Служба поддержки ОТП Банка — как дозвониться? Отп техподдержка

Служба поддержки «ОТП Банк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» – Номер 8800 для клиентов | Телефон справочной OTP Bank

Бесплатная служба поддержки «ОТП Банк» круглосуточно работает для клиентов из всех регионов России.

Единый бесплатный номер службы поддержки банка «ОТП Банк»:

8800 100 55 55

Бесплатные вызовы с любых номеров России. Короткий номер для бесплатных звонков в «ОТП Банк» с мобильных: 0707.

Как позвонить в «ОТП Банк»?

Звонки на короткий номер 0707 абсолютно бесплатны при вызовах с мобильных телефонов подключенных к операторам МТС, Билайн, Мегафон и Теле2. Телефон горячей линии 8800 100 55 55 работает для всех клиентов «ОТП Банк» проживающих в любом регионе России.

Номер «Горячей Линии» для звонков из-за границы и международного роуминга:

+7 495 775-4-775

Обратите внимание, что вызовы на единый номер телефона «Горячей линии» банка +7 495 775-4-775 оплачиваются по тарифам оператора связи. При звонках на этот номер из-за границы стоимость минуты разговора с абонентской службой может быть существенно выше, чем при нахождении внутри России. Уточняйте тарифы у своего оператора связи перед отъездом в заграничную поездку.

Онлайн-обслуживание «Direct» от ОТП Банк

Интернет-банк «„ОТПдирект“» позволяет удобно и оперативно следить за своими счетами, картами и кредитами. В едином аккаунте собрана вся информация по движению средств и реквизиты счетов.

В случае возникновения проблем с доступом в интернет-банк, пожалуйста, обращайтесь по специальному номеру технической поддержки «ОТП Директ» +7 (495) 775-4-775. Клиентская служба банка доступна и по единому бесплатному номеру 8800 100 55 55.

Онлайн-поддержка клиентов «ОТП Банк»

Свяжитесь со специалистами банка через удобную форму обратной связи на официальном сайте. Заполнить форму можно здесь. Если вы являетесь клиентом банка, укажите номер договора или кредитной карты и паспортные данные в соответствующих полях. В этом же разделе вы можете заказать изготовление документов:

Справка о состоянии счета на дату составления 0 ₽;
Справка об исполнении обязательств по кредитному договору;
Справка о размере выплаченной задолженности, процентов и плат Банку по кредитному договору на дату составления;
Выписка по банковскому счету и транзакциям;
Справка о состоянии счета и движении средства для оформления визы США, Канады, Великобритании, Шенгена и других;
Предоставление копии кредитной документации.

Клиентская служба «ОТП Банк» приглашает всех клиентов присоединиться к официальным группам в популярных социальных сетях, где регулярно публикуются новости из жизни банка и ведётся общение с клиентами. Официальные сообщества банка Вконтакте и в Facebook.

Официальный микроблог позволит вам быть в курсе новостей группы компаний и в числе первых узнавать о новых выгодных предложениях и акциях по кредитам и вкладам.

Города в которых оказывает свои услуги «ОТП Банк»

Кредитная организация предоставляет свои услуги в большинстве крупных городов России: Абакан, Азов, Азово с., Армавир, Арсеньев, Архангельск, Астрахань, Барнаул, Белая Калитва, Белгород, Березники, Березовский, Биробиджан, Благовещенск, Братск,Брянск, Великий Новгород, Верхняя Пышма, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Вологда, Воронеж, Горно-Алтайск, Гуково, Дегтярск, Донецк, Екатеринбург, Зверево, Иваново, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калачинск, Калининград, Калуга, Каменск-Шахтинский, Кемерово, Киров, Комсомольск-на-Амуре, Королев, Кострома, Котлас, Краснодар, Краснотурьинск, Красноуральск, Красноярск, Красный Сулин, Курган, Курск, Кызыл, Липецк, Лиски, Люберцы, Любинский р.п., Магадан, Магнитогорск, Майкоп, Миасс, Миллерово, Москва, Муравленко, Мурманск, Набережные Челны, Нальчик, Находка, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новокуйбышевск, Новороссийск, Новосибирск, Новый Уренгой, Норильск, Ноябрьск, Омск, Орел, Оренбург, Орск, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Петропавловск-Камчатский, Полысаево, Псков, Пятигорск, Ревда, Ростов-на-Дону, Рязань, Салават, Салаир, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Сибай, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Стерлитамак, Сургут, Сыктывкар, Таврическое р.п.,Таганрог, Тамбов, Тарасовский пос., Тацинская ст., Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уссурийск, Усть-Донецкий р.п., Уфа, Учалы, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Черкесск, Черлак р.п., Чита, Шадринск, Шахты, Шолоховский пос., Элиста, Южно-Сахалинск, Якутск, Ярославль.

В списке регионов и контактных данных «ОТП Банк» возможно внесение изменений. Получайте актуальную справочную информацию по тарифам и условиям обслуживания кредитных карт, вкладов, ипотеки и другим финансовым продуктам банка по единому и бесплатному номеру Горячей линии ОТП Банк (справочная служба банка): 8800 100 55 55 (бесплатно с любых телефонов, включая мобильные) или на официальном сайте банка www.otpbank.ru. Техническая поддержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней и круглосуточно. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на август 2018 года.

Все разговоры клиентов со специалистами горячей линии банка, по номеру телефона 88001005555 записываются с целью контроля качества обслуживания и выявления нарушений. OTP Bank (Russia).

supportservice.su

Служба поддержки ОТП Банка: 4 способа быстрой связи

Образованный в 1994 году, ОТП Банк на сегодняшний день является универсальной кредитной организацией, предоставляющей полный спектр современных финансово-кредитных продуктов и услуг для корпоративных и частных клиентов. Также компания входит 50 лучших банков России, а по некоторым отдельным направлениям лидирует на рынке страны. Руководство банка в лице уполномоченных работников контактных центров принимает к рассмотрению устные и письменные обращения от своих клиентов по всем вопросам касательно качества обслуживания и предоставления своих услуг.

Служба поддержки ОТП Банка: чем поможет клиенту

Какой бы способ для подачи обращения вы не выбрали, вы всегда можете:

Узнать о состоянии вашего счета, карты вклада или кредита;
Уточнить баланс своих средств и подробности последних перечислений;
Заблокировать карту, если она была украдена или утеряна;
Заказать справки любого типа от банка;
Досрочно закрыть вклад без посещения офиса;
Уточнить актуальный курс валют;
Узнать подробную информацию обо всех продуктах и услугах;
Подключить дополнительные сервисы банка или деактивировать их;
Получить помощь в работе с интернет-банкингом или восстановить доступ;
Узнать о графике работы и адресах отделений, терминалов и банкоматов.

Как подать обращение в ОТП Банк: 4 способа связи с поддержкой

Связаться со службой поддержки ОТП банка можно по нескольким каналам:

Онлайн ресурсы в Сети Интернет – форма обратной связи на сайте банка, электронная почта, официальные сообщества в социальных сетях;

Официальные сообщества ОПТ банка в соцсетях: В Контакте, Facebook, Twitter и Одноклассники;

Телефоны контактных центров;
Почтовый адрес главного офиса банка;

Почтовый адрес Главного офиса ОПТ Банка: РФ., 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.

Оформление письменного обращения в официальных представительствах банка.

Как позвонить в ОТП Банк

Существует несколько контактов круглосуточного центра поддержки банка:

Бесплатный короткий номер 07-07 для звонков с мобильных телефонов страны;
Круглосуточная горячая линия 8-800-100-55-55 для бесплатных звонков с городских телефонов России;
Номер международного формата +7-495-775-33-53 для звонков со всех стационарных телефонов Московской области или из-за границы;
Логин «otpbank_russia» для звонков по Skype.

Перед тем, как связаться с работником горячей линии ОТП банка, вам будет предоставлена возможность прослушать голосовые пункты меню автоматического оператора. Таким образом вы можете найти ответы на наиболее популярные вопросы пользователей или ознакомиться с предложениями банка. Перед вызовом консультанта по Skype убедитесь, что гарнитура и микрофон вашего устройства подключены и исправно работают.

Онлайн связь со службой поддержки ОТП Банка

В зависимости от темы вашего обращения, сотрудникам банка необходимо будет предоставить следующую информацию:

ФИО;
Дату рождения;
Паспортные данные;
Номер карты банка или договора;
Приоритетный способ для получения ответа;
Адрес проживания, номер телефона, электронная почта;
Копия справок, чеков или заявлений.

Служба поддержки ОТП Банка доступна через удобную форму обратной связи на сайте:

Перейдите в раздел контактов «Свяжитесь с ними» на странице банка.
Укажите свои личные данные в открывшейся анкетной форме «Обратиться в банк».
Отметьте тему обращения.
Подробно опишите сложившуюся ситуацию или свой вопрос.
При необходимости добавьте файл с копией документов.
Согласитесь с условиями обработки ваших данных.
Введите код с изображения и отправьте заявку.

Регистрация подобного рода обращений в едином реестре службы поддержки ОТП Банка происходит в день поступления заявления. Ответ будет предоставлен посредством каналов связи, предоставленных клиентом в заявке. Это может быть письменный ответ по адресу проживания клиента, ответ на электронный адрес, СМС-уведомление, устный ответ по телефону или непосредственно в офисе банка.

assistbank.ru

Телефон службы поддержки ОТП Банка

Кредитная организация ОТП Банк с собственным капиталом более 25 миллиардов рублей является популярным финансовым учреждением на территории Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Ежедневно, банк обслуживает тысячи клиентов по всей стране, оказывая услуги кредитования, размещения депозитов и проводя операционные действия частных лиц. Поддержка физических и юридических лиц осуществляется в 134 точках клиентского обслуживания, через интернет или горячую линию по бесплатному телефону ОТП Банка, на который могут обращаться бывшие, нынешние и будущие клиенты банка.

Служба клиентской поддержки работает круглосуточно для получения ответов на часто задаваемые вопросы, выдачи дополнительной информации по продуктам банка, уточнения текущего состояния собственных счетов и совершения нескольких операций типа подтверждения смены номера телефона, блокировки карты и т.д.

Бесплатный телефон горячей линии ОТП Банка

Этот вариант наиболее оптимальный и приветствуется сотрудниками банка. Вы можете обратиться на телефон горячей линии и получить ответ от специалиста отдела, с которым будет связан вопрос.

Для абонентов МТС, Теле2, Билайн единый бесплатный телефон ОТП Банка - 0707.

8-800-100-55-55 - вопросы по вкладам, нецелевыми кредитам (кредиты наличными), автокредитам, ипотечным кредитам.

8-800-200-70-01 - вопросы по кредитным картам.

8-800-200-70-05 - вопросы по товарным кредитам, кредиты на товар в магазине.

8-800-200-70-09 - вопросы по услугам для малого бизнеса (РКО, открытие счета и прочее).

+7 (495) 775-4-775 - телефон для Москвы! Вопросы по вкладам, кредитам наличными, автокредитам, ипотечным кредитам.

Все номера телефонов, за исключением последнего, бесплатные для звонков со стационарных и мобильных телефонов из любых городов России.

Звоните по номеру, соответствующему вашей проблеме, чтобы решить последнюю как можно быстрее.

Служба поддержки банка в социальных сетях

Свои вопросы можно задать представителям банка в социальных сетях. Сразу стоит сказать, что возможности таких представителей ограничены в целях безопасности, они могут дать только общую информацию и не станут обсуждать конфиденциальную информацию о счетах, услугах конкретного клиента. Консультация в группах социальных сетей ведется в рабочие дни с 09.00 до 18.00 по московскому времени.

Страницы банка в социальных сетях - вконтакте, одноклассники, твиттер, facebook.

Честно сказать, не самый лучший вариант обращения в службу поддержки ОТП Банка, ответ может занять много времени и будет общим. Вас могут просто попросить позвонить по бесплатному телефону.

Электронная почта службы поддержки ОТП банка

Чтобы пообщаться со службой поддержки в письменном виде, можете написать запрос на электронную почту банка. Вот почтовые адреса, которые предназначены исключительно для переписки с не государственными органами.

[email protected] - консультации по продуктам и услугам;

[email protected] - консультации по работе интернет-банка;

[email protected] - отправить претензию.

Ответы на запросы по электронной почте также даются только в рабочее время, круглосуточно работает только горячая линия ОТП Банка. В комментариях к данной статье вы можете также оставить отзыв о работе консультантов службы поддержки банка.

Еще записи по теме

microzajm-bez-otkaza.ru

ОТП Банк: телефон горячей линии

ОТП банк – серьезная банковская организация, известная по всей России. Чтобы привлечь больше потенциальных клиентов и поддерживать хорошие отношения с существующими заемщиками, компания использует такой вид связи с клиентами, как горячая линия ОТП банка.

Номера телефонов горячей линии ОТП банка

Узнать интересующую информацию возможно, как находясь в столице, так и в других городах страны. Основной номер 8-800-100-55-55. Он бесплатен для всех и работает круглосуточно.

Москвичи и жители московской области могут позвонить в банк по номеру +7 (495) 775-33-53.

Для удобства юридические лица обслуживаются отдельно. Таким клиентам нужно звонить сразу на специальный номер 8-800-200-70-09. Это значительно экономит время по сравнению с тем, если бы все клиенты звонили на основной номер горячей линии.

Горячая линия по кредитным продуктам

ОТП банк позиционирует себя в первую очередь как организация, предлагающая услуги кредитования. Банк располагает множеством предложений для клиентов. О вопросах кредитования клиенты могут узнать по следующим номерам:

8-800-200-70-05 — оператор проинформирует позвонившего клиента об особенностях потребительного кредита.
8 800-200-70-01 — по номеру обслуживаются владельцы кредитных карт, а также оформляются карты для тех, кто хочет их завести.
8-800-100-55-55 — оператор расскажет клиенту о возможностях оформления кредита, который возможно взять наличными. Здесь же можно получить информацию по вкладам.

ОТП банк учел, что лучше разграничить телефонные номера в зависимости от тем обращений, чтобы обслуживание происходило оперативнее, и чтобы клиентам не приходилось долго ждать ответа и постоянно перенаправляться с одного консультанта на другого.

Какие вопросы можно решить по телефону

Операторы помогают решить клиентам различные вопросы. Среди них следует выделить особенности оформления и погашения кредитов. Операторы озвучат список необходимых для получения кредита документов, сведения о датах и размерах платежей по займам, особенности и разновидности вкладов, которые есть в банке. Также клиентам расскажут о размерах процентных ставок и о специфике обслуживания кредитных карт. Операторы отвечают быстро и четко, в основной массе клиенты остаются довольны их работой.

Стоимость звонков

Звонки на основной номер горячей линии ОТП банка (код 800) бесплатны.

Если клиент из Москвы звонит на местный номер (код 495), то будут различия. За звонок со стационарного телефона плата не будет взиматься. Если же связь осуществляется по мобильному, то плата составит столько, сколько снимет мобильный оператор (по установленному тарифу).

Также клиентам будет полезно знать, что у ОТП банка есть специальный короткий бесплатный номер 0707. Звонки на него всегда и для всех бесплатны. Не все клиенты знают о существовании этого номера, поэтому дозвониться по нему гораздо легче, чем через прочие.

Альтернативные каналы связи ОТП банка

Как всякая компания, заботящаяся о комфорте клиентов, ОТП банк предусмотрел вариации способов связи. Во-первых, клиент может написать на электронную почту банка, у которой два адреса:

[email protected] — для большинства вопросов.
[email protected] — вопросы интернет-банкинга.

Помимо e-mail, клиент может связаться с консультантами ОТП банка через скайп. Найти аккаунт просто – достаточно ввести в поисковой строке otpbank_russia. Также банк имеет аккаунт в социальной сети Твиттер. И последний способ – это зайти на сайт банка и в специальном разделе заполнить поля информацией о ФИО, паспортных данных и написать вопрос, на который хочется получить ответ консультанта.

Структура голосового меню горячей линии ОТП банка

Горячая линия ОТП банка не сразу переводит клиента к оператору. Сначала нужно выбрать интересующий раздел. Для этого существует голосовое меню.

Структура голосового меню:

Цифра 1

Здесь предоставляется информация по картам. Раздел содержит подразделы:

Блокировка карты.
Активация карты.
Установка пин-кода.
Финансовая информация по картам.
Условия оформления карт.

Цифра 2

В этом разделе клиенты могут узнать информацию по займам и кредитам. Также есть подразделы:

Кредиты и займы в торговых точках.
Кредиты наличными и нецелевые займы.
Условия оформления кредитов и займов.

Цифра 3

Все о депозитах.

Цифра 4

Все остальные услуги ОТП банка.

Несмотря на все преимущества обслуживания ОТП банка, у голосового меню горячей линии есть довольно большой недостаток. Клиент не может вернуться в предыдущий раздел, используя нажатие какой-либо кнопки. К сожалению, такого варианта не предусмотрено. Если клиент случайно нажмет не на тот раздел, то ему придется повесить трубку и заново позвонить на горячую линию.

eurocredit.ru

ОТП Банк - бесплатный номер телефона горячей линии

ОТП относится к универсальным кредитным организациям, предоставляющим банковские продукты частным лицам и бизнесу в России. Клиенты могут круглосуточно рассчитывать на консультационную и техническую поддержку от контакт-центра банка. Связаться с ним можно по одному из бесплатных телефонов, а также через альтернативные каналы.

Ниже вы найдете номера горячих линий банка, электронную почту и другие контактные данные, информацию о времени ожидания ответа консультанта и список вопросов, которые можно решить через контакт-центр.

Горячая линия ОТП Банка

ОТП использует несколько горячих линий для более оперативного и точного ответа на обращения клиентов. Бесплатные телефоны контакт-центра финучреждения (для жителей РФ):

0707 — для звонков с мобильного от абонентов МТС, Билайн, Теле2 и Мегафон;
8(800)-100-55-55 — по вопросам наличного кредитования и депозитов;
8(800)-200-70-01 — обслуживание кредитных карт;
8(800)-200-70-05 — потребительское кредитование в торговых точках;
8(800)-200-70-09 — для малого бизнеса.

Звонки по всем указанным номерам телефонов принимаются ежедневно и круглосуточно.

Совет: если вы планируете дорогостоящую покупку, узнайте, какие финансовые организации предлагают самые низкие ставки по потребительскому кредиту.

Альтернативные каналы связи с финучреждением

Для связи со службой поддержки ОТП Банка можно использовать не только горячую линию, но и другие каналы:

Альтернативные номера телефонов контакт-центра:
- +7(495)775-47-75 — для частных клиентов;
- +7(495)775-33-53 — для юридических лиц.
Электронную почту:
- [email protected] — информационная поддержка по банковским продуктам;
- [email protected] — по вопросам работы с онлайн-банкингом;
Соцсети:
Факс: +7(495)-792-32-21.
Почту: 127299, Москва, ул. Клары Цеткин, д. 4А, стр.1.
Форму обратной связи на сайте ОТП Банка — otpbank.ru/retail/contacts.

Форма обратной связи

Какие вопросы можно уточнить у консультанта?

Используя номера телефонов горячей линии ОТП Банка, клиент имеет возможность:

узнать размер минимального платежа по кредиту;
заказать новую карту;
получить информацию о состоянии счета;
изменить кредитный лимит;
выяснить условия пользования банковской картой и т.д.

Горячая линия предназначена для оказания клиентам консультационной и технической помощи по продуктам и услугам банка. Часть операций можно совершить, следуя подсказкам голосового меню. Для получения более подробной информации нужно запросить соединение с оператором техподдержки.

Совет: если вы не трудоустроены официально, узнайте, как получить кредитку без справки о доходах.

Среднее время ожидания ответа оператора

Так как ОТП Банк использует 4 горячих линии, каждая из которых предназначена для решения вопросов по тем или иным продуктам, нагрузка на операторов снижается. Благодаря этому абонент может рассчитывать на быстрый ответ — консультанту в большинстве случаев требуется не больше 1 минуты, чтобы принять звонок.

Обращения, отправленные через сайт кредитной организации и e-mail, рассматриваются в течение суток. В дневное время оперативный ответ можно получить, написав в техподдержку через социальные сети.

Совет: если вы собираетесь положить деньги на депозит, посмотрите, в каких банках лучшие ставки по вкладам в рублях.

Подводим итоги

Позвонить в ОТП Банк бесплатно можно по 4 горячим линиям, а также по короткому номеру 0707 для мобильных телефонов. Самым используемым номером является 8(800)-100-55-55 — он предназначен для консультаций по депозитам и кредитам наличными. Кроме того, связаться с техподдержкой банка можно через e-mail, официальный сайт и социальные сети.

Если вы хотите стать клиентом СБ РФ, узнайте условия по кредитной карте Сбербанка.

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

uvolsya.ru

Служба поддержки ОТП банка: бесплатный круглосуточный телефон

Пользуетесь ли вы услугами ОТП Банка или только в планах на ближайшее время стать его клиентом, в любом случае помощником для вас будет бесплатный телефон горячей линии ОТП Банка, размещенный на главной странице сайта www.otpbank.ru. С 2006 года ОТП банк является членом одного из крупнейшего банковского объединения Европы — OTP Group, что позволяет предоставлять его клиентам высокий уровень европейского сервиса. На официальном сайте ОТП банка можно найти всю требуемую информацию о необходимых для вас сервисах и услугах.

Телефон горячей линии ОТП Банка

Номер телефона горячей линии

Номер телефона Отипи банка (так правильно произносится название) указан вверху главной страницы. Подробное меню сайта, удобная навигация позволяют, не выходя из дома, получить необходимые сведения касательно интересующих вас банковских продуктов. Более полно на все вопросы вам ответят сотрудники финансового учреждения при посещении офиса или по телефону справочной службы ОТП банка.

Для связи с любых мобильных устройств легко запомнить номер телефона ОТП Банка 0707. Этот номер предназначен для ответа на весь спектр вопросов по финансовым и технологическим услугам Банка. Звонок бесплатный для абонентов сети операторов связи МТС, Билайн, Мегафон, Теле2.

Позвонив по вышеуказанному номеру, вы попадаете в режим голосового меню автоматического оператора, которое позволяет соединить вас со специалистом соответствующего профиля. Квалифицированные, подготовленные сотрудники круглосуточно предоставят необходимую информацию в понятной для вас форме.

Для вызовов из-за границы

Круглосуточный телефон горячей линии ОТП банка +7 (495)775-47-75 предназначен для заграничных вызовов. Оплата роуминга при этом производится согласно принятого у каждого мобильного оператора собственного тарифа. При выезде за границу предварительно проконсультируйтесь на горячей линии мобильного оператора о стоимости роуминга в вашем случае, во избежание непредвиденных высоких расходах на мобильную связь. Этим телефоном ОТП банка также можно воспользоваться для звонков с городских телефонов Москвы и Московской области. Бесплатно можно звонить на номер телефона оператора ОТП Банка 8800 100-55-55 со стационарных телефонов всех городов Российской Федерации. Вы также попадаете в режим голосового меню с последующим тональным выбором соответствующего виду запроса пункта.

Доверяя друг другу

Преимущества банка

Занимая 9 место на рынке кредитных карт за счёт присутствия почти в 4000 населённых пунктах нашей необъятной Родины, ОТП банк предоставляет своим 3 000 000 клиентам несколько видов кредитных продуктов: кредит наличными, потребительский кредит в магазине, несколько видов кредитных карточек. Если вы гражданин Российской Федерации и старше 21 года то, позвонив на бесплатный телефон горячей линии по кредитам ОТП, вы получите подробную консультацию, которая поможет определиться с видом кредитного продукта в зависимости от вашего образа жизни и ежедневных потребностей. Вам предоставят информацию по получению кредита в виде наличных денежных средств по телефону 8800 100-55-55, потребительского кредита на некоторые виды товаров непосредственно в месте продажи данного товара (POS-кредитование) — 8800 200-70-05, выпуску кредитной карты — 8800 200-70-01.

Во избежание недоразумений и процентных переплат следует своевременно погашать тело кредита и проценты за пользование кредитными средствами. Телефон горячей линии по задолженности ОТП банка — 8800 100-55-55. Оператор call-центра проинформирует о сумме задолженности и предоставит информацию о счетах и займах. Следует быть внимательным при окончательном погашении кредита, т.к. сумма погашения должна быть не больше и не меньше той суммы которую озвучил вам оператор, иначе кредит не будет закрыт.

Всем клиентам доступен бесплатный интернет-банк “ОТПДирект”. Бесплатное подключение, нет абонентской платы, отсутствие требования посещения офиса или звонить на единый номер телефона ОТП банка. Своевременная информация доступна пользователю круглосуточно весь год, в какой бы точке мира он не находился. Возможность без комиссии оплачивать мобильную связь и интернет, переводить денежные средства только по номеру карты, оплата коммунальных услуг on-line, платежи в другие банки и на электронные кошельки, переводы внутри банка без комиссии значительно упрощают жизнь и экономят время. Телефон ОТП банк 8800 100-55-55 – это техподдержка в случае технических или иных проблем с программным продуктом “ОТПДирект”.

Став клиентом кредитной организации, запишите и держите в доступном месте номер телефона службы поддержки ОТП банка. Если вы предпочитаете безналичную форму оплаты товаров и услуг, он вам понадобится в магазине, аптеке, на отдыхе.

Помните, что основной контактный телефон ОТП Банка — 8800 100-55-55 и простой номер 0707 для звонков с мобильного телефона.

fintolk.ru

Служба поддержки ОТП Банка — как дозвониться?

Зачастую у клиентов банка появляются различные вопросы, по поводу возможности проведения операций, а также работе различных сервисов и услуг. Для получения подробных ответов на подобные вопросы, необходимо проконсультироваться со специалистом организации. Именно поэтому, банки создают множество способов удобной и быстрой связи. В этой статье будут представлены все способы связи с ОТП банком, а также как позвонить бесплатно оператору?

Как позвонить на горячие линии ОТП Банка?

Представленная организация, заботиться о своих клиентах и специально для них распределила телефоны своих операторов таким образом, что каждый телефон, предназначен для какой-либо банковской услуги.

Как позвонить оператору ОТП Банка? Таким образом, при необходимости получить ответ на определённый вопрос, вам необходимо выбрать соответствующего оператора и позвонить ему по следующему номеру:

Для решения вопросов, касающихся получения или же погашения кредитов, наберите номер — 8 800 200 70 05.
При возникновении вопросов, касающихся кредитных карт, наберите следующий номер — 8 800 200 70 01.
Для тех, кто желает открыть свой банковский счёт или взять кредит наличными, доступен следующий телефон — 8 800 100 55 55.
Если ваш вопрос связан с тематикой малого бизнеса — 8 800 200 70 09.
Стандартный телефон горячей линии для Москвы и Московской области — 8 495 775 33 53.
Стандартный телефон горячей линии для Санкт-Петербурга — 8800

Звонки на все, перечисленные номера являются абсолютно бесплатными.

Адреса электронной почты (email)

Если у вас нет возможности или желания связываться с оператором посредством телефона, то направить вопрос можно через электронную почту. ОТП Банк имеет сразу несколько электронных адресов, каждый из которых предназначен для конкретных банковских услуг.

Так что, вы можете оставить своё сообщение на одном из следующих адресов:

[email protected]. Данный адрес подходит для тех клиентов, которые хотят побольше узнать о продуктах и услугах банка.
Если вы хотите проконсультироваться на счёт работы онлайн сервиса, можно написать на почту — [email protected].
Для написания жалобы на работника можно отправить свою претензию на почту — [email protected].

Письма на электронных адресах проверяются каждый день. Однако ответ можно ожидать в течение нескольких дней, в зависимости от загруженности работников организации.

Бесплатный звонок с мобильных

Как позвонить оператору ОТП Банка бесплатно? Как уже было написано выше, любые звонки на номера, которые начинаются с цифр 8 800 — совершаются бесплатно.

Также, воспользовавшись мобильным, можно позвонить по специальному номеру — 0707, который является бесплатным для большинства операторов связи.

Форма обратной связи ОТП Банка

При переходе на сайт представленной организации, клиент может связаться с организацией через заполнение специальной формы. Данная форма делится сразу на две вкладки: первая отвечает за получение ответа от сотрудников организации, а вторая отвечает за получение необходимых документов.

Что необходимо указать в форме обратной связи:

ФИО клиента, который обращается в банк.
Указать являетесь ли вы клиентом банка или нет.
Если вы являетесь клиентом, то необходимо указать номер договора или банковской карты.
Далее необходимо указать адрес своей электронной почты (на неё придёт ответ).
Затем указывается номер мобильного телефона и паспортные данные.
После этого указывается тема обращения.
Далее можно ввести текст обращения, к которому также можно прикрепить необходимые файлы.

Заказ изготовления документов на сайте

Если вам необходимо заказать получение каких-либо документов из банка, то сделать это можно, не выходя из дома. Процесс заказа документов выглядит следующим образом:

Перейдите на сайт организации.
Зайдите в раздел «Заказ документов».
Введите персональную информацию.
Далее укажите контактную информацию и паспортные данные.
Выберите тип документа и отправляйте заявку.

Поддержка ОТП Банка в соцсетях

ОТП Банк постоянно совершенствует способы взаимодействия клиентов с организацией и предоставляет все возможные способы связи. Так что, вы можете задать интересующие вас вопросы не только по телефону горячей линии, электронной почте или с помощью обратной связи, но и обратиться с вопросом в различных социальных сетях.

Видео: как связаться со специалистом ОТП Банка?

moybanking.ru