Кто отправляет смс с номера 9000 (см.)? 9000 номер
Номер 9000 что за номер
Телефонное мошенничество в настоящее время очень распространено. Найти злоумышленника при этом достаточно сложно, вернуть деньги практически не реально. Поэтому следует обезопасить себя от подобного риска, соблюдая осторожность при совершении операций. Необходимо знать, что это за номер 9000 и в каких целях он используется.
![Разбираем, что это за СМС с номера 9000](/800/600/http/it-doc.info/wp-content/uploads/2017/07/sms-s-nomera-9000.jpg)
Интересно знать: 3313 в Мегафон что за номер.
Получение СМС на телефон с призывом произвести перевод денежных средств на незнакомый номер или выполнить любую другую финансовую транзакцию указывают на то, что это уловки злоумышленников, которые желают разбогатеть за чужой счет.
Кому принадлежит номер 9000 и что он значит
Каждому, кто является клиентом Сбербанка, следует знать, что полный перечень контактных номеров учреждения представлен на его официальном сайте. Там же содержатся и телефоны горячей линии, позволяющие связаться с контакт-центром как в России, так и за рубежом.
Короткий номер 900 известен всем, кто пользуется услугой «Мобильный банк». Отправка сообщений требуется при пополнении или блокировке карточного счета клиента банка.
![Опросы Сбербанка Опросы Сбербанка](/800/600/http/it-doc.info/wp-content/uploads/2017/07/sberbank-kontakti.jpg)
Номер 9000 очень похож с этим коротким номером, и полученные с него сообщения способны насторожить каждого. Однако в подобных ситуациях волноваться не стоит. Отправителем данного сообщения действительно является Сбербанк. Чаще всего СМС требует отправки ответа – оценку деятельности банка, колл-центра и т.д. В зависимости от того, на территории какого региона находится банк, номера для смс-рассылок могут быть различными, например, 9001, 8632, 6479, 9001, SBERBANK или 9000.
Рекомендую: 0611 что за номер звонит на Билайн.
Для того чтобы обезопасить себя и не стать жертвой мошенников, следует внимательно читать все сообщения, приходящие с номера 9000.
В них не могут содержаться следующие требования:
- Необходимость совершить переход по ссылке, ведущей якобы на страницу Сбербанк Онлайн;
- Просьба отправить на указанный номер персональные данные владельца карты – серию, номер паспорта, сведения о прописке и т.д.
- Отправить в ответном сообщении ПИН-код своей карты или пароль, используемый для входа в Сбербанк Онлайн;
- Обновление и последующее подтверждение персональных данных.
Стоит знать: 6996 что это за номер и как отключить.
Стоимость отправки сообщения на номер 9000
После того, как было определено, кому именно принадлежит номер 9000 и что это такое, перед абонентом встает вопрос, касающийся стоимости отправки сообщения. Цена сообщения зависит от тарифа, определенного мобильным оператором. При получении СМС с короткого номера, следует учитывать следующие важные моменты:
- Сообщения, содержащие просьбу об оценке, являются отличным показателем для сотрудников банка. Благодаря этому они могут усовершенствовать обслуживание клиентов. При этом отвечать на сообщение совсем не обязательно. Это пользователь решает самостоятельно.
- В том случае, если номер отправителя вызывает сомнения, то лучше всего на него не отвечать. Проверить правомерность просьбы, содержащейся в СМС, поможет обращение в контакт-центр банка. Это является хорошим средством предотвратить действия злоумышленников.
- Звонок на незнакомый номер может стоить достаточно дорого. Переход по ссылке, содержащей вирус, также может стоить финансовых затрат. Это и относится к скачиванию неизвестных приложений.
Оценка качества работы
Действия мошенников совершённые в отношении клиента
Что за номер 9000? Несмотря на предупреждения и информации по поводу предназначений номера 9000, на уловки злоумышленников попадаются многие. В случае, если в их руках оказались ваши личные данные, рекомендуется заблокировать карту. Сделать это лучше как можно быстрее, поскольку денежные средства могут быть списаны в любой момент.
В случае если деньги уже были потеряны, необходимо немедленно обратиться к сотрудникам банка, написать заявление в полицию.
Бдительность при обращении со своими счетами – отличное средство защиты от мошенников.
it-doc.info
СМС от Сбербанка с номера 900 с просьбой оценить работу
Обычно клиенты получают сообщения от Сбербанка с номера 900, к ним все привыкли и понимают, как реагировать. Но все чаще стали приходить смс от Сбербанк с номера 9000, и что делать с ними не всегда понятно, да и действительно ли их рассылает банк, а не мошенники. Предлагаем разобраться.
Какие СМС от Сбербанка приходят с номера 9000
Наиболее известный номер получения SMS от Сбербанка – 900. Он двухсторонний: можно получать смс-ки и отвечать на них или звонить на этот номер.
По номеру 900:
- Поступает информация по входным/выходным операциям на карте.
- На него картодержатель отправляет СМС-команды для проведения переводов, пополнений, оплат, информационных запросов, подключения/отключения услуг, блокировки Мобильного банка/карты, перехода на другой тариф МБ).
- Набрав 900, можно получить ответы на вопросы, касаемые услуг и продуктов банка.
Основной номер Сбербанка – 900, но могут использоваться 9000 или (единичка в конце), 8632, 6470, а также именной адрес – SBERBANK. Рассказываем, с какой целью их рассылает банк.
С просьбой оценить работу
Если пришла СМС с номера 9000 от Сбербанка – это может насторожить пользователя, однако обратимся к официальному сайту. Там указано, что номер действительно используется учреждением, но для звонков он недоступен:
![Сбербанк на официальном сайте разместил информацию, где сообщает клиентам номера используемых телефонов](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/01/sms-s-nomera-9000.jpg)
Если Сбербанк прислал смс с номера 9000 – не пугайтесь, он действительно используется финансовым учреждением. Чаще всего текст будет таким: оцените сервис обслуживания или оказания услуги.
Вы можете проигнорировать или ответить на это сообщение. Послав свой голос, пользователь примет участие в усовершенствовании сервиса.
Следует учитывать, что стоимость смс на номер 9000 Сбербанку не бесплатна.
Об этом клиент предупрежден сразу в тексте присланного сообщения. Цена зависит от тарификации оператора, то есть стоимость сообщения на 9000 будет равна стоимости обычной смс-ки.
Принять участие в опросе
Итак, отправляет ли Сбербанк смс с номера 9000? Да, он используется для ведения опросов среди клиентов в определенных регионах. В тексте сообщения могут попросить оценить качество недавно полученного сервиса/обслуживания по шкале с 1 до 10.
![Сбербанк может поинтересоваться, удобно ли вам использовать банкоматы и терминалы для привычных финансовых операций](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/01/9000-sberbank.jpg)
Отвечать ли на смс от Сбербанка с номера 9000, зависит от вас. Оцените уровень обслуживания - и руководство сможет улучшить его. Не оцените – все останется прежним или будут взяты во внимание голоса других клиентов.
К слову, Сбербанк предлагает всем желающим принять участие еще и в другом опросе, который позволит вам проверить самого себя и научиться различать мошеннические сообщения от тех, что рассылает банк. Вот ссылка p.testix.me/ed5b9c59d7/fc2bbf6bb6/.
![В таком формате Сбербанк предлагает проверить клиентам, насколько они бдительны по отношению к собственной финансовой безопасности](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/01/opros-sberbanka.jpg)
![После каждого ответа система будет выводить комментарии о вашем выборе](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/01/otvet-opros-sberobank.jpg)
Будьте внимательны, даже если сообщение пришло якобы с номера 900 от Сбербанка.
Безопасные ли банк отправляет СМС с номера 9000
Однако стоит знать определенные правила безопасности, чтобы не попасться на изощренные уловки SMS-мошенничества. Пришла смс с номера 9000 от Сбербанка? Вы свободны в решении реагировать или игнорировать.
Чего Сбербанк точно не делает, независимо от номера, с которого прислал SMS:
Если пришла СМС не с номера 9000 от Сбербанка – не реагируйте на нее. Лучше перезвоните в Сбербанк и расскажите о случившемся.
Не запрашивает личные данные клиента и не просит прислать их для обновления (PIN, CVV коды, ФИО картодержателя, паспортные данные, номер банковского пластика, период действия и т.п.).
- Не присылает просьбу установить приложения.
- Не приходят запросы на отмену операции в сервисе Сбербанк Онлайн.
- Не приходят СМС от Сбербанка с просьбой ввести данные в форму (банк может прислать ссылку для заполнения анкеты на официальный сайт).
Если SMS пришла от Сбербанка – формат сообщения обязательно будет адресным (упоминается ФИО картодержателя), злоумышленникам эта информация обычно не доступна. Имеющиеся ссылки всегда ведут на официальный сайт, а вот что может быть, если перейти по подозрительной ссылке:
Заключение
Итак, приходят ли смс от Сбербанка с номера 9000 с предложением «оцените»? Да, и вы можете смело на него отвечать, учитывая, что стоимость ответа будет равняться тарифу вашего оператора. Помните о формате смс-ок Сбербанка и угроза мошенничества обойдет вас стороной.
Предложения партнеров
Кредитная карта
120 дней без %
![](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/UBRiR-logo.jpg)
![Сумма](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/ppr_parametr_1.png)
до 300 000₽
![Срок](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/ppr_parametr_2.png)
до 120 дней
![Бонус](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/ppr_parametr_3.png)
1% кэшбэк
Кредитная карта
Кредитная карта
![](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/vostochnyj-ekspress-bank.jpg)
![Сумма](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/ppr_parametr_1.png)
до 300 000₽
![Срок](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/ppr_parametr_2.png)
56 дней
![Бонус](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/ppr_parametr_3.png)
до 5% кэшбэк
Кредит
Залог недвижимости
![](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/sovkombank-logo1.jpg)
![Сумма](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/ppr_parametr_1.png)
до 30 000 000₽
![Срок](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/ppr_parametr_2.png)
до 120 мес.
![Бонус](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/ppr_parametr_3.png)
возраст до 85 лет
Кредит
Кредит наличными
![](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/sovkombank-logo1.jpg)
![Сумма](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/ppr_parametr_1.png)
до 100 000₽
![Срок](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/ppr_parametr_2.png)
12 мес.
![Бонус](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/ppr_parametr_3.png)
возраст до 85 лет
Кредит
Кредит наличными
![](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/vuz-bank-logo.jpg)
![Сумма](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/ppr_parametr_1.png)
до 1 000 000₽
![Срок](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/ppr_parametr_2.png)
36-84 мес.
![Бонус](/800/600/http/fin.zone/wp-content/uploads/2018/02/ppr_parametr_3.png)
одобрение 15 мин.
fin.zone
СМС с номера 9000 – что это?
Участились случаи обмана посредством SMS. Мошенники выдают себя за сотрудников банка. Забегая наперед, скажем: если вам приходят СМС с номера 9000 от Сбербанка – не беспокойтесь, этот телефон принадлежит ему, но об этом чуть позже.
Злоумышленники информируют о блокировке карты, сделанном переводе и сообщают другую информацию, побуждающую к определенным действиям. Они используют номера, визуально похожие на телефоны банков. Представляются специалистами контактного центра или службы безопасности, убеждают срочно подойти к банкомату и следовать их инструкциям. Люди сами отправляют деньги на электронные кошельки, подключают Мобильный банк к телефонам мошенников, что позволяет им снимать средства от вашего имени.
Получение подобного сообщения ещё не говорит о каком-либо взломе. Часто преступники действуют наугад, отправляя СМС даже тем, у кого вообще нет банковских карт. Но, так как Сбербанк – крупный банк, вероятность отправки такого извещения его клиентом высока.
С какого номера приходят СМС от Сбербанка
На официальном сайте банка сказано, что сообщения могут отправляться с номеров 900, 9000, 9001, 6470, 8632 и от SBERBANK. Если на ваш мобильный пришло СМС с другого телефона – будьте уверены, это мошенники.
Телефоны Контактного центра 8(800) 555-55-50 и 8(495) 500-55-50 используются только для приема звонков, SMS с них не рассылаются.
Обратите внимание, ПАО Сбербанк никогда:
- Не отправляет сообщения с просьбой предоставить, подтвердить или обновить персональную информацию (дату рождения, ФИО, паспортные данные, номер мобильного телефона, сведения о банковских картах ПИН-код, CVV, кодовое слово и др.).
- Не рассылает письма с формой для ввода персональных данных.
- Не отправляет ссылки для входа в Личный кабинет Сбербанк Онлайн. Это практикуется злоумышленниками. Они направляют клиентов банка на поддельные страницы, тем самым получая их логин и пароль для входа в систему.
Если вы пострадали от мошенничества, нужно:
- Сразу же обратиться в Контактный центр и заблокировать карту Сбербанка, реквизиты которой вы сообщили неизвестным личностям или по которой были проведены операции без вашего ведома.
- Связаться техподдержкой мобильного оператора, абоненту которого переведены деньги и сообщить о мошенничестве.
- Подать заявление в полицию на имя начальника управления «К» (подразделение по борьбе с преступлениями в сфере информационных технологий) ГУВД\УВД.
Теперь вы знаете, кому принадлежит короткий номер 9000 — Сбербанк. Будьте бдительны.
prosberbank.com
СМС с номера 9000 с просьбой оценить работу от Сбербанка
Многие клиенты Сбербанка в последнее время стали получать SMS-сообщения с номера 9000.
Данные сообщения отправляются якобы Сбербанком. Отправляются ли они действительно данным банком?
Контактный центр Сбербанка РФ
Чтобы утонить номера, которые принадлежат Сбербанку, можно просмотреть информацию на официальном сайте sberbank.ru. Есть и общие для всех частей страны номера Контактного Центра данного банка.
В данном списке номер 9000 ранее отсутствовал, поскольку его применяли для нужд внутри банка. Поскольку в последнее время число заявок с вопросом о данном номере и приходящих СМС с него возросло, информация была обновлена.
Наиболее доступным и быстрым способом связаться со Сбербанком является звонок с мобильного телефона. Он является бесплатным для всех крупнейших мобильных сетей РФ, таких как Мегафон, МТС и Билайн, если клиент не вышел за пределы роуминга своего мобильного оператора.
Способы позвонить в Контактный Центр на сегодняшний день следующие:
- Звонок с городского либо мобильного телефона на номер 8(800)555-55-50. Доступен для всех регионов страны и является бесплатным способом связаться с Контактным Центром в любое время суток.
- Номер +7 495 500-55-50 позволяет абонентам связаться со Сбербанком из зарубежья. В данном случае стоимость звонка определяется оператором мобильной связи, абонентом которого является звонящий по указанному выше номеру.
- Предусмотренный для проведения опросов короткий номер 9000, звонки на который не предусмотрены. Он используется только для общения в формате СМС с клиентами банка. Клиент также может отправлять сообщения на данный номер. Стоимость данного СМС будет зависеть от текущего тарифного плана мобильной связи клиента.
Поэтому не стоит переживать на счет сообщений, приходящих с номера 9000. Он не является мошенническим и действительно зарегистрирован на организацию ПАО Сбербанк России. Его основная функция заключается в проведении опросов среди клиентов банка.
Текст сообщения зачастую содержит просьбу выставить оценку качеству обслуживания, высказать свое мнение насчет предоставляемых услуг Сбербанком. Для этого необходимо выбрать оценку по шкале в 10 баллов и отправить его в качестве текста СМС на данный номер.
Такое действие не является обязательным и не должно обременять клиента. Обратная связь позволяет организации улучшить качество обслуживания и предоставляемых услуг.
Может СМС с номера 9000 быть от мошенников?
Поскольку был осуществлен поиск данной информации, возможно, Вы сочли, что можете иметь дело с мошенниками. Обычно злоумышленники используют номера, которые похожи на официальные. Номер 9000 является официально зарегистрированным на организацию Сбербанк РФ и не может быть использован мошенниками.
Смс от сотрудников Сбербанка
![9000 сбербанк смс](/800/600/https/vse-o-kreditach.ru/wp-content/uploads/2017/01/sms-ot-sberbanka.jpg)
Смс от мошенников
![Смс от мошенников](/800/600/https/vse-o-kreditach.ru/wp-content/uploads/2017/01/sms-ot-moshennikov.jpg)
Отвечать на сообщения, приходящие с данного номера необязательно. Решение принимает сам клиент. Однако не стоит и переживать о том, что Вы имеете дело со злоумышленниками. Если Вы решили оценить качество работы Сбербанка или оставить жалобу, следует знать, что стоимость отправки СМС на номер 9000 равна цене обычного СМС по условиям Вашего тарифного плана.
Как работать с Контактным Центром
Данный сервис является удобным способом взаимодействия между организацией и клиентами. Он предоставляет следующие возможности:
- Информирует клиентов о всех видах программ и доступных услуг от банка. Позволяет узнать общую информацию о дистанционных способах управления счетами.
- Дает отчет о проделанных операциях над счетами клиента в банке.
- Позволяет настроить основные параметры услуг банка и банковских карт, таких как блокировка, опции безопасности и прочее.
- Предоставляет уникальный номер, который необходим для работы с Консультационным Центром организации.
- Дает возможность каждому клиенту оценить качество предоставляемых услуг банка, оставить жалобу в случае недобросовестной работы сотрудника банка, указать на имевшие место ошибки в работе сервисов либо приложений. Все это необходимо с целью улучшить качество обслуживания клиентов банка.
- Позволяет клиентам высказать свои пожелания и предложения касательно работы отдельных элементов и всего банка в целом.
Отправка сообщения на номер 9000 является альтернативой последнего пункта вышеуказанного списка. Если по какой-либо причине абонент не желает отправлять СМС, он может воспользоваться одним из предоставленных выше телефонных номеров, соединиться с оператором путем нажатия клавиши «0» и высказать свои пожелания или предложения, оставить жалобу или благодарность.
Стоимость отправки сообщения на номер 9000 зависит от тарификации мобильных операторов. В 2016 году данный номер планировалось сделать бесплатным для всех абонентов.
vse-o-kreditach.ru
тут такое дело, я пошел открывать дебетовую карту сбербанка, и мне по дороге домой приходит смс с номера 9000 с текстом
не реагируй, стандартное послание с сайта сбербанка: 3. SMS-сообщения Сбербанка по картам рассылаются с короткого номера 900 (для ряда регионов допускается отправка с номеров 9000,9001, 8632, 6470, SBERBANK). Официальные номера Контактного центра 8-495-500-5550 и 8-800-5555550 используются только для приема входящих звонков в банк, с них SMS-сообщения не рассылаются. Если Вам поступило SMS-сообщение с другого номера – это мошенничество!
У Сбербанка СМС приходят с номера 900, а не 9000. Это обычные мошенники балуются.
<a rel="nofollow" href="http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/sms-email-secure" target="_blank">http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/sms-email-secure</a>
. ТРЕБУЮТСЯ ОБНАЛЬЩИКИ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ! ЗАРПЛАТА ОТ 5000$$$!!! 438064 <a href="/" rel="nofollow" title="15907216:##:2cfwIuo">[ссылка заблокирована по решению администрации проекта]</a>
Действительно, на официальном сайте Сбербанка номер 9000 указан среди номеров, с которых Сбербанком могут рассылаться смс. Основной номер Сбербанка - 900 - служит для информирования по операциям с картой и счетами, а также для рекламных рассылок (предложения получить кредит и т. п.), а номер 9000 - для оценки качества обслуживания. С этого номера приходит просьба оценить работу Сбербанка по десятибалльной шкале. Затем, в зависимости, от поставленной Вами оценки, могут прийти какие-то уточняющие вопросы. За отправленную вами смс на номер 9000 возьмут плату в зависимости от Вашего тарифного плана. В любом случае можно просто не отвечать на это смс и всё.
Карты кэшбэк, кредиты, займы <a href="/" rel="nofollow" title="50309594:##:">[ссылка заблокирована по решению администрации проекта]</a>
Это естественно мошенники так так такого номера 9000 у них 900. Для избежания проблем не реагируйте на подобные предложения и самостоятельно звоните в банк. <img src="//otvet.imgsmail.ru/download/229155123_5aec47cf3b2bbcd5ef9f99c5a4ada311_800.jpg" alt="" data-lsrc="//otvet.imgsmail.ru/download/229155123_5aec47cf3b2bbcd5ef9f99c5a4ada311_120x120.jpg" data-big="1">
9000 это номер сбера. но отправка смс на него платная. не большая, но всё эе этот говнобанк и тут пытается у вас бабло вытащить))) номер используется только для всяких опросов и т. п т. е. не для критичной для использования его банковских услуг информации. можно смело игнорировать, и ещё лучше в другой банк перейти, если нет желания постоянно опасаться, что с вас чтонить спишут, заберут и т. п.)
touch.otvet.mail.ru
Кто отправляет смс с номера 9000 (см.)?
Бесплатный номер quot;Сбербанкаquot; 900.
Но в некоторых регионах он может отличаться, в том числе и быть 9000.
Также этот номер используется для оценки качества обслуживания, и он, к сожалению, не является бесплатным.
Это не мошенники, это действительно номер, принадлежащий Сбербанку. И если Вам действительно важно оценить работу этой организации, можете смело отвечать. Однако помните, что смс на этот номер не бесплатная. Если Ваш тарифный план позволяет отправить недорогую смс, а комментарий по поводу работы банка сыграет роль, то смело отправляйте. Хотя я бы это сделала только в крайнем случае, например, уровень обслуживания крайне хорошее или крайне плохое.
Номер 900 принадлежит Сбербанку и с номера 9000 он делает рассылку смс-ок. Сами хотят, чтобы им дали оценку и даже не могут смс оплатить. Так, что имейте в виду- отвтив смс-кой на их смс-ку, платить вам. А вообще не реагируйте на незнакомые номера, кому надо напишут кто это и зачем.
Действительно, на официальном сайте Сбербанка номер 9000 указан среди номеров, с которых Сбербанком могут рассылаться смс.
Основной номер Сбербанка - 900 - служит для информирования по операциям с картой и счетами, а также для рекламных рассылок (предложения получить кредит и т.п.), а номер 9000 - для оценки качества обслуживания. С этого номера приходит просьба оценить работу Сбербанка по десятибалльной шкале. Затем, в зависимости, от поставленной Вами оценки, могут прийти какие-то уточняющие вопросы. За отправленную вами смс на номер 9000 возьмут плату в зависимости от Вашего тарифного плана.
В любом случае можно просто не отвечать на это смс и вс.
Смс-уведомления с подозрительного номера 9000 на самом деле относятся к Сбербанку.
Ваше право оставить данное смс без ответа, поскольку он будет платным, а именно равняться стоимости смс, согласно расценкам вашего мобильного оператора.
Это номер Сбербанка, просили оценить их работу. Этот телефон указан на их официальном сайте:
А недавно пришло сообщение с обычного сотового номера с информацией: 900: Ваши карты VISA заблокированы и бла-бла - осторожно, это мошенники, не перезванивайте по этим номерам, а если сомневаетесь проверьте информацию в справочной Сбербанка.
однажды пришло смс о том что мояя карта заблокирована, для разблокировки просили позвонить по номеру который указан в смс. Пробив номер через интернет узнала что он в другом городе и это физическое лицо. Я им отправила ответную смску с таким содержанием quot;Ваш адрес установлен. Опергруппа отправлена. Ждите. Отдел К. quot; с тех пор больше никаких смс не приходило. 🙂
Номер 900 принадлежит Сбербанку, это его основной номер для рассылки сообщений, для некоторых регионов Сбербанк может использовать и другие номера, в том числе и номер 9000.
В основном Сбербанк использует номер 9000 для оценки качества обслуживания, но если вы отправите на этот номер СМС он будет платным.
Номер действительно сбербанка в регионах именно такие номера ,Вы видимо недавно какие то услуги производили в банке вот Вам и прислали отметить работу менеджера который с Вами работал.SMS-сообщения Сбербанка по картам рассылаются с короткого номера 900 (для ряда регионов допускается отправка с номеров 9000,9001, 8632, 6470, SBERBANK)официальный сайт сбербанка
На информационной странице сайта Сбербанка России черным по белому написано, что Сбербанк может отправлять смс-сообщения с номером 900, но в некоторых регионах номера немного иные: 9000, 9001, 8632, 6470. Сбербанк обращает внимание на то, что если в сообщении указывается последние цифры банковской карты или же полностью имя и фамилия клиента - сообщение, отправленное с номера 9000 или других вышеуказанных номеров, отправлено Сбербанком.
Недавно тоже получал сообщение с номера 9000. Внимания сразу не обратил, думал, что с номера 900. Но когда хотел оценить работы, то показалось окошечко с предупреждением, что за смс могут взять деньги. Дал отбой, а позже зашл в quot;Сбербанкquot; и спросил у консультанта, что это за номер. Он мне ответил, что этот номер, 9000, относится тоже к quot;Сбербанкуquot;.
info-4all.ru
Что делать, если вам пришло SMS-сообщение с номера 9000
В последнее время участились случаи, когда клиентам Сбербанка приходят оповещения разного характера с номера 9000. И многих интересует вопрос, является ли это мошенничеством?
На официальном сайте Сбербанка можно узнать всю интересующую контактную информации. А также для каждого из регионов есть общие номера технической поддержки Сбербанка. Ранее номер 9000 применялся только для внутренней рабочей деятельности.
![](/800/600/http/bankru.info/wp-content/uploads/2018/02/9d65568710b664404f16190f655294ebf189e349.jpg)
Сейчас связаться с поддержкой можно следующими вариантами:
- С мобильного устройства. Известные мобильные операторы предусматривают бесплатный звонок в контактный центр, при условии, что клиенты совершают звонок в пределах работы роуминга.
- Звонок на номер 8-800-5555550. Является бесплатной круглосуточной технической поддержкой для любого мобильного оператора для клиентов Сбербанка.
- Звонок на номер 8-495-5005550. Используется при звонке в службу поддержки за пределами Российской Федерации. Стоимость на звонок взимается согласно тарифному плану оператора.
- Для опросов по качеству обслуживания Сбербанк использует sms-сообщение с номера 9000. Респонденты оставляют свои отзывы путем sms. Стоимость также варьируется в зависимости от тарифного плана оператора.
В завершении можно сказать, что при получении sms-уведомления с номера 9000 не стоит вдаваться в панику. Этот номер принадлежит ПАО Сбербанк РФ и служит для мониторинга удовлетворенности клиентов. Оценить уровень работы предлагается по десятибалльной шкале.
Служба по работе с клиентами проводит огромное количество функции для улучшения качества обслуживания:
- Уведомление. Клиенты должны быть всегда в курсе работы всех направлений банка, включая и удаленную работу приложений.
- Консультирование. При необходимости клиент должен получать необходимую информацию по продуктам банка в самые кротчайшие сроки.
- Осуществление требований. При необходимости клиент должен получать необходимую информацию по последним операциям со своими денежными средствами и вкладами в банке в самые кротчайшие сроки.
- Настройки функций. Включает в себя запросы по обслуживанию пластиковых карт.
- Коды доступа. Каждый клиент банка должен получить код для выполнения рабочих процессов, а также личный идентификатор.
- Качество обслуживания. Сотрудники поддержки должны во время реагировать на все недовольства, отмеченные клиентами. А также фиксировать все отзывы и предложения для модернизации всех рабочих процессов в банке.
Клиенты могут оставлять свои отзывы не только при помощи sms-сообщения на номер 9000, но и также при звонке в службу поддержки. Для этого после вызова стоит набрать цифру 0 и оставить свой отзыв. При необходимости можно сообщить свои данные, а также при желании можно остаться инкогнито. Полученный отзыв операторы обязаны зафиксировать и в ближайшее время принять в работу.
Иногда мошенники пытаются замаскировать свои уловки под уведомления с номера 9000, но как было сказано ранее, этот номер принадлежит Сбербанка и никто кроме него не имеет права его использовать.
![](/800/600/http/bankru.info/wp-content/uploads/2018/02/52.jpg)
SMS-уведомления от Сбербанк:
- Может содержать в себе ссылку на вход в личный кабинет или же данные для самостоятельной регистрации на официальном сайте банка. При переходе по ссылке должен произойти переход на главную страницу сайта.
- При получении sms, в первой строчке указано обращение к клиенту по имени отчеству, или же отображены последние цифры пластиковой карты.
- Sms приходит только с номера 900, однако для некоторых регионов доступны следующие номера: 9000, 90001, 8632, 6470 и sberbank.
SMS-уведомления от мошенников:
- Сообщения не содержат ссылки на официальный сайт и приложение от Сбербанка.
- Не просит пароли для совершения отмены каких-либо операций.
- Не просит подтверждать, обновлять и предоставлять персональные данные клиента.
- Не отправляет уведомления содержащие форму для ввода персональных данных.
- Во время исходящего звонка операторы банка никогда не спрашивают персональные данные касательно клиента, его карты и счетов.
- Лучше хранить деньги под подушкой? ЦБ будет еще тщательней следить за банковскими вкладами в 2018 году
- Что делать, если вы потеряли или забыли пин-код от вашей банковской карты
- Почему Сбербанк может отказать в кредите? Основные причины отказов
В итоге можно сказать, что при получении sms с номера 9000 не стоит переживать, ведь этот номер официально закреплен за Сбербанком. Отвечать или нет, клиент решает сам. Стоимость ответного sms взимается согласно тарифному плану оператора.
bankru.info