ОТЗЫВ. Карта сбербанк с индивидуальным дизайном отзывы

Отзывы о Сбербанке России: «Получить карту с индивидуальным дизайном от Сбера просто невозможно»

Через пару дней захожу в Сбербанк Онлайн и вижу там "подлежащих к выдаче" 2 (!) карты вместо одной. Что это такое и почему мне решили выпустить две карты вместе одной, так и оказалось для меня загадкой и по сей день. На одной из них был баланс -650 рублей (это 500 рублей за дизайн и 150 рублей годовое обслуживание), на другой - 150 рублей (т.е. видимо вторая карта была обычной, с обычным дизайном, раз отображается только стоимость годового обслуживания).

Ориентировочно через 3 недели после оставления заявки на сайте звоню в справочную Сбера узнать - можно ли мне идти за моей картой. Мне сказал: «Да, всё прекрасно, карта уже давно изготовлена и ждёт меня в отделении. Почему мне выпустили две карты вместо одной - мне девушка не подсказала. Ну да ладно, пошёл я на следующий день в то отделение, где должен был получить карту (это отделение находится в г. Красноярске на ул. 78 Добровольческой бригады 3). Искали там, искали мою карту и ничего не нашли. «Почему - не знаем», сказали. Не пришла, видимо. "Придите через недельку, карта уже наверняка придёт", - сказали мне и помахали ручкой. На вопрос, почему по телефону горячей линии говорят одно, а по факту всё совсем по-другому, мне ответили, что мол, горячая линия сбера - это вообще отдельная от всего банка структура, которая может говорить всё, что ей вздумается.

Переждал я неделю и вновь пошёл в банк, ситуация повторилась, карты нет. А переводы мне уже совсем край как надо было совершать. Пришлось мне ехать за той второй картой, которую я даже не заказывал, и которую мне сделали по ошибке. К слову сказать, ею мне приходится пользоваться до сих пор. Забрал я вторую карту (она простая - без индивидуального дизайна, и выпущена по ошибке), приезжаю домой и вновь звоню на горячую линию - прошу объяснить, почему вы утверждаете, что моя карта с индивидуальным дизайном уже выпущена и даже находится в отделении, а в отделении говорят, что её нет. На что после долгих разговоров девушка мне отвечает: "Я вам гарантирую, что карта ваша давно в банке. Если в отделении её не могут найти, - пишите претензию".

Пришёл я в банк злой. Поднял всех на уши, со мной там общались сразу три кассы, все самые главные специалисты собрались, начали кому-то звонить, что-то выяснять. Отсюда я делаю первый и самый главный урок: если хочешь чтобы Сбер хоть что-то сделал, надо брать его напором, как женщину. В общем, дозвонилась там какая-то ведущая-главная-переглавная специалист в Москву, где ей сказали, что карта с индивидуальным дизайном ВООБЩЕ НЕ ВЫПУСКАЛАСЬ. На вопрос «почему?» - не знаем, не выпущена, и всё. Т.е. последние 2 недели я потерял на то, что просто что-то выжидал. Что непонятно, карты не было в природе в-принципе. Написал я претензию, в которой всё подробно изложил. Через две недели мне позвонили из банка и сказали: ваша претензия рассмотрена. Да, ваша карта не была выпущена по неизвестным причинам. Но вот сейчас, вот прямо сегодня буквально в экстренном порядке, мы отправили её на перевыпуск, и через 2 недели можете приходить её получать. Дело было 9 июля (напомню, что в принципе я заказал карту 5 июНя в надежде, что где-нибудь к середине июня воспользуюсь своей картой с индивидуальным дизайном, но естественно, не тут-то было. Это сбер, и этим всё сказано).

Сегодня, 31 июля, спустя более чем 3 недели после того, как мне в телефонном разговоре заявили, что карта ТЕПЕРЬ УЖЕ ТОЧНО отправлена на выпуск, я пришёл в банк и... внимание!... барабанная дробь... Как вы думаете, какой в этот раз сюрприз мне сделал сбербанк?... Они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО выпустили карту, но НЕ ТУ. Мне снова по ошибке пришла ОБЫЧНАЯ карта, с обычным дизайном, которая у меня уже есть, и которую я уже получал по такой же ошибке. Снова та главная специалистка куда-то начала звонить, но в этот раз ничего не выяснила, трубку тупо не брали, куда она там звонила.

Вот так. Решил сдуру заказать несчастную карту с индивидуальным дизайном. Два месяца назад. Мне уже скоро исполнится 25, и молодёжная программа будет для меня недействительна. Претензию в этот раз я писать не стал т.к. понял, что это бесполезно. Написал уже раз, что толку, прождал 3 недели, и мне снова пришла обычная карта. Решил теперь поступать так, мне уже на всё пофигу, просто хочу посмотреть, как эта махина работает, теперь каждый день на сайте Респекта от Сбера я буду заказывать по карте с индивидуальным дизайном в каждом отделении города. Сегодня уже одну заказал и продолжу это делать весь август. Итого, 31 августа у мены должно висеть 32 карты с индивидуальным дизайном в разных отделениях. Просто потом программа станет для меня недействиетльной, а никакого другого способа заказать карту я не вижу. Ходить по отделениям писать претензии и ждать по полмесяца, чтобы мне пришла обычная карта, я больше не хочу. А там посмотрим, сколько из этих 32 карт реально будут выпущены ПРАВИЛЬНО и без косяков. Пусть работают на пластик, раз не могут оказать ту услугу, которую заявляют.

www.banki.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Как я заказал себе карту с индивидуальным дизайном!»

Сегодня 23.12.13 в очередной раз прихожу в банк, отмечу уже прошло больше 3 (трех) месяцев и, что вы думаете мне там ответили!? Карта изготовлена и отправлена в наше отделение (в этот момент, мое сердце радостно затрепетала от предвкушения, что сейчас я ее заберу, свою долгожданную карту), но к нам она не поступила и мы не знаем, где она! В этот момент все мои надежды окончательно развеялись, как утренний туман... Убитый горем, говорю: "Верните мне мой паспорт, заявку на карту аннулируйте, так как это уже не смешно!" В этот момент мне парень из окошка говорит, протягивая листик бумаги: "Чтобы это сделать (закрыть счет с отрицательным балансом в личном кабинете, то есть долг за изготовление карты и годовое обслуживание), нужно заполнить эту бумагу и описать в ней свою проблему!!!" Эх... Видели бы вы моё выражение лица в этот момент, от меня бабушки, стоящие в очереди, с опаской отошли на три метра в сторону...

Получается так: деньги за изготовление и годовое обслуживание карты списали, а карту не выдали! И на сколько я понял, выдавать не собираются. Написал на официальный сайт претензию с просьбой аннулировать заявку на изготовление карты, потому что сроки не соблюдены, ее номер №000913-2013-109273. Буду ждать официального ответа от Банка. Потом напишу результат, если он конечно будет...

www.banki.ru

Карта индивидуального дизайна - способ разочароваться в Сбербанке

     Вот и я решил внести свои "пять копеек"  и поделиться способом разочароваться в Сбербанке. А способ мой заключается ... в безобидном желании оформить карту с индивидуальным дизайном.      Вначале несколько хороших слов о Сбербанке. Клиентом являюсь лет 10-15, точно не помню. Пользовался регулярно самыми разными услугами банка,  был и зарплатным клиентом, пользовался несколько раз кредитованием, и онлайн-кабинетом для всякого рода платежей и тд. Всегда был доволен обслуживанием и ....скоростью обслуживания!. Так же, благодаря своей вездесущности, Сбербанк очень удобен, а это (для меня лично) не последний аргумент. Был я обладателем и карты с индивидуальным дизайном. Оформлял 3 года назад, проблем никаких тогда не возникло, все прошло очень оперативно. ...Короче, все было хорошо! Но! Как говорится, нет таких проблем, которых мы не могли бы создать себе сами.  Решил я как-то оформить себе еще две карты с этим самым индивидуальным дизайном. Кто-то спросит, зачем? Ответ находится строкой выше!).        Хронология событий следующая. 13 сентября 2015 года оформил на сайте две заявки на карты с индивидуальным дизайном. Дату для ответного звонка специалиста выбрал 15 сентября. Ни 15-го, ни 16-го, ни 17-го никто ( как вы уже догадались) мне никто не позвонил и смс тоже не было. С таким безобразием со стороны, уважаемого мной банка, я столкнулся впервые. Немного подумал и 17-го сентября оформил заявки еще раз. Ну мало ли, всякое бывает, может потерялись или еще что. Дату для звонка из банка выбрал 18 сентября....И опять, ни звонка ни смс. И с этого момента вера в Сбер начала таять прям на глазах.  Позвонил в поддержку. Специалист на том конце провода на вопрос о сроках рассмотрения таких заявок... согласился узнать для меня такую информацию.! И узнал - до 30 дней!!!! На сайте об этом ни слова ( я, по крайней мере не нашел). По сему поводу написал в поддержку из личного кабинету письмо-жалобу. Через день приходит, почти одновременно, смс и e-mail. О чем бы вы подумали?... О том, что, мое письмо-жалоба зарегистрировано и рассматриваться может еще дней 15! И тут я понял, что открыл для себя способ разочароваться в Сбере.!. Правда, особой радости по этому поводу не испытал.)     Таким образом, прошло две недели с момента оформления первой заявки - тишина. Ни смс о том, что дизайн утвержден, ни звонка специалиста из банка. Может такая медлительность норма для Сбера и я зря все это пишу.  Но для меня это стало истинным откровением о том, что есть Сбербанк на самом деле или то, чем он стал.... Не самая, конечно, драматичная история, на этом форуме есть истории и "пострашнее". И напоследок мой совет: хотите карту с индивидуальным дизайном от Сбербанка - не ждите скорого результата и запаситесь терпением. Может быть кому-то повезет больше и спасибо за внимание.

bankireview.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Индивидуальный дизайн карты»

На следующий день на телефон приходит SMS от Сбербанка о том, что мой дизайн не был одобрен, причина несколько удивила, но этого можно было ожидать: "Запрещено использовать материалы, содержащие кадры из кинофильмов, мультфильмов, иллюстрации к книгам". С этим я не был согласен, использованное мною изображение является обычным рисунком, который находится в свободном доступе на сайте https://www.deviantart.com. Я воспользовался чатом Сбербанка, где мне посоветовали составить обращение в банк.

Я написал обращение, где объяснил ситуацию, предоставил ссылку на сам рисунок на вышеуказанном сайте. Обращение № 180808-0584-310900 от 08.08.2020. Рассмотрели очень быстро, на электронную почту пришло сообщение: "Обращение рассмотрено... На Ваше имя выпускается молодежная карта с индивидуальным дизайном. Срок выпуска карты складывается из срока утверждения дизайна от 1 до 5 раб. дней и срока выпуска карты от 3 до 6 раб. дней. Карта будет доставлена по такому-то адресу".

И только спустя 7 дней мне на телефон приходит сообщение, идентичное первому, с отказом в дизайне по абсолютно такой же причине. Поэтому я понял, что обращение было рассмотрено чисто формально, и никто ничего не проверял на самом деле.

По этому поводу я решил позвонить в банк на номер 900 в надежде на то, что в устной форме мне всё объяснят, либо объясню я. Ничего толкового от специалиста не услышал, всё свелось к "раз банк так решил, то это так".

С решением банка по-прежнему не согласен, по очевидной причине: использованное мною изображение не является кадром мультфильма, потому отказ по соответствующему пункту правил считаю необоснованным.

www.banki.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Карта с индивидуальным дизайном или epic fail»

При заказе было предупреждение, что банк оставляет за собой право отказать в размещении картинки на карте, в том числе логотипов, текста и т.п. Но формально на мой взгляд я не нарушил их же требований. В конце концов попытка - не пытка, подумал я, вдруг пройдёт. Ну или будем согласовывать другой внешний вид. 9 января или около того карта появилась в Сбербанк-онлайн с балансом -750р., из чего я сделал вывод, что всё успешно.

13 января мне пришло СМС о том, что моя карта готова и ожидает меня в банке. Никаких сообщений до этого от банка не поступало. Каково же было моё удивление, когда в отделении мне принесли обычную Visa Classic. На вопрос почему такую, сотрудник развела руками и сказала звонить на горячую линию.

28 минут разговора с последовательным переключением на трёх специалистов резюме следующее:

• Что произошло - мы не знаем. Вам должно было прийти уведомление об отказе или утверждении дизайна (мне ничего не приходило).
• Вы можете заказать карту с индивидуальным дизайном заново (но они не могут дать гарантий, что снова не придёт обычная Classic и вообще был ли мой дизайн одобрен или отказ)
• Вы можете написать претензию об отказе от Visa Classic, но удовлетворят ли его, отменив долг в 750р. сотрудники не знают.

В итоге я принял решение всё же закрыть Aeroflot, оставить стандартную Classic. А так хотелось пощеголять картой с индивидуальным дизайном.

Опущу неприятные попытки, предпринятые сотрудником во время выдачи карты, как бы между делом, настойчиво продать мне страховку от мошеннических действий с моей картой. И уже забрав карту, консультант на просьбу заменить привязанную к номеру телефона карту со старой Aeroflot на новую бесцеремонно выбрал платный вариант мобильного банка. Хорошо, что я успел её остановить. Так как всёравно пользуюсь мобильным клиентом и платный вариант мобильного банка меня не интересует.

Что я могу сказать. Не катастрофа. Но и наладить бизнес-процесс по выдаче карт с индивидуальным дизайном стоит.

www.banki.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Проблемы оформления карт с индивидуальным дизайном»

На что мне ответили, что номер заявки у них нигде не регистрируется и вообще не нужен. ВОПРОС: зачем предоставлять данную услугу, если она не регистрируется и никак не отслеживается?! Я еще несколько раз звонила,чтобы хоть как-то прояснить ситуацию с этой карточкой, но слышала одни и те же вопросы. На вопрос сколько дней рассматривается заявка, мне отвечали: "5 дней, и что в течение этих 5 дней должно прийти смс об одобрении/неодобрении заявки".

Сегодня,т.е. 26.05.15, спустя 13 дней я получила смс, что моя заявка не одобрена. Почему сбербанк не выполняет свои обязателства по данной услуге, и заставляет своих клиентов так долго ждать, мне тоже никто не ответил

Итог: я потратила почти месяц на выяснения причины ступора в изготовлении моей карты, потеряла много времени, осталась без карты. Вопрос: "Почему изображение космоса не подходит для реализации карты, и по какому конкретно пункту?" - мне так и не ответили.

www.banki.ru

Дебетовая пластиковая карта Сбербанка России с индивидуальным дизайном – Отзывы

Могу рассказать о данной карте, как сотрудник. Обычная карта. Но. С индивидуальным дизайном. Можно как говориться налепить любую картинку или фотографию. Заказ делается на сайте. Т...

2 года, 11 месяцев назад Haltern

Добрый день. Хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации по картам Сбербанка. Я обслуживаюсь в отделении сбербанка № 5276/1757 по адресу ул. Брянская, 8. При этом имею дебетовую...

3 года, 6 месяцев назад Indersemy

Про такую карточку я узнала от подруги, которая работает в Сбербанке. Она оформила эту штуку себе. По части услуг в ней нет ничего необычного, вся фишка в индивидуальном дизайне. М...

3 года, 7 месяцев назад Visiriderself

Данный вид пластиковых карт от других видов ничем существенным не отличается. Но мне очень хотелось необычную карту, "не как у всех", с красивой фотографией. Признаться честно, обы...

3 года, 8 месяцев назад Naughtents

Всего 4 отзыва в разделе.

otzyv.expert

• 
  Как с кредитной карты положить деньги на телефон
• 
  Как с лицевого счета перевести деньги на карту
• 
  Реквизиты сбербанка для перевода на карту сбербанка
• 
  Кредитная молодежная карта сбербанка условия
• 
  Номер карты сбербанка где смотреть маэстро
• 
  Проценты за снятие наличных с кредитной карты
• 
  Теле2 как перевести деньги с симки на карту
• 
  Перечислить с телефона деньги на карту сбербанка
• 
  Как активировать бизнес карту сбербанка
• 
  Как перевести деньги с кредитной карты сбербанка на карту сбербанка онлайн
• 
  Карта сирень проверить баланс