Телефон техподдержки Сбербанк бизнес онлайн. Бизнес онлайн сбербанк горячая линия

бесплатный круглосуточный номер для физических и юридических лиц

Стремление удержать лидирующее положение на отечественном рынке банковских услуг вынуждает Сбербанк постоянно повышать уровень обслуживания клиентов. Важной частью работы в этом направлении выступает улучшение различных сервисов, в частности деятельности горячей линии. Не удивительно, что кредитная организация вкладывает серьезные средства для предоставления качественной, доступной и круглосуточной помощи и поддержки своих клиентов, не важно, идет ли речь о частном лице, или компании.

Содержание [Скрыть]

Бесплатные телефоны 8-800

Исчерпывающая информация о работе горячей линии Сбербанка размещается непосредственно на сайте банковского учреждения.

Важно отметить, что информационный портал имеет несколько разделов, каждый из которых предназначен для определенной категории клиентов – физических лиц, представителей малого и среднего бизнеса, а также крупных корпоративных потребителей банковских услуг.

Однако, для всех категорий предусмотрены возможность получения поддержки, для чего требуется позвонить по телефонам, которые начинаются с 8-800. Дальнейшие цифры для разных групп клиентов различаются.

Ключевой особенностью указанных номеров горячей линии является тот факт, что помощь оказывается не только оперативно, но и совершенно бесплатно.

Круглосуточные телефоны для мобильных

Повсеместное распространение сотовых телефонов сделало необходимым выделение специального номера для подобных мобильных устройств.

Сбербанк в числе первых договорился с крупнейшими российским операторами, в числе которых три лидера рынка — МТС, Мегафон, Билайн, а также стремительно растущие Теле2, Yota и Мотив, о выделении единого короткого номера 900 для звонков людей, являющихся клиентами кредитной организации и указанных сотовых компаний.

Важным нюансом подобной услуги выступает тот факт, что звонок с мобильного аппарата с территории РФ обходится клиенту также полностью бесплатно.

Горячая линия для физических лиц

Раздел сайта Сбербанка, посвященный работе контактного центра для физических лиц, размещается на http://www.sberbank.ru/ru/person/call_center.

Для получения поддержки, помимо указанного выше короткого номера, используемого для звонков с мобильных аппаратов, частные лица могут воспользоваться бесплатным номером 8 800 555 55 50, звонки на который из любой точки России будут бесплатными.

Другой вариант для связи – номер +7 495 500 55 50, который целесообразно использовать, если клиент находится за границей. Этим же телефоном могут воспользоваться и москвичи. При этом не важно, речь идет о звонке с мобильного или стационарного аппарата.

Горячая линия для юридических лиц

Раздел сайта Сбербанка, посвященный деятельности контактного центра для бизнеса, работающего с корпоративными клиентами, находится на http://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/call_center.

Основным номером горячей линии является в данном случае 8 800 5555 777, которым представитель юридического лица может воспользоваться совершенно бесплатно.

Обратившись к оператору контактного центра, клиент оперативно получает широкий набор функциональных возможностей, в число которых входит открытие расчетного счета, выяснение действующих тарифов, получение консультаций и техподдержки при работе с интернет-банком и т.д.

Другие способы связи

Естественно, телефонные номера не являются единственно возможным вариантом для связи с горячей линией Сбербанка. Клиенту предоставляется еще несколько способов получения технической поддержки и консультационной помощи.

SMS контакты

Самый простой вариант – отправка СМС-сообщений. Для этого используется номер 9000. Стоимость сообщений зависит от установленных оператором сотовой связи тарифов.

Помощь на сайте

Сегодня наиболее популярным способом получение технической поддержки стал сайт кредитной организации. Это объясняется как простотой и удобством сервиса, так и широким распространением доступа к интернету.

Там же в любой момент доступна возможность просмотра статуса обращения.

Другие способы

Помимо перечисленных выше способов получения техподдержки, клиент может обратиться в региональное отделение или филиал Сбербанка. Такая возможность доступна в рабочее время, а адрес ближайшего подразделения кредитной организации легко найти на сайте.

Кроме того, в каждой крупной и популярной социальной сети создана официальная группа Сбербанка. С ее помощью также можно получить ответы на интересующие клиента вопросы или другие виды бесплатной консультации.

По каким вопросам специалисты горячей линии смогут помочь?

Перечень решаемых операторами горячей линии вопросов зависит от вида колл-центра. Подразделение, работающее с физическими лицами, предоставляет следующие возможности:

• Блокировка банковской карты;
• Отключение сервисов Сбербанк Онлайн или Мобильный банк;
• Уточнение сведений о балансе карты и совершенных операциях;
• Получение ответов на вопросы о работе Сбербанка в целом и отдельных подразделений;
• Консультации по использованию сервисов кредитной организации и т.д.

Контактный центр для бизнеса предоставляет несколько иной набор услуг, который включает:

• Открытие и работу с расчетными счетами;
• Уточнение условий оказания различных услуг и действующих в банке тарифов;
• Получение консультаций по работе дистанционных сервисов;
• Операционная поддержка и ответы на возникшие у корпоративного клиента вопросы.

Что можно сделать через голосовое меню IVR?

Автоматический режим, действующий в голосовом меню, часто называемом IVR, предоставляет клиенту возможность:

• прослушать сведения о предлагаемых Сбербанком услугах и финансовых продуктах;
• соединиться с оператором горячей линии.

Возможности автоматизированной системы обслуживания

Применив номер банковского пластика и специальный код клиента, частное лицо получает доступ к автоматизированной системе обслуживания.

Она позволяет: получить сведения о балансе карты, а также проведенных финансовых операциях, заблокировать пластик при необходимости и получить пароль для доступа в Сбербанк Онлайн.

Время ответа специалистов горячей линии

Продолжительность ожидания ответа от оператора контактного центра Сбербанка зависит, главным образом, от загрузки телефонов горячей линии. Широкое распространение автоматизированных систем обслуживания привело к заметному ускорению получения клиентом ответа от работника кредитной организации.

По каким вопросам помощь получить не получится?

Частное лицо при помощи звонка в контактный центр не сможет открыть счет или совершить запрос на получение кредита, изменение кредитного лимита, а также осуществить денежный перевод.

Вместе с тем, некоторые из указанных операций доступны при обращении в колл-центр для бизнеса.

sber-help.com

Техподдержка Сбербанка для юридических лиц по телефону

Популярность предлагаемых лидером российского финансового рынка сервисов и услуг, в том числе наиболее популярного среди представителей бизнеса под названием Сбербанк Онлайн, не вызывает никаких сомнений. Ни один другой отечественный банк не обладает таким огромным количеством клиентов, среди которых как физические, так и юридические лица. Очевидно, что число вопросов, задаваемых ими ежедневно, чрезвычайно велико. Именно поэтому Сбербанк прикладывает немало усилий по организации бесперебойной и эффективной работы службы технической поддержки.

Содержание [Скрыть]

Телефон техподдержки Сбербанка для юридических лиц

В настоящее время Сбербанк предоставляет сразу несколько способов связаться со службой технической поддержки по телефонам горячей линии, к числу которых относятся:

• 8 800 555 55 50 – бесплатный номер, по которому можно позвонить с любого телефона в пределах России;
• +7495 555 55 50 – тот же контактный номер, который бесплатен для звонков из Москвы, но для других регионов страны тарифицируется как междугородный;
• 8 800 555 57 77 – бесплатный номер контактного центра Сбербанка для бизнеса;
• 900 – короткий номер для звонков исключительно с мобильных телефонов.

Фото №1. Телефоны горячей линии Сбербанка

Очевидно, что наличие сразу четырех номеров телефонов позволяет обеспечить эффективную и, что немаловажно, удобную для клиентов связь со службой технической поддержки. Это тем более значимо, так как многие вопросы требуют быстрого и оперативного решения. Кроме того, у клиента всегда существует возможность связаться с работниками регионального отделения Сбербанка, координаты которых указаны в договорах или других документах, обязательно имеющихся у пользователя в наличии. Естественно, с легкостью найти нужные контакты можно и на сайте кредитной организации.

По каким вопросам техподдержка сможет помочь?

В подавляющем большинстве случаев клиенты Сбербанка, которые являются юридическими лицами, обращаются в службу техподдержки именно по техническим вопросам. Это объясняется тем, что практически все проблемы, не связанные так или иначе с неисправностями работы сервисов Сбербанка, могут быть с легкостью решены при помощи удобной и простой в использовании справочной системы, размещенной на сайте. Поэтому основными причинами обращения в техническую поддержку финансовой организации выступают:

• длительное ожидание пароля, необходимого для использования той или иной услуги или подтверждения платежа;
• большой период ожидания загрузки системы Сбербанк Онлайн;
• отказ системы продолжить работу с выдачей сообщения о неправильности или недостоверности интернет-соединения;
• обрыв сессии, который происходит неоднократно в течение дня;
• отсутствие автоматического обновления остатков счета при первом входе в Сбербанк Онлайн за день.

Большая часть из указанных проблем может быть оперативно решена путем обновления системы, замены браузера или изменения настроек программы на правильные. В некоторых случаях требуется приглашение IT специалиста непосредственно в офис юридического лица, но на практике это происходит крайне редко. При необходимости оператор, с которым связался клиент, может подключать к разговору сотрудников колл-центра, разбирающихся в конкретной проблеме пользователя. Также нередко вопросы касаются бонусной программы Спасибо от Сбербанка.

В каких случаях обращение не имеет смысла?

Необходимо понимать, что службы поддержки может решить далеко не все проблемы, которые возникают у клиентов Сбербанка. Даже при самом высоком уровне обслуживания могут возникать конфликты с сотрудниками финансовой организации, происходить сбои в работе, которые не могут быть устранены оператором горячей линии, кроме того, клиент может нести финансовые потери из-за тех или иных действий банка.

В подобной ситуации целесообразно обращаться не в службу технической поддержки, а непосредственно к руководству банка на региональном или федеральном уровне, а при отсутствии решения проблемы – к контролирующим инстанциям. К их числу относятся Центробанк России, ФАС и Роспотребнадзор. Каждый из перечисленных органов занимается определенными вопросами, например, Роспотребнадзор – нарушениями прав потребителей. Естественно, у клиента всегда остается право обратиться в органы прокуратуры, МВД и суды разных уровней.

Компетентность операторов

Как уже было отмечено выше, служба технической поддержки решает определенные задачи. При этом очевидно, что ни один оператор не может разбираться во всех технических вопросах, поэтому при необходимости клиента соединяют с конкретным специалистом.

Стоимость звонка

Звонки по контактным телефонам 900 и 8 800 555 55 50 для клиентов, проживающих в любом регионе страны, совершенно бесплатны. Обращение по номеру +7 495 555 55 50 также бесплатно, но только для москвичей.

Фото №2. Бесплатный номер службы поддержки

Альтернативные способы получить техподдержку от Сбербанка

Конечно же, звонок на телефон горячей линии не является единственным вариантом связаться со службой техподдержки и получить необходимую помощь или ответ на вопрос. Сбербанк совершенно заслуженно считается лидером по уровню предоставляемого сервиса, что наглядно демонстрирует наличие для его клиентов сразу нескольких альтернативных способов связи с техподдержкой.

Обратная связь в системе ДБО

Один из самых простых вариантов получить ответы на вопросы – это воспользоваться возможностями, которые предоставляет система дистанционного банковского обслуживания Сбербанк Онлайн. Удобный сервис помощи, предоставляющий разнообразную справочную информацию, включает в себя еще и многочисленные пошаговые инструкции, подсказки и другие полезные сведения, которые изложены в простой и доступной форме. Для того, чтобы понять их, вовсе не нужно быть компьютерным гуру или специалистом в IT технологиях.

Фото №3. Темы вопросов в службу техподдержки в сервисе ДБО

Социальные сети

Сегодня сложно представить себе серьезную организацию, работающую с клиентами и не имеющую при этом собственных групп в различных социальных сетях и других популярных интернет платформах. Сбербанк официально представлен в Одноклассниках, Facebook, Вконтакте, Twitter и YouTube. Каждый из указанных каналов связи предоставляет возможность получить самую актуальную информацию, а при подписании на официальные группы в соцсетях любой желающий может задать интересующий его вопрос и оперативно получить ответ.

Поддержка на сайте банка

Большое количество самой разнообразной справочной информации размещено на сайте Сбербанка России. Он заслуженно относится к числу самых посещаемых интернет ресурсов среди тех, что посвящены финансовой и кредитной тематике. Удобство и проработанность сервиса подтверждает тот факт, что далеко не все его посетители являются клиентами Сбербанка.

Обращение по электронной почте

Клиентам предоставляется возможность задать любой вопрос или проинформировать специалистов службы технической поддержки возникших проблемах, отправив письмо по электронной почте. Найти нужный адрес не составляет труда непосредственно на сайте банка. При этом необходимо учитывать, что эффективнее писать в региональные подразделения финансовой организации.

Фото №4. Обращение в контактный центр Сбербанка по электронной почте

Общение с региональными представителями

Далеко не всегда целесообразно обращаться в федеральный колл-центр, несмотря на то, что он работает круглосуточно. Многие клиенты предпочитают решать возникающие проблемы в рабочее время, контактируя при этом с сотрудниками региональных подразделений и конкретными специалистами в том или ином вопросе.

sber-help.com

Техподдержка Сбербанк бизнес онлайн: горячая линия

Сбербанк создал специальную систему для ведения бизнеса через интернет – ею могут воспользоваться все руководители компании, а также индивидуальные предприниматели. Работа не вызывает трудностей, поскольку оказывается дополнительная техподдержка Сбербанк Бизнес онлайн. Далее будут представлены особенности работы, а также телефон, по которому работает горячая линия Сбербанк Бизнес онлайн.

Что это такое и какова функциональность

Сбербанк Бизнес в режиме онлайн – это система программного обеспечения, не требующее скачивания на собственный компьютер или смартфон. Достаточно заходить на сайт, активироваться и можно начинать работу. Все действия осуществляются дистанционно, все документы хранятся в системе в электронном виде.Банк оказывает поддержку, для чего была создана специально справочная служба – именно она помогает осуществлять предпринимательскую деятельность гражданам.

Функциональность СбБОЛ

Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн – СбБОЛ – имеет следующую функциональность:

• с помощью программы можно осуществлять прием и обработку электронных документов;
• можно получать информацию о совершенных операциях со счетами;
• осуществляется прием электронных документов, что происходит в соответствии с договорами, подписанными с другими компаниями;
• возможные диалоги с уполномоченными органами – оказывается бесплатная консультация сотрудниками госучреждений;
• предоставляется возможность отправлять документы с вложенными в него файлами;
• проводится бесплатная отправка сообщений о приеме или отказе электронных платежей;
• оказывается услуга смс-оповещений о статусе отправленного документа.

Это основной список предлагаемых услуг, ознакомиться с которыми можно на сайте или используя телефон поддержки.

Преимущества системы

К преимуществам представленной программы можно отнести:

• воспользоваться системой можно через интернет, для чего достаточно иметь технику, которая поддерживает достаточную скорость – современные провайдеры обеспечивают техническую возможность использования системы своим клиентам;
• предоставляется бесплатное приложение Мобильного банка, с помощью которого можно всегда быть в курсе событий относительно отправленных документов;
• программное обеспечение работает сутки и ежедневно без выходных;
• программа защищена от внешних атак системой одноразовых паролей;
• бизнес-системой отдельно могут пользоваться представители компаний в зависимости от наличия полномочий – происходит персональная регистрация руководителем предприятия;
• использовать обеспечение можно без открытия счета в банке.

К основному преимуществу относят тот факт, что программное обеспечение постоянно претерпевает изменения и обновления.

О службе поддержки

Служба поддержки оказывает помощь в использовании системы. Номер телефона техподдержки в Москве и по всей России один – 8-800-555-57-77. Это единый телефон Сбербанка. Техподдержка юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляется только по факту пройденной регистрации в системе. Как правило, для этого требуется ввести все данные о пройденной регистрации предприятия в ЕГРЮЛ и ЕГРИП. Звонки проводятся бесплатно, поэтому звонить следует каждый раз при возникновении вопроса.

Немного дополнений

Зачастую пользователям нужен ответ срочно, поэтому, зная контактный телефон, они предпочитают не слушать подводку в работе системы, а нажимать кнопку с клавиатуры сразу для соединения с оператором. В дальнейшем он может перевести звонящего к другому специалисту, в результате чего возникает заминка в получении информации.

Чтобы сделать работу быстрой, необходимо ознакомиться со следующим списком услуг, представляющимся пользователям в самом начале телефонного звонка:

• с кнопки 1 можно узнать предложения программы кредитования или открытия банковского счета;
• 2 – описываются основные финансовые предложения, предназначенные для юридических лиц;
• 3 – оказывается помощь в пользовании сервисом;
• 6 – можно уточнить информацию у операторов – расспросить про блокировку, совершенной операции;
• 9 – с этой кнопки осуществляется перевод оператору сразу;
• 0 – рассматриваются другие вопросы.

Иногда для полноценной работы в системе достаточно выучить несколько цифр с их предназначением и пользоваться по мере необходимости.

Бесплатный телефон технической поддержки 8800555777 дает возможность быстро разобраться в системе, если возникли трудности. Сервис для ведения бизнеса – это новшество, которое практикуется уже несколько лет.

Интересное по теме:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

finansopyt.ru

телефон для юридических лиц, номер 8800, как позвонить

Система Сбербанка Бизнес онлайн — это уникальный инструмент, помогающим всем деловым людям самостоятельно управлять своими счетами используя удаленные дистанционные программы. Конечно, большинство продвинутых пользователей ПК быстро разберутся со всеми нюансами программного обеспечения, но и у них нередко бывают форс-мажоры. В таких случаях помощь клиентам всегда готова оказать команда техподдержки. Куда обращаться, и на какие вопросы можно получить ответы мы сейчас расскажем.

Содержание [Скрыть]

Подробнее о технической поддержке Сбербанка Бизнес Онлайн

Для удобства юридических лиц при работе с собственными финансами, Сбербанк разработал удобное и функциональное приложение Сбербанк онлайн.

С помощью него можно с легкостью:

• отправлять и обрабатывать платежные документы;
• контролировать движение на собственных счетах;
• отслеживать все приходные операции;
• использовать круглосуточный чат, предназначенный для постоянного взаимодействия клиента и банка;
• оформлять заявки для подключения к программе по выбранному банковскому продукту.

Преимуществами системы является то, что она довольно проста, но в то же время выполняет огромный спектр функций. А также для работы в приложении необходимо только интернет-подключение и устройство, способное поддерживать ваш онлайн-кабинет.

При подключении системы информирования посредством СМС, вы сможете отследить ход исполнения платежных поручений без постоянной проверки их статуса в самом приложении.

По каким вопросам поддержка сможет помочь для юридических лиц

Чаще всего, при работе возникают определенные вопросы схожие у большинства клиентов. На них техподдержка сможет предоставить компетентный ответ при соответствующем обращении. Что же это за проблемы:

• длительное отсутствие пароля для подтверждения платежа;
• слишком долгий процесс обработки данных и подключения системы;
• система блокируется из-за неправильности или недостоверности подключения к сети;
• частый обрыв сессии за короткий период со сбросом ранее составленных платежных поручений;
• не работает автоматическое обновление счетчика остатков по счетам;
• не загружаются файлы;
• сложности с работой самого виртуального кабинета;
• возможно нужно разъяснение при составлении и отправке в обработку платежного поручения.

С подобными вопросами администраторы сети помогут удаленно разобраться. Скорее всего, нужно обновить браузер или почистить кэш.

В некоторых случаях необходима реальная помощь специалиста с вызовом его в офис фирмы. Еще один вариант — в ходе диалога с оператором, он выявит проблему и переключит вас к специалисту, занимающегося именно вашей технической проблемой.

По каким вопросам к технической поддержке обращаться не стоит

Некоторые вопросы, чаще всего сугубо финансовые, невозможно решить на уровне оператора колл-центра. К примеру, завис платеж и деньги ушли со счета в неизвестном направлении. Тогда нужно обращаться непосредственно в отделение банка, и если они не дают никакого пояснения прибегнуть к более серьезным мерам и обратится в региональное или федеральное управление.

А вот если и они не откликаются на ваш призыв разобраться с проблемой, единственное решение — обращаться в контролирующие органы, занимающиеся защитой прав потребителей. Сюда можно отнести Центробанк России, ФАС или в крайнем случае Роспотребнадзор. На усмотрение клиента могут быть поданы жалобы одновременно и в прокуратуру, и в суд.

Способы связи с технической поддержкой Сбербанка Бизнес Онлайн

Для связи с сотрудниками банка, уполномоченными по работе с клиентами, использующими систему Сбербанка Бизнес Онлайн предусмотрена несколько простых способов. В зависимости от ваших предпочтений каждый выбирает способ для себя.

Горячая линия 8-(800)555-5550 работает круглосуточно и совершенно бесплатно для всей территории России. Для соединения напрямую с отделом техподдержки нажимаем на кнопку 3 на своем телефоне.

Для получения более полной информации изначально нужно пройти идентификацию, для того чтобы оператор смог найти вашу учетную запись в своей системе.

Важно! Жителям столицы необходимо вместо «800» набирать код «495».

Обращение на сайте тоже весьма востребовано, правда, для этого вам придется описать вашу проблему вручную. Так как вход уже бы осуществлен, задаем вопрос в соседнем диалоговом окне. Идентификацию уже проходить не нужно будет и консультант подскажет как быть в реальном режиме.

Электронная почта является более примитивным и затратным по временным показателям способом. Вы отправляете письмо с проблемной ситуацией, детально расписывая все нюансы ошибки, и отправляете письмо в службу поддержки. Чаще всего ответ приходит в течение 24 часов, то только в рабочий день. Максимальное время ответа — 72 час. Но для некоторых проблемных ситуаций это слишком много, и отдельные вопросы требуют безотлагательного решения и участия компетентных сотрудников.

Другие способы связи с техподдержкой тоже предусмотрены Сбербанком. К примеру, в социальных сетях. Зайдите в официальную группу Сбербанка Вконтакте или Одноклассниках, и задайте вопрос в личные сообщения, вам также дадут дельные советы. Или воспользуйтесь поиском по «стене», возможно, кто-то уже сталкивался с такой ошибкой.

Другой весьма действенный способ — звонок по короткому номеру 900. Он ничем не отличается от звонка на 8(800), и так же как и в предыдущем варианте не тарифицируется. Сразу стоит отметить, что звонок на горячую линию является одним из самых эффективных.

Оператор сможет рассмотреть вашу проблему дистанционно, и в режиме реального времени помочь решить многие моменты. Вы сразу будете оговаривать как меняется обстановка с вашим платежом или программой, и мгновенно решите свою проблему. Но есть одно «но»: практически всегда звонок на горячую линию сопровождается длительным ожиданием на линии.

Конечно, операторов много, но и клиентов у Сбербанка тоже великое множество. Однако, такой способ будет все же быстрее чем воспользоваться письменным обращением в банк.

И последний способ — задать вопрос по системе ДБО. Это возможность пользоваться услугами дистанционного банковского обслуживания в максимально сжатые сроки. Здесь не только можно задавать свои текущие вопросы, но и найти в поиске ответы на уже заданные вопросы.

В этом сервисе также представлено множество пошаговых инструкций с подробным разъяснением, что поможет начать работать с системой даже самым неопытным предпринимателям. Ведь в личном кабинете есть много подфункций, которые применяются как для крупных фирм, так и для малого бизнеса.

Компетентность операторов и время ответа

Обращаясь на горячую линию поддержки клиентов Сбербанка, любое заинтересованное лицо надеется получить компетентный ответ и решить свои текущие проблем. Но как быть юридическим лицам, когда на кону стоят их деньги, и происходят проблемные ситуации с их кабинетом.

Чаще всего, менеджеры по работе с дистанционными системами осведомлены об общих проблемах использования личного кабинета. Они полноценно предоставят информацию о принципах и правилах работы с базами, научат как создавать платеж.

Однако, если вопрос касается технических аспектов работы программного обеспечения, тогда, скорее всего, вас будет переключено на специалиста, конкретно занимающегося подобными проблемами. Его компетентность в заявленном вопросе должна быть больше, нежели у предыдущего оператора.

Чаще всего, для получения полной информации по интересующему вопросу достаточно 10-15 минут работы с консультантом. Но как бы ни была сложна ваша проблема, пока она не будет решена, менеджер будет продолжать оказывать информационную помощь.

sber-help.com

Cбербанк бизнес онлайн техподдержка: телефон горячей линии

Одно из преимуществ сервиса СББОЛ для юридических лиц – это техподдержка. Как заявляет банк на своем сайте, получить помощь можно в любое время дня и ночи. Из этой статьи вы узнаете, как работает Сбербанк Бизнес Онлайн техподдержка и как с ней связаться.

Связаться по телефону

Если вы зарегистрированы в Сбербанк Бизнес Онлайн, то учитывайте, что телефон техподдержки для юридических лиц предназначен для обслуживания только корпоративных клиентов.

Горячая линия Сбербанк Бизнес Онлайн для юр лиц, телефон:8 800 5555 777 – запишите номер, чтобы получить консультацию при отсутствии подключения к сети интернет.

Для работы с голосовым меню используйте команды, далее мы расскажем о них подробнее.

Какая команда для чего нужна:

«1» – Открыть счет, оформить кредит, подключить зарплатный проект или эквайринг. «2» – Узнать условия и стоимость предоставления других банковских продуктов для юридических лиц. «3» – Разобраться с проблемами при работе с личным кабинетом Сбербанк Бизнес Онлайн. «6» – Узнать информацию о платежных операциях: причинах отказа в проведении платежа, списании/поступлении денег на счета, аресте и ограничениях по счету, статусе платежей, платежном поручении, текущих договорах. «9» – Позвонить по внутреннему номеру сотруднику банка или в отделение. «0» – Получить консультацию по любым другим вопросам.

При запросе информации по платежам предоставьте оператору информацию:

• Наименование организации.
• ИНН.
• Номер расчетного счета.
• ФИО.
• Серию, номер и дату выдачи паспорта звонящего.
• Одну из последних операций по расчетному счету.

Далее вы узнаете, как получить помощью в личном кабинет Сбербанк Бизнес Онлайн.

Связаться через личный кабинет

Если вы установили Сбербанк Бизнес на телефон – воспользуйтесь функцией моментального обмена сообщениями с сотрудником банка.

Как связаться с техподдержкой в приложении:

• Запустите программу.

• Авторизуйтесь по логину и паролю.

• В правом верхнем углу коснитесь трех точек.
• Выберите пункт Чат с поддержкой.

• Впишите текст обращения в свободной форме.
• Отправьте сообщение.

Программу можно установить бесплатно на устройства:

• iPhone, Apple Watch, iPad, iPod.
• Android.
• Компьютеры на Windows и Windows Phone.

Также вы можете начать чат с техподдержкой из личного кабинета на сайте.

Для того, чтобы это сделать, перейдите по кнопке и авторизуйтесь.

Мы рассмотрели два варианта связи с техподдержкой. Выбирайте любой и получайте помощь в любое время.

sberbank-bizness-online.ru

Сбербанк бизнес онлайн |

Сбербанк бизнес онлайн

Современный темп жизни не позволяет предпринимателям тратить свое драгоценное время на хождение по различным инстанциям, заполняя множество бумаг и каждый раз ходить в банк для банальной проверки счета. И решение этой проблемы есть — это услуга Сбербанк Бизнес Онлайн. Но многие не доверяю интернету такие важные вещи, и обусловлено это простым недостатком информации.

Сбербанк бизнес онлайн — создана специально для обслуживания корпоративных клиентов, что бы владельцы малого и среднего бизнеса максимально эффективно организовали свою деятельность, без простаивания в очередях. Эта услуга дает клиентам возможность максимально продуктивно продуктивно обрабатывать документы, связанные с профессиональной деятельностью имея при себе, лишь персональный компьютер с выходом в интернет. Так же, вы получите возможность возможность в любой момент проверить счет, и обменяться с партнерами деловой документацией в электронном формате, таким образом устраивая свой рабочий процесс на наивысшем уровне.

Используя в паре с Сбербанк бизнес онлайн услугу СМС банкинг, можно получать все уведомления о новых операция со счетом по СМС, находясь в любой точке страны. Если же вы считаете, что безопасность таких операций оставляет желать лучшего, то это одно из самых больших заблуждений в вашей жизни. Благодаря профессиональной команде, работающей круглосуточно, возможность взлома системы сводится, практически к нулю. Дизайн программы разработан для максимального удобства пользователя.

xn--80abap1arsf.su

• 
  Заявка на кредит онлайн газпромбанк
• 
  Как зайти в сбербанк онлайн если забыл пароль и логин
• 
  Онлайн заявка на потребительский кредит сбербанк
• 
  Можно ли оплатить налоги через сбербанк онлайн за другого человека
• 
  Как зайти в сбербанк онлайн если забыл логин и пароль
• 
  Онлайн сбербанк кредит наличными
• 
  Газпромбанк онлайн заявка на кредит
• 
  Узнать кредитную историю онлайн
• 
  Узнать кредитную историю онлайн
• 
  Войти в сбербанк онлайн через логин и пароль
• 
  Как заплатить налоги через сбербанк онлайн пошаговая инструкция