Отзывы о кредитах Бинбанка. Рефинансирование в бинбанке отзывы
Отзывы о потребительских кредитах Бинбанка
Андрей Потребительские кредиты Оценка: 1
Всвязи с окончанием срока действия карты, и потерей паспорта, оплату кредита произвела мама в отделение банка на Таганской. г. Москва. Предыдущий платёж 19.10.16, ордер #821497 прошёл отлично, но платёж от 3.11.16 #897516 затерялся. Платёж был проведен по старому, "удачному" приходно кассовому ордеру, и ошибки в данных быть не могло.
О просрочке стало известно после многочисленных звонков о непогашенном кредите. Было написано заявление 12.11.16, под которым подписался Денисов Д.Ю. Как сообщили сотрудники банка, ввиду неопытности менеджера деньги пришли на невыясненные, обещали исправить ошибку в кратчайшие сроки. Но ошибка не исправлялась и звонки от банка шли. Причём по 10-20 в день. Звонки от непонятных лиц, не имеющих данных о зачислении средств и о написанном заявлении, не прекращались.
Рассказывая одну историю каждому из 10 звонивших, я понял что к БинБанку эти люди отношение не имеют. Вероятно работает схема передачи или перепродажи долга. Приостановка звонков, на время рассмотрения заявления, оказалась фикцией. Очередной обман банка. Банк обещал рассмотреть заявление в течение 30 дней, и эта очередное мошенничество позволяющее крутить деньги тех, кому довелось соприкоснуться с Бинбанком.
Через 50 дней поступил ответ - для разбирательство нужно явиться в банк. А денег нет. Банк украл деньги, проигнорировал заявление, достаёт звонками, пишет в соц сети. Граждане, это подлая ... Показать все
- 22 декабря 2016, 00:28
topbanki.ru
условия, профессионализм сотрудников, начисление штрафных санкций
Популярность жилищного кредитования ежегодно возрастает. Поэтапное снижение предоставляемых процентных ставок и постоянный рост цен на объекты недвижимости только подогревает интерес потенциальных заёмщиков. Отзывы по ипотеке «Бинбанка» до настоящего времени в сети публикуются достаточно редко, это связано с одним психологическим моментом. Люди стремятся писать в основном негатив. Чем больше ситуация злит, тем вероятнее, что раздосадованный клиент найдет время и силы для того, чтобы оставить свой негативный отзыв. В том случае, если ситуация развивается по стандартному сценарию и клиент всем доволен, мотивации для написания отзыва у него нет.
Таким образом, анализируя расположенную на просторах сети Интернет информацию в виде отзывов по ипотечным кредитам, оформленным в «Бинбанке», можно прийти к выводу, что особых нарушений прав заёмщиков тут не допускается.
Предлагаем узнать все добытую нами информацию в виде реальных отзывов действительно существующих клиентов этой финансовой организации.
Отзывы по условиям кредитования
Самая часто встречающаяся группа отзывов касается условий жилищного ипотечного кредитования. И здесь в основном превалируют сдержанные отзывы. Они в большей массе говорят о том, что банк предлагает вполне адекватные и приемлемые условия предоставления ипотечного займа.
Вот, например, отзыв по ипотеке в «Бинбанке» от Лысковой Марины. Г. Челябинск:
«Ипотеку хотели оформить изначально в Сбербанке, поскольку именно там мы с мужем обсуживаемся как зарплатные клиенты. Уже подали заявку на рассмотрение и получили одобрение. Но тут нам на глаза попалась реклама «Бинбанка». В ней было сказано о том, что новым клиентам предлагается сниженная процентная ставка. Сначала мы сомневались. Думали, что в договоре заложены какие-то скрытые платежи, которые сделают ипотеку такой же по стоимости, как и в Сбербанке. Но на всякий случай подали заявку. Довольно быстро нам пришло положительное решение.
И мы стали детально изучать всю документацию, находящуюся в открытом доступе. Ничего криминального не обнаружили. Собрали весь требуемый пакет документов и предоставили его в банк. Чуть позже нам представили проект договора будущего. Мы с ним отправились к знакомому юристу, который хорошо разбирается в кредитах и гражданском праве. Он изучил проект договора и сказал, что ничего скрытого в нем не нашел. Это развеяло все сомнения, и мы оформили ипотечный кредит в «Бинбанке». Платим уже больше года. Никаких трудностей и проблем у нас не возникало ни разу. Хотим сказать спасибо девочкам из обслуживающего нас офиса за профессионализм и терпение».
Отзывы о рассмотрении заявки
Еще одна большая группа отзывов по ипотеке в «Бинбанке» касается сроков и вопросов рассмотрения поданной заявки. В официальной информации от банка сказано о том, что рассмотрение анкеты происходит в течение пяти рабочих дней. На практике этот срок гораздо меньше. Поэтому недовольства со стороны клиентов не возникает.
Но встречаются на просторах сети Интернет реплики о том, что отказали без объяснения причин. Например, вот как об этом пишет Павел Н. г. Пенза:
«После накопления первоначального взноса в размере 10 – 15% решили с супругой приобрести собственную квартиру. До этого момент пользовались съемом. Уточнив примерные рыночные цены стали подыскивать подходящее по расположению и площади жилье. Вариант нашелся довольно быстро. А дальше начались заморочки с оформлением ипотеки в «Бинбанке». Почему мы выбрали именно эту кредитную организацию? Да все просто – здесь были предложены самые выгодные условия кредитования, которые нам полностью подходили и нас устраивали. В общем, подали заявку, предоставили документы в том числе и справку с работы по доходах.
Но по итогу спустя пять дней пришел отказ от службы безопасности банка вроде. Ничего не уточняли нам, даже не потрудились объяснить. Только позже до меня самого как-то дошло, что дело было в размере первоначального взноса. У них тогда требовалось не меньше 20 % первоначальный взнос сделать, а мы указали в анкете, что мы готовы внести только максимум 15%. Да и то там не получилось бы так, потому что еще надо было и страховки сделать и за оценку агентству заплатить.
В общем мы пошли после отказа в другой банк. Да, там процентная ставка была повыше, но нам дали добро сразу же. Мы в течение недели все оформили и уже полгода живем в собственной квартире. Кстати, платить по ипотеке не так уж и трудно, как об этом кричат на всех углах. Рекомендую всем. Ребята, если с первого раза отказали, не сдавайтесь, штурмуйте другие банки. Где-нибудь все равно будет положительное решение.»
Отзывы по качеству обслуживания
Очень редко клиенты оставляют отзывы по качеству обслуживания в ходе оформления ипотеки в «Бинбанке» и последующего выполнения взятых на себя финансовых обязательств. Но некоторые все-таки при желании обнаружить можно.
В большинстве случаев клиенты говорят о высоком уровне профессионализма и подготовки персонала, трудящегося в офисах. Оперативное решение всех возникающих проблем, грамотные ответы на вопросы, помощь и консультирование – все это можно в полной мере отнести на счет сотрудников и руководства «Бинбанка».
Вот примерно так отзываются клиенты о уровне обслуживания в рамках оформления и выполнения ипотечных договорных обязательств:
«Все хочу порекомендовать по ипотеке обращаться в «Бинбанк», поскольку только в этом кредитном учреждении я столкнулся с реальной помощью по выбору подходящей именно мне программы кредитования. Грамотный и вежливый менеджер объяснил мне, как правильно подобрать кредит, на что стоит обратись внимание. И, если ранее в других банках мне советовали брать ипотеку на максимально долгий срок, то тут я впервые услышал о том, что предельно допустимый с экономической целесообразности срок, это 15 лет. Именно за такой период начисляются оптимальные проценты. Потому что все, что свыше – это огромная переплата и отсутствие возможности сразу же погасить всю ипотеку.
Может быть и немного сумбурно написал. Но обращайтесь в этот банк. Здесь точно не обманывают. Кстати говоря, я тут ипотеку оформил, выплачиваю уже больше 3-х лет и могу сказать, что с финансовым консультированием кредитного менеджера у меня получается реально экономить деньги и вносить дополнительные платежи. С уважением, Вячеслав Т. г. Тверь»
Вот такая небольшая подборка отзывов клиентов о ипотеке в «Бинбанке» — эти истории помогут принять правильно решение и возможно уберегут от необдуманных поступков. Вы также можете оставить свой отзыв о сотрудничестве с этой финансовой организаций с помощью формы комментирования. Гарантируем, что информация будет обязательно опубликована после детальной персональной проверки.
Посмотрите в видео, как оформить ипотеку «Бинбанке» и на что стоит обратить внимание:
ipotekoi.ru
Отзывы о Бинбанке: «Долгое оформление рефинансирование и в итоге отказ...»
Обратился за получением кредита на рефинансирование кредита в стороннем банке. Получил предварительное одобрение через интернет. Работаю в Санкт-Петербургском филиале крупной компании из г.Москва. Поэтому получить моментально пакет документов для оформления кредита невозможно. В моем случае это 2-3 недели.07.12.2020 прибыл в офис «Парк Победы/78» с полным пакетом документов в 19.10. Просидел в очереди час, после чего выяснилось, что подавать документы нужно не позже 19.00, о чем не сообщали при приглашении в банк по предварительной заявке.
В итоге 08.12.2020 подал полный пакет документов, датированный 15.11.2020 (то есть документам на момент подачи было менее месяца. Заявка по правилам банка должна рассматриваться 3 рабочих дня.
Фактически рассмотрение затянулось. 15.12.2020 позвонил в централизованную справочную. Сообщили, что заявки на кредит нет, оформлена только кредитная карта! Которую я не заказывал.
В тот же день сам приехал в отделение «Парк Победы/78». Сотрудник, принимавший документы, сообщил, что все в порядке, заявка еще на рассмотрении, просто её не видят в Москве. Ок... ждем далее.
21.12.2020 приходит смс, что если кредит еще интересен, то обратитесь в любое отделение. Выглядит как издевательство, конечно интересен.
В этот раз поехал в отделение «Василеостровский/78». Там сообщили, что заявка приостановлена, т.к. мной предоставлены просроченные документы! Вот как так?! Ведь на момент подачи документы не были просрочены.22.12.2020 приехал в офис «Парк Победы/78», там мне тоже сказали, что документы просрочены и пытались меня убедить, что подавал их 15.12.2020.
Вероятно по ошибке, 08.12.2020 мне оформили только кредитную карту, а 15.12.2020 после моего визита с напоминанием открыли и заявку на рефинансирование. После сотрудник банка сказал, что сделал в системе пометку о том, что документы предоставлены в срок и заявка отправлена на повторное рассмотрение.
На следующий день перезвонил с информацией о том, что пришел отказ по платежеспособности.Вот так в пустую был потрачен в совокупности мой рабочий день на поездки в Бинбанк и ожидание в очередях, больше чем во всем известном банке. Сам процесс растянулся на несколько недель...
Резюме: Вероятно, банк/сотрудник вместо рефинансирования оформил мне кредитную карту, а когда ошибка вскрылась, документы уже были просрочены.
Непонятна ситуация с отказом: Кредит был предварительно одобрен, дальше лишь были предоставлены документы, подтверждающие информацию по предварительной заявке. Почему тогда отказ? Опять-таки, если уже понятно, что клиент не проходит скоринг по платежеспособности, зачем говорить, что просрочена трудовая книжка, зачем тратить мое время на поездки.Либо же никакой повторной заявки не было, отказ только по просроченным документам, а в ошибке уже не хотели признаваться и отказали якобы по платежеспособности?Ведь совокупная долговая нагрузка по всем кредитам не более 20% совокупного дохода, что здесь не так с платежеспособностью? А кредитную историю запросить?
"Спасибо" за потраченное время. Как верно пишут, мягко говоря, странный формат работы. По мере взаимодействия моя оценка снизилась с 4 до 1. На 4 – за затяжку времени по рассмотрению заявки.На 3 – за плохую обратную связь. Из отделения сотрудник позвонил 1 раз. Остальные разы лично приезжал, т.к. телефона у отделения нет.На 2 – за потерю заявки и отказ по просрочке документов.На 1 – за отказ по платежеспособности на финальной стадии, хотя это можно делать при подаче заявки через интернет.
www.banki.ru
Отзывы о Бинбанке - мнения клиентов банка
Бинбанк2018-08-06T10:48:35 Людмила Чеснокова 25 мая 2018, 18:58
22.05.18г. У меня закончился срок вклада. Я пришла в банк, чтобы получить вклад, но там деньги не выдали, несмотря на то что сумма небольшая, сказали, что деньги надо заказывать заранее. Мы звонили в центральный офис, где нас заверили что сумму до 500000 должны выдать сразу же без всяких заказов. Из банка обещали перезвонить, но до сих пор никто не соизволил позвонить! Отвратительный банк!!!
Бинбанк2018-08-06T10:48:35 Рита 28 фев 2018, 23:01
Решили с мужем оформить кредит на автомобиль, процент устроил, решили взять на 4 года. Персонал банка доброжелательный, но есть огромный минус- очень медленное обслуживание. Оформили заявку за пару часов, это был конец рабочего дня и сотрудница банка была терпелива. Однако нам пришлось долго ждать подтверждение, через 12 дней позвонили сами и узнали, что кредит одобрен.
Бинбанк2018-08-06T10:48:35 Елена Панина 12 дек 2017, 8:41
Хочу сказать огромное спасибо всему коллективу банка за профессионализм в работе. Являюсь зарплатным клиентом Бинбанка уже 3 года, кредиты никогда не брала, но полгода назад появилась необходимость в деньгах, нужна была сумма 200 тысяч. Обратилась в ближайшее отделение и была приятно удивлена, что мне сразу одобрили всю сумму по низкой процентной ставке 14,99% годовых. Оформление кредита заняло каких-то полчаса. Тут же в офисе подключили мне мобильное приложение для онлайн оплаты долга и рассказали, что я могу погашать кредит списанием средств с зарплатной карты. Вот это здорово!
Бинбанк2018-08-06T10:48:35 Вика 16 фев 2017, 19:46
Отличный банк. Всегда быстро реагируют на претензии. Являюсь держателем дебетовой карты уже 2 года, всем довольна!
Бинбанк2018-08-06T10:48:35 Андрей Голубев 07 фев 2017, 9:41
Условия сначала показались отличными: лимит больше, чем в других банках, отличные ставки за использование вне льготного периода. Все бы ничего, да вот просто мою заявку отклонили без объяснения причин. Сказать, что я недоволен — это слабо выразиться.
Бинбанк2018-08-06T10:48:35 Юлия 25 янв 2017, 14:17
Проблемы со списанием средств по ипотеке! Деньги были положены на карту еще 18 числа, ежемесячный ипотечный платеж — 20 число. 21го пришла СМС на телефон о задолженности. Связалась с сотрудниками банка, там сказали, мол, это технические неполадки, и в скором времени все должно прийти. Но прошло уже больше двух недель — а я все еще в должниках. Скоро время следующего платежа, а ситуация до сих пор не решена. Никому не советую банк с таким уровнем «надежности»!
credits-on-line.ru
Отзывы о Бинбанке: «Решите проблему с рефенансированием!»
Бинбанк, ситуация следующая: решил сделать рефинансирование в вашем банке…1) проблема началась при подписание документов, традиционное впаривание Страхования Жизни, сотрудники ни в какую не хотели убирать его из тела кредита, говоря, мол, вам одобрена только на таких условиях. Подписывать Кредитный Договор отказался. Забрал оригиналы ндфл и трудовой. Сотрудники утверждали, что можно написать отказ, и деньги за СЖ страховая вернет. Завели повторно заявку, где я опять же не ставил никаких галок, что мне нужно СЖ, и сотруднику сказал несколько раз ,что принципиально не собираюсь его брать.В итоге одобрили еще раз и на подписание та же история - Вам одобрили только с СЖ. Все мои апелляции по поводу условия договора и СЖ были проигнорированы - ВАМ ОДОБРИЛИ С СЖ И ТОЛЬКО НА ТАКИХ УСЛОВИЯХ. Говорю вы мне не сможете показать и доказать не физически не юридически, что только с сж могу оформиться у вас. Разговор с "управляющим" Денисом, мальчиком для вида, который там работает - это смех просто. Единственный его ответ это - хотите берите с сж, хотите не берите вообще. Абсолютно некомпетентный сотрудник.
ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА: предоставил банку выписку с остатком задолженности по Сбербанку (на сумму которого и делал рефинансирование) с синей печатью и реквизитами сбербанка. Так же в ней был указан номер моего контракта. Из реквизитов предоставил договор на кредитную карту.
2) 20 марта 2017 подписали КД №0005102621РКСБ/2017-26 В итоге спустя 3 дня снял наличные деньги и закрыл кредит в другом банке, все как просил претензий нет. А в Сбербанк деньги так и не дошли... Пошел разбираться в Сбербанк. Сотрудники сразу же нашли ошибку (в договоре с Бинбанком не был указан мой расчетный счет в Сбербанке) хотя почему-то сотрудники вашего банка (Бинбанк) мне не сказали, что нет нужных реквизитов, правильных и т.д. Сам я делал рефинансирование в первый раз. Отправился обратно в офис на Братиславскую в Бинбанк, сообщил данную проблему. На что мне ответили ждем когда Сбербанк вернет деньги и либо налом отдаем Вам или безналом переводим в Сбербанк как Вы и хотели.
В ИТОГЕ: с разницей в пару дней возвращаются деньги от страховой за СЖ и из Сбербанка и они идут на автоматическое досрочное погашение кредита.... С тех пор никак не можем решить вопрос с Вашими сотрудниками, на горячей линии ничего сказать не могут переводят на сотрудников МДМ банка поскольку этот продукт(рефинансирование числиться за ними). Колл-центр отправляет в офис.
Съездил в офис на Китай-Город "Лубянка77" Бинбанк-М... сотрудник Алихан сказал, что деньги ваши видим, но ничего сделать пока не можем. Написал там заявление №340482 с просьбой вернуть деньги в Сбербанк или мне наличными что бы я вернул их в сбербанк поскольку уровень доверия от бездействия Ваших сотрудников очень упал!
4.04.17 Сотрудник ДО "Братиславский77" Михаил еще раз пригласил в офис, для еще раз уточнения актуальных реквизитов Сбербанка и написание внутренней служебной записки(на руки копию ее мне не дали-мол внутренний документ). Еще раз указали, при этом он с еще одним сотрудником созванивался с кем-то по телефону для согласования как я понял перевода денег. По итогу написания этой записки мне сказали, что, все сегодня деньги 100% переведут...
5.04.17 позвонил Михаил и сказал :"со временем что-то там не получилось, мы не успели и деньги которые у Вас лежали опять пошли на частично досрочное погашение". Говорит приходите пишите заявление чтобы сотрудники быстро рассмотрели эту претензию поскольку возврат денег можно было сделать 1 раз и мы не успели.
Написал заявление №1-15466581647. Бинбанк требую от Вас решить этот вопрос в кратчайшие сроки! Рефинансирование я делал у Вас с целью снизить ежемесячные платежи и платить в один банк, а не в два! а получается, что по Вашей оплошности я вместо того, чтобы вернуть свой лимит по кредитной карте в Сбербанк должен сейчас платить % потому, что нет денег на возвращение всей суммы!
1) верните сумму, которая была указанная в договоре в Сбербанк или мне на карту, как я писал ранее, сам положу их на карту Сбера.2) сумма, которая пришла за СЖ должна лежать на моей карте/счету в Вашем банке. И ждать пока я ее сам не сниму или не напишу заявление на частично досрочное погашение, а не автоматом списывать без моего ведома! Надеюсь, Вы решите проблему!
www.banki.ru
Отзывы о банке «Бинбанк Диджитал»: «Отказывают в выдаче справки для рефинансирования в другом банке»
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Москомприватбанка/Бинбанка с 2005 г. До сих пор у меня не возникало ни одной претензии по сотрудничеству. Ровно до тех пор, пока я не решил рефинансировать свою задолженность в другом банке (банке-партнере организации, где я работаю).
Десятого сентября 2014 г. я обратился в офис Бинбанка с просьбой предоставить мне справку, необходимую для подачи заявки на рефинансирование в другой банк, в которой должна быть отражена следующая информация: ФИО клиента; название банка; номер кредитного договора; сумма кредитного лимита; валюта кредита; срок действия карты; размер и сроки внесения ежемесячного платежа; дата подписания договора; сумма для полного погашения; реквизиты банка и счета клиента в банке; информация о наличии просроченной задолженности по кредиту в настоящее время и за последние полгода; дата выдачи справки.
Фактически, это стандартный перечень параметров для подачи заявки на рефинансирование в любой банк, предоставляющий данную услугу.
Однако в офисе банка на мою просьбу отреагировали "широко раскрытыми глазами" и заверением, что подобных справок банк не предоставляет. Я даже не поленился дождаться руководителя офиса (по совету оператора горячей линии), чтобы обратиться за разъяснением к нему, но и здесь меня ждал отказ, причем довольно грубый. В ответ на мою ссылку на оператора горячей линии, заверившего меня, что с выдачей такой справки проблем быть не должно, руководитель сказал: "Будут меня всякие студенты с горячей линии учить жить. Никто вам такую справку не предоставит. Забудьте."
Я снова позвонил на горячую линию. Меня перевели на отдел реструктуризации (если не ошибаюсь). Там, выдержав длительную паузу после моего вопроса, просто ответили, что банк имеет право отказать в выдаче такой справки, ПОСКОЛЬКУ БАНК НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН В РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРОВ СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ. Вот так, не больше, не меньше.
В результате, мне все-таки была предоставлена справка о состоянии счета по форме банка, в которой не отражено и половины информации, необходимой для оформления заявки на рефинансирование. Естественно, об этом меня уведомили и в банке, где я планировал оформить заявку на рефинансирование.
Предварительно пообщавшись по телефону горячей линии Федеральной Антимонопольной Службы России, с представителем Центробанка РФ, а также с юристами, специализирующимися в данной сфере, во всем следуя их советам, решил подготовить соответствующие обращения в указанные инстанции, а также в судебные органы для взыскания упущенной выгоды и морального вреда.
Спасибо за внимание.
www.banki.ru
