера 9000 – не пугайтесь, он действительно используется финансовым учреждением. Чаще всего текст будет таким: оцените сервис обслуживания или оказания услуги.

Вы можете проигнорировать или ответить на это сообщение. Послав свой голос, пользователь примет участие в усовершенствовании сервиса.

Следует учитывать, что стоимость смс на номер 9000 Сбербанку не бесплатна.

Об этом клиент предупрежден сразу в тексте присланного сообщения. Цена зависит от тарификации оператора, то есть стоимость сообщения на 9000 будет равна стоимости обычной смс-ки.

Принять участие в опросе

Итак, отправляет ли Сбербанк смс с номера 9000? Да, он используется для ведения опросов среди клиентов в определенных регионах. В тексте сообщения могут попросить оценить качество недавно полученного сервиса/обслуживания по шкале с 1 до 10.

Сбербанк может поинтересоваться, удобно ли вам использовать банкоматы и терминалы для привычных финансовых операций

Отвечать ли на смс от Сбербанка с номера 9000, зависит от вас. Оцените уровень обслуживания — и руководство сможет улучшить его. Не оцените – все останется прежним или будут взяты во внимание голоса других клиентов.

К слову, Сбербанк предлагает всем желающим принять участие еще и в другом опросе, который позволит вам проверить самого себя и научиться различать мошеннические сообщения от тех, что рассылает банк. Вот ссылка p.testix.me/ed5b9c59d7/fc2bbf6bb6/.

В таком формате Сбербанк предлагает проверить клиентам, насколько они бдительны по отношению к собственной финансовой безопасности

После каждого ответа система будет выводить комментарии о вашем выборе

Будьте внимательны, даже если сообщение пришло якобы с номера 900 от Сбербанка.

Однако стоит знать определенные правила безопасности, чтобы не попасться на изощренные уловки SMS-мошенничества. Пришла смс с номера 9000 от Сбербанка? Вы свободны в решении реагировать или игнорировать.

Чего Сбербанк точно не делает, независимо от номера, с которого прислал SMS:

Если пришла СМС не с номера 9000 от Сбербанка – не реагируйте на нее. Лучше перезвоните в Сбербанк и расскажите о случившемся.
Не запрашивает личные данные клиента и не просит прислать их для обновления (PIN, CVV коды, ФИО картодержателя, паспортные данные, номер банковского пластика, период действия и т.п.).
Не присылает просьбу установить приложения.
Не приходят запросы на отмену операции в сервисе Сбербанк Онлайн.
Не приходят СМС от Сбербанка с просьбой ввести данные в форму (банк может прислать ссылку для заполнения анкеты на официальный сайт).

Если SMS пришла от Сбербанка – формат сообщения обязательно будет адресным (упоминается ФИО картодержателя), злоумышленникам эта информация обычно не доступна. Имеющиеся ссылки всегда ведут на официальный сайт, а вот что может быть, если перейти по подозрительной ссылке:

Итак, приходят ли смс от Сбербанка с номера 9000 с предложением «оцените»? Да, и вы можете смело на него отвечать, учитывая, что стоимость ответа будет равняться тарифу вашего оператора. Помните о формате смс-ок Сбербанка и угроза мошенничества обойдет вас стороной.

Поделитесь с друзьями в соц.сетях

Facebook

Twitter

Google+

Vkontakte

СМС от Сбербанка с номера 900 с просьбой оценить работу