Что делать если потерял кредитную карту Сбербанка? Что делать если потерял кредитную карту сбербанка

Что делать, если потерял кредитную карту?

Кредитные карты являются средством повседневного использования. С их помощью ежедневно в мире совершаются миллионы покупок. Их преимуществом является  наличие кредитного лимита, которым можно пользоваться, помимо собственных денег. В большинстве случае карты идут с льготным периодом, когда взятую сумму можно вернуть, не платя процентов.  Вместе с этими удобствами возникают и проблемы в случае утери или кражи карты, ведь пользователь рискует не только своими деньгами, то и чужими (банковскими).  Карта является ключом к банковскому счету, на котором хранятся деньги, поэтому требует к себе бережного отношения по всем канонам безопасности. Потеря кредитки чревата довольно серьезными последствиями, но при грамотной последовательности действий значительных потерей можно избежать или вовсе их исключить.

Чем опасна потеря кредитной карты?

На карте находятся кредитные средства, которые принадлежат банку, и которые банк дал в распоряжение владельцу карты. Клиент полностью отвечает за использование этих средств и за их возврат. Если по каким-то причинам карта вдруг потерялась или ее украли, риск потери этих денег возрастает в разы. Это не просто потеря своих денег – их нужно возмещать банку в полном объеме. Некоторые банки предлагают карточки с большим лимитом: от 100 до 600 тысяч рублей. Такая утрата будет очень ощутимой, поэтому относиться к кредитке стоит внимательно. Потеря кредитной карты опасна тем, что:

•  Можно потерять вместе со своими и чужие (банковские) деньги, которые потом все равно придется возвращать.
• На долг банк будет начислять проценты за каждый день пользования кредитом. Учитывая, что ставки по картам довольно высокие, в общем объеме суммы могут оказаться колоссальными.
• Вернуть средства и доказать факт мошенничества бывает практически не возможно. Можно написать претензию, обратиться в полицию, но дело рассматривается довольно долго, а за это время на долг будут начисляться проценты и штрафы.

Потеряться карта может по нескольким причинам: ее могут украсть, вытащить, можно просто где-то забыть или оставить. В любом из этих случаев не стоит оставлять это просто так. Бывает сложно уточнить: валяется карта где-то дома или же ею уже пользуются мошенники. Исходя из этого, при потере кредитки нужно быстрее предпринять ряд мер, чтобы избежать убытков.

Действия клиента при утере карты.

Для начала нужно проверить дом – может карта действительно куда-то упала,  и чужие люди не могли ее найти и воспользоваться ею. Но вот если речь идет о реальной потере, то лучше сразу принимать кардинальные меры:

• Блокировка карты. Процедура проводится по телефону горячей линии, который есть у всех банков. Обычно в пункте голосового меню есть отдельный пункт блокировки для быстрого соединения с оператором или это делается в автоматическом режиме. При блокировке через оператора нужно будет назвать ФИО, паспортные данные, кодовое слово, объяснить причину блокировки. Стоит запомнить время звонка и имя оператора. Если что-то пойдет не так, то в суде это будет неоспоримым доказательством в пользу клиента, что меры безопасности были приняты. Блокировать карту можно в онлайн-банке, например, через мобильное приложение. В Сбербанке можно заблокировать карту по номеру горячей линии Сбербанка 8-800-555-55-50, в личном кабинете, по смс (отправить на 900 сообщение  с текстом БЛОКИРОВКА пробел КОД ПРИЧИНЫ БЛОКИРОВКИ (0 –карта потеряна, 1-украдена, 2- иная причина). В ответном смс придет шестизначный код для подтверждения действия, который пересылается на 900, а  также при личном посещении отделения.
• Обратиться в банк, как можно скорее. В отделении нужно написать письменное заявление на перевыпуск карточки. Иногда клиенты находят свои карты и восстанавливают их, но это не совсем правильный вариант, поскольку данные карты могли стать известны злоумышленникам, а а после разблокировки они с успехом спишут все деньги по максимуму. Если в период, пока шла блокировка, мошенники успели списать деньги, то стоит обратиться в полицию и там написать заявление с описанием событий. Можно пригласить свидетелей того, что в момент списания клиент был в одном месте,  а списание по факту произошло в другом. Банки редко возвращают деньги, списанные мошенническим путем.

Как избежать убытков при потере кредитки?

Важно соблюдать правила безопасности:

• Не оставлять карту на виду.
• Не озвучивать данные об имеющемся лимите, особенно при посторонних.
• Не записывать ПИН-код на карте.
• Блокировать карту сразу же при потере.
• Перевыпускать новую, а не восстанавливать потерянную. Счет останется тем же самым, но пластик будет новым.
• Подключить услуги СМС-оповещения. Обычно она стоит не более 50-60 рублей в месяц, но зато можно быть в курсе всех событий по карте. Как только пошли смс о списании денег, то нужно срочно блокировать пластик.
• Подключить услугу страхования карты. Сейчас банки предлагают услугу страховки карты и имеющихся денег на ней от различных рисков: от нападения у банкомата, потери, мошеннических действий и проч. За услугу взимается определенная плата: от 100 до 300 рублей в месяц. Цена «безопасности» в год получается не из дешевых. Но даже если добросовестно оплачивать за эту страховку, то при наступлении указанных событий страховая компания найдет тысячи причин отказа в выплате возмещения.

Потеря карты и ее восстановление сопровождаются денежными затратами на перевыпуск. Для кредитных карт Сбербанка стоимость перевыпуска зависит от категории карточки. Например, самая простая обойдется в 0 рублей, более статусная — в 150 руб. Новая карточка выходит примерно через  5-10 рабочих дней.

Полезное по теме

mobile-testing.ru

Что делать если потерял кредитную карту Сбербанка: блокировка и восстановление

Аркадий Григорьев

13 мая 2020

Шрифт A A

Нет времени читать?

Что необходимо сделать незамедлительно, если потерялась кредитная карта Сбербанка? Алгоритм действий в таких случаях должен знать каждый держатель кредитки. Это позволит избежать проблем и сохранить заемные деньги.

Блокировка при потере кредитки

Сайт организации.

Главное правило при пропаже кредитной карты – не медлить. Карточку необходимо заблокировать сразу независимо от того, каким образом она была утеряна.

Важно! В случае если кто-то ею воспользуется, исчерпав кредитный лимит, долг с большой долей вероятности будет возложен на официального владельца карты.

Заблокировать карточку можно несколькими способами:

Лучшие кредитные карты:

Кредитная карта Халва

Совкомбанк

Карта рассрочки «Халва». Срок рассрочки до 12 мес. Плата за обслуживание – 0 руб. Ставка – 0% годовых при своевременном погашении рассрочек в течение льготного периода 24 мес.

Кредитная карта Tinkoff Platinum

Тинькофф Банк

Сумма кредита до 300 000 рублей. Процентная ставка от 15% годовых.Возврат до 30% баллами с любой покупки.

Кредитная карта Visa Classic 100 дней без %

Альфа-Банк

100 дней без % по кредиту. Кредитный лимит до 300000 рублей.Процентная ставка - 23,99%. Стоимость годового обслуживания - от 1190 руб. Возраст заёмщика - от 18 лет.

Позвонить по номеру 8800-555-55-50. Это горячая линия банка. Оператору следует сообщить о пропаже кредитки и ответить на вопросы, назвав свои данные и секретный код, который клиент придумал в процессе оформления карты.

В случае нахождения за рубежом звонок осуществляется по номеру 8495-500-55-50.Воспользоваться сервисом Сбербанк-онлайн. Для этого следует войти в личный кабинет на сайте online.sberbank.ru и сделать отметку «Заблокировать» в поле для действий с картой.

Посетить офис учреждения и написать заявление о блокировке банковской карточки. Для этого понадобится паспорт. В случае если паспорт утерян вместе с кредиткой, следует предъявить любой удостоверяющий личность документ.

Отправить сообщение на короткий номер 900. В нем нужно написать такой текст: блокировка, последние 4 цифры номера карточки плюс ноль или 1. При этом цифра «0» будет означать потерю, «1» – кражу. Дождаться ответного сообщения с кодом подтверждения операции и переслать его обратно на номер 900.

После того как карточка будет заблокирована, следует проверить баланс и просмотреть последние операции, чтобы удостовериться, что ею никто не пользовался с момента потери. При обнаружении, что деньги списаны с отсутствующей кредитки, необходимо написать заявление в полицию и банк с указанием номера транзакции.

Если клиент потерял кредитную карту, а потом она нашлась, или ее вернули, блокировку произвести все равно необходимо, даже если прошло немного времени. Злоумышленники могли успеть списать с нее данные и попробуют воспользоваться ими после того, как карточка станет активной. Например, расплатиться при помощи имеющийся информации через интернет.

Восстановление кредитной карточки

Заявление на перевыпуск новой карты можно написать сразу после осуществления блокировки.

Сделать это можно одним из способов:

1. В отделении банка. С собой необходимо иметь паспорт.
2. С помощью интернет-банка. Для этого нужно выбрать «Карты», а затем «Оформить заявку на перевыпуск карты». Далее внести необходимые данные.
3. По телефону. Это можно сделать во время разговора с оператором по вопросу блокировки старой кредитки.

Следует знать, что на полученной карточке будет сохранен прежний баланс и текущие долги. В случае имеющихся бонусов они также будут автоматически восстановлены.

Срок получения новой пластиковой карточки может занять до двух недель. Стоимость перевыпуска кредитки будет зависеть от ее типа. Так, золотые и премиальные карты, а также кредитка Momentum повторно выдаются бесплатно. За восстановление классических карточек необходимо внести комиссию в размере 150 рублей.

Полезная информация для держателей кредитных карт

Бывают ситуации, когда у людей крадут сумки вместе со всем, что в них находится, в том числе с деньгами и документами. Что делать, если потерял кредитную карту, а собственные денежные средства отсутствуют? Банк предоставляет клиенту возможность пользоваться заемными деньгами во время отсутствия кредитки на руках.

Для этого нужно в ближайшем офисе учреждения запросить желаемую сумму наличных в пределах доступных кредитных средств. Погашение долга будет происходить по такому же принципу, как и при пользовании карточкой. Беспроцентный период также сохраняется. Вносить денежные средства необходимо будет в кассу банка.

zaim-bistro.ru

Что делать если потерялась банковская карта

Потеря банковской карточки совсем не равнозначна потере денег, «лежащих» на ней. Деньги хранятся на счете, к которому привязана карта, которая является всего лишь удобным инструментом для расчета и снятия средств.

Даже если вашу карту найдет недобросовестный товарищ и захочет воспользоваться деньгами на ней, сделать это окажется не так просто.

Во-первых, все банковские карточки защищены пин-кодом. Чтобы снять деньги в банкомате потребуется угадать единственно правильный вариант из 10 000 комбинаций. Сложная задача, учитывая, что на это дается всего 3 попытки. После 3 неправильно набранных пин-кодов, карта будет автоматически заблокирована банком в течении текущих суток.

Важно соблюдать простое правило — не хранить пин-код рядом с карточкой. О том, как запомнить несколько пин-кодов, можно узнать тут.

Во-вторых, для того, чтобы расплатиться карточкой за покупки в магазине, требуется предъявить на кассе документ, удостоверяющий личность, чтобы продавец мог сравнить имя владельца карты. Также многие карты оснащены чипом (почти все карты Сбербанка, например), поэтому на кассе придется вводить пин-код.

Справедливости ради стоит заметить, что далеко не всегда продавцы требуют документы у расплачивающихся картой, да и чип не гарантирует, что в конкретном магазине обязательно будет запрошен пин-код при проведении операции. Так что, вероятность что вашей потерянной картой успешно расплатятся за что-то в магазине совсем не равна нулю.

В-третьих, картой можно расплатиться в интернет-магазине. Для этого не требуется пин-код, а все данные для покупки (имя владельца, срок действия и CVV-код) указаны на самой карточке. Но и тут многие банки вводят защищенные платежи, когда онлайн-покупки требуется подтверждать кодом высылаемом в СМС-сообщении на ваш телефон.

Поэтому всегда важно знать, какие меры защиты есть у вашей карты, чтобы предпринимать адекватные действия в случае потери карты.

Что делать

Самый простой и верный алгоритм следующий:

1. Заблокировать карточку — для этого нужно позвонить на телефон службы поддержки вашего банка. Многие банки предлагают альтернативные методы блокировки — посредством СМС-сообщения, через мобильное приложение.
2. Обратиться в банк с заявлением на перевыпуск карты.
3. В случае, если с вашей карты были списаны деньги после её потери, написать соответствующее заявление в банк и полицию.

Поэтому если вы потеряли карту и понимаете что вряд-ли вы её найдете, лучшим решением будет её блокировка. Деньги вы сможете снять и с заблокированной карты.

Новая карточка взамен потерянной будет выпущена после подачи заявления на перевыпуск. При этом стоимость годового обслуживания будет взята повторно, но это небольшая цена, учитывая возможные потери от незаблокированной, но потерянной банковской карты.

bankigid.net

Что делать, если потерял банковскую карту? Восстановление, возможные риски :: BusinessMan.ru

Банковские карты пользуются высоким спросом у россиян. С их помощью можно удаленно осуществлять платежи, получать и снимать деньги. Карта выдается на срок 4 года. По истечении этого времени ее необходимо перевыпустить. Но что делать, если потерял банковскую карту? В сегодняшней статье мы попробуем разобраться в данном вопросе.

Не стоит паниковать

Потеря карты еще не означает потерю денег. В любой момент вы можете ее заблокировать. И злоумышленники не смогут воспользоваться вашими деньгами. Однако не стоит медлить с блокировкой. Сделать это можно несколькими способами:

• По телефону, связавшись с представителем банка.
• Отправив СМС на определенный номер.
• Удаленно, через мобильное приложение банка.

О каждом способе мы расскажем подробно далее.

Первые шаги

Чем грозит потеря банковской карты Сбербанка? Опасности заключаются в том, что ваш счет может попасть в руки мошенников. Злоумышленники даже без знаний ПИН-кода могут снять все денежные средства. Для этого достаточно информации о CVV-коде (трехзначное число на обратной стороне карты) и номере самого счета. Если по приходу домой вы обнаружили пропажу карты, необходимо осуществить телефонный звонок в банк. Звонок со всех стационарных и мобильных номеров является бесплатным. Связавшись с оператором, опишите ситуацию и оставьте заявку о блокировке карты. В ходе разговора сотрудник банка может потребовать у вас следующую информацию:

• Ф.И.О.
• Кодовое слово, что было указано при заключении договора.
• Номер телефона, по которому вы будете держать связь.

Запишите фамилию и имя оператора банка, с которым вы связывались. Что делать, если потерял банковскую карту? После телефонного звонка нужно осуществить еще пару шагов. Но пока расскажем еще одну важную информацию.

Обратите внимание!

Если после пропажи карты вам звонит сотрудник «якобы» из банка и требует ПИН-код, ни в коем случае не сообщайте его. Это мошенник, который хочет воспользоваться деньгами на вашей карте. Причем ПИН злоумышленники выпрашивают под разными предлогами. Не верьте словам мошенников – информацию о ПИН-коде должны знать только вы и никто другой, даже представители банка.

Что делать, если потерял банковскую карту? Пишем заявление

После осуществления звонка вам необходимо заменить устное заявление на письменное в течение трех дней. Идем в ближайшее отделение банка и разъясняем ситуацию. После подачи письменного заявления карта будет перевыпущена в течение 7-14 дней. Сколько стоит данная процедура? Перевыпуск карты стоит около 100-250 рублей. При составлении заявления вам необходимо иметь оригиналы:

• Паспорта.
• Идентификационного кода.

Услуга временной блокировки

Что делать, если потерял банковскую карту и не уверен в ее пропаже? Бывают случаи, когда мы забываем карту в машине или в доме. Для таких ситуаций в банке есть услуга временной блокировки. Действует она на протяжении трех дней. Если по прошествии этого времени карта не найдена, тогда ее следует заблокировать окончательно.

Меняется ли номер?

Часто люди переживают по поводу смены расчетного счета. Это не слишком удобно, особенно для тех, кто ведет бизнес. Но в случае утери карты ее можно восстановить с прежним номером счета.

Блокируем через СМС

На обратной стороне карты указаны действия в случае ее потери. Так, владелец может заблокировать счет с телефона, отправив сообщение на номер (например, 900). В тексте следует указать следующие данные: «Блокировка ХХХХ Б». Расшифруется это следующим образом:

• ХХХХ – это последние 4 цифры вашей карточки.
• Б – это причина блокировки (в случае утери указываем «0», кражи «1», если карточку «съел» банкомат, тогда указываем цифру 2).

В течение нескольких минут счет будет заблокирован. Ни один банкомат не сможет выдать деньги с этой карты.

Блокируем через приложение

Скачав официальное приложение банка, можно осуществлять все операции удаленно. В том числе и блокировать карту в случае ее утери. Для этого следует зайти в «Меню» и выбрать раздел «Блокировка карты». Следуя подсказкам в приложении, вы можете заблокировать ее на 3 или более банковских дней, а также связаться с оператором.

Если нашли пропажу

Часто случается так, что карта находится спустя время в каком-либо месте. За этот период мы уже успели подать заявление и даже получить новый пластик. Что делать со старой картой? Пользоваться ею не стоит, поскольку данные могут быть переписаны злоумышленниками. В случае разблокировки мошенники тут же воспользуются вашей старой картой.

Если деньги уже сняли

К сожалению, не всегда удается вовремя заблокировать карту. В случае потери в любой момент ею могут воспользоваться посторонние лица. Что делать, если потерял банковскую карту Сбербанка и с нее сняли все средства? В таком случае необходимо уведомить банк, написав соответствующее заявление. Все ситуации рассматриваются сотрудниками в индивидуальном порядке. После подачи заявления шансы на возврат пропавших денег увеличиваются.

В случае отказа клиента от осуществлённой операции проводится служебное расследование. Так, сотрудниками будут изучены все видео с камер банкоматов, местоположение и многое другое. Далее банк принимает решение о возврате денег клиенту. Ущерб возмещается в полном объеме. Но стоит учитывать, что если карта попала в руки мошенников по вине клиента, последнему денежная компенсация не полагается. При заключении договора вы обязуетесь не разглашать конфиденциальную информацию. Это касается не только пароля, но и CVV-кода, а также других данных.

Полезный совет

На будущее рекомендуется установить дневной лимит на расчёт и снятие денежных средств. Это обезопасит владельца карты от потери крупной суммы, если ею завладели мошенники.

Заключение

Итак, мы выяснили, что делать при потере банковской карты. Как видите, заблокировать ее можно несколькими способами. Главное - не откладывать блокировку "на потом". К сожалению, потеря банковской карты – весьма распространенная ситуация, с которой может столкнуться каждый. Поэтому нужно заранее знать шаги блокировки карточного счета. Помните, что деньги всегда можно вернуть в полном объеме (за исключением, если вы сами не сообщили мошеннику конфиденциальные данные).

businessman.ru

что делать и куда звонить?

Наличием кредитной карты сегодня уже никого не удивишь. Она удобная в использовании и обладает массой преимуществ: совершать покупки можно в любой момент, нет необходимости обналичивать средства или носить наличные для оплаты товаров или услуг, кроме того владельцы карты Сбербанка могут пользоваться разного рода бонусами.

Вместе с тем карточку легко потерять где угодно, ее могут украсть в очереди или в общественном транспорте вместе с кошельком. В итоге пластик может найти посторонний человек, который озаботиться поиском владельца и передаст пропажу ему в руки или же карточкой попытаются воспользоваться мошенники.

В любом случае необходимо будет блокировать пластик и перевыпускать его заново. Сразу хочется отметить, что после блокировки подавать запрос на разблокирование служба безопасности не рекомендует в первую очередь потому, что вы не знаете, что на уме у человека, обнаружившего вашу карту на улице и вернувшего ее вам.

В таком случае за безопасность средств на счету отвечать будете только вы, поэтому важно хорошо подумать перед подачей запроса.

Алгоритм,что делать если потерял карту Сбербанка, в любом случае будет одинаковым, вне зависимости от того, пропала ли кредитка, дебетовая или социальная карта.

Содержание статьи

Способы блокировки карты

Есть несколько вариантов, как это выполнить, каждый клиент может сам выбрать наиболее подходящий, исходя из своих возможностей. Нужно ли при этом называть причину блокировки и придется ли платить штраф в случае перевыпуска карточки по причине ее потери?

Служба Сбербанка отмечает, что за блокировку карточки по причине потери или кражи штраф не начисляется, но досрочный перевыпуск (до того, как срок действия пластика выйдет) в таком случае будет стоить 150 рублей.

Проще всего связаться с линией поддержки клиентов можно по телефону горячей линии по номеру +7 (495) 500-55-50 или по короткому номеру для мобильных телефонов 900 (звонок для которого бесплатный).

Если же виной блокировки стала простая невнимательность клиента, к примеру, он не заметил карточку в сумке, оставил дома и т.д., то в принципе в таком случае можно подавать заявку на разблокирование карты. Но сотрудники службы безопасности советуют делать это только в том случае, если держатель уверен, что пластик не попадал в руки посторонних людей.

Первое, что нужно делать при потере кредитной карты Сбербанка – подавать заявление на блокировку. Основная опасность здесь в том, что на каждой их них есть кредитный лимит, верхний «потолок» которого достигает 600 тысяч рублей.

Карта попала к злоумышленникам — что тогда?

Если пластик попадает в руки злоумышленников и те обналичивают средства, держатель карты оказывается в очень сложном положении. Поскольку это заемные средства банка, то их необходимо вернуть в установленные сроки, иначе на сумму долга начнет начисляться штраф и пеня.

Доказать, что инициатором операции был не сам клиент, довольно проблематично, придется написать далеко не одно заявление в полицию, потратив кучу времени и нервов. А проценты по договору в это время все равно продолжают начисляться. Если же найти вора не получится, дальше только суд.

Поэтому используйте такие варианты блокировки:

1. звоните на горячую линию банка, называйте кодовое слово и просите оперативно выполнить блокировку;
2. используйте мобильный банк. Для этого с мобильного на номер 900 клиент может отправить текстовое сообщение «Блокировка ВВВВ А». ВВВВ – это последние 4 цифры номера карточки, а код А обозначает причину такого решения (0 – карта потеряна, 1–она украдена). Дальше на номер клиента приходит ответное сообщение с кодом, которое опять-таки нужно переслать на номер 900 и после этого блокировка будет выполнена;
3. личный кабинет. Доступен для каждого клиента Сбербанка, который пройдет простую процедуру регистрации. В личном кабинете в меню карт необходимо выбрать услугу блокировки, указать причину и отправить заявку;
4. посетить отделение, с собой необходимо иметь паспорт для написания заявления. Обратите внимание, что на карте могут быть активированы разного рода платные услуги, которые необходимо будет деактивировать, указав об этом в заявлении.

Ответ на вопрос куда звонить, если потерял карту Сбербанка простой – сразу на горячую линию по телефону, указанному на сайте банка. Рекомендуем не затягивать с этим, ведь чем оперативней будет блокирован счет, тем меньше вероятность того, что мошенники смогут обналичить средства с баланса.

Перевыпуск заблокированной карты

Заявление можно написать в отделении сразу же, как только появится свободное время. Еще раз обращаем ваше внимание, что, если по истечении некоторого времени карточка волшебным образом нашлась, дальнейшее ее использование –только на ваш страх и риск.

Будьте благоразумными и просто перевыпустите карту. Ее номер изменится, как и пин-код, но счет останется прежним, так что никаких неудобств вы не почувствуете.

На восстановление отводится примерно 14 дней, при этом пользователю необходимо действовать по такому плану:

• написать заявление не перевыпуск;
• дождаться положенного срока, прийти в отделение, оплатить услугу и забрать свою новую карточку.

Это все, что нужно делать, если потерял кредитную карту Сбербанка. Еще раз напоминаем, что перевыпуск пластика из-за окончания его срока действия обычно проводится бесплатно, а вот если карточка украдена или утеряна – цена перевыпуска в среднем равна 150 рублей и может меняться в зависимости от типа карты.

Заключение

Если же от кредитки был потерян пин-код, а это, как вы помните, секретная информация, которая не может быть передана третьим лицам,алгоритм действий будет точно таким же, как если бы держатель потерял свою карту.  Помните, что ни утерянный, ни забытый пин-код никак нельзя восстановить.

В ситуации, когда карта Сбербанка была потеряна и с нее сняли деньги, обращаться с просьбой о блокировке нужно в банк, после чего идти писать заявление в полицию.

Только так вора могут найти, и проблема с украденными средствами решится сама собой. Но на всякий случай будьте готовы к судебным разбирательствам.

+7 (499) 653-60-72 доб. 184 (Москва) +7 (821) 426-14-07 доб. 431 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !

bankiweb.ru

Потерял банковскую карту СберБанка: Что делать?

В каждого есть такой незаменимый атрибут, как дебетовая карта. Она позволяет проводит безналичный расчет в каждом магазине где есть банковский терминал. Ее размеры маленькие, и частое использование иногда приводит к потере. В этой статье ми поговорим, что делать если потерял банковскую карту сбербанка. Почему именно этого банковского учреждения? Да потому что она есть в каждого жителя РФ. С ее помощью можно получать зарплаты, пенсии, стипендии и другие социальные выплаты.

Потеря банковской карты СберБанка.

Потерять карточку не так и сложно. Все из за ее маленьких размеров. Чаще всего ее можно найти в кошельке прилипнувшей к другой карте, или же просто положили в другой карман или сумку. Также карточка может бить:

• В банкомате или другом устройстве, в котором снимали деньги.
• Забыта в магазине после совершения покупок. Достаточно просто вернуться в торговую точку и потребовать ее обратно.
• В одного из членов семьи, просто забыли Вас предупредит.

Но не стоит так же исключать ситуацию с кражей. Если не можете найти пластик, то стоит быть тревогу. Ведь ею могут воспользоваться мошенники, и списать все средства. Достаточно позвонить на горячую линию банка, и заблокировать ее. Даже если кто-то ее нашел и вернул Вам, все равно замените на новую. Ведь с нее могли списать все данные.

Как заблокировать карту СберБанка?

Если при потере карты, Вы решили заблокировать пластик, то сделать это можно четырьмя способами.

1. Звонком в службу поддержки. Позвонив за бесплатным номером на горячую линию СБ — 8-800-555-555-0, сотрудник отделения потребует от Вас контрольное секретное слово, которое выдается при получении карты. Если оно забыто, нужно приготовить паспортные данные.
2. Заблокировать через СберБанк Онлайн. Можно моментально закрыть пластик, просто имея доступ в личный кабинет.
3. С помощью СМС. Достаточно на номер 900 отправить сообщения с следующим текстом: «Блокировка пробел последние четыре цифры из карточного номера, пробел и 0«. Цифра 0 — говорить о том что карта была потеряна. Цифра 1 — что была совершенна кража. Цифра 3 — означает что карточка была забыта в банкомате. В ответ на ваше сообщения придет одноразовый код, который нужно отправить обратно. Этот способ используется очень редко, ведь сильно запутанный. Первых два способа на много проще и удобней.
4. Посещения отделения Сбербанка. При походе в банковское учреждение Вам нужно иметь при себе паспорт. Далее сотрудником банка Вам будет предложено составит заявления о потере или краже пластика.

Как перевыпустить потерянную карту Сбербанка?

После того как воспользовавшись одним из 4-х выше описанных способов, Вы заблокировали карту. Можно написать заявления о перевыпуске карточки. Некоторые, если все же в итоге находят карту, пренебрегают этим делом. Делать этого не стоит. Ведь данные с нее могут бить списаны, мошенники только и ждут когда Вы ее разблокируете.

Что бы получить новую карту, нужно:

• Обратиться в региональное отделение сбера, написать заявления на перевыпуск.
• Подождать от 7 до 10 дней.
• Вернуться в банк и меть при себе нужную суму денег, что бы оплатить услугу перевыпуска.

Как снять деньги с потерянной карточки Сбербанка?

Что бы снять денежные средства с банковской карты, если ее потеряли, нужно:

• Обратиться в региональное отделения СБ где получали карту.
• Составить соответствующее заявление.
• Забрать средства в кассе.

Меры соблюдение безопасности при работе с картой.

Что бы не потерять свои средства при потере или краже, нужно соблюдать такие меры безопасности:

• Не в коем случае нельзя не кому передавать или сообщать ПИН-код.
• Не записывать ПИН-код на сам пластик в белое поле для подписи.
• Время от времени менять ПИН код.
• Установить денежный лимит.
• Не хранить большую суму денег на карте, лучше их держать на депозите.

Все же если Ваша карточка была украдена, с нее изъяли все средства. То стоит доказать банку что на тот момент ее у Вас не было. При рассмотрении претензии, деньги вернуться на счет в течении 1-3 месяца.

info-financing.ru

Если потерял карту Сбербанка что делать

Все большую популярность у населения приобретают пластиковые карты. Это удобный инструмент для проведения денежных операций, не требующий много места в кошельке. Как и любая маленькая вещь, она может потеряться.

Так как более востребованным продуктом является пластиковые карты от Сбербанка, в этой статье расскажем что делать если потерял карту Сбербанка, как заблокировать и прочее.

Как восстановить карту Сбербанка?

Если кредитки нет на привычном месте, для начала ее стоит поискать везде, если же была совершена кража, тогда необходимо заблокировать пластик, затем подойти в офис организации, написать заявление об утери. Восстановление кредитки может быть осуществлено только после того, как клиент банка напишет заявление.

ПАО Сбербанк восстанавливает утерянный пластик путем его перевыпуска. У новой кредитной карты будет новый ПИН-код, новый 16-значный номер и срок годности соответственно. Даже если кредитка будет потом найдена или же ее вернут, впоследствии она будет недействительна. Подлежит уничтожению.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка?

Заблокировать потерянный продукт Сбербанка очень просто. Необходимо лишь выбрать удобный способ:

• Позвонить в контактный центр — даже по вашему устному запросу оператор заблокирует кредитку. Назовите оператору ваши фамилию, имя, отчество и кодовое слово (обязательно). Далее от вас потребуется в течение следующих несколько дней подойти в офис для того, чтобы написать заявление о блокировки с указанными причинами повлекшие данное действие;
• Задействовать ваш мобильный банк — с мобильного телефона отправьте СМС-сообщение на номер 900. Ваше СМС должно содержать следующий текст: Blokirovka XXXXY, где XXXX это последние четыре цифры вашего продукта, Y — причина заблокирования. 0 — пластик был просто утерян; 1 — украден; 2 — вашу кредитку захватил банкомат; 3 — другая причина. Слово «Блокировка» должно быть написано именно латинскими буквами;
• Через личный кабинет Сбербанк онлайн — для этого должен быть активен интернет-банкинг;
• Обратитесь в любой филиал банка с просьбой.

Можно ли снять деньги если потерял карту Сбербанка?

Снять деньги если потерял банковский продукт от ПАО Сбербанк возможно. Для этого нужно:

• Подойти именно в тот офис, в котором была выпущена кредитка, предъявив при этом паспорт;
• Написать заявление на снятие денежных средств без карты;
• Подойти в любую кассу для получения ваших денег.

Как перевыпустить карту Сбербанка?

После того, как счет будет заблокирован, можно сразу написать заявление на перевыпуск новой кредитки. Большинство граждан не желают этого делать, ибо думают, что злоумышленник не сможет пользоваться кредиткой, ведь она будет практически сразу заблокирована, соответственно он не сможет пользоваться.

Настоятельно рекомендуем вам не использовать вновь найденный пластик. Его данные могут переписать мошенники, а они в свою очередь только и ждут, когда хозяин разблокирует кредитку.

Перевыпуск пластикового продукта может затянуться. В связи с этим, рекомендуем уточнить у менеджера когда вам надлежит явиться за новой кредиткой.

Что делать если потерял ПИН код от кредитной карты Сбербанка?

Код ПИН это секретная информация. Известна только владельцу кредитки. Код обычно запечатан в конверте, однако в последнее время, ПИН код можно создать в момент получения пластикового продукта самостоятельно. Сделать это можно через мини терминал у специалиста данного финансового учреждения.Если клиент потерял или забыл ПИН, он должен написать заявление с просьбой о перевыпуске банковского продукта. Старый ПИН нельзя восстановить.

Куда звонить если потерял карту?

В случае утери или кражи банковского продукта необходимо позвонить с мобильного на короткий номер 900. Можете также позвонить по номеру горячей линии: 8 (800)-555-55-50. Звонок по всей территории России бесплатный. Оба этих номера доступны 24 часа в сутки, в любой день недели.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

• +7 (499) 350-88-72 — Москва и обл.;
• +7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург и обл.;
• +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.

feib.ru

• 
  Соседи карта копилка регистрация
• 
  Payullc списание с карты сбербанка как отключить
• 
  Сбербанк карта платинум премьер
• 
  Кредитная карта фото
• 
  Как пользоваться кредитной картой сбербанка visa
• 
  Кредитной карты фото
• 
  Калькулятор по кредитной карте сбербанк
• 
  Сбербанк неименная карта
• 
  В телефоне карта
• 
  Создать виртуальную банковскую карту
• 
  Поменять пин код карты сбербанка онлайн