Потерял банковскую карту: что делать, как найти. Потеря карты

Что делать если потерял банковскую карту

Сегодня практически у каждого человека есть банковская карта – дебетовая или кредитная, а иногда и сразу несколько. Это платежное средство оказалось намного удобнее, чем наличные деньги. Но что делать, если потерял банковскую карту? Как обезопасить свои финансы и вернуть доступ к ним? Попробуем разобраться.

Блокировка карты

В первую очередь при потере банковской карты необходимо подумать о том, как сберечь имеющиеся на ней средства. Еще несколько лет назад человек, нашедший чужую карточку, практически не имел шансов ею воспользоваться. При любой операции требовался ввод пин-кода либо визирование чека своей подписью. Сегодня все намного проще – в обиход вошли карты бесконтактной оплаты и интернет-покупки, а визированием чека многие торговые точки попросту пренебрегают. Это дает возможность рассчитываться картой за покупки и услуги, даже не зная ее пароля.

Поэтому, обнаружив потерю платежного инструмента, его необходимо сразу же заблокировать. Для этого можно:

• обратиться в любой офис банка и написать заявление;
• позвонить в клиентскую службу банковской организации и попросить о блокировке;
• воспользоваться интернет-кабинетом на сайте банка;
• использовать команды СМС-банка (при наличии такой услуги).

Важно! При блокировке с помощью сотрудников банковской организации (в том числе через горячую линию), вам потребуется удостоверение личности.

После того как карта будет заблокирована, она потеряет свои свойства платежного инструмента. Ни рассчитаться за покупки с ее помощью, ни снять с нее деньги в банкомате станет невозможно. Оплата ею через Apple Pay или аналогичное приложение от Самсунг также станет недоступна. При этом, счет, к которому привязана карточка, останется активным. Вы сможете распоряжаться деньгами на нем с помощью интернет-банкинга.

Восстановление доступа к деньгам

Итак, если человек потерял банковскую карту, что делать после блокировки? Необходимо обратиться в филиал банка и написать заявление на восстановление платежного средства. Эта услуга является платной, стоимость ее зависит от тарифов обслуживания в конкретной финансовой организации. Изготовление нового платежного средства обычно занимает около двух недель.

Важно! Если утерянная карта была кредитной, даже на время блокировки проценты по ней все равно будут начисляться.

О том, что платежное средство готово, банк сообщит вам по СМС. Комиссия за перевупск сразу спишется со счета, привязанного к карточке.

Если наличные, оставшиеся на счете карты, необходимы срочно, их можно снять в кассе офиса, предъявив удостоверение личности. Кроме того, сегодня некоторые банки (например, Промсвязьбанк) при оформлении дебетового пластика сразу выдают клиенту карту-дубль. В случае утери основного платежного средства, ее можно активировать с помощью специального кода и не заказывать перевыпуск. Стоимость активации, как правило, не превышает 300 рублей.

Совет! Если ваш банк предоставляет карту-дубль, храните ее отдельно от основной, лучше дома, а не в бумажнике или сумочке.

Что делать, если карта нашлась

Чаще всего найти банковскую карту, потерянную вне дома, невозможно. Хотя, вы можете попытаться:

• подать объявление в городскую газету или популярный паблик вашего города;
• пройти по организациям и торговым точкам, в которых вы совершали покупки в день утери;
• хорошенько проверить сумочку/карманы.

Если карточка будет найдена уже после блокировки, вы можете разблокировать ее и пользоваться дальше. Снятие блокировки происходит так же, как ее установка. Если же вы уже заказали перевыпуск, просто принесите найденный пластик в отделение банка, где его уничтожат.

Важно! Не следует пытаться воспользоваться заблокированной карточкой.

znatokdeneg.ru

действия, блокировка, связь с банками, безопасность

Одним из достижений современного времени является банковская карта. Она очень удобна для получения заработной платы, для расчетов, совершения покупок, сохранения всех сбережений.

Для большинства людей банковская карточка является предметом ежедневного пользования, поэтому ее потеря может вызвать настоящую панику, как и потеря денег или потеря документов. Статья ответит на вопрос, как восстановить потерянную карту, что делать при возникновении данной неприятной ситуации в зависимости от того, каким финансовым учреждением был выдан документ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-31. Это быстро и бесплатно!

Действия при утере банковской карты

При возникновении подобной ситуации не нужно поддаваться панике, необходимо сразу решить, что делать, если потерял карточку. Многим успокоиться достаточно сложно, так как на счету находится большая сумма собственных средств или средств, предоставленных финансовым учреждением.

Ситуация не из приятных, но важно понимать, что она вполне поправимая, особенно если действовать грамотно и максимально оперативно.

Пользователю следует понимать, что карта представляет собой только платежное средство, посредством которого есть возможность пользоваться средствами, присутствующими на счету в банке. Реквизиты счета обычно хранятся в базе данных той или иной кредитной организации, поэтому, при потере никуда не исчезают. Говоря другими словами, средства, которыми располагает человек и после утери карты присутствуют на счете банка.

Если предъявить паспорт при посещении финансового учреждения и написать заявление о том, что карточка была утеряна, можно рассчитывать на оперативное решение данной проблемы. Как правило, банки довольно лояльны в таком вопросе, потому без проблем вам могут быть выданы без карты средства, которые присутствуют на счету.

Несмотря на это, в обязательном порядке необходимо заблокировать карту, как только стало ясно, что она утеряна и вернуть ее нет возможности.

Блокировка банковской карты при утере

Если произошла утеря банковской карты, требуется срочно заблокировать возможность осуществления всех операций по данному карточному счету. Осуществить эту процедуру можно несколькими методами:

• посетив банковское отделение лично;
• позвонив по экстренному телефону в банк;
• посредством мобильного приложения;
• воспользовавшись услугами интернет-банкинга.

Важно! Если есть вероятность того, что карта не утеряна безвозвратно, а находится просто у родственника или знакомого и ее можно через какое-то время забрать, можно осуществить ее временную блокировку.

Обычно временная блокировка действует в течение трех суток, и за это время необходимо найти потерю или произвести окончательную блокировку.

Телефоны банков в случае утери банковской карты

Порядок действий при ответе на вопрос, что делать при потере карточки, зависит от того, к какому финансовому учреждению привязана карта. Для примера, можно привести варианты действий осуществления процесса блокировки в зависимости от финансового учреждения.

Важно! Помните, что процесс блокировки карт в большинстве финансовых учреждений осуществляется бесплатно, но есть такие банки, где придется заплатить сумму в размере 100 рублей за проведение этой процедуры.

Связаться с представителями банковского учреждения можно в любое время суток.

Чтобы оператор службы поддержки банка смог убедиться в том, что звонок совершается именно клиентом банка, необходимо будет сообщить индивидуальные данные о себе и о карте. Обычно, просят назвать специальное кодовое слово, которое указано клиентом при оформлении, контактные данные и т. д. Только после этого банк блокирует карту.

Правила безопасности при потере банковской карты

Запомните простые правила, которые следует всегда соблюдать для того, чтобы в случае утери или кражи карты, ей не смогли воспользоваться:

• Ни в коем случае не храните карточку вместе с ПИН-кодом.
• Не записывайте ПИН-код на самой карточке.
• Не оставляйте ее на виду, без присмотра.
• Запишите номер вашей карты и телефон банка, чтобы в случае утери быстро совершить звонок.

Специалисты советуют при блокировке карты по телефону, попросить у оператора прислать факс, где будет подтвержден данный процесс. Если возможности принять факс нет, достаточно будет записать личные данный оператора. Данная информация поможет при возникновении финансовых споров, что случается нередко.

Необходимо помнить, что если карта берется с собой в путешествие, на всякий случай стоит уточнить номер горячей линии банка, по которому можно звонить из той страны, посещение которой планируется осуществить.

После блокировки карты осуществить ее восстановление будет невозможно.

Обычно, после вашего обращения, сотрудники банка сразу запускают процедуру, связанную с досрочным перевыпуском платежного средства. Как правило, через две недели клиент банка получает на руки новую карту.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-31. Это быстро и бесплатно!

Читайте также:

• Потерял телефон Утери и кражи мобильных телефонов случаются практически каждый день. От подобной ситуации не застрахован никто. Потому вопрос, как вернуть потерянный телефон, является довольно важным и […]
• Потерян военный билет Военный билет - документ, который регламентирует отношение граждан РФ к военной службе: годность, военнообязанность, негодность и пр. Это основной документ персонального воинского учета, […]

urist.one

Потеря карты побыту

Никто не застрахован от потери документов и полезно знать что делать в этой ситуации.

Потеря Карты грозит вам проблемами с выездами и легальным пребыванием в Польше. Но на Карту побыту нельзя взять кредит в банке (нужно 2 документа подтверждающие личность) или быстрые займы (не даются иностранцам).

Если не было кражи, ограбления в переулке и другого факта преступления, в полицию идти не стоит. Выхода два: либо вы быстро найдете документы, либо потребуется их восстанавливать. Расскажу об обоих вариантах.

Как возможно найти: Бывает добрые граждане  приносят документы иностранцев в Консульства их стран.Консульства России, Украины, Белоруси есть в Гданьске, позвоните по контактным телефонам.  Попробуйте обратиться в городское бюро находок BZZ (biuro rzeczy znalezionych). У них есть группа в Facebook и сайт, где выкладывают потерянные вещи.Адрес бюро: Stanisława Wyspiańskiego 9A (pok. 119), 80-432 Gdańsk

Телефон 58 778-60-30, 798-122-027

Если кто-нибудь принесет вашу Карту в любой полицейский участок, то есть шанс успеть забрать её в этом бюро. Затем карту передадут по месту изготовления. По закону Польши все документы отправляются в тот орган, что их выдал. Для Карты побыту это Urząd Wojewódzki.  После бюро находок следует уточнить в Ужонде не приносили ли им Карту. Если нет, то там же уведомить о ее потери и подать документы на восстановление. 

Как восстановить Карту побыту:

Список документов:

• заявление о выдаче новой Карты
• 2 актуальные цветные фотографии 35*45
• копия всех страниц загран.паспорта 
• копия утерянной Карты побыту и/или децизьи, если есть. Данные для формуляра о замене карты инспектор может посмотреть в системе, так что это не критично.
• заявление о том, что на Карте не надо указывать ваш адрес регистрации.Если хотите указать адрес, то необходимо предоставить подтверждение zameldowania. Делается в Urząd Miejski за 17 zl.
• подтверждение об оплате гос.пошлиныЕсли вы уничтожаете/теряете карту в первый раз, то нужно оплатить 100 zl пошлины, за второй раз и далее стоит уже 150 zl. Для детей до 16 лет скидка на пошлину 50%.Данные для оплаты через банк:Pomorski Urząd Wojewódzki w GdańskuNBP O/O Gdańsk07 1010 1140 0169 1322 3100 0000назначение платежа : „Opłata za wydanie karty pobytu”

Через месяц можно прийти забрать готовую карту как и в прошлый раз. Кроме того, можно через 2-3 недели прийти в короткую быструю очередь к 13 кабинету, чтобы узнать, готова карта или нет.

Официальная информация о смене карты и графике работы Ужонда по ссылке. 

polandtripsri.blogspot.com

Что делать при потере карты

Что делать, если потерял карту Сбербанка?

Иногда люди теряют важные вещи, а иногда очень важные. Например, многие являются владельцами банковской карты, которая является хранителем денежных средств. В настоящее время жизнь без пластиковых карт не представляется возможной. Они очень просты в использовании и удобны. Плюс их всегда можно контролировать с помощью онлайн кабинетов, проводя все операции без процентов или с самыми минимальными процентами. Возможность переводов между картами других регионов, электронными кошельками значительно расширили клиентуру банка. Возможность получать бонусы по картам и ими же оплачивать покупки – идеальное предложение на рынке. Поэтому кража или потеря карты совсем не приятное происшествие, которое можно исправить путем проведения определенного алгоритма действий.

Карты Сбербанка – это по-настоящему защищенное средство хранения денежных знаков. Потеря карты не критичное состояние, но поторопиться стоит, так как мир не стоит на месте и мошенники вместе с ним довольно подкованы в вопросах использования чужих данных. Круглосуточное обслуживание клиентов позволяет, не выходя из дома или сразу после обнаружения пропажи, обратиться в службу поддержки, для первоначальной блокировки карты. Это необходимо сделать для сохранения средств, оставшихся на карте. Конечно же, не стоит хранить на пластиковой карте большие суммы, это может привлечь нежелательное внимание со стороны окружающих, особенно при снятии такой суммы в банкомате.

Позвонив на номер круглосуточного обслуживания, клиент должен описать всю ситуацию специалисту, сказать – «Здравствуйте, я потерял карту Сбербанка, что мне делать дальше?».

• Рассказать, в котором часу произошла пропажа, если точно знает;
• В каком городе/населенном пункте произошла потеря карты;
• В каком городе/населенном пункте была оформлена и получена;
• Ответить на специальные вопросы;
• Назвать сумму, имеющуюся на момент кражи/потери на счету карты;
• Назвать кодовое слово, которое было составлено при оформлении карты.

Выполнив все эти условия, карта будет успешно заблокирована, ещё до посещения ближайшего отделения банка. Сразу возникает вопрос - «как снять деньги, оставшиеся на карте?». Для снятия оставшихся средств необходимо обратиться в отделение Сбербанка. Сообщить операционисту о том, что утеряна карта и, что заблокировали ее по телефону. Тогда операционисту не придется ее снова блокировать, он откроет счет клиента, при этом попросит уточнить точный остаток средств на счету, если все данные совпадут, произведут выплату со счета.

Надо отметить высокую компетентность специалистов Сбербанка, которые все детально объясняют, помогают в непонятных ситуациях. Процедуры блокировки, получения новой карты, перевыпуска пин-кодов и прочие происходят в очень короткие сроки, что не затруднит владельца карты.

Можно сразу после обнаружения пропажи карты обратиться в отделение банка, написать заявление о пропаже, ждать результата. Специалисты подробно опишут процедуру восстановления карты и назначат время получения. При этом происходит перевыпуск карты с новым пин-кодом. Если карта будет найдена, она уже будет недействительна.

Пин-код

При выпуске карты выдается пин-код. Это персональный идентификатор, который знает только владелец карты. С его помощью он может пользоваться деньгами на карте и другими предусмотренными операциями. Его можно внести при получении в отделении банка. Лучше всего запомнить и никому не предоставлять о нем информацию. Если его все-таки забыли, необходимо обратиться в банк и написать заявление о восстановлении пин-кода.

Внимательное отношение к банковским продуктам

Современное банковское обслуживание предоставляет массу удобных вариантов по защите и восстановлению своих средств. Сбербанк – один лучших обслуживающих банков страны. Разрабатываются системы мгновенной помощи при различных ситуациях. Со стороны клиента необходимо только внимательное отношение к своим персональным данным. Запоминать кодовую информацию, никому, ни при каких обстоятельствах не передавать свои данные о карте. Чтобы не возникала ситуация – «Я потеряла карту Сбербанка в самый неподходящий момент». Всегда необходимо проверять чеки, после использования банкомата, не оставлять их на видном месте, а забирать с собой. Это еще один простой способ обезопасить свои сбережения.

Особое внимание нужно обращать на интернет-деятельность. Мошенники в интернет-сфере достигли своего апогея. Они могут получить доступ ко многим видам информации. Хоть карточные продукты Сбербанка и имеют высокую степень защиты, гарантировать 100% избегания мошенников никто не может. Советуется не передавать через интернет номера карт, пин-коды, дополнительные шифры, кодовые слова, все это обезопасит клиента от нежелательных ситуаций. Внимательно нужно отнестись и к карточкам с возможностью бесконтактной оплаты.

Клиент должен оценивать риски потери карты, ведь для получения новой нужно определенное время. Если человек потерял карту Сбербанка, ему всегда поможет высококвалифицированная и быстрая помощь специалистов банка. Банк предоставляет минимум волокиты по этому вопросу. Системы защиты средств очень надежны, кстати, о них подробно прописано в информации на официальном сайте банка. Там подробно изложены пункты о системе защиты средств, их названия, возможности, способы подключения и многое другое. Непонятные моменты всегда можно уточнить у специалистов.

Комплексные знания о своих счетах и картах будут только полезны. Со стороны окружающих и со стороны банка клиент будет выглядеть грамотным человеком, заботящимся о своих средствах. Всем будет приятно работать с таким ответственным гражданином, а сам клиент сможет лоббировать многие моменты в процессе сотрудничества, правильно и целесообразно подключать и пользоваться предлагаемыми услугами банка.

credituy.ru

Что делать если потерял банковскую карту: как восстановить утерянную карточку

Банковская карта стала в нашей жизни неотъемлемой частью, ведь с ее помощью можно проводить множество денежных операций: расплачиваться за разного рода услуги, обналичивать средства и т.д.

Она как ключ, который открывает дверь к счету в банке, тем самым пугая, что кто-то может ее заполучить и завладеть средствами, что чаще всего заработаны огромным трудом. Что делать если потерял банковскую карту?

Что понадобится, чтобы заблокировать карту?

Увы, но даже наличие пароля на карте, не убережет ее от мошеннических действий, если не удастся обналичить утерянную карту, то вот рассчитаться ее уж точно смогут. Ведь основная масса карт предусматривает услугу бесконтактной оплаты и интернет-покупки. Так что средства могут быть потеряны.

Видео

Как только обнаружилось, что карта утеряна, то сразу же нужно ее заблокировать, прежде чем ней успеют воспользоваться. Для этого понадобится:

1. Посетить отделение обслуживающего банка, где написать заявление об утере;
2. Позвонить на номер клиентской поддержки, и дать запрос на блокировку карты;
3. Через интернет-банкинг, для этого прежде нужно произвести регистрацию, после чего, в личном кабинете выбрать соответствующий раздел и произвести блокировку;
4. При наличии мобильного приложения от банка, то воспользоваться ним.

Все способы потребуют данные, которые подтвердят личность, только после этого будет произведена блокировка. После чего утерянная карта потеряет свои возможности по операциям. Но вот счет будет активен, с помощью интернет-банкинга, можно и дальше проводить денежные переводы.

Также блокировкой карты нужно воспользоваться в следующих ситуациях:

• Срок действия карты истек;
• Пластик подвергся изменениям — сломан;
• Карточку поглотил банкомат, и вернуть с ее нет возможности;
• При изменениях личных данных;
• Если пароль, код карты стал в доступе посторонним.

Как восстановить банковскую карту, что была утеряна?

Так как действия интернет-банкинга все же упрощает круг возможностей пользования средствами, пропавшую карту следует восстановить. А для этого понадобится обратиться в отделение банка, прежде заблокировав потерянную, где написать заявку на восстановление пластика, в котором указать паспортные данные и идентификационный код.

Также можно позвонить на горячую линию, где озвучить персональные данные с кодовым словом, что было выбрано при подписании договора.

Обычно услуга является платной, ценовая политика устанавливается каждым банком отдельно. Также зависит от тарифов ее ежегодного обслуживания. Оплату можно внести как при написании заявления, либо она будет снята со счета, который обслуживает банк.

На восстановление утраченной банковской карты уйдет не менее двух недель. На это нужно обратить внимание владельцам кредитных карт, так как ссуда продолжает начисляться, исходя из установленного графика. Когда пластик будет готов, владельца уведомят смс-сообщением.

В индивидуальных случаях, как с Промсвязьбанком, при выдаче первой карты, сразу предоставляется вторая — дублированная.

Так что, при потере карточки основной, можно активировать, с помощью специального кода, дублированную, тем самым отказавшись от перевыпуска. Стоимость такой услуги не превышает триста рублей.

Рекомендуется карту-дубляж хранить в отдельном месте, не смежном с основной, ведь иначе большая вероятность потеря двух карт одновременно.

Блокировка утерянной банковской карты может быть двух способов:

Обналичивание без банковской карты

Банковская карточка потерялась, а деньги нужны на руки? Не беда, их можно снять в кассе банка, имея при себе паспорт, документ удостоверяющий личность.

Остальные денежные операции, которые не требуют наличного расчета, можно осуществлять посредством интернет-банкинга. Либо перевести средства на другой счет, который обслуживается иной картой, и снять деньги с нее. Уточнить у консультанта банка о получении наличных, так как они могут предложить и другие способы для снятия.

Нашли пропажу — банковскую карту

Из-за рассеянности и невнимательности, многие теряют карту прямо у себя дома, засунув ее в спешке куда-то в непривычное место, а спустя какое-то время вспоминают или находят.

Реже, но бывает, что карточку можно найти если она изначально была утеряна на улице. В этом можете поспособствовать как сами, так и окружающие, которые могут вернуть владельцу пропажу:

1. Подав объявление о пропаже;
2. Пройтись по тем местам, где были в тот день;
3. Осмотреть все карманы как в одежде, так и в сумках.

Найдена банковская карта

Даже если карточку уже заблокировали, то ее можно разблокировать теми же способами, что понадобились для блокировки.

А на случай, если уже оформили перевыпуск, то либо самостоятельно ее уничтожить, порезав на мелкие кусочки, либо отнести в банк, где ее при личном присутствии утилизируют.

Сняли деньги

Если заблокировать во время не успели утерянную банковскую карточку, прежде чем сняли денежные средства посторонние лица. То деньги можно еще вернуть.

Написав заявление в банк.После чего будет произведено расследование. Средства вернут в полном объеме, если клиент ранее не оглашал хоть какую-либо информацию по карте: номер, пин-код и т.д., и это не по его вине карточка попала в руки мошенников.

Заключение. Вывод

При утере банковской карты, в первую очередь нужно ее заблокировать, для того чтобы предотвратить возможность пользования нею посторонними.

Что можно сделать как обратившись в сам банк, так и в телефонном режиме, или же через интернет. Восстановить и разблокировать банковскую карту, можно теми же способами, что предусмотрены для блокировки.

kreditovod.com

Потеря банковской карты

Каждый может попасть в неприятную ситуацию, внезапно «потеряв» банковскую карту. Потеря банковской карты приведет к минимуму ущерба, если правильно и быстро предпринять определенные действия, поэтому подобные действия должны быть заранее известны.

Содержание статьи:

Блокировка банковской карты

Банковская карта имеет статус важного документа. При утрате необходимо как можно быстрее блокировать ее. С этой целью можно:

• лично прийти в банк;
• позвонить в колл-центр банка;
• на мобильный банк послать SMS со специальным цифровым кодом;
• заблокировать карту онлайн при подключенной услуги интернет-банк.

В случае отсутствия телефона или компьютера, специалисты рекомендуют направиться в любой ближайший банк с просьбой об оказании помощи при возникших форс-мажорных обстоятельствах.

Рассмотрим два варианта дальнейших действий:

1. Обычный перевыпуск банковской карты
2. Обращение с заявлениям в органы правопорядка

Перевыпуск банковской карты без уведомления органов правопорядка

Если счетом не успели воспользоваться злоумышленники, то можно просто заказать перевыпуск карты в банке и через несколько дней у Вас уже появится новая карта с теми же денежными средствами, что и были на ней ранее.

Обращение с заявлением об утрате карты в органы правопорядка

Либо после блокировки карты следует обратиться в органы охраны правопорядка с заявлением об утрате карты. Себе следует оставить заверенную копию заявления, где отмечено, что заявление было принято.

Наличие страховки

При наличии у Вас страховки, которая предусматривает подобный страховой случай (утрату документов и в том числе банковской карты), следует обратиться в свою страховую компанию. Далее на место происшествия Вы вызываете сотрудника компании и составляете заявление о вступлении в силу страхового случая. Здесь необходимо честное, ясное и последовательное изложение произошедших событий, чтобы Вас не заподозрили в обмане.

Дальнейшие шаги обусловлены тем, сумел ли злоумышленник (если таковой имелся) снять деньги. Для обналичивания средств нужен пин-код. Современные мошенники научились получать доступ к карте. Например, посредством собственных камер слежения или накладных клавиатур в банкоматах. Во избежание подобных уловок специалисты рекомендуют пользоваться терминалами, находящимися в самих банках, поскольку в них ведется наблюдение.

Видеонаблюдение – серьезный помощник в поиске вора. Обналичивание мошенником в банкомате похищенных средств будет записано видеокамерами, которыми оборудованы все терминалы. Без пин-кода злоумышленник картой может оплатить покупку в супермаркете, тогда нужна лишь подпись покупателя. Здесь опять же возможен его поиск благодаря записям камер слежения, которые установлены во всех торговых павильонах. Также возможен анализ оставленной мошенником подписи.

Тем не менее, если деньги все же похищены, то последующие события буду зависеть от проводимых розыскных работ. При условии, что Вы не застраховали счет, а личность злоумышленника не установлена, банк откажется компенсировать убытки. Возмещение возможно лишь тогда, когда имеется страховка, а также если правоохранительные органы вынесут решение, что произошедшее действительно квалифицируется как преступление.

В настоящее время страхуют все, даже карточный счет. А стопроцентное распространение карт с неизбежностью привлекло внимание страховщиков. Поскольку присутствие денег всегда подразумевает риски, с ними связанные.Потеря банковской карты — неприятное событие, но связанные с ним проблемы можно избежать, если быстро предпринять перечисленные выше действия.

mirfinin.ru

Потеря карты сбербанка | ИнфоФинанс

Банковские учреждения предусматривают различные ситуации, в которых могут оказаться их клиенты, и поэтому создают инструкции действий на каждый из случаев. Если произошла потеря карты Сбербанка — что делать?

Что делать, если утерял карту Сбербанка?Блокировка пластиковой карты

Особенно быстро следует реагировать, если на утерянной карте хранятся деньги.

Первым делом нужно ее блокировать (в сомнительных ситуациях тоже). Блокировка лишит возможности мошенников снять деньги. Если это была «ложная тревога» и карта просто осталась на работе, в другой сумке, кошельке и т.д., в любой момент ее можно активировать и продолжить использовать.

При утере карты следует обратиться в отделение Сбербанка и подать заявку. Деньги, хранящиеся на заблокированном карточном счете, доступны для проведения операций, но только в учреждении по предъявлению паспорта. Если на карте был бонусный счет, он будет восстановлен в автоматическом режиме.

Обращение в банк для подачи заявки на перевыпуск карты

Потеря карты Сбербанка — что делать в первую очередь? Стоит написать заявление об утере, а затем определиться с дальнейшими действиями:

• можно перевыпустить карту, привязав к ней старый счет;
• оформить новую (можно выбрать другую платежную систему), привязав к ней старый счет;
• разорвать договор с банковским учреждением и забрать деньги со счета.

Определившись с вариантом, следует подать заявку. Если выбран первый или второй вариант, придется подождать.

Новая карта будет готова приблизительно через 10-15 дней. Если в этот период понадобятся деньги или операции с ними, всегда можно обратиться в отделение. Операционист снимет наличные или осуществит необходимые транзакции.

Способы блокировки утерянной карты Сбербанка

Для блокировки используется несколько способов. Самый распространенный вариант — закрыть доступ к карте, позвонив в банк. Существует два номера:

• горячая линия: 8-800-555-5550. Звонить можно с любого телефона, городского или сотового;
• техническая поддержка для находящихся в международном роуминге: 7-495-500-5550.

Позвонив в Центр поддержки, следует заказать услугу, следуя подсказкам службы автоматического информирования или дождаться соединения с оператором. Для этого необходимо нажать 0 и озвучить свою просьбу.

В такой неприятной ситуации, как потеря карты Сбербанка — что делать можно самостоятельно, не обращаясь в банк?

• Отправить соответствующее SMS-сообщение. Для блокировки карты есть специальные слова-команды. Необходимо отправить сообщение на номер 900, указав следующее: БЛОКИРОВКА, четыре последние цифры карты, 0. Цифра «0» означает, что карта потеряна. Последние знаки карты можно не указывать, если она единственная. Допускается также написание команды английскими буквами или цифрами: BLOCK, BLOKIROVKA, 03.
• Использовать функционал интернет-банкинга. Авторизовавшись в Личном кабинете, следует нажать на карту, которую необходимо заблокировать. Далее следует выбрать «Дополнительные операции по карте». Нужен последний пункт — «Блокировка». Заполняется заявление с указанием личной информации. Номер и ФИО введены по умолчанию. Необходимо указать только причину действия (выбирается из списка). После ввода кода, поступившего на телефонный номер, карта блокируется.

Шаг 1Шаг 2

Шаг 3 И только после того как карта была заблокирована, рекомендуется получить отчет по последним транзакциям и проверить состояние счета. Если обнаружится, что злоумышленник снял или перевел средства с карточного счета, следует сразу обратиться в полицию и уведомить учреждение, указав номер последней операции. После этого рекомендуется посетить отделение банка и «отозвать» последнюю транзакцию, написав заявление о мошеннических действиях. Все это нужно сделать в месячный срок. По истечению этого времени, украденные средства вернуть не представляется возможным.

Налагается ли штраф за потерю карты?

Штрафных санкций за утерянные или украденные карты не существует. Но карты перевыпускаются банком не бесплатно. Стоимость варьируется в зависимости от обстоятельств и типа платежной системы. Если карта выпускается планово — это одна цена, если досрочно — другая. В случае, когда карта утеряна, взимается плата за незапланированное (досрочное) изготовление новой.

Стоимость перевыпуска карты в зависимости от типа карты:

Maestro СтуденческаяMaestro СоциальнаяMaestro Visa ElectronMaestro Momentum и Visa Electron MomentumVisa Classic и MasterCard StandardVisa Classic, MasterCard StandartMasterCard Standard БесконтактнаяVisa Gold и MasterCard GoldMasterCard Platinum и Visa Platinum

Утеря зарплатных или кредитных карт

При потере кредитки все решаемо при личном обращении в отделение Сбербанка. На время, пока новая карта еще не готова, разрешается пользоваться заемными средствами в виде наличных. Для этого надо обратиться в банк и снять всю величину ссуды или определенную ее часть.

При утере кредитки сохраняется и остаток средств, и задолженности. Если за это время нужно внести оплату по ссуде, деньги на счет зачисляются с помощью операциониста учреждения. Новую кредитную карту можно будет получить через 14-30 дней.

В случае кражи или потери пластиковой карты Сбербанка, предназначенной для перечисления зарплаты, следует использовать инструкцию выше. Алгоритм действий абсолютно схож, за единственным исключением: необходимо указать, что карта зарплатная. Если будет возможность, сотрудники предложат написать заявление на получение заработной платы за данный месяц через свою компанию.

Пластиковая карточка является удобным предметом для проведения финансовых операций. Имея небольшие размеры, как и любая мелкая вещь, она может потеряться. Каждый человек относиться по-разному к этому: кто-то просто не обратит внимания, а кто-то может и тревогу поднять. Самыми распространенными картами являются карточки Сбербанка. Они есть практически у каждого человека. На них начисляется заработная плата, пенсия, стипендия, пособие и прочие выплаты. Рассмотрим, что делать, если потерял карту Сбербанка?

Потеря карты.

Под потерей карты подразумеваются несколько вариантов. Карта может просто затеряться в вещах в силу своего небольшого размера: запасть между листами блокнота, прилипнуть к другому пластику в кошельке, затеряться на полке,  да и просто пользователь может забыть, в какой карман или сумку ее положил. Это самые несущественные варианты потери. Но ведь не стоит исключать и случаи воровства или потери на улице или в общественных местах. Если пропажа карты обнаружилась сразу же после похода в магазин или на улицу, то сразу же стоит бить тревогу. Ею уже могли воспользоваться злоумышленники и списать все средства. В данной ситуации стоит обратиться в СБ и заблокировать ее. В дальнейшем пользоваться «случайно найденной» карточкой уже не стоит, ведь ее могли подкинуть, предварительно списав данные.

Действия при обнаружении потери карты Сбербанка?

Если вдруг обнаружилось, что карточки нет на привычном месте, то стоит внимательно ее поискать: в сумке, на полке, в карманах и других местах, где она может быть. Если предпринятые действия не дали результатов, то карточку стоит немедленно заблокировать, а затем подойти в банковский офис и написать заявление на перевыпуск новой. Рекомендую сначала блокировать и можно написать в месте возможной потери объявление — может окажется кто-то сознательный и вернет карту владельцу. Следует понимать, что перевыпуск карты может затянуться. Рекомендуется иметь про запас еще одну карту.Многие открывают карту банка Тинькофф как замену карте Сбербанка. У нее снятие в любом банкомате до 150 тыс. суммарно без всяких комиссий

Как заблокировать карточку Сбербанка?

В СБ существуют несколько вариантов приостановления функционала пластиковой карточки:

• Позвонить по горячей линии (бесплатно). Этот номер 8-800-555-55-50 есть на банковском сайте, а также на любых банковских документах, например, договорах на обслуживание счета или договор на выпуск карты и тарифы. По звонку в устной форме счет карты немедленно блокируется. Для подтверждения личности потребуется предоставить паспортные данные или кодовое слово. После устного предупреждения нужно будет подойти в отделении и подтвердить его письменно с указанием причин.
• Задействовать мобильный банк. Со своего телефона нужно послать СМС на спецномер «900». Текст сообщения должен быть следующим: «Blokirovka АААА Б», где АААА — 4 последние цифры № пластика, а Б – цифра причины блокировки (0 – это утеря, 1 – это кража, 2 – карта «захвачена» банкоматом, 3 – иные обстоятельства). Все остальные подробности можно посмотреть в руководстве по использованию мобильного Сбербанка.
• Заблокировать через свой кабинет «СБ онлайн». Для данного способа у пользователя должна быть активирована услуга интернет-банка. Затем нужно авторизоваться в сервисе, зайти в свой онлайн-кабинет и выбрать функцию «Блокировка карты».
• Обратиться сразу же в офис банка и паспортом. При обращении карта тут же блокируется сотрудником.

Как перевыпустить карту Сбербанка?

После того, как карточка станет заблокированной, можно сразу же написать заявление на перевыпуск новой карты. Многие пренебрегают этим, если карточка впоследствии будет найдена. Пользоваться вновь найденным пластиком не стоит, ведь его данные могут быть переписаны мошенниками, и они только ждут, когда карта разблокируется. Чтобы перевыпустить новую карту, нужно:

• Обратиться в отделение с паспортом и написать заявление на перевыпуск.
• Подождать 7-10 дней
• Подойти за получением и оплатить стоимость перевыпуска.

Восстановление утерянной карты Сбербанка.

Восстановление пластика, заблокированного по причине утери, происходит после того, как его владелец собственноручно подпишет соответствующее заявление. Банк восстанавливает карточку путем ее перевыпуска с новым номером и ПИН-кодом. Старая карта, даже если она будет найдена, уже станет недействительно и подлежит сдаче в банк на утиль.

Что делать при потере ПИН-код карты?

ПИН-код представляет собой секретную информацию, которая, в целях безопасности, известна только владельцу пластиковой карточки и не подлежит передаче второму лицу. Обычно ПИН-код выдается в запечатанном конверте. Также сейчас практикуется способ создания ПИНа пользователем карточки в момент ее получения. Для этого пользователь вводит придуманный ПИН в специальное устройство у специалиста банка. Потерянный (забытый) ПИН-код восстановлению не подлежит. В этом случае составляется заявление на перевыпуск карты с новым ПИНом.

Как можно снять денежные средства с потерянной карточки Сбербанка?

Чтобы снять средства с карточного счета, нужно:

• Лично подойти в офис банка, где была получена карта с паспортом,
• составить «Заявление на снятие наличных средств без карты».
• Получить средства в кассе банка.

Оцените нас

Примите участие в жизни нашего проекта. Оцените статью(продукт). Поставьте лайк, если вам была полезна статья. Ваши комментарии нужны нам!

Многие из нас имеют карту Сбербанка – основной кредитной организации в России, пользующейся популярностью у населения. Тысячи держателей карточек являются участниками зарплатных проектов Сбербанка, поэтому особенно активно пользуются ими, практически всегда носят их с собой. Знаете ли вы, что делать, если клиент потерял карту Сбербанка? Какие последствия может повлечь потеря карты, которую владелец не заблокировал? Вашему вниманию руководство к действию, если банковская карта Сбербанка России утеряна.

Вы обнаружили, что карты нет

Не будем советовать поискать ее в привычных местах, где она может быть – вы и сами, вероятно, так уже сделали, если читаете эту статью. Впрочем, все же стоит постараться вспомнить, не оставили ли вы карту в банкомате. Часто бывает, что, забрав из банкомата деньги, клиент просто забывает ее взять, и ровно через 45 секунд (в целях предотвращения завладения) она будет задержана устройством. В случае если вы уверены в том, что именно так произошло и с вами, то, написав заявление в любом ближайшем отделении, указав при этом место расположения банкомата и время операции, карта будет вам возвращена в течение двух суток (вам не придется ее перевыпускать). Еще одним распространенным вариантом может быть забытая карта на кассе при оплате товаров, в этом случае можно позвонить в магазин или вернуться в него.

Блокировка карты Сбербанк

Вне зависимости от того, помните ли вы, где ее оставили, или не знаете, куда она пропала, или если вы уже на пути в магазин, где она обнаружена менеджером, который готов вам ее вернуть – блокировать сберкарту нужно в обязательном порядке. Как это сделать и куда звонить? Есть несколько способов.

• Позвонить по бесплатному телефону для обслуживания клиентов Сбербанка по номеру и сообщить о пропаже. Вам нужно будет сообщить свое ФИО, дату рождения, прописку. Если вы знаете секретный код (слово, сформированное при оформлении карточного счета), то данные документа, удостоверяющего личность, не понадобятся. Если нет, то приготовьте заранее свой паспорт для того, чтобы продиктовать оператору серию и номер в целях идентификации, после которой карту заблокируют.
• Через Сбербанк -онлайн — потерянную карту Сбербанка можно заблокировать через личный кабинет онлайн-сервиса. Кликнув на нее в интернет-странице, отметьте «заблокировать».
• Прийти в банк — можно обратиться в любое отделение банка, где письменно заявить о своей проблеме и необходимости заблокировать карточку.
• Отправить СМС — сообщения на номер обслуживания клиентов Сбербанка — это менее распространенный способ блокировки. Нужно отправить на номер 900 предложение такой схемы: слово «блокировка»+последние 4 цифры ее номера + «0». Цифра «0» при этом означает утерю, если поставить цифру «1» – этим вы сообщите о краже. Так, если у вы потеряли карту, номер которой 1223445523452323, то на 900 нужно отправить СМС следующего содержания: БЛОКИРОВКА(пробел)2323(пробел)0. Вместо слова «блокировка» можно использовать:

После направления такого сообщения вам придет код в ответном СМС, который нужно перенаправить. Описанный способ не особенно пользуется популярностью у граждан, но в некоторых случаях (например, при невозможности совершить звонок или если линия занята) он может стать единственно возможным для вашей финансовой безопасности.

Если карту не заблокировать

Особенно опасно непринятие мер по блокировке, если была потеряна карта с деньгами. Злоумышленники, нашедшие ее, могут:

• Расплатиться ею в магазинах – в некоторых из них устройство для оплаты не требует введения пин-кода;
• Воспользоваться ею, если вы сформировали пин-код из последних цифр карточки. Многие клиенты банка для своего удобства в качестве пин-кода используют номер сберкарты. Об этом знают и мошенники, которые путем подбора комбинации вполне могут снять деньги в банкомате.
• Расплатиться за услуги, товары в интернете. Зная данные карты (номер, ФИО владельца, последние три цифры с оборота), сделать это возможно, если вы используете карту без Visa 3D Secure, и по MasterCard SecureCode и не подключены к Мобильный банк. Если же ваша карточка сертифицирована 3D Secure или SecureCode (вам должно прийти СМС с кодом, подтверждающим оплату), то независимо от того, использует ли банк-эквайер, обслуживающий этот интернет-магазин, эту технологию, ваши транзакции полностью защищены и мошенники не смогут произвести покупку.

Блокировка необходима и в том случае, если на счету денег нет. К примеру, если карточка нашлась, но к этому времени уже побывала в руках злоумышленников, то, переписав ее данные, они могут попробовать расплатиться ею в сети интернет позже. Если речь идет об утерянной зарплатной карте, то при очередном начислении на нее заработной платы преступники смогут реализовать попытку оплатить товары в он-лайн магазине.

Как восстановить заблокированную карту

Использовать карту, которую вы нашли после блокировки по причине кражи или утери, нельзя. С момента вашего заявления она перестает быть средством платежа. Вместе с тем, снять денежные средства с потерянной и заблокированной карты можно. В отделении банка необходимо написать заявление о снятии средств без предъявления сберкарты. После написания такого заявления вам выдадут деньги в кассе, при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Для восстановления потерянной карты Сбербанка есть два способа:

• Перевыпустить ее — вы получите новую в течение 10-15 дней;
• Закрыть счет и получить новую — счет будет закрыт окончательно через 45 суток, после чего вы можете, по желанию, оформить новый счет и получить другую карту.

Заметим, что при перевыпуске реквизиты счета не меняются. При закрытии счета вам необходимо будет сообщить новые реквизиты тем, кто переводит вам денежные средства (например, в бухгалтерию по месту работы).

Если забыл (потерял) пин-код

По карте Сбербанка введение неверного пин-кода допускается до трех раз в день. Если вы его вспомнили, то можете через два дня пользоваться ею в полном объеме (до этого ею можно пользоваться везде, где не требуется введения пин-кода). Когда клиент потерял пин-код от карты Сбербанка, то ему придется:

• Пройти процедуру ее перевыпуска, чтобы получить запечатанный конверт с новым паролем.
• Для этого в отделении нужно написать заявление о перевыпуске, с указанием причины «утрата пин-кода» и оплатить за новую карту.

Какой бы внимательный и осторожный не был человек, всегда возможны непредвиденные ситуации, когда он может потерять банковскую карту. Потому разработаны специальные инструкции для клиентов в Сбербанк при потере карты: что делать, куда звонить, как получить новый пластик. Об этом можно узнать из нашей статьи.

Что делать при потере пластиковой карты

Потеря банковской карты Сбербанка чревата тем, что ее может заполучить посторонний человек и использовать для снятия или перевода средств. Чтобы не лишится накоплений, нужно четко понимать, как правильно поступить в такой ситуации.

Блокировка карты

В любом случае, первое, что следует сделать – это заблокировать карту. Такая мера предосторожности позволит ограничить доступ мошенникам. Если есть вероятность, что карту где-то забыли, следует ее поискать. При обнаружении, потребуется посетить отделение с картой и документами, где можно провести активацию (разблокировку). Если карта потеряна – обязательно блокируйте её Если карта так и не найдется, нужно подойти в Сбербанк и заполнить заявление на утрату. При этом счет клиента будет доступен ему для проведения операций или получения наличных, но только непосредственно в отделении с подтверждающими личность документами.

Перевыпуск карты

Следующий этап после уведомления о потере карты Сбербанка, что делать выбирает сам клиент:

• Заказать новую карточку аналогичного формата, которую привязать к данному счету.
• Заказать карту иного типа с привязкой на существующий счет.
• Отказаться от услуг банка, закрыв счет и сняв остаток.

Выбрав вариант, нужно написать заявление, в котором отметить необходимые параметры нового продукта. На его выпуск в среднем требуется порядка 2-х недель. При желании проводить оплаты, переводы или снимать деньги в этот период, потребуется обращаться только в кассу банка.

Варианты блокирования карты при её потере

Заблокировать утраченный продукт можно несколькими способами. Один из более востребованных и быстрых – телефонный звонок. Существует несколько вариантов в Сбербанк при потере карты куда звонить:

• Действует для всех мобильных операторов, бесплатный в пределах нахождения внутреннего роуминга.
• 8 800 555 55 50. Для стационарных и мобильных телефонов – бесплатное обращение.
• 7 495 500 55 50. Для обращения из-за границы. Оплата назначается оператором, который обеспечивает связь.

В любом случае, дозвонившись в Контактный Центр необходимо при помощи клавиш выбрать услугу блокировки, используя подсказки автоинформатора. Также допустимо вызвать оператора и попросить его выполнить данное действие. ussd команды – БЛОКИРОВКА Сообщить в Сбербанк о потере карты и самостоятельно ее заблокировать можно такими путями:

• СМС-сообщение. Необходимо написать слово-команду БЛОКИРОВКА, после пробела ввести последние знаки из номера карточки и поставить цифру 0. Это сообщает банку о причине блокировки – утрате. Помимо вышеуказанного слова, допустимо использовать латинские варианты (BLOKIROVKA, BLOCK) или цифры: 03. Отправить СМС нужно на номер 900. Если карточка у клиента одна, цифры из номера не выступают обязательными к вводу.
• Онлайн-банк. Посетив сервис, необходимо перейти к карточному счету и нажать на опцию «дополнительные операции по карте». Последним пунктом меню будет Блокировка. Кликнув по действию, клиент поступает в бланк короткой заявки, где необходимо заполнить графы: Номер карты и Фамилия (будут указаны по умолчанию), Причина блокировки (нужно выбрать из списка – потеряна). После этого остается подтвердить свое пожелание СМС-кодом, как при любых действиях в сети.

При потере карты – Через команду на номер 900 блокируем еёОтправляем проверочный код в ответСбербанк присылает подтверждение

После блокировки, рекомендуется проверить баланс и последние операции, чтобы удостовериться, что злоумышленники не успели воспользоваться картой. Для этого можно воспользоваться мини-выпиской Сбербанка. При обнаружении снятия или перевода денег, необходимо написать заявление в полицию и сообщить в банк номер транзакции. В Сбербанке дополнительно нужно написать заявление о несогласии с такой операцией. Сделать это необходимо быстро (до 30 дней).

Штраф за потерю карты

Сбербанк не вводит такого понятия как “Штраф”, он берет деньги за перевыпуск карты. Стоит различать очередной и досрочный перевыпуски, а так же применимый в случае утери карты. Сумма зависит от типа выданной карты, разберем основные варианты.

Дебетовые карты Maestro СтуденческаяДебетовые карты Maestro СоциальнаяДебетовые карты Maestro Visa ElectronДебетовые карты Maestro Momentum и Visa Electron MomentumДебетовые карты Visa Classic и MasterCard StandardДебетовые карты Молодежные Visa Classic, MasterCard StandartДебетовые карты MasterCard Standard БесконтактнаяДебетовые карты Visa Gold и MasterCard GoldДебетовые карты MasterCard Platinum и Visa Platinum

Дополнительная информация для кредитных и зарплатных карт

Потеря кредитной карты Сбербанка – еще более неудобное мероприятие. Клиенту могут потребоваться заемные средства при оплате в торговых точках. Потому он может в отделении запросить доступную для займа сумму наличными на руки, чтобы иметь возможность их использовать, пока новую карту не сделали. Или же снять только некоторую часть, которая ему потребуется в ближайшее время. Текущие долги и баланс карты будут сохранены на счету. Погашение задолженности происходит по такому же принципу и с учетом беспроцентного срока, как и при пользовании пластиком. Вносить наличные потребуется через кассира. При потере зарплатной карты Сбербанка, клиенту необходимо поступить, как описано выше. Единственное исключение: в заявлении на выдачу нужно отметить, что продукт предназначен для получения заработной платы и возможно это удастся сделать не в офисе банка, а в своей организации. 2016-03-26

info-finans.ru

• 
  Оплата картой сбербанка услуг через сбербанк онлайн
• 
  Как активировать зарплатную карту бинбанка по телефону
• 
  Когда заканчивается срок действия карты сбербанка
• 
  При снятии наличных с кредитной карты сбербанка льготный период
• 
  Как положить деньги на телефон с карты банка возрождение через смс
• 
  Срок годности карты тройка
• 
  Где на карте сбербанка находится код cvv cvc на
• 
  Как внести деньги на карты без карты
• 
  Как зарегистрировать карту русский стандарт в интернете
• 
  Как пополнить счет транспортной карты через сбербанк
• 
  Что это золотая карта