Как закрыть банковскую карту (расторгнуть договор)? Банк открытие закрыть карту

Отзывы о банке «ФК Открытие»: «Закрытие карты Открытия»

Добрый день. Некоторое время я работал в компании, где всем сотрудникам, периодически бывающим в командировках, принудительно выдали карточки, на которые перечислялись командировочные. Сначала это была карточка банка "Номос", затем (года два назад) карточка банка "Открытие".

Примерно полтора года карточка эта лежала без дела, ПИН-код от нее, разумеется, был позабыт. Наконец, появилось время закрыть ее.

Посмотрел на сайте адреса Пермских филиалов. Несколько запутался - банк, вроде бы, Открытие, а филиалы показываются Петрокоммерцбанка. Решил позвонить на горячую линию, указанную на сайте, узнать точно, где я смогу карточку закрыть. Удобнее всего для меня был филиал на Попова, д. 21, но менеджер сказала, что там как раз закрыть не получится, нужно ехать на Революции, 21 или 25 Октября, 72. Далеко, но поехал. Приехал на 25 Октября, 72. Дождался своей очереди. Менеджер мне сказала, что закрыть карту можно только на Попова 21. На мой вопрос, почему же меня по горячей линии отправили именно к ним, сказала, что на горячей линии ничего не знают.

Поехал на Попова 21. Дождался своей очереди. Электронной очереди, кстати, ни в одном из офисов нет. Приходишь, как в поликлинике пытаешься найти крайнего и тихонечко, без табло и информации, ждешь. Наконец, подошел, вкратце обрисовал ситуацию. Хочу снять деньги и закрыть карту. На это мне сразу сказали, что деньги снять не получится, потому что карта Номос банка, а он уже банкрот. Какой Номос? Карта оформлена в цветовой гамме Открытия, на ней белым по синему написано - "Открытие", символика, адрес - Открытие. Сколько денег там, спрашиваю?

Примерно 20 рублей. Закрывайте, говорю. Выдали мне заявление о переводе денежных средств в собственность банка. Карточку даже не разрезали.

Я не силен в юридических аспектах. Мне не интересны детали M&A операций. Я - Клиент. Вынужденный, но Клиент. Я хотел получить свои деньги. Но мне в этом отказал банк, картой которого я владел.

Трудно представить, что должно случиться в моей жизни, чтобы я еще раз хоть каким-то косвенным образом доверил свои деньги Открытию, Номосу или Петрокоммерцу.

www.banki.ru

Как правильно закрыть банковскую пластиковую карту

Как правильно закрыть банковскую карту (дебетовую или кредитную)

Рынок банковских карт (как дебетовых, так и кредитных) - динамично развивается. Каждый банковский маркетолог неустанно работает над тем, чтобы сделать программу лояльности своего банка уникальной и наиболее привлекательной для клиента.

Появление новых, интересных предложений (мы постоянно публикуем обзоры выгодных финансовых продуктов: карт, сервисов и услуг) заставляет рассудительного пользователя банковских услуг отказываться от одних пластиковых карт в пользу других. В таком случае, зачастую возникает вопрос: «как правильно закрыть банковскую карту?».

Но не только конкурентная борьба между банками может подтолкнуть клиента к отказу от услуг того или иного банка: нередко сам банк, значительно расширив свою клиентскую базу за счет изначально выгодного и интересного предложения, впоследствии начинает ухудшать свой продукт: снижать процент на остаток, урезать кэшбэк, устанавливать массу неудобных дополнительных требований (к обороту по счету, к неснижаемому остатку, к количеству тех или иных операций за период и т.д.), в результате, использование их продукта становится невыгодным для ряда клиентов. Вновь возникает вопрос: «как закрыть дебетовую / кредитную карту?».

В большинстве случаев (есть лишь редкие исключения) - просто «положить карту на полку» и не пользоваться картой - не лучший выбор. Оплата ведения карточного счета и любые подключенные платные услуги могут загнать даже дебетовую карту «в минус». За этим следует штраф за неразрешенный овердрафт и начисление процентов на сумму возникшего долга.

Даже если условия договора с банком и текущие тарифы на обслуживание карты подразумевают полностью бесплатное обслуживание - все равно, если Вы точно решили не пользоваться картой - ее лучше закрыть. Дело в том, что в большинстве банковских договоров указано, что банк в одностороннем порядке может менять условия обслуживания и тарифы.Вы же не собираетесь регулярно проверять тарифы и условия по картам, которыми Вы не пользуетесь?

Порезать / повредить магнитную ленту и чип / сжечь карту - тоже не выход! Уничтожение карты обезопасит Вас лишь от её попадания в неблагонадежные руки, но абсолютно не решит вопрос ваших отношений с банком. Карточный счет закрыт не будет, следовательно комиссии за обслуживание будут регулярно списываться.

Алгоритм закрытия банковской карты и карточного счета

Карточный счет и банковская карта обычно закрываются со следующей последовательностью действий:

Принять решение об отказе от карты и прекратить операции с ее использованием.
Снять или израсходовать собственные средства (для дебетовых карт), или полностью погасить задолженность (для кредитных карт).
Отключить все платные услуги (смс-уведомления, страховки и т.д.).
Явиться в банк с картой и паспортом и написать заявление на закрытие счета. У Вас на руках должна остаться копия заявления с отметкой о его принятии банком.
Карту скорее всего изымут, хотя в некоторых случаях оставляют на руках у клиента. При изъятии попросите уничтожить карту при Вас - так Вы сможете убедиться в том, что в период между подачей Вами заявления и фактическим закрытием счета, картой никто не сможет воспользоваться. Зачастую карту просто надрезают, нарушая целостность магнитной полосы.
Через 45 календарных дней явиться в банк и получить справку о закрытии счета и справку об отсутствии задолженности перед банком.
Опционально: написать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Аналогично, копия с отметкой о принятии банком остается у Вас.

Если к карте подключены платные доп. услуги, еще не оплаченные в текущем периоде, на счету должна оставаться сумма для их оплаты (точную сумму и дату списания лучше уточнить в банке). Если подходит срок оплаты годового обслуживания за следующий год, посчитайте количество дней до списания - если менее 45 календарных дней, то скорее всего комиссию придется оплатить (уточните в банке), если более 45 дней, то карточный счет будет уже закрыт и комиссию оплачивать не придется. Даже при взимании платы за годовое обслуживание, есть возможность вернуть часть средств, написав соответствующее заявление. Тогда та часть комиссии, которая покрывает остаток срока с момента закрытия счета будет возвращена Вам в кассе банка.

Если Вы решили отказаться от карты банка, оказывающего свои услуги дистанционно (Тинькофф Банк, Рокетбанк) и головной (и, зачастую, единственный) офис банка находится в ином городе - то вместо визита в офис, все документы подаются дистанционно - Почтой России, заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Все заявления должны быть заверены нотариусом. В данном случае, срок 45 календарных дней начинает отсчитываться с момента фактического получения письма банком.

Отказываясь от услуг одной кредитной организации, не забудьте познакомиться с нашим ТОПом дебетовых карт с кэшбэком и процентом на остаток, а также с рейтингом карт с кэшбэком на бензин, возможно подберете себе достойную замену той карте, от которой отказываетесь.

Понравилась статья? - Поделитесь с друзьями!

fin-tips.ru

Как закрыть банковскую карту (расторгнуть договор)?

Некоторые клиенты банка — физические лица (потребители), использующие банковские карты, полагают, что по истечении срока действия карты договорные отношения с банком автоматически расторгаются или что если не пользоваться банковской картой, то и платить за нее не придется. Это ошибочное мнение, которое может повлечь неприятные последствия:

банк может потребовать уплатить комиссию за годовое обслуживание карты, а при наличии на счете карты денежных средств списать сумму комиссии со счета;
после списания суммы комиссии может возникнуть кредитная задолженность перед банком, на которую будут начисляться проценты, если карта кредитная или с установленным лимитом овердрафта. Как следствие — просроченная задолженность, испорченная кредитная история и денежные потери.

Договор на выпуск и обслуживание банковской карты имеет две составляющие: открытие и обслуживание банковского счета и выпуск пластиковой карты, которая является лишь инструментом доступа к банковскому счету. У карт может заканчиваться срок действия, они могут перевыпускаться с новыми реквизитами, карт в рамках одного договора вообще может быть несколько, при этом счет всегда один и реквизиты его не меняются. Счет не закрывается автоматически, если что-то произойдет с картой.

Обратите внимание!

Банки могут выдавать клиентам банковские карты к потребительским кредитам, мотивируя это тем, что через карту удобнее погашать кредит. Из-за этого клиенты могут считать, что достаточно погасить кредит и карта автоматически прекратит свое действие. Это не так. В данном случае на выпуск и обслуживание карты заключается отдельный договор, который необходимо отдельно расторгнуть.

Избежать возможных негативных последствий просто. Необходимо лишь должным образом расторгнуть заключенный ранее с банком договор на выпуск и обслуживание карты.

Для этого рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Погасите сумму задолженности по карте либо снимите со счета собственные денежные средства

Если на счете карты есть ваши собственные денежные средства, можно снять их или перевести на иной счет, чтобы остаток на счете был равен нулю. Этого можно не делать заранее, но тогда деньги могут быть возвращены вам только после фактического закрытия счета.

Обратите внимание!

По общим правилам остаток денежных средств должен быть выдан с банковского счета клиенту до истечения семи дней после получения банком заявления о расторжении договора банковского счета, если в заявлении не предусмотрен более поздний срок расторжения договора (п. 1 ст. 859 ГК РФ; п. 8.3 Инструкции Банка России от 30.05.2020 N 153-И). Однако на практике, как правило, срок возврата остатка денежных средств увеличен до 45 дней. Это связано с особенностями, указанными в шаге 3.

Шаг 2. Обратитесь в отделение банка и сообщите о намерении расторгнуть договор

При обращении в банк потребуется подписать соответствующее заявление и сдать банковскую карту для последующего уничтожения. Заявление оформляется по форме банка, в нем должно быть указано, что вы просите закрыть счет. Как правило, возврат карты в банк не является жестким требованием, но в любом случае она будет заблокирована банком в этот же день.

Примечание. При сдаче карты работнику банка попросите разрезать карту в вашем присутствии.

Шаг 3. Дождитесь фактического закрытия счета банковской карты и расторжения договора

Период между подачей заявления и закрытием счета может достигать 45 дней. Конкретный срок закреплен в договоре. Столь длительный период связан с требованиями международных платежных систем и техническими особенностями расчетов по банковским картам.

Примечание. По нашему мнению, при расторжении договора на выпуск и обслуживание банковской карты клиент вправе претендовать на возврат части комиссии за годовое обслуживание карты — за неиспользованный срок (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Для возврата части комиссии при подаче в банк заявления о расторжении договора на выпуск и обслуживание карты следует подать также заявление о возврате части комиссии, составленное в свободной форме.

zakonius.ru

Как закрыть дебетовую карту

Банковские карточки в наши дни являются очень популярным финансовым инструментом. С их помощью люди хранят и приумножают свои сбережения, рассчитываются за товары и услуги. Несмотря на их популярность, иногда кредитные и дебетовые карты приходится закрывать, в связи с чем могут возникнуть определенные проблемы.

Итак, для закрытия банковской карты есть несколько основных причин. Например, клиент может быть не доволен банковским обслуживанием и сервисом в конкретном финансовом учреждении. Кроме того, владелец пластиковой карты может сменить место работы, где выдавать зарплатные карты будет совсем другой банк. Или пользователь банковских услуг меняет место жительства, где нет отделений банка-эмитента. Во всех этих случаях не остается другого варианта, кроме как закрыть дебетовую карту.

Закрытие дебетовой карты

Закрытие карты означает полную остановку обслуживания конкретного счета. Когда клиент закрывает счет, его пластиковая карта автоматически перестает работать, поскольку она привязана к уже недействительному расчетному счету.

Процедура закрытия карты следующая:

Клиент идет в банк, где открывал карту, взяв с собой документы на открытие счета и саму пластиковую карту;
Обращается в операционный отдел с просьбой о закрытии счета;
Пишет соответствующее заявление.

Если задолженности за обслуживание, выпуск либо ведение счета за клиентом не числится, он получает на руки копию заявления о закрытии счета. После этого пластиковая карта сдается в банк и получается ордер на принятие ценностей и на уничтожение. Клиенту обязательно нужно внимательно изучить все имеющиеся в нем данные, поскольку некоторые непорядочные банки иногда «вешают» на клиента задолженности по уже закрытым счетам, которых в момент закрытия счета не было.

Важным нюансом закрытия банковской карты является то, что отказаться от нее может только ее владелец и только в том филиале, который осуществляет ведение счета. Однако некоторые крупные финансовые учреждения идут навстречу своим клиентам и разрешают закрывать счета в любом отделении по всей Российской Федерации. При необходимости закрытия счета стоит уточнить этот вопрос у менеджера по «горячей» линии банка.

Если клиент в силу жизненных обстоятельств не может обратиться в банк, где оформлялся договор, можно закрыть карту альтернативным способом. Для этого даже нет необходимости идти в банк. Достаточно просто полностью снять деньги с карты, до последней копейки, и не пользоваться ею в течение одного года. В таком случае банковское учреждение автоматически аннулирует договор открытия и ведения карты.

Однако есть один ключевой аспект: такой вариант подходит только людям, пластиковая карта которых не предусматривает годового обслуживания. И еще: перед тем, как практиковать такой вариант, стоит уточнить о наличие такой услуги в конкретном банке.

Как получить деньги с карты при ее закрытии

При закрытии карты пластик уничтожается и аннулируется сам счет, к которому она была привязана. Зачастую, банковскую карту разрезают на куски прямо при клиенте банка. Если у человека при этом на карте были какие-либо деньги, то можно снять их несколькими способами:

Заранее снять в банкомате банка всю доступную сумму;
Получить остаток средств в кассе банка. Сделать это можно после написания заявления о закрытии счета.

Однако важно учитывать, что закрытие карты происходит не моментально. В зависимости от банка, закрытие счета может продлиться до двух месяцев. Эти 60 дней даны финансовому учреждению на то, чтобы при необходимости предъявить претензию клиенту. Например, в «Сбербанке» такой срок предусмотрен.

Что делать человеку, если в его городе нет нужного отделения банка

Если клиент хочет закрыть карту, но не имеет возможность добраться к банку, где открывал счет, то нужно направить в головной офис банка оригинал заявления о закрытии. Это сделать можно заказным письмом либо по факсу. Некоторые крупные банки предоставляют эту услугу.

Если Вы являетесь клиентом «Сбербанка», но хотите закрывать счет не по месту его ведения, то кроме оформления типового заявления необходимо будет написать дополнительное заявление о переводе средств. Это необходимо для того, чтобы клиент мог снять все оставшиеся на счету деньги.

Способы закрытия банковской карты на примере «Тинькофф»

От клиента, который хочет закрыть банковскую карту, требуется:

Погасить все долги по карте, в том числе овердрафт, ежемесячное обслуживание, плата за допуслуги и прочее.
Сообщить менеджерам банка о своем желании закрыть пластиковую карту, расчетный счет и расторгнуть договор на обслуживание. Но предоставить эту информацию в финансовое учреждение необходимо за 30 дней. По банковской задумке, в течение этого срока клиент может обдумать свое решение и отказаться от ранее объявленного желания. Уведомление банка можно осуществить в письменной форме или в форме телефонного разговора с оператором бесплатной «горячей» линии.
После завершения процедуры закрытия счета клиент может удостовериться в этом лично. Для этого не нужно заполнять дополнительные бумаги, а достаточно просто уточнить данный вопрос в call-центре банка, проверить информацию в личном кабинете через интернет либо с помощью мобильного приложения, где после закрытия счета высвечивается информация о деактивации карты.

bankiclub.ru