Как узнать номер телефона Сбербанка. Sberbank номер телефона

Как узнать номер телефона Сбербанка

В этой статье мы расскажем, как узнать номер телефона Сбербанка в вашем городе или регионе. Мы постарались собрать наиболее актуальную информацию, отражающую последние изменения в работе самого большого банка страны. Обратите внимание, что Сбербанк адреса и телефоны отделений являются открытой информацией, находящейся в свободном доступе.

Главные номера телефонов Сбербанка, которые лучше запомнить

Сбербанк — это крупнейший банк России и один из самых больших банков мира. На 2017 год банк имел 14500 тысяч отделений и филиалов по всей стране. У него десятки миллионов клиентов, можно с уверенностью говорить, что сотни тысяч людей каждый день стремятся позвонить в банк, чтобы решить свои проблемы. Работа банка организованна так, что всю информацию клиенту предоставляют операторы централизованной службы технической поддержки (горячей линии). Мы рекомендуем запомнить нижеуказанные номера телефона — просто запишите их на карточке или внесите в память мобильного телефона. Поверьте, если вы клиент банка, то это точно не будет лишним.

• 8-800-555-55-50 — главный контактный номер технической поддержки Сбербанка, «горячая линия», бесплатный звонок с любого телефона на территории Российской Федерации.
• +7-495-500-55-50 — номер телефона, по которому вы можете позвонить в Сбербанк, находясь за границей (платный, по тарифам страны местонахождения).
• 8-800200-37-47 — бесплатный при звонках с территории России номер телефона, на который нужно звонить по всем вопросам, касающимся кредитных карт.
• +7-495-788-92-72, +7-495-500-00-05 — дополнительные телефоны для вопросов, связанных с кредитными картами.
• +7-495-544-45-45, +7-495-788-92-77 — номера, по которым нужно звонить в случае утери карты или если вы столкнулись с мошенническими действиями.
• 900 — короткий номер для СМС и мобильных телефонов.

Мы настоятельно рекомендуем сохранить эти телефонные номера Сбербанка. Особенно это касается номера 8-800-555-55-50, его лучше всего просто заучить и запомнить. Это телефон горячей линии, который работает на всей территории страны. Находящиеся на том конце операторы горячей линии должны предоставить всю возможную информацию позвонившим клиентам. Среднее время ожидания ответа в рабочие часы в будни около 5 минут и это время постоянно сокращается, если верить тестам независимых организаций.

Как узнать телефоны филиалов Сбербанка?

Теперь поговорим о том, как узнать конкретный телефон отделения Сбербанка. Поможет нам в поисках, прежде всего, интернет.

Если есть доступ в интернет

Чтобы узнать номер телефона отделения Сбербанка в тех случаях, когда у вас есть доступ в Сеть, достаточно будет посетить официальный сайт банка sberbank.ru.

• В левом верхнем углу выберите «Частным клиентам».
• Чуть ниже находится логотип банка («Сбербанк — всегда рядом»), справа от него в выпадающем меню выберите ваш регион и нажмите на надпись ниже («Отделения и банкоматы»).
• Вы окажетесь на страничке сайта с услугами и картой расположения филиалов и отделений.
• Просто выбирайте нужный населенный пункт на карте и нажмите на значок Сбербанка — справа появится окошко с адресом отделения, телефонами, графиком работы и предоставляемыми услугами.

Но все так просто. Практически во всех случаях, когда дело касается отделений в больших городах, вы увидите на сайте в качестве телефона отделения все те же номера горячей линии — 8-800-555-55-50 и 8-495-555-55-50. Только когда речь идет о районных отделениях, можно увидеть «Дополнительные телефоны».

Просто позвоните в Сбербанк — адреса и телефоны отделений есть у работников горячей линии. Они должны оказывать клиентам информационную поддержку и в 90% обращений сотрудники горячей линии смогут решить проблему. Но если ваш вопрос невозможно снять их силами, то они обязаны предоставить номер телефона регионального отделения.

Если нет интернета

Но ситуация может сложиться так, что у вас не будет доступа в интернет. Как узнать номер телефона Сбербанка, если нет возможности войти в Сеть? На самом деле положение далеко не безнадежное. Если у вас есть карта Сбербанка, любая, пусть даже просроченная, просто посмотрите на ее обратную сторону. Там вы обязательно найдете номер телефона горячей линии либо службы помощи держателям кредитных или дебетовых карт.

Номер банка вы сможете найти на договоре услуг, кредитные бумаги и другие документы. Обычно такие договоры разумные люди не выбрасывают. Посещая банк, многие прихватывают с собой красочные рекламные буклеты, которые раздают в офисах Сбербанка. Посмотрите дома, возможно, вы где-то сохранили такой буклет, использовали вместо закладки и т.д. На таких рекламах всегда есть номер телефона Сбербанка.

У клиента банка есть множество альтернативных способов узнать номер телефон отделения Сбербанка. Если у вас есть мобильный телефон с активированной сим-картой, то позвоните с него на номер 900. Звонок бесплатный с номеров всех российских операторов. На этот же номер можно послать бесплатное СМС (короткое текстовое сообщение) со словом «Справка» (регистр букв любой). В ответ вам придет сообщение, в котором будет самая разнообразная и полезная информация. В том числе там будет и номер телефона Сбербанка.

И еще один рабочий способ узнать номер телефона Сбербанка, но мы обязаны предупредить вас, что использование этого приема может стоить некоторую сумму денег. Для этого вам нужен доступ к проводному городскому телефону, которые все еще установлены в домах у многих наших граждан. Позвоните в платную справку, которую предоставляют операторы проводной телефонной связи (ГТС). Этот номер может быть разным, в зависимости от региона, но чаще всего это «09». Надо учитывать, что за использование такой справочной службы начисляются достаточно большие суммы за услугу.

Похожие статьи:

sberbank-cards.ru

Как сменить номер телефона в Сбербанк онлайн: инструкция

В этой статье вы найдете ответ на очень актуальный вопрос многих клиентов: как сменить номер телефона в интернет-банке Сбербанк онлайн. Ведь каждому из нас, хотя бы раз приходилось менять свой номер телефона или даже оператора связи.

Изменить номер телефона, привязанный к банковской карте, необходимо через сервис «Мобильный банк».

Так как работа услуг «Сбербанк онлайн» и СМС-сервиса напрямую взаимосвязаны между собой.

Алгоритм действий

1. Отключить старый номер телефона филиале банка;
2. Зарегистрировать новый номер;
3. Зайти в «Сбербанк онлайн» используя новый логин и пароль.

Первый этап – отключение старого номера очень важен только тогда, когда вы больше им не пользуетесь или отказались от него самостоятельно. Согласно договору на оказание услуг связи, оператор вправе продать телефонный номер другому лицу, если вы не пользуетесь им более 3-х месяцев. Если номер действующий, и вы им тоже пользуетесь, то отключать его совсем не обязательно.

Для смены номера, вам следует посетить ближайший офис Сбербанка и заполнить специальный бланк заявления на отключение услуги «Мобильный банк». Обязательно держать при себе паспорт. В течение суток банк выполнит ваш запрос и уведомит вас об этом в виде СМС-уведомления.

Второй этап – подключение нового номера телефона. Как только произойдет отключение от услуги, вы можете вновь активировать ее, привязав любой другой номер мобильного телефона. Это можно сделать двумя способами:

• Написать заявление в банке;
• Подключиться через банкомат.

Второй вариант наиболее удобен, поскольку вы можете выполнить данную операцию в любое время суток, независимо от графика работы банка, и в удобном для себя месте, где имеется электронный аппарат.

Инструкция подключения через банкомат

С использованием карты войдите в главное меню электронного устройства. Убедитесь в том, что специальное устройство ввода для карты не оснащено подозрительными приборами.

В главном меню выберите раздел, связанный с подключением к услуге.

Перейдите в пункт «Подключить мобильный банк».

Далее, выберите тариф услуги. Пакет «Полный» предоставляется на платной основе (оплата взимается 1 раз в месяц, размер зависит от типа карты) и включает оповещение клиента о каждой произведенной операции с карты.

Оформление пакета «Экономный» бесплатное, но его функции ограничены.

И последний, завершающий этап – авторизация в «Сбербанк онлайн».

Сменив номер телефона, рекомендуется заново пройти регистрацию в интернет-банке, что можно сделать не выходя из дома.

Для этого вам понадобится ваш мобильный телефон и пластиковая карточка. Зайдите на портал Сбербанка и перейдите в форму для входа в личный профиль. Нажмите на строку «Регистрация» и выполняйте все действия – шаг за шагом.

Возьмите карту и введите ряд цифр (от 16 до 18), расположенные на лицевой стороне пластика в пустую строку.

Дождитесь СМС-послания от банка. На ваш телефон будет направлено сообщение с одноразовым паролем для согласия в регистрации.

Придумайте уникальный логин и пароль и установите их в качестве входа в личный кабинет. Логин может содержать латинские буквы и цифры.

Пароль следует ввести два раза в том же порядке. Для завершения, жмите кнопку «Продолжить».

Выполнено! Вы вновь стали зарегистрированным пользователем интернет-банка.

В системе «Сбербанк онлайн» вы можете зайти в настройки, находящиеся с правой стороны главной страницы и в пункте «Мобильный банк» посмотреть действующий номер телефона.

А в разделе «Оповещения» можно изменить способ доставки уведомлений о совершенных операциях в системе.

1sberbank.ru

Ваша безопасность - «Сбербанк»

Узнать про меры безопасности:

Меры информационной безопасности при работе в Сбербанк Онлайн

1. Не вводите пароль для отмены или аннулирования операций. Пароли на отмену или аннулирование операций могут запрашивать только мошенники. Сотрудники Сбербанка никогда не звонят клиентам и не просят отменить/аннулировать операции.
2. Не вводите свой номер телефона, номер паспорта и другие данные при подтверждении операций или входе в Сбербанк Онлайн.
3. Внимательно читайте SMS-сообщения, всегда проверяйте реквизиты операции. Если Вам пришло сообщение с операцией, которую Вы не совершали, ни при каких обстоятельствах не вводите пароль.

Подробнее о мерах информационной безопасности при использовании Сбербанк Бизнес Онлайн

Меры безопасности при работе с банкоматами и платежными терминалами

1. При проведении операции с вводом ПИН-кода ВСЕГДА прикрывайте клавиатуру, например, свободной рукой. Это не позволит мошенникам увидеть Ваш ПИН-код или записать его на видеокамеру.
2. Замки доступа по картам в специальные помещения, где устанавливаются банкоматы, не должны требовать ввода ПИН-кода.
3. До проведения операции в банкомате осмотрите поверхность над ПИН-клавиатурой и устройство для приема карты в банкомат. В этих местах не должно находиться прикрепленных посторонних предметов или рекламных буклетов

Подробнее о мерах безопасности при работе с банкоматами и платежными терминалами

Меры безопасности при использовании Мобильного приложения Сбербанк Онлайн

1. Используйте только официальные приложения Банка, доступные в AppStore, Google Play и Windows Store. Обязательно убедитесь, что разработчиком указан ДБ АО «Сбербанк» (SB Sberbank JSC).
2. Не взламывайте свой телефон (например, через Jailbreaking), так как это отключает защитные механизмы, заложенные производителем мобильной платформы. В результате ваш телефон становится уязвимым к заражению вирусным ПО.
3. Не используйте мобильный телефон для доступа к полнофункциональной версии интернет-банка, для этого существуют специализированные приложения, разработанные банком.

Подробнее о мерах безопасности при использовании Мобильного приложения

Меры безопасности при пользовании «SMS-Банкинг»

1. При утрате мобильного телефона (устройства), на который подключена услуга «SMS-Банкинг» или на которое установлено мобильное приложение Сбербанк Онлайн Вам следует срочно обратиться к своему оператору сотовой связи для блокировки SIM-карты и в Контакт-центр Банка для приостановки действия услуги «SMS-Банкинг» и/или Сбербанк Онлайн.
2. При смене номера телефона, на который подключена услуга «SMS-Банкинг» Вам необходимо обратиться в любое отделение и оформить заявление на отключение услуги «SMS-Банкинг».
3. Установите на телефон антивирус и своевременно его обновляйте. Для платформы Android рекомендуем бесплатные приложения DrWeb for Android Light (доступен для загрузки из Google Play) и Kaspersky Internet Security for Android (пробная версия доступна на сайте компании, также будет доступна для загрузки из Google Play). 

Подробнее о мерах безопасности при использовании услуги SMS-Банкинг

Меры безопасности при пользовании банковскими картами

1. Во избежание использования Вашей карты другим лицом храните ПИН-код отдельно от карты, не пишите ПИН-код на карте, не сообщайте ПИН-код другим лицам (в том числе родственникам), не вводите ПИН-код при работе в сети Интернет.
2. Никогда не сообщайте данные о Вашей карте, если Вам позвонили и даже назвались представителем известной торговой фирмы, банка, гостиницы и пр. Такой звонок может стать причиной проведения несанкционированных операций по счету Вашей карты.
3. Не прислушивайтесь к советам третьих лиц, а также не принимайте их помощь при проведении операций. При необходимости обратитесь к сотрудникам в филиале банка или позвоните по телефонам, указанным на устройстве или на обратной стороне Вашей карты.
4. Если к Вам обратились по телефону, в интернете, через социальные сети или другими способами, и под различными предлогами пытаются узнать данные о Вашей банковской карте, пароли или другую персональную информацию. Будьте осторожны! Это явные признаки мошенничества. При любых сомнениях рекомендуем прекратить общение и обратиться в банк по телефону, указанному на обратной стороне Вашей банковской карты.

Подробнее о мерах безопасности при пользовании банковскими картами

Защита от SMS и e-mail мошенничества

1. В сообщении от имени Сбербанка всегда указываются последние цифры номера карты держателя. При необходимости связаться с Банком в его сообщениях предлагается звонить в Контакт-центр банка по телефонам, указанным на банковской карте клиента, а не в самом сообщении.
2. SMS-сообщения Сбербанка по картам рассылаются с короткого номера 969 (для ряда регионов допускается отправка с номера SBERBANK). Официальные номера Контакт-центра 8-8000-80-60-60 и 5030 используются только для приема входящих звонков в банк, с них SMS-сообщения не рассылаются.
3. Если полученное SMS вызывает любые сомнения или тревогу, необходимо сразу позвонить в Контакт-центр Сбербанка по официальным телефонам, номера которых размещены на оборотной стороне карты Сбербанка или на интернет-сайте Сбербанка (www.sberbank.kz)
4. Для защиты клиентов от SMS-мошенничества/СПАМ-сообщений, крупные операторы сотовой связи разместили на своих официальных сайтах специальный номер, предназначенный для получения информации от самих абонентов о примерах получаемых SMS-сообщений мошеннического характера/СПАМ-сообщений. На основании полученных сообщений оператор сотовой связи предпринимает все возможные меры по предотвращению распространения несанкционированных SMS-сообщений.

Подробнее о защите от SMS и e-mail мошенничества

Примеры мошеннических рассылок

О мерах предосторожности при погашении кредитов

1. ДБ АО «Сбербанк» информирует вас о деятельности ряда компаний, которые берут на себя обязательства по погашению полученных клиентами банков кредитов (потребительских, автокредитов, ипотек).
2. Данные организации обязуются за определенное вознаграждение (как правило, определяемое в процентах от суммы полученного кредита) погасить за лицо, получившее в банке кредит (заемщика), остаток задолженности по кредитному договору, при этом никакой ответственности за погашение кредита эти организации не несут и в любой момент могут прекратить погашение кредита. В случае возникновения просроченной задолженности по кредиту, требования по ее возврату и погашению штрафных санкций будут предъявлены банками к самому заемщику.
3. ДБ АО «Сбербанк» призывает вас соблюдать осторожность и не рекомендует сотрудничать с указанными выше организациями, так как вместо получения сомнительной выгоды вы можете понести финансовые и имущественные потери, а также ухудшить свою кредитную историю.

Меры безопасности при разговоре по телефону о продуктах и услугах Сбербанка

1. При звонке клиенту сотрудник Сбербанка всегда обращается адресно, по имени отчеству;
2. Сотрудники Сбербанка никогда не звонят клиентам с целью получения их конфиденциальных данных;
3. Если к вам обратились по телефону, в интернете, через социальные сети или другими способами, и под различными предлогами пытаются узнать данные о вашей банковской карте, пароли или другую персональную информацию, будьте осторожны: это явные признаки мошенничества. При любых сомнениях рекомендуем прекратить общение и обратиться в банк по телефону, указанному на обратной стороне вашей банковской карты;
4. Обращаем внимание, что только с нижеперечисленных номеров, определяющихся на вашем телефоне, могут поступать звонки из контактных центров с предложениями продуктов и услуг Банка:

          +7 (727) 321-21-11, +7 (778) 754-30-01, +7 (727) 321-23-40, +7 (727) 321-21-01, +7 (778) 754-30-05.

Хотите остановить мошенников, выманивающих в интернете деньги?

Участвуйте в социальной акции Сбербанка — «Сбербанк против мошенников».

В последнее время мошеннические действия с неправомерным использованием имени Сбербанка в интернете приобрели колоссальные масштабы. Только за последний месяц выявлено около 50 сайтов, где предлагается провести ту или иную финансовую операцию якобы под брендом самого надежного банка страны. Для борьбы с мошенниками мы создали специальный раздел на сайте — теперь мы будем знать мошенников в лицо!

Если вы обнаружили сомнительный сайт с сомнительными финансовыми предложениями, где мошенники скрываются под брендом Сбербанка, а значит, неправомерно и незаконно его используют, и самое главное — вводят в заблуждение потребителей, напишите нам по адресу [email protected]. И укажите адрес сайта: мы внесем его в список мошеннических сайтов и тем самым поможем защитить множество людей от обмана.

Сообщите нам о найденной ошибке

Если вы обнаружили уязвимость на одном из публичных онлайн-сервисов Банка:

• Сбербанк Онлайн (включая мобильные приложения)
• Сбербанк Бизнес Онлайн
• Веб-сайт Сбербанка (www.sberbank.kz)
• Виджеты в социальных сетях
• Других сервисов домена sberbank.kz

Вы можете сообщить нам об этом, написав по адресу [email protected]

«Сбербанк Онлайн» напоминает: остерегайтесь мошенников!

Внимание — мошенники!

ДБ АО «Сбербанк» информирует о том, что в настоящее время отмечается значительный рост мошенничества против клиентов коммерческих банков, управляющих своими счетами по сети Интернет через системы дистанционного банковского обслуживания. Схемы мошенничества, как правило, выглядят следующим образом. Злоумышленники, распространяют вирусные программы через различные интернет — ресурсы — от социальных сетей до обычных новостных сайтов. Клиент, компьютер которого заражен, при попытке войти в личный кабинет перенаправляется на «фишинговые» сайты, которые внешне практически не отличаются от подлинных сайтов Интернет-банков.

Узнать больше.

www.sberbank.kz

«Сбербанк» - Код клиента

www.sberbank.ru

• 
  Как узнать как прошла операция
• 
  Как родственникам должника вести себя с коллекторами
• 
  Как построить дом в ипотеку
• 
  Как взять ипотеку и кредит одновременно
• 
  Сравнить вклад
• 
  Как взять ипотеку если есть кредиты
• 
  Перевод денег без подтверждения смс
• 
  Перевод денег без смс подтверждения
• 
  Перевод payment to contract salary
• 
  Перевод с мдм на мдм
• 
  Виза код безопасности