Поталь это: что такое, как работать с поталью, как выбрать

Содержание

что такое, как работать с поталью, как выбрать

Что такое поталь? Поталью золотят новые вещи или реставрируют предметы старины. Это недорогая имитация сусального золота. В составе потали нет драгоценных металлов. Не вдаваясь в химические формулы, скажем только, что в составе потали может быть медь, цинк, алюминий или оловянные сплавы. Использовать поталь можно на дереве, металле, гипсе, стекле и других поверхностях. — Поталь в листах . Обычно продается в виде небольшой папке с листами. Листовая поталь бывает двух видов: трансферная и свободная. У трансферной потали каждый отдельный лист размещен на кальке или шелковой бумаге. Свободная поталь перекладывается двумя бумажными листами. От трансферной потали просто отрезают нужный по форме кусок и переносят на поверхность декорируемого изделия. Бумага потом аккуратно отделяется от потали. Свободная поталь режется на специальной подушке ножом для золочения. Потом ее нужно взять специальной кистью — лампензелью (о которой мы расскажем ниже) и перенести на декорируемую поверхность. — Поталь в крошке . Применяется для создания эффекта растрескивания (кракелюр). Или придания позолоченной поверхности других оттенков. Может помочь в создании световых переходов. Крошку наносят или посыпают на обработанную клеем поверхность. — Поталь в виде краски или жидкости . Простой и доступный вид потали. Такая поталь не требует особых навыков и опыта. Вы просто наносите ее на поверхность кистью. — Поталь в виде пасты. Подходит для дерева, металла, для декорирования кожи, текстиля, сувенирных изделий. Наносить пасту можно пальцами, кистью, тканью, губкой. После высыхания поверхность можно полировать до блеска. Имеет сходство с воском для золочения. — Воск для золочения . Дает бронзовый или золотой цвет. Цели применения могут быть совершенно различными. Одни применяют воск для создания эффекта старины. Другие для придания объема изделию. Третьи для тонировки поверхности, например, дерева. Еще воском заделывают мелкие трещины и сколы на поверхности золоченого предмета. По консистенции воск похож на массу для лепки. Мы не рекомендуем использовать воск для поверхностей, которые будут усиленно эксплуатироваться, и подвергаться трению. Иначе воск сойдет с изделия. Наносить воск можно пальцем, кистью или губкой. Преимуществом воска является его экономичность. Еще воск эстетически приятен внешне. — Грунт под поталь. Грунты для золочения бывают обычные и на клеевой основе. Клеевой гунт – прекрасное универсальное средство. Оно сочитает в себе и грунт и клей. Согласитесь, это очень удобно. Чаще всего этот грунт-клей применяют с поталью. И подходит он практически для всех поверхностей. Можно применить и на трафарете и на открытом участке под золочение. Еще один вид грунта под золочение – левкас. Его применяют для дерева или штукатуренной поверхности. Для золочения нужны специальные грунты, которые обеспечат подготовку ровной поверхности к нанесению клея и потали.

Как наносить поталь? Аккуратно приложите на обработанные участки листы потали. Учтите, листы очень тонкие, брать их руками не рекомендуется — они могут порваться или прилипнуть к пальцам. Лучше воспользоваться пинцетом или надеть матерчатые перчатки. Кусочки листа удобно переносить на декорированную поверхность наэлектризованной плоской кистью. Чтобы наэлектризовать кисть, потрите ее о руку или синтетическую ткань.Поталь в хлопьях просто насыпьте на клей плотным слоем. Добиться идеального золочения в домашних условиях нелегко, особенно если предмет сложной формы. Специалисты используют в работе специальную широкую кисть с длинным ворсом. — лампензель. Слегка прижмите и разгладьте поталь мягкой кистью, лучше использовать круглую (пони) или толстую косметическую для накладывания румян. Разглаживать складки не обязательно — они создадут дополнительную фактуру. После полного высыхания клея осторожно снимите излишки потали ватным тампоном или кусочком замши. Не приклеившиеся хлопья смахните обратно в коробочку. Мордан остается долгое время липким, поэтому можно работать без спешки. Время его высыхания занимает от 2 до 12 часов (в зависимости от состава). Чтобы приглушить блеск позолоты, ее можно патинировать. Возьмите на губку немного жидкого битума и осторожно нанесите на позолоченную поверхность, заполняя все углубления. Излишки битума снимите бумажным полотенцем или тряпочкой, смоченной в масле (льняное) или в воске. Осталось покрыть позолоченную поверхность защитным лаком: шеллаком или специальным покрывным лаком для потали. Лак для защиты потали Разумеется, золоченую поверхность надо защищать. Подходит для этого специальный лак. Самый популярный лак для финишного покрытия называется шеллак. Шеллак это натуральная смола на спиртовой основе. Пригоден для предметов, которые будут часто использоваться, потому что очень износостойкий. Благодаря прочности шеллака он устойчив к влаге, трению и растрескиванию. Продается в сухом и жидком виде. — Лаки на спиртовой основе – препятствует окислению потали. — Лаки на водной основе могут окислять позолоту. Кисти для потали Какие понадобятся кисти при золочении: — Лампензель – переносит поталь на поверхность изделия. Благодаря этому поталь не деформируется и не рвется. — Веерная кисть – похожа на лампензель. Имеет форму веера, помогает переносить поталь, разглаживать ее. — Плоская кисть – ей можно разглаживать, наносить краску, лак, битум, патину. — Кисть для обметки и стряхивания лишнего. Клей для потали Мы начнем с профессиональных клеев, которые подойдут и любителям: — Мордан – самый известный клей для потали. Он изготавливается на масляной основе. Считается вариантом как для профессионалов, так и любителей. Его используют и для сусального золота и для потали. Мордан наносят кистью плоской формы. Работы по золочению зависят от времени высыхания клея. Одни виды мордана сохнут 1,5 часа, другие сохнут целые сутки. — Клеи животного происхождения. Кроликовый клей или клеи животного происхождения часто применяют профессионалы и реставраторы. Выпускается в гранулированном виде, продается в пакетах. Клей разводят паром. Рыбный клей – выпускается в хлопьях и имеет свойство желатина. Как и кроличий разводится паром. Более простые варианты клеев для потали. Годятся только для работ в помещении: — Водно-акриловый клей, клей на водной основе, молочко для золочения – подходит только для внутренних работ. Для гладких водооталкивающих поверхностей без текстуры не подходит. То есть со стеклом, металлом, каменными поверхностями не применим. Через 15 минут после нанесения готов к работе в течение часа. — Клей на спирту. Вот он как раз подходит для стеклянных поверхностей, камня и металла. Но только для предметов стоящих внутри помещений. Готов к работе через пол часа после нанесения и работе в течение трех часов.  Лак для защиты потали Разумеется, золоченую поверхность надо защищать. Подходит для этого специальный лак. Самый популярный лак для финишного покрытия называется шеллак. Шеллак это натуральная смола на спиртовой основе. Пригоден для предметов, которые будут часто использоваться, потому что очень износостойкий. Благодаря прочности шеллака он устойчив к влаге, трению и растрескиванию. Продается в сухом и жидком виде. — Лаки на спиртовой основе – препятствует окислению потали. — Лаки на водной основе могут окислять позолоту. Средства для декорирования позолоченной поверхности — Патина – применяется для создания эффекта состаривания поверхности. Искусственно создает эффект сине-зеленых или рыжих прожилок и подтеков. Позволяет создать эффект антиквариата. Такой эффект появляется на окислившихся от воздействия атмосферы памятниках. — Битумный лак или воск – позволяет создать затемнения и темные прожилки естественного вида. Придает дополнительный объем и фактуру изделию. Сохнет от 12 часов до суток. Наносить его нужно под лак, иначе он сотрется. Преимущества использования потали в первую очередь — выгода. Поталь удешевляет стоимость работ. Она существенно снижает цену в смете реставраторов. Второе преимущество это легкость работы для новичков. Исправлять неточности при нанесении на поверхность предметов легче, потому что поталь толще сусального золота. А еще поталь в отличие от золота не жалко испортить. Смотрите обучающие ролики и читайте статьи. Если не боятся, золочение принесет массу удовольствия.         Товары для Золочения

Поталь что это такое : техника золочения своими руками

Всем доброго времени суток, любители творчества! В сегодняшней статье вы узнаете, какие материалы применяются для имитации золочения, трансферная поталь что это такое и какие еще виды потали существуют.

Думаю вы согласитесь, что позолоченные изделия выглядят очень эффектно и богато. Но это весьма дорогое удовольствие, ведь настоящая позолота делается при помощи сусального золота — тонких листов золота толщиной 0.13- 0.6 мк.

К счастью, существует множество бюджетных материалов для имитации позолоты в домашних условиях. Приобрести их можно в любом магазине художественных товаров: золотая поталь, трансферная, а также художественные маркеры, фломастеры, акриловая и контурная краски цвета “золотой металлик”.

Что же такое поталь?

Поталь — это очень тонкая золотая фольга различного размера для имитации золота. На прилавках художественных магазинов вы можете встретить его в хлопьях, листах и рулонах. На ряду с золотой поталью существует серебряная, медная и бронзовая. Листы могут содержать всевозможные рисунки: имитацию окисления с разводами, пятнами, а также стройно расставленными геометрическими фигурами и т.д.

Для наклеивания потали существует множество составов на водной и спиртовой основе, однако самый простой и удобный в работе клей на водной основе — мордан или по-другому, клеевое молочко. Сохнет он быстро, в отличие от мордана на масляной основе, и отлично подходит для начинающих. При необходимости его можно разбавить небольшим количеством воды. Так же в продаже есть клей-карандаш. Им легко и быстро можно нарисовать на поверхности узор или узкую полоску и приклеить на нее “позолоту”.

Разумеется, речь не идет о настоящем ювелирном золоте, однако золотой блеск фольги неизменно производит сильное впечатление.

Поталь в хлопьях

Существует особый вид золотой фольги — в хлопьях, ее листочки меньше традиционных. Хлопья выпускаются трех оттенков: коричневый, зеленый и красный. Работают с хлопьями точно так же как и листовой поталью, однако для большего эффекта обычно делают фон с помощью акриловой краски.

В технике золочения можно использовать художественные маркеры или фломастеры цвета “ металлик”. Они имеют стержни разных диаметров, что позволяет значительно разнообразить работу, например, прорисовать детали изображения. Рисовать маркером нужно без заминок, прикладывая одинаковое усилие. Перед работой его надо слегка потрясти, не снимая колпачок.

 

Классическая золотая поталь

Речь идет о фольге в квадратных листах 14×14см. Эта фольга является имитацией ювелирного золота и требует более деликатного обращения, чем хлопья. Брать в руки ее необходимо с величайшей осторожностью. Лучше воспользоваться пинцетом, иначе листочек не извлечь из особой тетрадки, где фольга хранится на особой веленевой прокладке.

Листочек потали ложится на клей раз и навсегда, его не сдвинуть ни на миллиметр. Фольга бывает трех оттенков — золото, серебро и медь. Блеск фольги равномерный, поэтому ею можно золотить не только плоскости, но и более сложные поверхности. Как это сделать пошагово описано в фото мастер классе по декору шкатулки.

Обязательно прочтите инструкцию, перед тем как нанести клей для потали на декорируемую поверхность. Время его застывания у каждого производителя различное.

Как работать с поталью, чтобы со временем она не утратила свой природный блеск? Со временем поталь конечно же окисляется (чему способствует входящая в ее состав медь), чернеет, соприкасаясь с водой. Для предотвращений этих процессов позолоченную поверхность нужно защитить несколькими слоями спиртового лака. Наиболее подходит для этой цели — шеллачный лак (изделие приобретает золотисто — коричневый оттенок).

Так же можно использовать специальный покрывной прозрачный лак на водной основе, предназначенный для позолоченных поталью изделий. Он наносится одним слоем на просушенную в течение суток поверхность, образует плотное покрытие и сохраняет специфический блеск потали.

Кстати, в процессе золочения избегайте чересчур энергичного разглаживания потали, так как из-за этого она тускнеет и становится матовой.

Трансферная поталь (фойлинг)

Это клейкая лента с золотым или серебряными блестками.

Фойлингом можно декорировать любую поверхность. Золочение получается очень ярким и равномерным, к тому же с помощью особого клея для золочения хорошо ложится на поверхность из любого материала. Частицы золота соединяются с клеем, отрываясь от ленты фойлинга.

С применением шаблона и трафаретной кисти получается декор с особенно четкими очертаниями. Благодаря шаблону можно изобразить очень тонкий сложный узор.

Такую металлизированную фольгу можно использовать для создания объемного золотого контура. Специальным объемным клеем, снабженным конусообразной насадкой, нанесите на декорируемую поверхность контур рисунка. Он имеет густую консистенцию и ложится ровной объемной линией. Через 30 минут, когда контур достаточно затвердеет и станет липким, прижмите к нему лицевой стороной переводную поталь. Пальцами слегка прогладьте через фольгу объемный контур. Снимите фольгу — ее красочный слой остается на контуре. В отличие от золотой контурной краски этот способ позволяет получить более объемный и рельефный контур.

На этом статья близится к завершению. Благодарю вас, что заглянули к нам, фантазируйте, творите своими руками, новых идей вам и вдохновения. До новых встреч!

«Что такое поталь и почему это слово используют только в России?» – Яндекс.Кью

Мало кто знает происхождение слова Поталь и почему слово Поталь не используется ни в одной другой стране. Вы когда нибудь над этим задумывались? А нам, по специфике нашей деятельности, приходится разбираться и в более сложных вопросах. Здесь нам на помощь придет наука о происхождении слов — этимоло́гия. Это раздел лингвистики (сравнительно-исторического языкознания), изучающий происхождение слов (устойчивых оборотов и реже морфем). Так вот, как утверждают этимологи, слово Поталь было заимствованно из византии и пришло вместе с перенимаемыми церковными традициями. Таким образом слово Поталь имеет древне-греческое происхождение πετάλι(ο)ν: греч. πέταλον что значит «лист, пластина». Тогда понятно, почему в остальном мире это слово не применяется. И это значит, что мнение, что поталь пришла к нам «из-за границы» — это типичное заблуждение. Наш язык является носителем культурного кода, который обогатился за счет принятия традиций Византийской империи.

Вот источники, которые использовались для нашего этимологического исследования:

  • тонкие листочки или полоски фальшивого золота из сплава меди и цинка. Поталь употребляется для позумента. (Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935-1940.)
  • то же, что мусивное золото, есть нечто иное как двусернистое олово, красивого золото-желтого цвета; идет на дешевые золототисненые переплеты, золочение дерева в недорог. изделиях и пр. (Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка.- Павленков Ф., 1907.)
  • потальное золото, сусальное, медь в пленах. Потальщик муж. потальный мастер, сусальный. (Толковый словарь Даля. В.И. Даль. 1863-1866.)
  • пота́ль ж. «сусальное золото», русск.-цслав. петель «украшение из него» (Путят. мин. ХI в.). Из ср.греч. πετάλι(ο)ν: греч. πέταλον «лист, пластина»; см. Фасмер, Гр.- сл. эт. 148; Маценауэр 405. Едва ли связано с та́ять, та́лый, вопреки Горяеву (Доп. 1, 37). (Этимологический словарь русского языка. — М.: Прогресс. М. Р. Фасмер. 1964—1973.)
  • фальшивое листовое золото, выбиваемое из сплава от 11 до 12 частей меди и 2 — 3 частей цинка. Бронзовые порошки состоят из такого же рода сплавов, окрашенных слоем окислов, при посредстве подогревания. Сусальным золотом в собственном смысле называют двойное, где лицо (сусало) из благородного металла, а подкладка из более дешевого, как в мишуре, хотя часто это имя дают всякому листовому металлу для позолоты и посеребрения. (Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона. — С.-Пб.: Брокгауз-Ефрон. 1890—1907.)

Первоначально, слово Поталь использовалось наравне с Мусивным Золотом, и означала некую комбинацию сусального золота (сусаль — лицо) и бронзового сплава (подложка). Однако в советские времена, данный термин вышел из обихода и был возрожден только после 90х годов. В этот момент, стали интересоваться зарубежной мебелью, техниками декорирования и материалами. Развитие классических идей итальянского дизайна, потребовало создание недорогой замены сусальному золоту и они начали выпускать Имитацию Золотого Листа (Imitation Gold Leaf или Copper Imitation Gold Leaf). Согласитесь, что иностранное значение этого материала какое то уж более сложно произносимое. Поэтому старые мастера позолотчики, которые еще читали книгу Моисеивича «Работа мастерапозолотчика», ввели в употребление слово Поталь, таким образом возродив традиционное значение этого слова. Но помимо этого, ими же были введены в употребление в обиход и неправильные в употреблении слова и технологии. Например, слово Мордан, имеет четкое значение — клеящая смесь на основе натуральных масел, стало применятся ко всем видам клеевых составов, например к акриловым клеевым составам типа «молочко». С этим заблуждением мы боремся, также как с тем, что в золочении Поталью применяется Агатовый Зубок или Лампензель. Мордан, Агатовый Зубок и Лампензель можно спокойно выкидывать, если Вы не планируете заниматься золочение сусальным золотом. А если Вы планируте заниматься золочением Поталью по клеевой технологии, то добро пожаловать к нам в Салон Потали.

Поталь и тонкости работы с ней. Золочение изделий поталью

Иногда так хочется добавить в свой дом шарм аристократизма и респектабельности. Когда мы произносим эти слова, то воображение рисует королевский замок, классический интерьер и роскошную мебель с резным декором и позолотой, картины в пышных рамах и другие изысканные детали. Мы расскажем вам о прекрасной возможности дополнить свой дом такими моментами, не затратив на это огромных средств и больших усилий. Речь пойдет об очень интересной технике золочения изделий поталью.

Поталь — это прекрасная замена сусальному золоту, которое по своей фактуре и визуальному эффекту практически не отличается. Изделия, которые покрыты поталью, иногда даже опытные специалисты не всегда могут отличить от сусального золочения.

Тонкости работы с поталью

Эта техника требует некоторых навыков, однако освоить ее вполне реально. А когда вы попробуете, то сможете почувствовать себя настоящим мастером, который способен преобразить и сделать роскошным свой интерьер.

Для начала работы с поталью необходимо приобрести такие материалы:

Материалы для золочения

1.Поталь     

2.Специальную кисть лампензель или синтетическую веерную кисть

3.Колонковую кисть

4.Кисточки для клея

5.Специальный клей для потали

6.Защитный лак при золочении (шеллак)

Основные этапы золочения поталью

Вначале учтите важный момент. Выберите помещение для работы в непыльной комнате, где отсутствуют сквозняки. А еще желательно дышать носом, не чихать и не кашлять. Уж такой это нежный и восприимчивый материал. Но если говорить серьезно, то найдите уголок, где можно поработать с поталью. Удивите своих домочадцев и друзей своим новым хобби. Пусть замрут от восторга, когда увидят готовый результат.

Этап первый:

Готовим поверхность изделия. Необходимо очистить поверхности от загрязнений, в тех местах, где это нужно. Если работаете с деревом, то для достижения ровной основы для золочения, его необходимо грунтовать. Изделия из пластика, стекла или металла достаточно просто очистить и обезжирить.

Этап второй:

Наносим клей. Существует два вида золочения, масляное и полиментное. Однако советуем начать с клеевого (полиментного). В инструкции к клею вы найдете информацию сколько времени его выдерживать. При желании можно воспользоваться специальными клеевыми карандашами. Они иногда удобнее.

Этап третий:

Самый важный и самый интересный момент. Начинаем наносить поталь. Необходимую форму из листа потали можно вырезать на кусочке из замша обычным кухонным ножом. Желательно, чтобы он был гибким и широким. Чтобы перенести поталь на поверхность используйте лампензель. Это специальная кисть, которую необходимо сначала наэлектризовать, а потом провести по коже, которая обработана вазелиновым кремом. Крайне осторожно разглаживайте лист потали колонковой кисточкой. В процессе постукивайте тампоном из ваты или волосками кисточки. Отдохните, пока все высохнет. Если вы решили покрыть поталью металл, то ее прижимают и полируют тампоном из ваты. Наносится поталь в обязательном порядке внахлест.

Этап четвертый:

Особенность материала заключается в том, что он пристает к поверхности не совсем идеально и равномерно. Пробелы поначалу заполняют оставшимися кусочками потали. После того как поверхность высохнет (это может длиться от 3-х до 12- ти часов), ее  тщательно полируют чем-то вроде пемзы. Полировать начинайте с угла и до полного достижения однородного эффекта. Постарайтесь сделать так, чтобы не остались швы. В финале покрываем все защитным лаком.

Рекомендуем также ознакомиться с уроками работы с поталью, которые есть в нашем блоге. Поталь продается в нескольких вариантах, золотая, серебряная и бронзовая.

Работа с поталью невероятно умиротворяет и дарит приятные эмоции. А готовый результат наполнит вас нескрываемой гордостью. От мелких аксессуаров до больших предметов мебели. Все это вы можете преобразить самостоятельно. Немного тренировки и овладения навыками. И возможно вы откроете в себе искусного мастера золочения.

Загрузка…

Поталь

Золочение — очень популярная техника декора интерьеров, использующаяся в отделке элитных деревянных интерьеров. В былые времена золочение производилось только сусальным золотом, что и ныне делается в эксклюзивных случаях. Но этот способ золочения очень дорогой. Последнее время на рынке все больше появляется заменителей натуральных материалов, так и поталь — это заменитель сусального золота, намного более дешевый, но по своим эстетическим качествам по сути не уступающий золоту.

Поталь — это листы металлов или их сплавов, которые имитируют отделку золотом как в интерьере, так и в общих архитектурных формах. Например, это может быть сплав меди с цинком или же сплав серебра с алюминием, который затем покрывается прозрачным желтым лаком.

Также это разного рода химические соединения, например сульфид олова (SnS2), применяющийся также в красках, изображающих золочение, или же нитрид титана, которых используют в производстве зубных протезов.

Чаще всего поталь встречается в отделке элитной мебели из массива, в элементах декора интерьера, в лепнине.

Поталь используется в отделке деревянных поверхностей вместо более дорогой позолоты. Различие с позолотой у потали в том, что позолоту можно использовать как для наружного применения, так и для внутреннего, а вот поталь используют только в интерьере, и то после ее нанесения следует провести покрытие защитного слоя, который будет защищать поталь от потемнения, происходящего в результате контакта с внешней средой, то есть окисления.
Сама технология нанесения потали на столярное изделие почти такая же, как у позолоты, но в целом покрытие поталью происходит быстрее, так как листы больше, а цена их ниже, что позволяет не экономить каждым обрезком при работе.

Самым доступным вариантом нанесения потали является способ с нанесением клея на масляной или же водной основе, наклеиванием листа потали и фиксацией с помощью лака шеллака.

Клей на водной основе пригоден только для использования внутри помещения, поверхность, покрытая им, будет готова к работе уже через 20 минут, тогда как у масляного клея это может занять до 10-12 часов.
После обработки поверхности клеем с помощью специальной кисти на нее накладывается поталь и прижимается тканью (хлопок). Затем полученную поверхность следует разгладить или располировать(в зависимости от конкретной технологии), ну и потом уже поталь закрепляют шеллаком, который наносят несколькими слоями.

Поталь бывает разных цветов — золотая, серебряная, бронзовая. Поталь продается в рулонах, листах и книжках. Пожалуй самый удобный способ — использовать поталь в книжках — по 25 листов в комплекте с размером 14 на 14 сантиметров. Апоталь в рулонах преимущественно используется для золочения разного рода швов и расшивок.

Трансферная поталь — пожалуй самый удобный материал в работе. Каждый лист такой потали с помощью пресса помещен на кальку или же шелковую белую бумагу. При работе с трансферной поталью лист берется вместе с бумагой и так же вместе с бумагой наносится и на столярное изделие, после чего шелковую бумагу удаляют, и нанесение потали на этом заканчивается.

 

Другие статьи по теме —

Технологии золочения.

Золочение лепнины, золочение мебели.

Клей для сусального золота и потали: мордан, мездровый, рыбий и костный клея.

Грунт для сусального золота и потали: левкас, полимент.

Финишные покрытия для сусального листа и потали: античный битум, лак-шеллак.

Материалы для устранения дефектов золотого листа и потали.

Столярный клей: костный клей, мездровый клей.

Позолота, золочение лепнины и мебели в домашних условиях.

  

Что такое поталь? Ее основные виды.

Что такое поталь? Ее основные виды

Поталь – это листы сплавов или металлов (к примеру, меди с цинком), предназначенных для имитации золота. После нанесения на изделие окрашиваются прозрачным желтым лаком.

Зачастую используется для отделки мебели, лепнины, предметов интерьера. Применяется поталь и вместо позолоты. Это позволяет значительно сэкономить. В отличие от сусального золота, которое подходит для работ как внутри помещения, так и снаружи, поталь можно использовать только для внутренних отделочных работ с нанесением специального защитного слоя от потемнения. Основной недостаток потали – заметные швы на сложных орнаментах. Хотя отличить сусальное золото от имитации под силу только специалисту.

Технология нанесения потали ничем не отличается от работ с сусальным золотом.Благодаря большому размеру листов, отделка поталью, как правило, производится быстрее. Самыми распространенными цветами потали считаются «2» и «2.5», цвет сусального золота зависит от числа карат: чем золото чище, тем ярче будет выглядеть изделие.

Технология золочения поталью более простая. Самый доступный вариант – использование клея на масляной или водной основе, приклеивание листов с помощью лака шеллака.

Клей на водной основе можно применять только для отделки внутри помещения, он идеально ложится на стекло, металл,лепнину. Масляный клей сохнет намного дольше водяного – около 12 часов. Тогда как водяной клей – около 20 минут.

Лист наносится на поверхность, прижимается тканью и полируется. После чего наносится несколько слоев защитного лака-шеллака.

Поталь бывает нескольких цветов : бронзовой, серебряной и золотой. Поступает в продажу она в листах, рулонах, книжках. Последний вариант самый удобный. Также поталь можно приобрести в трансферном и свободном вариантах. Рулонная поталь зачастую применяется для золочения швов и стыков.

При свободной потали каждый ее лист раскладывается в тонкую пергаментную бумагу.

Каждый лист трансферной потали под давлением помещен на шелковую бумагу белого цвета или кальку. Работать с данным видом потали гораздо легче. Лист вместе с бумагой переносится на изделие. После этого, шелковую бумагу можно удалить. На этом процесс нанесения потали можно считать завершенным.

Позолочение можно осуществить почти на любую поверхность. Некоторые из них требуют дополнительной обработки специальными средствами.

поталь — это… Что такое поталь?

  • ПОТАЛЬ — Тонкие медные листки для покрытия чего либо, вместо позолоты; сусальное золото. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А.Н., 1910. ПОТАЛЬ мусивное золото; идет на золотые тиснения, золочение дерева и проч.; по своему… …   Словарь иностранных слов русского языка

  • ПОТАЛЬ — ПОТАЛЬ, потали, мн. нет, жен. (спец.). Тонкие листочки или полоски фальшивого золота из сплава меди и цинка. Поталь употребляется для позумента. Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 …   Толковый словарь Ушакова

  • поталь — шлаглот Словарь русских синонимов. поталь сущ., кол во синонимов: 4 • золото (36) • металл …   Словарь синонимов

  • ПОТАЛЬ — жен. потальное золото, сусальное, медь в пленах. Потальщик муж. потальный мастер, сусальный. Толковый словарь Даля. В.И. Даль. 1863 1866 …   Толковый словарь Даля

  • Поталь — имитация золота: листы металлов или сплавов (например, меди с цинком или алюминия), которые окрашивают прозрачным жёлтым лаком после нанесения на изделие; химические соединения наподобие сульфида олова (SnS2), которые применяются в составе красок …   Википедия

  • поталь — ж. сусальное золото , русск. цслав. петель украшение из него (Путят. мин. ХI в.). Из ср. греч. πετάλι(ο)ν: греч. πέταλον лист, пластина ; см. Фасмер, Гр. сл. эт. 148; Маценауэр 405. Едва ли связано с таять, талый, вопреки Горяеву (Доп. 1, 37) …   Этимологический словарь русского языка Макса Фасмера

  • Поталь — фальшивое листовое золото, выбиваемое из сплава от 11 до 12 частей меди и 2 3 частей цинка. Бронзовые порошки состоят из такого же рода сплавов, окрашенных слоем окислов, при посредстве подогревания. Сусальным золотом в собственном смысле… …   Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона

  • Поталь — ж. Листовой металл, приготовленный в виде тонких полос и употребляемый для отделки чего либо вместо позолоты; фальшивое золото. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 …   Современный толковый словарь русского языка Ефремовой

  • поталь — поталь, потали, потали, поталей, потали, поталям, поталь, потали, поталью, поталями, потали, поталях (Источник: «Полная акцентуированная парадигма по А. А. Зализняку») …   Формы слов

  • поталь — пот аль, и …   Русский орфографический словарь

  • золото — на вес золота.. Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. под. ред. Н. Абрамова, М.: Русские словари, 1999. золото закачаешься, чудо, экстра класс, презренный металл, златой телец, желтый дьявол, электрум, поталь, нет слов, сусаль …   Словарь синонимов

  • типов веб-порталов: краткий обзор

    Примечание редактора: Дарья исследует распространенные типы веб-порталов, доступных на рынке. Если вам нужна помощь во внедрении портала, подходящего для вашего бизнеса, не стесняйтесь обращаться к нам за помощью в разработке веб-портала.

    В 2020 году присутствие в Интернете стало обязательным условием для сохранения конкурентоспособности. Например, около 90% клиентов в США ожидают, что у бренда будет онлайн-портал самообслуживания для клиентов.Современный веб-портал можно рассматривать как превосходный веб-сайт или, по словам Gartner, «веб-сайт с высокой посещаемостью и широким спектром контента, услуг и ссылок на поставщиков». Благодаря единому веб-интерфейсу, обеспечивающему доступ к разнообразным данным и услугам, веб-порталы предлагают сложные функции и интерактивные возможности для различных отраслей (например, электронной коммерции, средств массовой информации, банковского дела, образования) и всех видов сообществ.

    Хотите создать прибыльный веб-портал?

    Команда

    ScienceSoft готова создать эффективный веб-портал, соответствующий вашим конкретным бизнес-потребностям, вовремя и в рамках бюджета.

    Общие типы веб-порталов

    Портал B2C

    Портал B2C — это типичный портал электронной коммерции, целью которого является создание максимально удобного покупательского опыта. Это позволяет построить путь к покупке от пробуждения интереса к вашему продукту или услуге до завершения покупки. Попробуйте эту демонстрацию онлайн-портала для клиентов, чтобы лучше понять, как выглядит этот портал.

    Советы от ScienceSoft: Предоставьте вашим клиентам возможность создать учетную запись, указав только основную информацию, или совершить покупку без регистрации.В то же время поощряйте регистрацию как удобный способ для клиента отслеживать свою покупку, быстро обращаться в службу поддержки или получать доступ к специальным предложениям и акциям.

    Портал B2B

    Портал B2B обычно имеет дело с более дорогими и сложными продуктами или услугами, чем портал B2C. Типы порталов B2B включают портал, принадлежащий покупателю, портал, принадлежащий поставщику, и независимые торговые площадки, объединяющие нескольких покупателей и поставщиков. В B2B мало места для импульсивных покупок, и покупательский путь становится длиннее и вовлекает больше участников.Таким образом, порталу B2B необходимы превосходные возможности персонализации и совместной работы.

    Чтобы более подробно изучить специфику порталов B2B, вы можете проверить наш демонстрационный портал поставщиков для производственной компании F&B или наш образец клиентского портала B2B для производителя мебели и изучить демонстрацию портала электронной коммерции B2B.

    Советы от ScienceSoft: Всплывающий чат, который хорошо работает в B2C, не подходит для B2B. Вам нужно будет разработать действительно индивидуальные способы связи с вашими B2B-клиентами.

    Сервисные порталы

    Сервисный портал (портал самообслуживания) — это веб-платформа, которая собирает функции и информацию из различных источников, чтобы позволить пользователям самопомощь и самообслуживание. Наиболее распространенными типами сервисных порталов являются порталы самообслуживания клиентов, порталы самообслуживания сотрудников (они часто существуют как часть более крупного HR-портала), порталы государственных услуг и порталы пациентов.

    Партнерский портал

    Партнерские порталы

    предназначены для компаний, которые продают товары через непрямые каналы продаж.Партнерский портал — это инструмент для управления вашими партнерскими отношениями и убеждения ваших партнеров продавать больше ваших продуктов или услуг.

    Советы от ScienceSoft: Чтобы побудить ваших партнеров продавать больше, портал должен предоставлять продавцам ваших партнеров исчерпывающие информационные ресурсы (маркетинг, продажи, обучение, сертификационные материалы) и технические инструменты (конфигураторы продуктов, калькуляторы цен, заказ отслеживание и т. д.).

    Портал сообщества — отличный способ продвинуть ваш бренд и повысить его узнаваемость.Это также способ узнать, что ваша аудитория думает о ваших продуктах или услугах, и получить объективное представление об их улучшении.

    Советы от ScienceSoft: Используя различные действия по взаимодействию с пользователем, такие как доски обсуждений и опросы общественного мнения, вы сможете собрать ценную информацию от своей аудитории. Вы можете побудить пользователей портала участвовать в этих мероприятиях, наградив их специальными купонами или скидками.

    Портал электронного обучения

    В настоящее время потребность в порталах электронного обучения возрастает, поскольку люди склонны переносить свою учебную деятельность на цифровые платформы.В сфере бизнеса учебные порталы могут использоваться компаниями, которые хотели бы сэкономить деньги и время, которые они тратили на личное обучение новых или существующих сотрудников.

    Советы от ScienceSoft: Рассмотрите возможность разнообразить учебный контент на своем портале. Создавайте аудио-, визуальные и текстовые материалы для учащихся, чтобы у них было множество возможностей для изучения и проверки своих знаний.

    Пора воспользоваться веб-порталом!

    В этом обзоре я упомянул только самые популярные типы порталов.Однако есть порталы, охватывающие более конкретные потребности в взаимодействии с вашей аудиторией, будь то ваши клиенты, партнеры или сотрудники. Кроме того, предприятия могут выбрать порталы, созданные на заказ, или использовать одно из готовых решений, например порталы Dynamics 365 и порталы Sharepoint. Если вам нужна помощь в создании какого-либо веб-портала, не стесняйтесь обращаться к команде SciencesSoft.

    B2B портал, разработка ScienceSoft

    Хотите вывести свой бизнес в онлайн или расширить свое присутствие в Интернете? Мы готовы разработать решения для веб-порталов, чтобы вы могли воспользоваться прибыльными преимуществами автоматизации B2B следующего уровня.

    Что такое веб-портал?

    Веб-порталы превращаются в платформы цифрового взаимодействия

    Порталы представляют собой ранний сдвиг парадигмы для предприятий в Интернете, который заключался в создании веб-сайтов, ориентированных на клиента, а не на бизнес. В идеале портал позволяет предприятию разрабатывать сайты и элементы навигации, основанные на потребностях пользователя, а не на организационной структуре, имеющей смысл только внутри компании.

    По мере развития рынка порталов ведущие поставщики порталов добавили широкий набор функций, которые помогают предприятиям создавать ориентированные на пользователя цифровые возможности для Интернета, мобильных, социальных сетей и подключенных устройств. Эти функции включают управление контентом, маркетинг, рабочий процесс, таргетинг и поддержку с мобильных устройств. Из-за этого некоторые портальные платформы трансформируются в платформы цифрового взаимодействия, которые используют свои сильные стороны в интеграции и персонализации для стимулирования изменений во всей организации.

    Согласно Forrester, техническая проблема номер один для инициатив в области цифрового взаимодействия с клиентами — это недостаточная интеграция серверных систем. У DXP-порталов есть сильная история интеграции и акцент на персонализации, необходимой для предоставления согласованного, связанного опыта, адаптированного к контексту каждого пользователя.

    Существуют и другие разновидности платформ цифрового взаимодействия, в том числе те, которые выросли из коммерческих серверов и систем управления веб-контентом.Даже если вы решите не использовать DXP с наследием портала, вам, вероятно, потребуется включить технологию портала в свою стратегию, чтобы удовлетворить потребности интеграции цифрового опыта в различных точках взаимодействия.

    Когда использовать платформу портала

    Помимо широких приложений цифровой трансформации, портальные платформы по-прежнему уникально полезны для нескольких бизнес-сценариев, таких как:

    • Самообслуживание клиентов.Порталы хорошо подходят для сбора информации, имеющей отношение к клиентам, на этапе после покупки, позволяя компаниям поддерживать долгосрочную лояльность, снижая нагрузку на центры обслуживания клиентов.
    • Гибкость бизнеса. Платформы порталов, которые поддерживают мобильные возможности и используют модульную архитектуру, теперь хорошо оснащены для быстрого развертывания новых цифровых точек соприкосновения, сохраняя при этом аутентификацию пользователей и интегрированные серверные данные, необходимые для взаимодействия.

    Согласно Gartner, «организации обычно смотрят на эти категории программного обеспечения — горизонтальные портальные платформы или системы WCM — как на основную программную основу для своих веб-сайтов.«Современные порталы продолжают оставаться полезными платформами для организаций, которые полагаются на широкую интеграцию и персонализированные интерфейсы для своих цифровых бизнес-стратегий.

    Определение портала Merriam-Webster

    портал | \ ˈPȯr-tᵊl \

    2 : вся архитектурная композиция, окружающая церковь, включая дверные проемы и подъезды.

    3 : подход или въезд к мосту или туннелю

    4 : сообщающаяся часть или область организма. конкретно : точка, в которой что-то (например, патоген) попадает в организм.

    5 : веб-сайт, служащий путеводителем или точкой входа во всемирную паутину и обычно включающий поисковую систему или набор ссылок на другие сайты, организованные специально по темам.

    1 : поперечной щели на нижней стороне печени, куда входит большинство сосудов, или относящиеся к ней.

    2 : относящиеся к воротной вене или портальной системе или являющиеся ими портальное обращение

    Портал | \ ˈPȯr-tᵊl \

    Чарльз Фредерик Алджернон 1893–1971 1-й виконт Портал Хангерфорда Британский маршал авиации

    Что такое клиентский портал и почему он важен?

    В современном мире подключений клиентские порталы становятся для многих организаций больше необходимостью, чем желанной функцией.В недавнем опросе, проведенном Statista, 88% респондентов указали, что они ожидают, что компания или бренд предоставит портал онлайн-обслуживания клиентов. Наступает действительно эпоха «самообслуживания», и то, как ваша компания справляется с этим рыночным спросом, может означать разницу между довольными клиентами и обманутыми ожиданиями.

    Использование порталов обслуживания клиентов в последние годы стремительно развивается, и уровень взаимодействия значительно повысился. Предыдущие системы позволяли клиентам выполнять только очень простые задачи, такие как доступ к документам, но современные порталы позволяют пользователям напрямую взаимодействовать с процессами поддержки клиентов компании.Вместо того, чтобы звонить специалисту службы поддержки, клиент может вводить свои собственные запросы, отслеживать их и получать доступ к базе знаний прошлых запросов и обновленной документации.

    Это захватывающее время для разработки этих сервисов, и в этом посте мы подробно расскажем, что такое клиентский портал, как он обычно используется и как ваша компания может получить выгоду от развертывания программного решения клиентского портала.

    Определение клиентского портала

    Портал для клиентов — это программный интерфейс, который дает клиентам полную видимость их взаимодействия с вашей компанией.Они могут отслеживать ключевые показатели, запросы на поддержку или другую информацию, например справочные документы, которыми можно легко поделиться. Это помогает укрепить отношения с клиентами и обеспечивает прозрачный, безопасный и открытый форум для сотрудничества.

    Одним из больших преимуществ клиентского портала является то, что вы можете адаптировать контент к информации, актуальной для каждого клиента. Некоторые распространенные виды использования клиентского портала включают такие действия, как:

    • Создание и отслеживание заявок в службу поддержки
    • Политика и документы в области распространения
    • Управление заказами на закупку и отслеживание доставки заказов
    • Поиск предложений и счетов-фактур
    • Обмен подробной информацией о часто задаваемых вопросах

    Доступ к клиентскому порталу помогает глубже вовлечь клиентов в вашу экосистему и играет важную роль в удержании их в долгосрочной перспективе.По мере того, как технологии продолжают развиваться и наша жизнь становится все более взаимосвязанной, потребители все больше стремятся к самообслуживанию. Фактически, опросы показали, что 70% клиентов ожидают приложений самообслуживания на веб-сайте компании. Когда клиент чувствует, что у него есть удобный доступ к важной информации и он может решать проблемы своевременно и прозрачно, у него гораздо меньше шансов уйти в другое место.

    Во многих отношениях ваше доверие и ответственность встроены в ваши возможности обслуживания клиентов, и портал является их продолжением.Программное обеспечение может помочь сделать его удобным, но ваша организация должна сделать работу с клиентским порталом более эффективной. Есть также ряд преимуществ, позволяющих вашим клиентам получать и делиться необходимой информацией.

    Преимущества клиентских порталов

    Порталы для клиентов могут предоставить ряд важных преимуществ для вас и ваших клиентов. Клиенты имеют возможность отслеживать свои запросы на поддержку и ответы или решения, которые они получили на прошлые запросы, что позволяет им использовать клиентский портал в качестве источника знаний и избегать повторения одних и тех же вопросов.Клиенты могут управлять своими запросами на поддержку и отслеживать их, давая им уверенность в том, что их проблемы и вопросы будут услышаны и решены.

    Ваша организация также может отслеживать взаимодействия клиентов на портале, чтобы выявить повторяющиеся проблемы или выявить новую потребность. Некоторые компании даже превращают свои клиентские порталы в интерактивные сообщества, которые позволяют клиентам отвечать на вопросы друг друга. Вовлечение клиентов в диалог для решения проблем и внесения улучшений может оказаться большим преимуществом для ваших усилий по поддержке клиентов.

    Одним из важных вариантов использования клиентских порталов является возможность просматривать заявки, отправленные вашей организацией. Например, компании, использующие программное обеспечение портала клиентов, такое как SupportBee, для поддержки клиента, могут воспользоваться нашей функцией групп клиентов, чтобы создать группу, специфичную для этого клиента, и разрешить доступ к порталу для группы. В этом сценарии любой сотрудник компании клиента, который пишет вам, может увидеть другие заявки, поданные компанией на портале. Это позволяет вам учиться на билетах, отправленных другими участниками, а также учиться на их ответах.

    Программное обеспечение портала клиентов SupportBee

    Программное обеспечение портала клиентов

    SupportBee — отличный пример платформы, которая помогает снизить любые барьеры между вашей компанией и вашими клиентами. SupportBee позволяет настроить портал с использованием фирменного стиля вашей компании и делиться частными ссылками с вашими клиентами для доступа. Это максимально упрощает им доступ к своей информации без необходимости входа в другую систему. Внутри у них есть возможность поднимать и отслеживать заявки несколькими щелчками мыши и получать доступ ко всем прошлым запросам с ответами.Это дает вашим клиентам полное представление об их взаимодействии с вашей компанией и удобный доступный форум для будущих запросов.

    Клиентский портал не должен быть сложным, но он должен быть эффективным, чтобы оставлять неизгладимое и положительное впечатление на клиента. Это одна из тех услуг, в которых предусмотрительность и планирование могут оказать огромное влияние на качество обслуживания клиентов. Индивидуальное представление их важной информации и возможность беспрепятственного взаимодействия с вашим персоналом службы поддержки делают его отличным выбором для развития ваших отношений с клиентами в далеком будущем.

    Поддержка портала

    | Портал от Facebook

    Эта статья относится к Portal TV

    См. Статью о портале

    Прежде чем вы начнете, узнайте, что вам нужно для настройки вашего Portal TV. Если вы хотите использовать программу чтения с экрана для настройки портала, узнайте больше о настройке Portal TV с помощью программы чтения с экрана.

    Подключите портальный телевизор:
    1. Подключите кабель HDMI и адаптер питания, затем подключите адаптер питания к источнику питания. Ваш Portal TV включится автоматически.
    2. Подключите кабель HDMI к входу на телевизоре. Для достижения наилучших результатов используйте HDMI 1.
    3. Включите телевизор и выберите вход.
    Найдите подходящее место для вашего Portal TV:

    Ваш Portal TV может быть установлен на верхней части телевизора или на плоской поверхности под ним. Не размещайте Portal TV непосредственно на динамике, слишком близко к динамику, непосредственно на саундбар или слишком близко к саундбару.

    Ваш Portal TV оснащен звуком Dolby Atmos®, для которого требуется использование потокового контента в формате Dolby Atmos® и совместимой аудиосистемы.

    Установите Portal TV поверх телевизора:
    1. Откройте большой зажим.
    2. Откройте маленький зажим.
    3. Прижмите передний зажим к передней части рамы телевизора. В то же время прижмите передний зажим к передней части рамы телевизора, а задний зажим — к задней части телевизора.
    4. Чтобы убедиться, что Portal TV надежно закреплен, плотно прижмите задний зажим к задней части телевизора.
    Настройте пульт дистанционного управления:
    1. Снимите пластиковый язычок батареи на задней стороне пульта дистанционного управления.
    2. Нажмите «Выбрать» при появлении запроса на экране, чтобы начать сопряжение пульта дистанционного управления с Portal TV. Узнайте больше о том, как использовать пульт Portal TV.
    3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку.

    Ваш удаленный портал может потребовать обновления. Это может занять до пяти минут, в зависимости от вашего подключения. Убедитесь, что вы не нажимаете какие-либо кнопки и не извлекаете батареи во время обновления.

    Узнайте больше о том, что делать, если у вас возникли проблемы с пультом дистанционного управления Portal TV.

    Выберите свой язык и подключитесь к Wi-Fi:
    1. Выберите свой язык.
    2. Подключитесь к Wi-Fi, выбрав свою сеть Wi-Fi и введя пароль. Выберите «Продолжить», чтобы согласиться на загрузку и установку последней версии программного обеспечения Portal TV. Это может занять около 15 минут в зависимости от вашего подключения. Если у вас возникли проблемы с подключением к Wi-Fi, узнайте, как проверить сигнал Wi-Fi.
    3. Для продолжения может потребоваться выбрать Перезапустить портал . Если ваш Portal TV не перезагружается автоматически, вам может потребоваться отключить и снова подключить его.

    Выбор языка повлияет на «Hey Portal» и другие функции.

    Доступность «Hey Portal» варьируется. Узнайте больше о доступности «Привет, портал».

    Дайте вашему Portal TV имя и войдите в систему через Facebook или WhatsApp.

    Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить процесс установки.

    1. Дайте вашему Portal TV имя. Выберите параметр в меню или выберите Custom … , чтобы создать собственное имя.
    2. Подключите свою учетную запись Facebook или WhatsApp:
      1. Выберите Facebook или WhatsApp , затем выберите Продолжить и следуйте инструкциям на экране.

    Чтобы завершить настройку Portal TV, следуйте оставшимся инструкциям на экране для завершения настройки. Вы можете делать такие вещи, как добавлять избранные контакты, видеть, как работает Smart Camera, отображать свои фотографии из Facebook, подключать Alexa к вашему Portal TV и узнавать больше об использовании Portal TV.

    «Hey Portal» и другие функции зависят от выбора языка. Некоторые функции, в том числе «Привет, портал», Facebook Watch, Facebook Gaming, Facebook Live и настройки отображения, недоступны, если вы настраиваете свой портал только с помощью WhatsApp или когда на общем устройстве существует вход только для WhatsApp.См. Portal.facebook.com/usage для получения дополнительной информации.

    Что такое клиентский портал

    Клиентский портал — это веб-сайт, предназначенный для предоставления текущим клиентам доступа к необходимым им услугам и информации. Обычно это конфиденциально и безопасно, требуя входа в систему. Он может содержать информацию об учетной записи, информацию о платеже, информацию о делах, историю учетной записи, загружаемые цифровые файлы, доступ к механизмам поддержки и средства для загрузки информации клиентами. По сути, клиентский портал — это механизм цифрового обмена и информационный центр между компанией или организацией и ее клиентами.

    Почему клиентские порталы важны для обслуживания клиентов?

    Порталы для клиентов важны для обслуживания клиентов, потому что сегодня клиенты ожидают определенных возможностей самообслуживания. Они становятся все более технически подкованными и способны самостоятельно проводить поиск информации. Их ожидания в отношении обслуживания клиентов в целом очень высоки. Любое препятствие на пути получения ответов на их проблемы и решения их проблем приводит к снижению оценки CSAT (удовлетворенности клиентов).

    Опрос 1900 руководителей службы поддержки клиентов, проведенный Salesforce, показал, что высокопроизводительные сервисные группы — это те команды, которые постоянно идут в ногу с изменяющимися ожиданиями клиентов. Это команды, которые «осознают безотлагательность» решения проблем клиентов. По данным Microsoft, 90 процентов потребителей ожидают наличия онлайн-портала для обслуживания клиентов.

    Почему важны мобильные клиентские порталы

    Большинство миллениалов никогда не знали мира без мобильных телефонов.Поэтому они ожидают, что смогут выполнять на мобильном устройстве те же задачи, что и на настольном или портативном компьютере. Сегодня для всех клиентов возможность самообслуживания и возможность доступа к информации с мобильного устройства идут рука об руку. Это означает, что клиентские порталы должны быть адаптированы и оптимизированы для мобильных устройств.

    Преимущества клиентского портала

    Клиентские порталы предоставляют множество новых возможностей для брендов, и они, как правило, очень хорошо принимаются покупателями.

    Показатели удовлетворенности клиентов улучшаются с внедрением порталов самообслуживания, поскольку клиентам больше не нужно ждать, пока агенты свяжутся с ними для решения своих вопросов. Это означает, что клиенты могут получить гораздо более быстрое и удовлетворительное решение своих проблем в считанные секунды.

    Как только портал для клиентов запускается, агенты по обслуживанию клиентов начинают получать выгоду от увеличения емкости, поскольку порталы снижают нагрузку на их рабочие нагрузки. Распространенные проблемы можно быстро решить через клиентский портал без необходимости привлечения агента.Таким образом, у агентов появляется больше времени, чтобы сосредоточиться на сложных вопросах.

    Как Helpshift поддерживает Порталы клиентов

    Helpshift поддерживает мобильные клиентские порталы, которые позволяют вам обслуживать своих клиентов через Интернет в качестве дополнения к вашей поддержке клиентов в приложении. Он включает в себя отображение часто задаваемых вопросов и контактную форму, которая передает проблемы прямо в вашу панель управления Helpshift. Разработчики могут настраивать бренд и просматривать свои клиентские порталы, а также встраивать клиентские порталы в фреймы веб-сайтов с настройкой CSS.

    Когда проблемы клиентов отправляются с помощью кнопки «Контакт» на вашем портале для клиентов, они помечаются значком земного шара и почты в ленте «Проблемы», чтобы вы могли легко их распознать.

    Ссылку на портал для клиентов Helpshift можно найти в описании приложения в Google Play Store и Apple App Store.

    Дополнительная информация о клиентских порталах

    Реальна ли «культура движения» портала Ido?

    «Брат, какие у тебя мускулов ?» — спрашивает Идо Портал в коротком видео, представляющем его философию.Он босиком и без рубашки, его длинные волосы зачесаны назад, когда он кувыркается по телу и отжимается под дождем в стойке на руках. « —бро, какие у вас выкройки ? Вы можете перевернуть? Вы можете перевернуть? Вы умеете ползать? »

    Portal провел последние несколько десятилетий, оттачивая физическое кредо и методы, которые сейчас практикуются тысячами людей по всему миру — от офисных работников до бывших кроссфиттеров, игроков НБА и вечно вызывающего споры титана UFC Конора МакГрегора.Его подход, известный как «метод портала Идо» или просто «движение», нацелен на то, чтобы взять «самые сильные» части из ряда физических дисциплин, отказавшись от догм, которые часто им сопутствуют. Как он выразился: «Мне нужно содержимое, а не контейнер».

    Видео с Portal в движении начали циркулировать в определенных физических кругах в середине 2000-х — захватывающие ролики, в которых он течет по полу, как жидкость, игриво сочетая сальто в стиле капоэйры, балансировку рук и анималистические движения.Но только в последние несколько лет (в немалой степени благодаря влиянию МакГрегора) его профиль резко вырос, его подписчики расширились, а его бизнес ускорился.

    Звездные спортсмены, как сообщается, платят Portal шестизначные суммы за две недели очных тренировок. Он провел большую часть прошлого года, занимаясь «дизайном движений» (что-то вроде хореографии) для многомиллионного фильма в Болливуде, и собирается сыграть главную роль в мини-сериале, в котором он работает с элитными спортсменами в различных видах спорта, от серфинга до серфинга. борьба.(Некоторые из его ближайших учеников получали такие же блестящие выступления, а двое из них недавно были советниками в текущем сезоне «Израильский воин ниндзя ».) Портал называли «гуру» и «мастером движения» больше раз, чем я могу сосчитать. ; один интервьюер даже назвал его «самым умным человеком в мире». Но вопрос, который горячо обсуждается на Reddit и в блогах по ММА, остается неизменным: есть ли ценность в движении, или Portal просто поливает змеиным маслом?

    «У большинства людей нет руководства пользователя к собственному оборудованию», — категорически сказал мне Портал, когда мы подключились через Skype.«Ваше существо — это физическое существо . Вы чистите зубы каждый день, вам нужно перемещать каждый день. Это — это не за пять минут, а — это , требующий определенного образования ».

    Портал кажется правильным парнем, который дает такое образование. Кажется, что он контролирует все позвонки и мышечные волокна, он харизматичен и выглядит соответствующим образом. («Почему все эти учителя движения похожи на Иисуса?» — как-то пошутил комик, комментатор ММА и член интеллектуальной сети Dark Web Джо Роган.) В течение многих лет Портал завязывал свои волосы в пучок и был так возбужден, что, по его словам, однажды его попросили пролить мышцы для фотосессии. В наши дни у него нет «конского хвоста» и чуть менее баффа — он сказал мне, что его мускулы мешали развить его двигательную практику в определенных направлениях — но его процентное содержание жира в организме все еще колеблется в однозначных цифрах, и он может вырвать единицу. -стойка на руках или вертолет по желанию. Единственный явный признак того, что он стареет, — это седые пятна на его темно-коричневой бороде. (Портал, кстати, заведомо неуловим для своего возраста.Его команда по связям с общественностью сначала сказала мне, что ему 47, но позже сказала: «На самом деле никто не знает») *

    И он, соответственно, всегда в движении. Он родился и вырос в Хайфе, Израиль, в течение последнего десятилетия фактически вел кочевой образ жизни, неся свое имущество на спине и распространяя свой метод по всему миру. За несколько недель до нашего разговора он возглавлял лагерь движения на Пхукете. За неделю до этого был Сеул. Далее: Кипр. В перерывах между сборами он работает с элитными спортсменами — от олимпийских пловцов до игроков MLB и профессиональных бойцов смешанных единоборств — применяя свой широкий взгляд на свой вид спорта, чтобы попытаться дать им дополнительное преимущество.Это может означать сосредоточение внимания на артикуляции позвоночника у пловца или развитие подвижности плеч бейсбольного питчера с помощью часто игнорируемой работы висячим. Портал описал себя как «информационного и системного брокера, мобилизующего знания из одной дисциплины в другую».

    В Тель-Авиве большая часть этой работы выполняется в том, что выглядит как бокс для кроссфита, но с большим свободным пространством на полу. Стены школы движения «Идо Портал» покрыты отпечатками ладоней, потертостями и фразами вроде « изоляция → интеграция → импровизация» и . Пусть они ГРЯЗАТЬ стены, ублюдок! Вокруг разбросан основной инвентарь: гимнастические кольца, брусья для обезьян, деревянные палки, теннисные мячи.Как говорит Портал, который обычно бывает босиком или в простой парусиновой обуви: «Чем дороже игрушки, тем дешевле грузчик».

    Около 700 человек присоединились к школе с момента ее открытия в конце 2014 года, сказал он. В течение дня вы увидите мускулистых мужчин и женщин, которые отбивают теннисный мяч о стену кулаками, работают над перевернутыми ногами, экспериментируют с различными видами приседаний или медленно раскачивают дюбель, пока партнер уклоняется от этого, используя спинные волны и мягкую акробатику . Или, чтобы услышать, как Портал рассказывает об этом, на каждом занятии студенты «входят в облако движения и атакуют объект», выполняя упражнения или задания, «может быть, это координация или скорость… »Обучение« движению »может показаться или показаться легкомысленным для посторонних, но Портал и его племя не относятся к этому серьезно. «Это не какая-то концепция хиппи, как многие думают, — сказал он. «Я радикальный человек как в хорошем, так и в плохом». Он и его «внутреннее племя» тренируются от шести до десяти часов в день.

    «Сколько движений вы выучили сегодня? На этой неделе?» он бросил мне вызов. «Современный танцор может выучить сотен новых движений за одного класса … и создаваемые неврологические связи, тип мозга , который разрабатывается … »Портал давно проповедовал, что изучение новых сложных движений улучшает работу мозга в отличие от простых кардио или весов — и некоторые недавние исследования подтверждают это. . Одно исследование 2015 года показало, что взрослые, которые придерживались режима, основанного на вольной борьбе, лучше справлялись с когнитивными задачами, чем люди, которые проводили такое же количество времени, выполняя утомительные задачи по тренировке мозга или выпотрошившие их на велотренажере.Подобные преимущества наблюдались у тех, кто практиковал тайцзи, по сравнению с быстрой ходьбой. Но Портал считает, что его метод превосходит другие формы обучения. «Это делает тебя умнее, я знаю это, я чувствую это», — сказал он мне. «Нет более мощного инструмента, чтобы сделать людей острее, сложнее, этичнее, реалистичнее».

    Портал представляет его подход как своего рода атавистическое противоядие нашему образу жизни — склонность, которая объединяет его с недавним движением «эволюционной приспособленности». Лидером движения является Эрван Ле Корр, бывший паркурист и основатель популярного «MovNat» (от французского термина «естественное движение»).Предположительно, созданный по образцу проблем, с которыми столкнулись наши предки-охотники-собиратели, тренировки Ле Корре в дикой природе включают прыжки через реки, взбирание валунов и лазание по деревьям. Хотя подход Portal, возможно, более приемлем для городской среды, мужчины сетуют на похожие вещи: наша работа с 9 до 5, зависимость от смартфонов, гиперспециализация в спорте и растущая одержимость фитнесом в эстетических целях лишили нас нашей способности действительно двигаться, оставив нас пустыми.

    В основе культуры движения — игра.Портал часто говорит, что животные и дети играют, путешествуя по миру, но, взрослые, мы направляем этот инстинкт в бесполезном или разрушительном направлении. «Этот ваш товарищ по работе, который все время щелкает пером? Это его тело кричит: «Давай поиграем! Давай поиграем! »- сказал он в недавнем интервью. Портал часто цитирует голландский текст 1930-х годов под названием Homo Ludens или «Человек-игрок», в котором утверждается, что игра предшествовала человечеству и занимает центральное место в процветающих обществах. «Большинство людей думают, что игра — это юношество, — сказал он мне, — но на самом деле это так. инструмент для дрессировки всех животных, и к нему следует подходить со всей серьезностью.Это объясняет, почему его так же вдохновляют обезьяны, как и парни, которые зарабатывают себе на жизнь переломом орбитальных костей.

    Портал-ящерица проник в общественное сознание в 2015 году, когда его взяли на работу в качестве «тренера движения» будущего «чемпиона UFC» Конора МакГрегора. Дерзкий дублинец только начинал свое стремительное восхождение от малоизвестного бойца до самой прибыльной звезды UFC, когда в 2013 году он порвал свою крестообразную связку. Выздоравливая, он начал смотреть на тренировки через новый объектив: он отказался от своих более традиционных тренировок, он изучил кадры, на которых хищники охотятся на свою добычу (и у него были соответствующие чернила — на его огромной татуировке на груди изображена коронованная горилла, пожирающая человека. сердце).«Я узнал намного больше о том, насколько важен баланс, насколько важен контроль над телом», — сказал он Esquire. Макгрегор наткнулся на видео с Portal в движении и, очарованный, разыскал израильтянина.

    Многочисленные бойцы UFC баловались этим. до того, как Portal появился на сцене, с целью улучшить не только их физическую форму, но и те качества, которые находятся где-то между атакой и партией. Карлос Кондит резвился на открытом воздухе с Ле Корре с 2014 года, а Жорж Сен-Пьер тренировался гимнастика годами.Еще в 1999 году Риксон Грейси, ставший легендой джиу-джитсу, ставший звездой ММА, продемонстрировал свои собственные тренировки по объединению дисциплин в документальном фильме Choke . Но подход Портала — благодаря его громкому звездному ученику и его собственной привычке вызывать сомневающихся в социальных сетях — сразу же стал гораздо более поляризующим.

    Когда появились видеоролики, на которых израильтянин размахивает лапшой для пула, чтобы проверить рефлексы Макгрегора, боец ​​Нейт Диаз насмехался над МакГрегором за то, что тот «играл в касание с этим придурком в парке», и раскритиковал Portal, «этот тупица с хвостиком», за то, что он использовал воздействие на продвижение его собственной фишки.(Макгрегор вскоре потерпел свое первое поражение в UFC от рук Диаса во втором раунде удушением сзади, а через несколько месяцев выиграл кровавый матч-реванш.) Спортивные обозреватели и клавишники высмеивали серьезность, с которой Портал говорил о глупо выглядящих упражнениях. «Использование хаотической траектории летящей карты, чтобы [Конор МакГрегор] оставался начеку», — говорится в подписи Portal к видео, в котором он бросает игральные карты в ирландца, готовясь к боксерскому поединку с великим Флойдом Мэйвезером. Вот МакГрегор, «рискующий серьезно порезаться, когда он готовится к своему мегабою», — возразил один спортивный блоггер.Карикатурная разминка МакГрегора, результат его работы с Portal, запомнилась бесконечно.

    Некоторые комментаторы ММА предположили, что любые достижения Portal могут быть ментальными. Но МакГрегор считает, что тренировке движений способна «сражаться во многих стойках, под разными углами», чувствуя себя «раскрепощенным, но в то же время связанным». («Я больше выжимаю из лайма в конце блюда». , ”Портал сказал о своем влиянии.)

    Когда МакГрегор одерживал победы с Порталом в своем углу — самый незабываемый результат нокаутировал давнего чемпиона Хосе Альдо за рекордные 13 секунд — Портал говорит, что его завалили просьбами наставника.«У меня есть несколько игроков НБА, несколько игроков НФЛ, — сказал он SBNation. «Тони Роббинс протянул руку».

    «Что бы вы ни делали, не называйте его гуру или мастером движения», — серьезно сказали мне пара его учеников. «Он ненавидит это». Когда мы говорили, Портал подчеркнул, что движение невозможно освоить — оно слишком всеобъемлющее. «Когда люди говорят:« Я понял », я думаю, у вас ничего нет; ты не получил дерьма, — однажды сказал он, — это только показывает мне, как много они этого не поняли ».

    Портал может избегать титула «гуру движения», но его рассказ о том, как возникла культура движения, только поддерживает этот образ.По его словам, его метод родился из своего рода личных поисков. Выросший в прибрежном городе Хайфа, он был активным ребенком и практиковал кунг-фу. В 15 лет он занялся афро-бразильским боевым искусством капоэйры. Скептически относясь к танцам и игре на барабанах в этой дисциплине, его потащил на первое занятие друг, но он быстро увлекся. «Я жил этим, тренировался день и ночь», — сказал он мне, — не просто овладев техникой, но и переодевшись, и изучая португальский язык. Через пару лет он заработал себе прозвище «Миссионер» за свою радикальную преданность делу и основал академию в подвале своего семейного дома.

    Чувствуя себя ограниченными рамками боевого искусства, Портал вскоре начал экспериментировать с другими дисциплинами. Занимаясь баловством, он пришел к «прозрению», что его не устраивает какая-то одна сфера, но он одержим движением в целом. Итак, как говорит Портал, он отправился в многолетнее путешествие, чтобы найти учителя движения. «После бесчисленных поисков я не смог найти никого, кто ЧЕСТНО мог бы представлять этот титул», — пишет он на своем веб-сайте. Он решил, что станет учителем движения, которого не хватало миру, продолжая свои путешествия и получая знания от экспертов во множестве областей.

    В старом блоге портала рассказывается о тренировках с бывшим тренером юношеской сборной США по гимнастике Кристофером Соммером, экспертом по балансу Клодом Викторией и артистом цирка Ювалем Аялон, а также о «сумасшедшем году», проведенном артистом физического театра в Бангкоке и Берлине. Он привел в пример «сенсея силы» Чарльза Поликвина и палео-патриарха Робба Вольфа (который, как сказал мне Портал, отправил ему деньги, чтобы поддерживать его школу капоэйры на плаву, когда средства были ограничены). На протяжении многих лет он занимался боксом, джиу-джитсу и йогой; учился у паркуристов, танцоров и остеопатов.Все это время он жадно читал о скорости, координации, «загадке борьбы» и документировал свой развивающийся метод в блоге, а затем в Facebook и Instagram.

    В середине 2000-х Портал основал новое учебное заведение в Хайфе, где он и его преданные ученики капоэйры начали экспериментировать с движениями вне боевого искусства. Он сказал мне, что он построил «спецподразделение» из грузчиков, удвоив плату за спортзал и «устранив все ненужное … людей, которые не хотели тренироваться много часов в день, шесть или семь дней в неделю.«Когда он начал часто путешествовать, чтобы проводить семинары по балансировке рук и выступать в физическом театре, он закрыл школу. Но его ученики были недовольны прекращением тренировок; одна из его ближайших учениц, Оделия Гольдшмидт, организовала небольшую тренировочную группу в местном парке под названием «Уроды». Вскоре после этого с благословения Портала ее брат Рой открыл центр передвижения в Тель-Авиве, и Портал начал программу наставничества, чтобы передать свои методы. (Каждый из 40 подопечных регулярно регистрируется на Portal, получает индивидуальные программы и ежегодно посещает пару недельных лагерей.)

    Критики в сфере MMa часто приписывают известность Portal звездной мощи Макгрегора или культу личности израильтянина, а не сути его идей. Но рост культуры движений отражает более широкий сдвиг в сторону более функциональных подходов к фитнесу. Начиная с 1970-х годов, Арнольд Шварценеггер и машина Nautilus помогли создать подход к обучению этой привилегированной форме над функцией. К 2000-м годам фитнес-маятник качнулся так далеко в этом направлении, что даже детские фигурки стали более изощренными — увеличьте куклу GI Joe Extreme из той эпохи до высоты 5 футов 10 дюймов, и его грудь станет всего на три дюйма меньше. чем у Шварценеггера на пике его накачивания стероидами.В 2003 году слово «бигорексия» появилось в Оксфордском словаре английского языка , а десять лет спустя в DSM внезапно вошло состояние, называемое мышечной дисморфией — более мускулистый аналог анорексии.

    Мощное противодействие этой имиджевой мании возникло в 2000-х годах во главе с CrossFit. В течение десятилетия по всей стране распространились тысячи беззеркальных «коробок», тренеры которых рекламировали «функциональную пригодность» с помощью ежедневных тренировок, основанных на гимнастике, олимпийском подъеме и спринте.Вскоре начали появляться тренажерные залы для фриранга и паркура, а в некоторых более традиционных спортзалах были заменены тренажеры на площадь пола и боевые канаты, чтобы можно было работать с собственным весом. Tough Mudders, Spartan Races и им подобные сделали излюбленный тренировочный формат Ле Корра — полосу препятствий на открытом воздухе — более доступным и продолжили делать упор на более универсальное тело.

    Затем, в 2013 году, бестселлер Дэвида Эпштейна The Sports Gene вызвал бурную дискуссию об «эпидемии гиперспециализации» в спорте.Эпштейн указал на серию исследований, показывающих, что среди старшеклассников, которые до подросткового возраста отточили навыки в одном виде спорта, более высокий уровень травм и выгорания. Что еще более убедительно, его книга опровергает так называемое «правило 10 000 часов» для достижения мастерства, популяризированное Малкольмом Гладуэллом в книге « Outliers » в 2008 году. Эпштейн процитировал исследование, показывающее, что те, кто вошел на высшую ступеньку в своей области, как правило, занимались разными дисциплинами в их подростковые годы, чем те, которые достигли вершины на уровне ниже элиты.Эпштейн объяснил, что дети, которые дольше занимались различными видами спорта, как правило, развивали «физическую грамотность», что означало, что они быстрее овладевали навыками в спорте, в котором они в конечном итоге освоили, чем сверстники с более узким спортивным прошлым. Эпштейн выступал за то, чтобы дети и подростки делали именно то, что Portal проповедует для взрослых: экспериментируем с различными дисциплинами, играем неструктурированными способами.

    В Just Move , документальном фильме о культуре движения 2017 года, один из студентов Portal говорит, что сообщество стремится «донести движение, жизнь и все, что мы делаем, до как можно большего числа людей.И в последние пару лет его внутреннее племя начало исполнять это пророчество. Школы движения возникли по всему миру — в Боулдере, Нью-Йорке, Майами; в Европе, Гонконге, Бразилии и Австралии — в основном, начатую студентами программы наставничества Ido Portal.

    Мэтт Бернштейн и Зак Файнер были активно вовлечены в кроссфит, когда друзья отправили им на YouTube видео Portal в движении. Заинтригованные, они обратились к нему, посетили лагеря и семинары и быстро увлеклись его методом.Они начали знакомить с элементами метода Portal своих клиентов, занимающихся персональным обучением, и через несколько лет оставили свои рабочие места и города, чтобы вместе основать школу движений в Боулдере, штат Колорадо. Они сказали мне, что более тридцати человек оторвались от своей жизни, чтобы регулярно тренироваться с ними, и подробно рассказали о различных способах, которыми подход Portal повлиял на их жизнь к лучшему. «Идо меня прозвали« холодильник », потому что я обладал телосложением и спортивным мастерством, — сказал Файнер.«То, что я могу делать сейчас, я бы никогда не мечтал сделать много лет назад». (В их профилях в Instagram есть видео, в которых они, помимо прочего, прибивают инверсии, работают над акробатическими маневрами и учатся балансировать на голове футбольный мяч в течение минуты.)

    Бернштейн добавил: «Кроссфит — это сложно физически, но [метод Портала ] сложен физически, сложен интеллектуально, бросает вызов вашему эго … во многом ». (Это тоже отражает более широкую тенденцию: исследование, проведенное в 2015 году студентами Гарвардской школы богословия, отметило, что по мере того, как усилилось чувство одиночества и молодые американцы стали менее религиозными, чем когда-либо прежде, «места, традиционно предназначенные для упражнений, стали местами общего преобразующего опыта.»)

    Но такие личные преобразования доступны не каждому. Portal не скрывает, что участие в жизни сообщества требует значительных затрат времени и денег. В своем сообщении на Facebook в 2013 году он написал, что его лагеря были созданы для «людей с деньгами, большой мотивацией и готовностью путешествовать» («без денег, с небольшой мотивацией, с людьми, которые хотят потрахаться». он рекомендовал Зумбу). В 2015 году он потерял поклонников в мире паркура и за его пределами, когда объявил, что не будет обучать веганов, заявив, что они не смогут угнаться за его племенем мясоедов.«Десяток или около того школ движений, возникших за последние несколько лет, сделали методы Portal более доступными. Но даже сейчас желающие принять участие в одном из его лагерей должны подписать соглашения о неразглашении и выложить от 600 до 1000 долларов в течение двух-трех дней.

    «Я хочу поднять толпу, предоставляя им некоторые вещи, которые я считаю полезными. Но я не хочу, чтобы они меня втягивали в какую-то разбавленную вещь — какой-нибудь P90X, какое-нибудь мероприятие по кроссфит-сертификации на выходных, — сказал мне Портал, когда я спросил, не хочет ли он распространить свой метод дальше.«Если [публика] пойдет со мной, это нормально, но я не пойду к ним». Он добавил: «Иногда я думаю, ради бога, давайте позволим этой тенденции уже умереть, и останется только группа действительно хардкорных практиков».

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *