Телефон горячей линии АИЖК. Горячая линия аижк по реструктуризации

АИЖК открыло "горячую линию" для ипотечных заемщиков — Российская газета

Агентство по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК) открыло "горячую линию" для ипотечных заемщиков, попавших в сложную финансовую ситуацию: 8-800-755-55-00.

"Горячая линия" работает ежедневно с 7.00 до 21.00 по московскому времени. Звонок по России бесплатный", - отмечается в пресс-релизе организации.

Кроме горячей линии ответы на вопросы можно получить и не по телефону. Так, например, информация об условиях программы доступна через форму обратной связи на сайте АИЖК, при выборе темы обращения - "Программа помощи ипотечным заемщикам".

С помощью сети интернет можно получить консультацию по вопросам реализации программы, механизмам помощи, срокам и порядку обращения заемщиков за реструктуризацией к банкам-кредиторам.

Стоит напомнить, что программа помощи отдельным категориям ипотечных заемщиков, оказавшихся в сложной финансовой ситуации, утверждена постановлением правительства Российской Федерации от 20 апреля 2015 года. Для ее реализации в уставный капитал АИЖК из федерального бюджета выделено 4,5 миллиарда рублей.

"Рублевые" заемщики смогут рассчитывать на помощь, если их доходы снизились более чем на 30 процентов. Те, у кого ипотечный кредит был взят в иностранной валюте, попадают в программу, если вследствие падения курса рубля их платежи по кредиту выросли более чем на 30 процентов. Есть и еще ряд требований - совокупный ежемесячный доход заемщика после выплаты платежа по ипотечному кредиту не должен превышать 1,5 прожиточного минимума (на каждого члена семьи). А задолженность по ипотечному кредиту должна составлять не менее 30 и не более 120 дней. Просрочка по кредиту должна быть от 30 до 120 дней на дату подачи заявления о реструктуризации кредита. А сам ипотечный кредит должен быть оформлен до 1 января 2015 года.

Планируется, что помощь может быть оказана не менее чем 22,5 тысячам заемщиков.

rg.ru

бесплатный номер телефона для ипотечных заёмщиков, техподдержка

Агентство по ипотечному жилищному кредитованию готово ответить на срочные вопросы заемщиков в порядке телефонного разговора. Обратиться можно жителям со всех уголков России. А сама программа была разработана в 2015 году. Агентство ипотечного жилищного кредитования – компания, которая обеспечивает реализацию политики РФ по обеспечению жителей страны доступной жилплощадью. Филиалов у компании нет, поэтому горячая линия – удобный и простой способ связи.

Телефон горячей линии АИЖК

Номер горячей линии 8 800 755 55 00, он работает ежедневно с 7.00 до 21.00 по московскому времени. Среднее время ожидания ответа оператора составляет от одной минуты до пяти минут. Звонок возможен из любого региона России.

Бесплатная горячая линия

Горячая линия открыта по постановлению правительства РФ. Она абсолютно бесплатная для жителя любого региона России. Можно позвонить с мобильного или стационарного телефона, независимо от тарифов оператора.

Горячая линия для ипотечников

Горячая телефонная линия помогает ипотечникам. Эта инициатива правительства появилась в 2015 году на фоне резкого возрастания финансовой задолженности по ипотекам. Сама программа помощи должникам обязана смягчить последствия штрафов.

Реализация осуществляется через службу АИЖК.

Единый институт развития в жилищной сфере

АИЖК – организация, которая также была создана в 2015 году правительством РФ на основе АИЖК. Этот институт наделен функциями регулировки, направленной на деятельность Фонда Развития Жилищного Строительства, некоммерческих учреждений, основанных единым институтом развития, дочерних сообществ и кредитующих финансовых учреждений.

Горячая линия по программе «Жилье для Российской семьи»

Горячей линией также занимается АИЖК. У этой программы есть собственный номер телефона, по которому можно дозвониться в любой день недели с 7.00 до 21.00. Номер телефона по программе «Жилье для российской семьи» — 8 800 755 77 70.

Горячая линия по вопросам проведения аукционов земельных участков

О проведении аукционов земельных участков можно уточнить по этому номеру горячей линии— 8 800 505 11 11. Звонки бесплатны. Среднее время ожидания до пяти минут.

Горячая линия по вопросам помощь заемщикам

Есть линия, специалисты которой отвечают на появившиеся вопросы о предстоящих займах и оформлениях ипотеки. Консультации проводятся по единому номеру — 8 495 775 47 40. Человеку не придется долго ждать ответа.

Что можно выяснить по телефону?

В телефонном разговоре можно получить компетентную консультацию по вопросам реализации всех жилищных программ, которые поддерживаются правительством. А также узнать о таких деталях программы, как:

механизмы действия;
сроки осуществления программы;
требуемые документы для участия в программе;
сроки выплат и алгоритм правильного обращения заемщиков в органы реструктуризации долга.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не разбирает конкретные случаи заемщиков, а только разъясняет общие правила обращения в государственные службы, требуемую документацию и предоставляет подробную ознакомительную программу.

Другие способы связи

Горячая линия АИЖК работает в указанные часы.

Если линия занята или возникли временные неполадки в работе, можно воспользоваться другими способами связи. Рекомендовано обратиться на официальный сайт с информационными материалами, картинками и статьями.

Для получения ответа по своему вопросу в случае отсутствия точного ответа на сайте, можно найти строку «Программа помощи владельцам ипотеки», где и стоит сообщить о своей проблеме с указанием обратного адреса.

Официальный сайт: https://дом.рф
Личный кабинет: https://lkz.ahml.ru
Электронная почта поддержки: [email protected]
Форма для обращений: https://дом.рф/message_us/

Компетентность операторов АИЖК

Операторы АИЖК компетентно и грамотно ответят на интересующие вопросы. Они ознакомлены с самой актуальной информацией и являются ее официальными источниками. В телефонном режиме можно найти решение интересующих вопросов, а также не обращаться в филиал компании и не стоять в очередях за консультацией.

biznesibanki.ru

Номер телефона горячей линии АИЖК

Телефон горячей линии АИЖК 8 800 755 55 00 нужен изначально всем тем заемщикам, которые являются непосредственно клиентами данной компании, которые оформляли у них ипотечные займы. А кроме прочего их контакты нужны людям, которые попали в тяжелую финансовую ситуацию со своими ипотечными кредитами и хотят воспользоваться специализированной программой помощи в реструктуризации ипотеки, основанной государством. А сама программа реализуется непосредственно через АИЖК.

Еще летом 2015 года на основе АИЖК правительством РФ был основан единый институт развития сферы жилищных услуг. Закон №225-Ф3 «О помощи в развитии и увеличение производительности управления в сфере жилищных услуг» предполагает создание единого института развития жилищного фонда на платформе акционерного общества «Агентство ипотечного жилищного кредитования». Данный федеральный закон был подписан Владимиром Владимировичем Путиным, президентом РФ.

Единый институт развития в сфере жилищных услуг обладает регулировочными функциями, направленными на регулирование деятельности Фонда Развития Жилищного Строительства, некоммерческих учреждений, основанных единым институтом развития, дочерних сообществ и кредитующих финансовых учреждений.

Действия института развития с 2015 года ориентированы на усовершенствование ипотечных займов жилищного типа, а еще на строительство недвижимости, разработку и введение механизмов для поднятия инвестиционной привлекательности данной сферы, поднятия рынка ценных бумаг и других финансово-ипотечных инструментов.

Специально для клиентов, что оформили ипотечный кредит, АИЖК открыло горячую линию. Она предназначена для того, чтобы люди, которые оказались в сложной финансовой ситуации из-за невозможности погашать кредитную задолженность или же из-за наличия ипотеки, которая была взята в иностранной валюте, и ее огромного скачка в 2014 году, могли обратиться за помощью в реструктуризации кредита.

Отдельно стоит заметить, что агентство ипотечного жилищного кредитования, по-сути, является проводником между реформами правительства РФ и ипотечными заемщиками. Речь, прежде всего, идет о программе, которая предполагает «прощение» 20% от общего ипотечного долга заемщику, придуманной правительством и реализуемой АИЖК.

Телефон горячей линии АИЖК функционирует каждый день с 7 утра и до 9 вечера по столичному времени. Звонки по всей территории Российской Федерации являются бесплатными, для консультации и получения необходимой помощи необходимо набрать номер 8 800 755 55 00, при каких-либо изменениях или невозможности дозвониться, следует обратиться непосредственно агентство.

Из-за резкого ухудшения экономической ситуации Правительству РФ пришлось прибегнуть к разработке специальной программы, предназначенной для помощи владельцам ипотечных кредитов, которые имеют проблемы с финансовой задолженностью. Программа была разработана, принята и утверждена в 2015 году, она должна реализовываться через агентство ипотечного жилищного кредитования.

Специалисты агентства смогут проконсультировать вас по вопросам реализации данной программы, по ее механизмам действия, срокам и порядку правильного обращения кредитополучателей за реструктуризацией к кредитным организациям.

Кроме телефона горячей линии АИЖК, можно воспользоваться официальным сайтом компании, где можно найти более подробную информацию, подробные инструкции для кредиторов и заемщиков, а также графические информационные материалы. С помощью обратной связи можно также проконсультироваться по вопросу, что касается условий этой программы. Для этого нужно найти пункт «Программа помощи владельцам ипотеки» и написать агентству о своей проблеме.

До этого Медведев подписал соответствующее постановление. Документ был выставлен на сайте Кабинета Министров, и гласил о том, что для некоторых граждан будут пересмотрены и изменены условия по кредитным займам. А финансовый баланс агентства ипотечного жилищного кредитования для этих целей был увеличен на 4,5 миллиарда рублей, денежные средства были выделены напрямую из бюджета РФ.

Изменения условий по ипотечным договорам должников, которые попадут под реструктуризацию, предусматривает снижение размера обязательных платежей для клиента на срок до одного года, прощение части от основной задолженности, а также значительного снижения ставки по кредиту, до 12%. Программа предполагает оказание помощи как минимум 22 тысячам граждан, что попали в затруднительную ситуацию по ипотечным займам.

Номер телефона горячей линии АИЖК, помощь – 8 800 755 55 00

По вопросам оформления займа — 8 495 775 47 40

По программе «Жилье для российской семьи» — 8 800 755 77 70

Контактные телефоны по прочим вопросам — 8 800 505 11 11

ЕИРЖС — 8 495 775 47 70

ipotekasos.ru

АИЖК открыло горячую линию за заемщиков, которым необходима реструктуризация ипотечного кредита

Действуя в интересах граждан, взявших ипотечный кредит (заем) (далее - кредит) и испытывающих временные финансовые трудности, которые не позволяют совершать платежи по ипотечному кредиту в полном объеме, ОАО «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию» (далее - Агентство), в соответствии с одобренными 18 декабря 2008 года Наблюдательным советом Агентства «Правилами реструктуризации ипотечных жилищных кредитов (займов) для отдельных категорий заемщиков», разработало «Стандарт реструктуризации ипотечных жилищных кредитов (займов) для отдельных категорий граждан» (далее - Стандарт). Стандарт размещен на сайте Агентства www.ahml.ru и содержит основные критерии, которым должны соответствовать заемщики, ипотечные жилищные кредиты, а также объекты жилой недвижимости.

Стандартом установлено, что реструктуризации подлежат жилищные ипотечные кредиты, выданные до 1 декабря 2008 года для приобретения или строительства объектов недвижимости, являющихся для заемщиков единственным жильем. В рамках данного Стандарта не подлежат реструктуризации кредиты, полученные на цели строительства жилья, которое еще не завершено, а также кредиты, полученные на приобретение жилья без залога приобретаемого объекта недвижимости.

Реструктуризация осуществляется на условиях платности, срочности и возвратности предоставляемых средств государственной поддержки. Реструктуризация предполагает совместное предоставление денежных средств Агентством и кредитором заемщику на погашение платежей по имеющемуся у него ипотечному кредиту в рамках льготного периода в 1 год на основании договора о совместном предоставлении заемных средств, согласно которому Агентство и кредитор выступают в роли сокредиторов.

По вопросам реструктуризации заемщику необходимо обращаться в организацию, являющуюся кредитором заемщика.

При обращении к кредитору заемщики, оказавшиеся временно не в состоянии поддерживать платежи по нему вследствие потери работы или части доходов, должны предоставить следующие документы:- копии документов, удостоверяющих личности заемщиков и членов семьи заемщиков, зарегистрированных по месту жительства в предмете ипотеки (паспорт гражданина РФ либо документ, заменяющий его согласно действующему законодательству РФ).- при существенном снижении оплаты труда заемщиков:• справку по форме 2-НДФЛ за 2008 год, а также за все прошедшие полные календарные месяцы 2009 года, предшествующие дате подачи заявления;• заверенная работодателем копия приказа работодателя об изменении условий труда и размера оплаты труда (при наличии).- при потере места работы:• документ, подтверждающий постановку на учет в органе службы занятости населения с указанием размера выплаты пособия по безработице;• копию трудовой книжки.- справка из территориального отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации о размере пенсионных выплат (при наличии).

При наличии источников дохода члены семьи заемщика предоставляют:• справку по форме 2-НДФЛ за 2008 год, а также за все прошедшие полные календарные месяцы 2009 года, предшествующие дате подачи заявления;• копию трудовой книжки.- копия свидетельства о браке (разводе) и брачного договора (при наличии).- копия платежного графика по кредиту, подлежащего реструктуризации.- оригинал или нотариальная копия доверенности, если заявление подписано уполномоченным лицом.

Пакет документов надлежит направлять кредитору. Рассмотрение документов и вынесение решения по предоставлению или не предоставлению права на реструктуризацию ипотечного жилищного кредита проводится в срок до 30 дней с даты поступления пакета документов к кредитору.

В случае принятия положительного решения заемщику будет предоставлен на подпись соответствующий комплект документов.Основаниями для отказа может стать необоснованность необходимости получения такого права, несоответствие жилого помещения или кредита критериям, изложенным в Правилах и Стандарте, а также в случае выявления подлога или несоответствия предоставляемых документов действительному положению дел у данного заемщика. В случае, если заемщику будет обоснованно отказано в проведении реструктуризации кредита, он будет обязан самостоятельно изыскивать средства на погашения платежей по ипотечному жилищному кредиту.

В случае, если кредитор (банк или иная организация) отказывается принять к рассмотрению или не производит рассмотрение предоставленного пакета документов, заемщик может обратиться с соответствующим запросом в Агентство и предоставить доказательства бездействия кредитора. Взаимодействие с Агентством надлежит осуществлять через сеть региональных партнёров Агентства, чьи адреса и телефоны находятся на сайте Агентства www.ahml.ru в разделе «Заемщикам». В этом случае Агентство окажет помощь заемщику (при соблюдении критериев Стандарта) путем предоставления стабилизационного займа в размере не более 12 ежемесячных платежей в объеме, определяемом при подписании графика реструктуризации.

С «Правилами реструктуризации ипотечных жилищных кредитов (займов) для отдельных категорий заемщиков» и Стандартами ознакомлены представители кредитных организаций. В настоящее время Агентство осуществляет взаимодействие с кредитными организациями на предмет сотрудничества по реализации программы государственной поддержки заемщиков и заключения соответствующих соглашений.

Консультации по вопросам реструктуризации ипотечных жилищных кредитов (займов) можно получить по телефону «горячей линии АИЖК» 8 495 660 55 40 с 8 января 2009 года.

www.ludiipoteki.ru