Что делать, если банкомат «зажевал» и не отдаёт карту. Что делать если карту в банкомате зажевало

Банкомат зажевал карточку, что делать?

Несмотря на всю продвинутость электронных карточек, проблемы с их использованием все же случаются. Одна из них звучит примерно так — зажевало.

Первобытное опасение сделать что-то не то с картой оказываются не напрасными. Съесть карту банкомат чаще всего может по вине её владельца. Так почти во всех устройствах есть режим ожидания, в среднем 45 секунд. Если карта вышла из банкомата и в течение этого времени её не забрали, машина поглотит пластик во избежание проделок злоумышленников.Также карта исчезнет в банкомате, если срок её годности вышел. У ряда банков такое случается, если пин-код был набран неверно. Технический сбой хоть и редко, но так же имеет место. Например, свет во время снятия денег отключили.

Банкомат зажевал карту

Что делать если банкомат зажевал карточку?

Первое, что нужно сделать — найти на банкомате информацию о горячей линии и временно заблокировать. Банк рекомендует временно это сделать с целью безопасности.В банкомате несколько отсеков и часто карта попадает не туда, где лежат деньги, а в отделение заправление чековой ленты. Инкассация тут в принципе не нужна. Если оказия случилась в офисе банка, помощь подоспеет быстро. Если банкомат на окраине города возможно возврат может затянуться на сутки.Стоит отметить, что автомат обычно захватывает карту без каких-либо повреждений. Карта остается в целости и сохранности, и клиент в итоге получает тот же самый пластик без надобности перевыпуска карты.Выдают карту по расписке, платить за это не нужно. Правда все это касается случаев, когда карта и банкомат принадлежат одному банку. Если разному — может быть другой поворот событий. Например, могут потребовать письмо банка, эмитирующего карту о том, что данный клиент действительно является владельцем. Но система работы с картами у каждой фин. организации своя, и кое-где действуют такие условия, что не возвращают чужие пластиковые карточки.Тогда её придется перевыпустить, ряд банков делает это бесплатно, а ряд за деньги. Срок выполнения: 1-2 недели.Кстати, если срочно деньги нужно потратить, а карта застряла в банкомате, но номер её у вас где-то хранится. Покупки и платежи, можно сделать онлайн, а после уже рассказать в банке о происшествии.

time-items.ru

Что делать, если банкомат «зажевал» и не отдаёт карту: deligent

Автор - Юрий_Дуданов. Это цитата этого сообщенияЧто делать, если банкомат «зажевал» и не отдаёт карту: Житейская хитрость

Многие были в этой пренеприятнейшей ситуации: стоишь перед банкоматом и понимаешь, что что-то пошло не так и он ну совсем не собирается возвращать карту. Как быть и что делать? Звонить в банк, паниковать, трясти машину, пока «не выплюнет»? Возможно. Но это всё – потом. А вначале попробуйте одну малоизвестную хитрость, которая заставит «заевший» банкомат вернуть карточку перепуганному владельцу. Банкоматы – тоже машины. И как положено всем машинам, могут заедать и вести себя непредсказуемо. Например, зависнуть в самый неудачный момент и наотрез отказаться возвращать пользователю карту. По-хорошему, об этой технической неполадке следует сразу сообщать по телефону горячей линии (номер указан где-то на самом аппарате). Но если у вас нет времени ждать приезда специалиста и томиться в ожидании, когда же вернут карточку со всеми сбережениями, то нужно действовать хитрее. Попробуйте сделать следующее.

Секрет в кнопке «Отмена» («Cancel»).

Вы уже наверняка раз сто нажали кнопку «Отмена», но ничего не произошло. Возможно, нужно делать это немного по-другому. Зажмите клавишу «Отмена» (на клавиатуре, не на экране!) и удерживайте, не отпуская, 2-5 минут. Да, придётся подождать. Но оно того стоит: скорее всего, уже через минуту-две на экране появится табличка с вопросом: «Отменить операцию?». Не отпуская зажатую кнопку, нажмите на экране «Да». После этого банкомат вернёт карту.

Оригинал записи и комментарии на LiveInternet.ru

deligent.livejournal.com

Что делать, если банкомат зажевал карту

Банкомат очень редко съедает и не возвращает банковскую карту клиента. Происходит это обычно, если есть подозрение на мошенничество или из-за ошибки банкомата.

В любом случае, никому не хотелось бы оказаться без денег у банкомата, который съел вашу карту.

Что делать в таких случаях?

Для начала следует подождать у банкомата. Если в течение пяти минут банкомат не возвращает карту обратно, необходимо действовать дальше.

Для начала поищите на банкомате телефон контактного центра. На всех банкоматах должна присутствовать данная информация. Найдя номер, позвоните по нему и сообщите, что банкомат, расположенный там-то и там-то съел вашу карту. Оператор должен будет рассказать о ваших дальнейших действиях.

Вариантов обычно два:

Первый вариант — вам сообщают, где и когда вы сможете забрать свою карту. Всё просто, инкассаторы при обслуживании банкомата заберут вашу карту и доставят её в банк, где потом вы сможете её забрать.
Второй вариант — карту вам уже не вернут, а просто уничтожат. Делается это в целях безопасности, чтобы вдруг с карты не пропали деньги. Поэтому зажеванные банкоматом карты уничтожаются, а клиент перевыпускает себе карту.

Какой вариант попадётся вам — зависит от конкретного банка и даже банкомата. Поэтому морально будьте готовы как получить карту обратно, так и расстаться с ней.

Настоятельно рекомендую после того, как банкомат съел карту, позвонить в свой банк и заблокировать карту. Так и скажите — банкомат съел карту, я хочу заблокировать её в целях безопасности. Тогда никто не сможет снять деньги с вашей карты.Также вы можете не ждать возврата карты, а сразу заказать перевыпуск новой карты. Обычно это можно сделать прямо по телефону, но во многих банках всё-таки приходится по старинке идти в отделение и писать соответствующее заявление.

Подводя итог: если банкомат съел карту, звоните в свой банк и блокируйте карту. После этого заказывайте перевыпуск карты. Это самый лучший вариант. Также можно позвонить в банк, который обслуживает банкомат и поинтересоваться, что делать с зажёванной картой. Вам ответят, как её можно вернуть, если это возможно.

Источник

← Жми «Нравится» и читай нас в Фейсбуке

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

kakhacker.ru

Полезное. Банкомат зажевал карту. Что делать?: innaklimenko

По правде банкомат очень редко съедает и не возвращает банковскую карту клиента. Происходит это обычно, если есть подозрение на мошенничество или из-за ошибки банкомата. В любом случае, никому не хотелось бы оказаться без денег у банкомата, который съел вашу карту. Что делать в таких случаях?

Вариантов обычно два. Первый вариант — вам сообщают, где и когда вы сможете забрать свою карту. Всё просто, инкассаторы при обслуживании банкомата заберут вашу карту и доставят её в банк, где потом вы сможете её забрать.

Второй вариант — карту вам уже не вернут, а просто уничтожат. Делается это в целях безопасности, чтобы вдруг с карты не пропали деньги. Поэтому зажеванные банкоматом карты уничтожаются, а клиент перевыпускает себе карту.

Настоятельно рекомендую после того, как банкомат съел карту, позвонить в свой банк и заблокировать карту. Так и скажите — банкомат съел карту, я хочу заблокировать её в целях безопасности. Тогда никто не сможет снять деньги с вашей карты. Так же вы можете не ждать возврата карты, а сразу заказать перевыпуск новой карты. Обычно это можно сделать прямо по телефону, но во многих банках всё-таки приходится по старинке идти в отделение и писать соответствующее заявление.

Подводя итог: если банкомат съел карту, звоните в свой банк и блокируйте карту. После этого заказывайте перевыпуск карты. Это самый лучший вариант. Так же можно позвонить в банк, который обслуживает банкомат и поинтересоваться, что делать с зажёванной картой. Вам ответят, как её можно вернуть, если это возможно.

innaklimenko.livejournal.com

Что делать, если банкомат зажевал карту

В любом случае, никому не хотелось бы оказаться без денег у банкомата, который съел вашу карту.

Что делать в таких случаях?

Вариантов обычно два:

Первый вариант — вам сообщают, где и когда вы сможете забрать свою карту. Всё просто, инкассаторы при обслуживании банкомата заберут вашу карту и доставят её в банк, где потом вы сможете её забрать.Второй вариант — карту вам уже не вернут, а просто уничтожат. Делается это в целях безопасности, чтобы вдруг с карты не пропали деньги. Поэтому зажеванные банкоматом карты уничтожаются, а клиент перевыпускает себе карту.

Также вы можете не ждать возврата карты, а сразу заказать перевыпуск новой карты. Обычно это можно сделать прямо по телефону, но во многих банках всё-таки приходится по старинке идти в отделение и писать соответствующее заявление.

Читайте: Только четверо ваших друзей на Facebook «настоящие»

korysno.pro

Что делать, если банкомат не вернул карту (зажевал карту)

Что делать, если банкомат не вернул карту? Такое случается часто, а значит – нужно разобраться в этом вопросе!

банкомат не вернул карту

В первую очередь, следует выяснить причину, по которой банкомат отказывается возвращать карту. Это может произойти, если:

Пин-код был введен неправильно три раза подряд. В такой ситуации терминал думает, что вы мошенник, хотите воспользоваться чужими деньгами и препятствует этому.
Карта не была вовремя забрана из картоприемника. Если этого не сделать в течении минуты, банкомат решает, что вы уже ушли и забирает ее, чтобы не потерять.
У карточки истек срок действия или она заблокирована банком.
В работе терминала возник сбой.

Что же делать

В первую очередь, не паникуйте. Если банкомат зажевал карту, деньги никуда не денутся, а само пластиковое изделие попадает в специальный отсек и потом будет извлечено при инкассации. Все дальнейшие действия зависят от того, какой банкомат не вернул карту.

банкомат не вернул карту

Если это «родной» терминал, то нужно позвонить в банк или лично обратиться в отделение и сообщить о случившемся.Процедура возвращения может занять несколько дней. Для получения карточки необходимо прийти в банк с паспортом.
В случае с «чужим» банкоматом, история осложняется. В первую очередь, позвоните на горячую линию банка (телефон указан на терминале). Консультант расскажет, куда прийти, и какие документы взять с собой.
Неприятность произошла за границей? В этом случае нужно позвонить на горячую линию своего «родного»финансово-кредитного учреждения и рассказать о ситуации. Сотрудники заблокируют карту, а после возвращения домой вы сможете получить новую.

Может случиться, что банкомат не вернул чужую карту. Например, кто-то из родственников сообщил вам свой пин-код и попросил снять деньги. Но, произошел сбой в работе терминала, и онизъял карту. У вас не получится заблокировать ее, такое право есть только у владельца.

Полезные советы

Иногда выгоднее не ждать несколько дней возврата своего «пластика», а заказать новую карту. Деньги же банк просто переведет со старого счета на новый. Важно знать и то, что возврат «съеденной» карты может быть платным.

И еще одна рекомендация: подождите у терминала минут 10-15. Возможно, случился сбой в работе системы и банкомат не вернул карту ПриватБанка вовремя. Через несколько минут терминал может выдать обратно «пластик».

allexpert.com.ua

Банкомат зажевал карту — что делать?

Проблемы с банкоматами или терминалами могут возникнуть практически у любого владельца платежной (дебетовой) или кредитной карт. В таких случаях народ обычно паникует, в голове возникает масса вопросов, основными из которых являются: «Что теперь делать?», «Каким образом и как долго восстанавливать карточку?». Ситуация, конечно, неприятная, но не катастрофическая. Давайте попробуем разобраться в нюансах.

Почему так происходит? Блокировка может быть вызвана одной из нижеследующих причин.

Если пользователь в течение продолжительного времени не предпринимает каких-либо действий: не жмет на кнопки или не пользуется сенсором. Из-за отсутствия активности техника «думает», что клиент попросту ушел, оставив пластиковую карточку. Для того, чтобы чужими деньгами не смогли воспользоваться злоумышленники, банкоматы блокируют карту, помещая ее в отдельный внутренний отсек.
Несколько раз был набран и введен неверный ПИН-код. Подобные действия воспринимаются как попытка подбора пароля к чужому счету, поэтому карта блокируется.
Потеря связи с банком во время осуществления платежной операции.
Карта просрочена или по каким-либо причинам недействительна.
Клиентский счет в банке заблокирован.

Что делать в случаях, когда терминал не отдает карточку? Итак, это неприятное событие все же произошло – банкомат карту «зажевал» и назад не отдает. Действия клиента должны соответствовать следующему простому алгоритму.

Шаг 1. Необходимо по возможности четко зафиксировать время блокировки;
Шаг 2. Как можно быстрее перезвонить оператору по горячей линии, описать ситуацию, выяснить последующие действия.

банкомат съел карту что делать

В большинстве случаев вернуть карту можно уже на следующий день, иногда – немногим позже, написав заявление в банковское отделение. Конкретный срок зависит от частоты обслуживания конкретного банкомата инкассаторами. Последние всегда проверяют отсек с картами и при обнаружении оных возвращают в банк. По ссылке информация в каких банкоматах можно снять деньги без комиссии тинькофф

[google]

gde-vzyat-deneg.ru