Что делать если банкомат зажевал карту? Зажевало в банкомате карту

Что делать если банкомат зажевал карту?

Каждый владелец банковской карты может попасть в неприятную ситуацию, воспользовавшись банкоматом. Многие понапрасну впадают в панику, не зная как поступить, если банкомат не вернул карту.

Что делать если банкомат зажевал карту?

Причины, по которым карта может застрять банкомате.

Причин, по которым исправный банкомат не вернул вам карту несколько. Причины могут быть следующие:

– Владелец банковской карты не успевает вынуть ее из банкомата в течение 30-40 секунд. В банкоматах Сбербанка дается 40 секунд на то что бы забрать карту и деньги.

– Если вы не успели взять денежные средства и карта помещаются в отдельный отсек, деньги впоследствии вновь зачисляются на карточный счет. Чаще всего в такой ситуации оказываются пенсионеры.

– Три раза был введен неверный ПИН код. В таком случае банкомат задерживает карту (очень редко) и помещает ее в специальное хранилище, изъять ее из которого может только техник обслуживающий банкомат. Но чаще всего по 3 неверных попыток ввода Пин-кода карта попросту возвращается ее владельцу и воспользоваться ей можно только через сутки.

– По истечению срока действия карта может быть заблокированная банком, в случае если вы решите ею воспользоваться банкомат вам ее не вернет. Так же банк может заблокировать карту клиента имеющего просроченные платежи по кредитам.

– Если в момент вашей работы с банкоматом произошел обрыв связи, банкомат так же может удержать вашу карту, однако такие ситуации крайне редки.

Что делать, если карта не вернулась

Прежде всего, успокойтесь и подождите несколько минут, нормально функционирующий банкомат возвращает пластиковые карты в течение 60 секунд, однако в случае сбоя на возврат карты может потребоваться несколько больше времени.

Если по прошествии отведенного времени банкомат карту все же не вернул алгоритм действий таков:

– В первую очередь необходимо запомнить время авторизации в банкомате. Эта информация потребуется для того что бы определить была ли проведена операция по снятию денежных средств с вашего счета карты.

– Свяжитесь с сотрудником сервисной службы. Номер телефона сервисной службы должен быть на банкомате. Специалист сервисной службы проконсультирует вас по всем вопросам, а так же произведут блокировку вашей карты.

Помните для блокировки пластиковой карты сотрудники вправе потребовать у вас следующую информацию:

* Фамилию, имя, отчество;

* Год рождения;

* Ответ на контрольный вопрос.

* Паспортные данные

* Кодовое слово

Ни в коем случае не передавайте и не говорите свой ПИН код. Эта информация должна быть известна только владельцу карты.

Как вернуть карту?

Вернуть изъятую банкоматом пластиковую карту можно в отделении выдавшего ее банка. Для этого вы должны обратиться в близлежащее отделение банка с письменным заявлением.

Можно рассчитывать на достаточно быстрый возврат карты лишь в том случае, когда изъявший ее банкомат находится в отделении банка, а сам инцидент произошел в рабочее время.

В противном случае ваша карта попадет в банк только после технического обслуживания и заправки банкомата . Периодичность заправки устанавливается банком, поэтому ваше ожидание может затянуться до двух недель.

Если вы потеряли карту в чужом банкомате, то процедура возврата будет немного сложнее. Но в любом случае вам необходимо будет позвонить как в свое кредитное учреждение, так и в организацию, которая владеет банкоматом.

банкомат не вернул карту

Возвращать или восстанавливать?

Если у вас имеются основания предполагать, что ваша банковская карта попала в руки мошенников или же вы опасаетесь, что ее не успеют вернуть к нужному вам времени, лучше всего будет обратиться в банк с заявлением на перевыпуск карты. Однако помните, вернуть изъятую банкоматом карту вам обязаны бесплатно, а вот за перевыпуск придется заплатить.

Как воспользоваться карточным счетом в ожидании возврата карты

Лишившись банковской карты, вы не лишаетесь доступа к своему картсчету. Для того что бы получить наличные денежные средства вам необходимо обратиться в то отделение банка, которое производило выпуск пластиковой карты, с заявлением о снятии денежных средств с вашего счета.

Для того что бы ваше заявление приняли и удовлетворили вам потребуется предъявить документ удостоверяющий личность. Либо можно воспользоваться онлайн банкингом.

Что делать если затягивается возврат карты?

Случаются ситуации когда даже после того как все необходимые действия со стороны держателя пластиковой карты были выполнены, банк задерживает возврат карты более чем на месяц. В таком случае вы должны предъявить банку письменную претензию по возмещению вам морального и материального вреда.

Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один экземпляр с пометкой сотрудника о принятии остается у вас. Если сотрудник банка отказывается сделать соответствующую отметку о принятии на вашем экземпляре, направьте претензию по почте отправлением с уведомлением о доставке и описью документов.

21credit.ru

Банкомат зажевал карту

Банкомат очень редко съедает и не возвращает банковскую карту клиента. Происходит это обычно, если есть подозрение на мошенничество или из-за ошибки банкомата.

В любом случае, никому не хотелось бы оказаться без денег у банкомата, который съел вашу карту.

Что делать в таких случаях?

Для начала следует подождать у банкомата. Если в течение пяти минут банкомат не возвращает карту обратно, необходимо действовать дальше.

Для начала поищите на банкомате телефон контактного центра. На всех банкоматах должна присутствовать данная информация. Найдя номер, позвоните по нему и сообщите, что банкомат, расположенный там-то и там-то съел вашу карту. Оператор должен будет рассказать о ваших дальнейших действиях.

Вариантов обычно два:

Первый вариант — вам сообщают, где и когда вы сможете забрать свою карту. Всё просто, инкассаторы при обслуживании банкомата заберут вашу карту и доставят её в банк, где потом вы сможете её забрать.
Второй вариант — карту вам уже не вернут, а просто уничтожат. Делается это в целях безопасности, чтобы вдруг с карты не пропали деньги. Поэтому зажеванные банкоматом карты уничтожаются, а клиент перевыпускает себе карту.

Какой вариант попадётся вам — зависит от конкретного банка и даже банкомата. Поэтому морально будьте готовы как получить карту обратно, так и расстаться с ней.

Также вы можете не ждать возврата карты, а сразу заказать перевыпуск новой карты. Обычно это можно сделать прямо по телефону, но во многих банках всё-таки приходится по старинке идти в отделение и писать соответствующее заявление.

Подводя итог: если банкомат съел карту, звоните в свой банк и блокируйте карту. После этого заказывайте перевыпуск карты. Это самый лучший вариант!

Что делать если банкомат съел карту.

По правде банкомат очень редко съедает и не возвращает банковскую карту клиента. Происходит это обычно, если есть подозрение на мошенничество или из-за ошибки банкомата. В любом случае, никому не хотелось бы оказаться без денег у банкомата, который съел вашу карту. Что делать в таких случаях?

банкомат зажевал карту

Вариантов обычно два. Первый вариант — вам сообщают, где и когда вы сможете забрать свою карту. Всё просто, инкассаторы при обслуживании банкомата заберут вашу карту и доставят её в банк, где потом вы сможете её забрать.

Второй вариант — карту вам уже не вернут, а просто уничтожат. Делается это в целях безопасности, чтобы вдруг с карты не пропали деньги. Поэтому зажеванные банкоматом карты уничтожаются, а клиент перевыпускает себе карту.

Настоятельно рекомендую после того, как банкомат съел карту, позвонить в свой банк и заблокировать карту. Так и скажите — банкомат съел карту, я хочу заблокировать её в целях безопасности. Тогда никто не сможет снять деньги с вашей карты. Так же вы можете не ждать возврата карты, а сразу заказать перевыпуск новой карты. Обычно это можно сделать прямо по телефону, но во многих банках всё-таки приходится по старинке идти в отделение и писать соответствующее заявление.

Подводя итог: если банкомат съел карту, звоните в свой банк и блокируйте карту. После этого заказывайте перевыпуск карты. Это самый лучший вариант. Так же можно позвонить в банк, который обслуживает банкомат и поинтересоваться, что делать с зажёванной картой. Вам ответят, как её можно вернуть, если это возможно.

credit-advisor.ru

Банкомат зажевал карточку, что делать?

Несмотря на всю продвинутость электронных карточек, проблемы с их использованием все же случаются. Одна из них звучит примерно так — зажевало.

Первобытное опасение сделать что-то не то с картой оказываются не напрасными. Съесть карту банкомат чаще всего может по вине её владельца. Так почти во всех устройствах есть режим ожидания, в среднем 45 секунд. Если карта вышла из банкомата и в течение этого времени её не забрали, машина поглотит пластик во избежание проделок злоумышленников.Также карта исчезнет в банкомате, если срок её годности вышел. У ряда банков такое случается, если пин-код был набран неверно. Технический сбой хоть и редко, но так же имеет место. Например, свет во время снятия денег отключили.

Банкомат зажевал карту

Что делать если банкомат зажевал карточку?

Первое, что нужно сделать — найти на банкомате информацию о горячей линии и временно заблокировать. Банк рекомендует временно это сделать с целью безопасности.В банкомате несколько отсеков и часто карта попадает не туда, где лежат деньги, а в отделение заправление чековой ленты. Инкассация тут в принципе не нужна. Если оказия случилась в офисе банка, помощь подоспеет быстро. Если банкомат на окраине города возможно возврат может затянуться на сутки.Стоит отметить, что автомат обычно захватывает карту без каких-либо повреждений. Карта остается в целости и сохранности, и клиент в итоге получает тот же самый пластик без надобности перевыпуска карты.Выдают карту по расписке, платить за это не нужно. Правда все это касается случаев, когда карта и банкомат принадлежат одному банку. Если разному — может быть другой поворот событий. Например, могут потребовать письмо банка, эмитирующего карту о том, что данный клиент действительно является владельцем. Но система работы с картами у каждой фин. организации своя, и кое-где действуют такие условия, что не возвращают чужие пластиковые карточки.Тогда её придется перевыпустить, ряд банков делает это бесплатно, а ряд за деньги. Срок выполнения: 1-2 недели.Кстати, если срочно деньги нужно потратить, а карта застряла в банкомате, но номер её у вас где-то хранится. Покупки и платежи, можно сделать онлайн, а после уже рассказать в банке о происшествии.

time-items.ru

Что делать, если банкомат «зажевал» и не отдаёт карту: deligent

Автор - Юрий_Дуданов. Это цитата этого сообщенияЧто делать, если банкомат «зажевал» и не отдаёт карту: Житейская хитрость

Многие были в этой пренеприятнейшей ситуации: стоишь перед банкоматом и понимаешь, что что-то пошло не так и он ну совсем не собирается возвращать карту. Как быть и что делать? Звонить в банк, паниковать, трясти машину, пока «не выплюнет»? Возможно. Но это всё – потом. А вначале попробуйте одну малоизвестную хитрость, которая заставит «заевший» банкомат вернуть карточку перепуганному владельцу. Банкоматы – тоже машины. И как положено всем машинам, могут заедать и вести себя непредсказуемо. Например, зависнуть в самый неудачный момент и наотрез отказаться возвращать пользователю карту. По-хорошему, об этой технической неполадке следует сразу сообщать по телефону горячей линии (номер указан где-то на самом аппарате). Но если у вас нет времени ждать приезда специалиста и томиться в ожидании, когда же вернут карточку со всеми сбережениями, то нужно действовать хитрее. Попробуйте сделать следующее.

Секрет в кнопке «Отмена» («Cancel»).

Вы уже наверняка раз сто нажали кнопку «Отмена», но ничего не произошло. Возможно, нужно делать это немного по-другому. Зажмите клавишу «Отмена» (на клавиатуре, не на экране!) и удерживайте, не отпуская, 2-5 минут. Да, придётся подождать. Но оно того стоит: скорее всего, уже через минуту-две на экране появится табличка с вопросом: «Отменить операцию?». Не отпуская зажатую кнопку, нажмите на экране «Да». После этого банкомат вернёт карту.

Оригинал записи и комментарии на LiveInternet.ru

deligent.livejournal.com

Банкомат зажевал карту — что делать?

Проблемы с банкоматами или терминалами могут возникнуть практически у любого владельца платежной (дебетовой) или кредитной карт. В таких случаях народ обычно паникует, в голове возникает масса вопросов, основными из которых являются: «Что теперь делать?», «Каким образом и как долго восстанавливать карточку?». Ситуация, конечно, неприятная, но не катастрофическая. Давайте попробуем разобраться в нюансах.

Почему так происходит? Блокировка может быть вызвана одной из нижеследующих причин.

Если пользователь в течение продолжительного времени не предпринимает каких-либо действий: не жмет на кнопки или не пользуется сенсором. Из-за отсутствия активности техника «думает», что клиент попросту ушел, оставив пластиковую карточку. Для того, чтобы чужими деньгами не смогли воспользоваться злоумышленники, банкоматы блокируют карту, помещая ее в отдельный внутренний отсек.
Несколько раз был набран и введен неверный ПИН-код. Подобные действия воспринимаются как попытка подбора пароля к чужому счету, поэтому карта блокируется.
Потеря связи с банком во время осуществления платежной операции.
Карта просрочена или по каким-либо причинам недействительна.
Клиентский счет в банке заблокирован.

Что делать в случаях, когда терминал не отдает карточку? Итак, это неприятное событие все же произошло – банкомат карту «зажевал» и назад не отдает. Действия клиента должны соответствовать следующему простому алгоритму.

Шаг 1. Необходимо по возможности четко зафиксировать время блокировки;
Шаг 2. Как можно быстрее перезвонить оператору по горячей линии, описать ситуацию, выяснить последующие действия.

банкомат съел карту что делать

В большинстве случаев вернуть карту можно уже на следующий день, иногда – немногим позже, написав заявление в банковское отделение. Конкретный срок зависит от частоты обслуживания конкретного банкомата инкассаторами. Последние всегда проверяют отсек с картами и при обнаружении оных возвращают в банк. По ссылке информация в каких банкоматах можно снять деньги без комиссии тинькофф

[google]

gde-vzyat-deneg.ru